Une entreprise condamnée à 600 000 dollars d’amende pour « review hijacking »
Le 12 avril 2023 à 05h25
1 min
Droit
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Pour la première fois, la Federal Trade Commission (FTC) a condamné une entreprise pour « review hijacking », manipulation des avis et notes de produits sur Amazon.
En février, l’agence américaine a en effet accusé la société The Bountiful Company, qui vend des compléments alimentaires, de tromper les consommateurs.
L’entreprise a détourné l’usage d’une fonctionnalité Amazon pour donner aux internautes l’impression que ses produits étaient mieux notés qu’ils ne le sont en réalité, en faisant passer d’anciens produits, largement commentés par les consommateurs, pour équivalents à ses nouvelles offres.
La FTC l’a condamnée à 600 000 dollars et lui a interdit de perpétuer ces pratiques.
Interrogée par Engadget, Amazon déclare que « plus de 99 % » de ses produits ne présentent que des avis authentiques.
Le 12 avril 2023 à 05h25
Commentaires (15)
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Abonnez-vousLe 12/04/2023 à 07h25
99% authentique, mais LOL!!!
Il suffit de regarder les commentaires 1 des produits qui ont plein de 5 pour identifier ceux dont la note a été achetée..
Et sur Cdiscount, c’est pareil sauf qu’eux sont complices en refusant de publier les avis qui ont une mauvaise note.
Le 12/04/2023 à 08h16
Ca dépend beaucoup de ce qu’on appelle un avis “authentique”. Si c’est juste un avis émis par une personne réelle, ça laisse beaucoup de marge pour la fraude.
Le 12/04/2023 à 08h20
99% des produits ne veut pas forcément dire 99% des ventes.
Du coup le chiffre est peut être vrai, mais il n’est pas représentatif.
Il faudrait avoir un chiffre pour le TOP 10% des produits vendus ou un truc du genre.
Le 13/04/2023 à 18h50
je veux bien, mais l’article dit justement que ce genre de pratique est pisté, donc pas si fréquent que ça.
pour CDiscount, ils ont du boulot, par exemple celui qui a dit du bien sur une tablette, et qd on consulte son profil, qu’on voit qu’il a “acheté” 10 tablettes et 10 téléviseurs dans l’année… mais ça il suffit de faire attention
Le 12/04/2023 à 09h25
Après, pour le fun… et pour pô cher…
Le 12/04/2023 à 11h47
Quelle confiance peut on accorder à ce genre de produit vu le tarif ? Proche de 0, non ?
Le 12/04/2023 à 11h59
Je crois que c’était pour la blague. On a parlé de ce genre de produit ici, il n’y a pas longtemps.
Ils embarquent une toute petite capacité de stockage en annonçant une capacité énorme (120 To, ça n’existe pas en SSD : max disponible de 8 TO sur LDLC).
En lisant les commentaires sur le premier article, on voit que c’est bien une arnaque.
Le 12/04/2023 à 13h17
C’est même pire que ça, car ils ajoutent un petit composant qui fait croire à l’OS que la capacité est bien de 128To, sauf que l’écriture se fait avec un genre de modulo la taille réelle, donc tu écrases en permanence d’anciennes données
Le 13/04/2023 à 11h40
J’avais cru que c’était des GB tellement les quantités étaient importantes !
C’est hyper ridicule.
Le 12/04/2023 à 13h28
Et dire que les rares fois ou je vois une page amazon je trouve que c’est bien le bordel… Là on atteint des sommet
En lisant les commentaires au dessus, je me demande comment ce site peux encore être accessible en France via nos DNS menteurs. C’est de l’escroquerie caractérisée !
Le 12/04/2023 à 10h13
Société possédée par… Nestlé :)
https://www.capital.fr/entreprises-marches/nestle-fait-lacquisition-des-marques-phares-de-the-bountiful-company-1401829
Le 12/04/2023 à 13h03
Si tu lis bien l’article, Nestlé à racheter les marques de The Bountiful Company, pas la société
Le 12/04/2023 à 11h00
Chez Amazon, c’est une pratique qui m’a l’air très fréquente. Il m’est souvent arrivé de constater que les notes et les commentaires relatifs à un produit concernaient en fait un autre produit. Cet autre produit avait dû être vendu antérieurement sous la même référence sur Amazon, mais n’a strictement rien à voir. Dans certains cas, il s’agit même d’un produit de nature différente !
Dans le même genre, on y trouve également le regroupement d’un ensemble de produits distincts gérés comme des variantes (taille, couleur, etc.) d’un même produit. Là, c’est plus visible. Il reste la possibilité de filtrer au niveau des notes et des commentaires, mais la première impression reste trompeuse. Ce qui est affiché pour le produit se rapporte en réalité à un ensemble hétérogène de produits distincts.
Le 12/04/2023 à 16h07
On va peut-être avoir le droit à des plaintes contre l’état pour ne pas avoir fait bloquer des sites frauduleux à temps ? Défaut de sécurisation de la population!
Le 12/04/2023 à 18h49
Ou faire chauffer la gold… ^^ Les 200To attendus bientôt
… les gens lisent t’ils en 2023… ? :(
J’ai des ventes qui se sont annulées parce que c’est ECRIT rouge dans la description et que la personne pense BLEU… “ah mais j’avais pas vu…”. Nazbrock :(