Alors qu'il est disponible depuis quelques semaines seulement, GoPro lance une campagne de rappel de son drone Karma. Celui-ci peut en effet subir « une perte de puissance pendant le fonctionnement ».
Mi-septembre, GoPro dévoilait son premier drone : Karma. Il a la particularité d'être facilement transportable grâce à ses bras de moteur pliables, un concept également utilisé par DJI sur son dernier modèle : le Mavic Pro. Mais le Karma dispose aussi d'autres atouts dans sa manche, dont sa poignée et son stabilisateur sur trois axes qui peut accueillir certaines caméras du fabricant.
GoPro demande à ses clients de ne plus utiliser leur drone
Alors qu'il a pris son envol il y a un peu plus de trois semaines, il est désormais cloué au sol. Le fabricant vient en effet de lancer une campagne de rappel pour les 2 500 appareils (environ) qui ont été vendus depuis le 23 octobre. En cause, un problème lié à une « perte de puissance pendant le fonctionnement » qui peut arriver « dans un petit nombre de cas », sans plus de précision. Cela peut évidemment avoir des conséquences importantes pour la santé du drone, mais aussi pour celle des personnes et des objets à proximité. « Aucune blessure ou dommage matériel n'a été signalé » affirme le constructeur.
GoPro précise que, même si votre drone Karma semble fonctionner correctement, il demande à tous ses clients « de cesser immédiatement d'utiliser le produit et de participer au rappel ». Le fabricant propose un remboursement intégral de votre achat, qu'il s'agisse du drone seul ou d'un bundle avec des accessoires. Tous les détails de la procédure sont disponibles par ici.
Un coup dur pour GoPro alors que ses finances ne sont pas reluisantes
Le constructeur ajoute qu'il travaille en collaboration avec le CPSC (Consumer Product Safety Commission) et la FAA (Federal Aviation Administration) afin de trouver les causes du problème. D'ici là, les ventes et les expéditions de drones Karma sont suspendues.
Pour rappel, côté finances, GoPro a signé un troisième trimestre catastrophique avec 104 millions de dollars de pertes, et la situation ne devrait donc pas s'améliorer avec cette affaire. Le fabricant comptait sur les fêtes de fin d'année pour redonner des couleurs à ses résultats, mais si le drone Karma est cloué au sol trop longtemps se sera surement plus compliqué que prévu. Affaire à suivre.
Commentaires (29)
GoPro précise que, même si votre drone Karma semble fonctionner correctement, il demande à tous ses clients « de cesser immédiatement d’utiliser le produit et de participer au rappel ».
Des batteries Samsung?
J’ai l’impression que de plus en plus les constructeurs font comme les studios de jeux : on livre un truc pas fini et on sortira des DLC.
Le problème étant que les DLC ça marche pas pour le matos.
Pour 150$ de différence avec le Dji Mavic Pro, ça risque de faire très mal a la compagnie sachant que le DJI est supérieur en tout point, et n’as pas encore subit de rappel pour l’instant.
Avant de conclure qu’il s’agit d’un produit type DLC, ça serait bien qu’on ait des éléments qui soutiennent cette hypothèse et qui en éliminent d’autres. Car pour l’instant, tout ce que l’on sait c’est qu’il a de la “perte de puissance dans un petit nombre de cas”.
Le DJI est quand même beaucoup plus compact et transportable que le Karma, ça dépend ce que l’on cherche à faire, mais l’idée d’avoir un drone “toujours avec soit” est possible avec le Mavic, pas avec le Karma.
Le service qui assure la qualité ne peut garantir que la qualité sur des problématiques qu’elle connaît et auxquels ils ont dû faire face. Avoir un service contrôle qualité n’est en aucun cas une preuve de qualité.
+1 kj
Dji croule sous les commandes et les acheteurs ralent car les délais d attente pour recevoir leur Mavic pro se rallonge…
@reparareur il y a effectivement no match, ce serait une erreur de revoir sa copie.
Tu sais que le Karma n est pas conforme à la nouvelle législation… Et même si GoPro fait le nécessaire il restera lourd, encombrant… Mal équipé: c est à dire moins de capteurs que sur un simple Bebop 2 (Parrot vient de rajouter un mode follow le vraiment bien penser + d autres fonctions autonome)
À ce niveau là karma fait même pale figure face à un drone 500€ sorti y a deux ans… Et des maj logiciel suffiront pas à corriger le tire…
Le karma à plein de défaut, télécommande longue à booter, drone long à mettre en service (calibration des capteurs galères)
Et les fonctions qu il inclu son naze!
Par exemple le simulateur de vol tu l’as vu tourner? Ça rame à mort, plein de bug de collision, une cata inutilisable… Bref comme si la fonction existait pas…
Faut bien le dire GoPro peut aller se rhabiller avec leur problème de fiabilité par dessus les mauvaises critique déjà reçu c est vraiment mal barré…
Regardes le Mavic à déjà des communautés solide, cf les nombreux groupes facebook à travers le monde.
Ils sont ou les groupes qui supportent le karma?
Karma plus interressant an tant que drone non et pour la steadycam bof… Au sol tu film avec un apn doué pour la vidéo zt pas avec une GoPro qui n à d intérêt que pour les sports
Comment ca pas de stabilisateur ? bon je vais faire comme si j’avais compris ton commentaire.
Trois points tres important pour le DJI :
1- Autonomie de 10mn de + (Quand tu film, ca fait une sacree difference)
2- La distance de transmissions (7000m sans obstacles !)
3- Il est plus compacte que le Karma.
Je vois pas le rapport, j’ai citer des point mais comme y’a plein de donneur de lecons sur Internet…. 7000m de transmission ca permet a vue d’envoyer sur le controleur a une distance visible du 1080p sans broncher.
7km c’est la distance de portée de l’émetteur vidéo ou la portée théorique de la radiocommande ?
Tu commente un produit que tu ne connais/comprends pas, c’est pas de ma faute. Va voir la fiche du produit, tu comprendras ensuite mon commentaire.
Sur youtube y’a un mec qui a tester la distance de transmission du flux video, et ca respecte cette distance ! Mais a condition qu’il n’y ait pas d’obstacles.
Merci, j’ai ri.
Ca n’a pas grand intérêt pour le fpv sachant qu’avec les 100mW autorisés en France sur la bande des 2.4Ghz on atteint tout juste 2.5km de portée en champs dégagé, et encore, en revanche ça ouvre pas mal de possibilités en mode autonome pour filmer par exemple des événements sportifs en extérieur en récupérant les flux vidéos de plusieurs modèles sur une régie centrale.
Tiens, un troll ! :)