Broadcom lâche un peu de lest sur la gestion des clients VMware
Le 09 décembre 2024 à 17h11
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Le rachat de VMware par Broadcom est passé par pertes et fracas. Broadcom a dû beaucoup emprunter pour réunir les 61 milliards de dollars nécessaires. La société a promis aux prêteurs un retour sur investissement en trois ans seulement, menant à une stratégie commerciale particulièrement agressive.
Outre les problèmes que nous avions soulignés au printemps dernier, Broadcom avait crispé l’important réseau de partenaires en déclarant qu’elle gèrerait en direct les 2 000 plus gros clients de VMware. Face à des tensions grandissantes et à une hémorragie potentielle de clients vers d’autres solutions, Broadcom lâche donc du lest.
L'entreprise a ainsi indiqué le 5 décembre à The Register qu’elle ne se concentrait désormais plus que sur les 500 plus gros clients. Les 1 500 autres vont à nouveau être gérés par les partenaires. Selon un analyste interrogé par nos confrères, ce changement a été « discrètement annoncé » lors de la conférence Explore de Barcelone début novembre.
Selon le même analyste, Broadcom se serait rendu compte du caractère contre-productif de certaines décisions. La société a en effet besoin que les clients achètent ses bundles (plus étoffés et plus chers). Les partenaires seraient à nouveau considérés comme un bon moyen d’y parvenir. Broadcom reverserait « même à son réseau de distribution 15 % de la valeur des contrats qu'il remporte ».
Selon Ars Technica, l’ampleur des projets de migration chez les clients VMware serait encore mal évaluée. Le choc du rachat aurait principalement affecté les petites et moyennes entreprises, tandis que les grands comptes ne bougeraient pas, en dehors de plusieurs dépôts de plaintes médiatisés.
Le 09 décembre 2024 à 17h11
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