« Un problème, un numéro vert » semble être l'une des stratégies du gouvernement ces dernières années. Mais rien ne vient recenser les différentes initiatives en la matière.
Un internaute s'est penché sur la question, en proposant une infographie humoristique qui référence tous ceux annoncés.
Un document à mettre de côté et à partager, en attendant une initiative officielle. Si vous le diffusez, ne faites pas comme Tariq Kim : pensez à créditer l'auteur et à ne pas reprendre presque mot pour mot son trait d'humour, il appréciera.
Commentaires (17)
#1
Ce sont des vrais numéros ? 😲
#2
Apparemment oui.
En tout cas, l’auteur (original) de l’infographie a bien raison, pas d’idée mais des numéros verts à foison.
Ça en fait du pognon gaspillé (sûrement une paille face au reste mais bon …).
#2.1
Ça coûte moins cher que de trouver de vraies solutions
#3
D’un autre coté, je préfère “un fait divers = un n° vert” plutôt que “un fait divers = une loi”…
#4
Je préfère encore “un fait divers = on applique la loi”, puisque dans la majorité des cas, l’arsenal législatif est déjà là.
#5
Ils se rattrapent en facturant l’appel à la CPAM et à Pole emploi (à moins que la situation ait changé depuis ?)
#6
Oui mais quand tu ne fais qu’appliquer la loi, il n’y a aucun paraître, donc absolument pas intéressant pour eux.
#7
Moi aussi mais à choisir entre la peste et le choléra, les n° verts sont encore ce qu’il y a de moins pire…
Tout à fait…
#8
C’est surtout que faire appliquer les lois existantes, cela coûte car il faut du monde/locaux/matériel à y dédier. Tandis que faire semblant d’agir en pondant une loi superflue de plus, dont parfois (idéalement? ça éviterait au moins d’aller “tout droit”… au deadlock du droit!) le décret ne sortira même pas, ce ne coûte pas grand chose!
#9
C’est le retour des LIDD ? …
#10
Il y a souvent, voire p’tête même toujours, les deux, c’est la loi du numéro vert
#11
C’est ce que je disais : paraître.
#12
Pas mal de ces numéros sont utiles mais présentés ici de manière à les ridiculiser.
Par ex le chèque énergie : c’est une aide de l’état à 6 millions de foyers fiscaux, pour aider payer les factures d’énergie ou participer à financer des travaux de rénovation énergétique. Il y a un n° (vert heureusement) pour aider 1/ les bénéficiaires qui sont un peu paumés 2/ les professionnels participants (ou voulant participer) au programme du chèque énergie. Car ce n’est pas un “chèque” que tu déposes à la banque (certains essaient qd même ^^, les banques ont été briefées pour réagir), mais un coupon à enregistrer sur le site dédié, lequel permettra de payer le professionnel ou fournisseur d’énergie. Ceci pour éviter de l’utiliser pour payer un truc qui n’a rien à voir.
Et c’est pareil pour pas mal de numéros, ce ne sont pas - comme le suggère l’infographie - des numéros sans intérêt. Ca reste humoristique, mais quelle sacrée désinformation quand même…
#12.1
Pluzun. Autant la réponse legislative du type “un fait divers = une loi” est inappropriée car improductive, autant là tourner en dérision “un problème = un numéro vert” (avec le sous entendu que tout ceci ne sert à rien) c’est se moquer de services potentiellement utiles à des milliers de personnes.
La vraie info est qu’il manque effectivement un annuaire accessible (du genre sur service-public.fr puisqu’on y retrouve l’annuaire de toutes les administrations) pour tous ces services de l’Etat.
#13
Nota : par désinformation, je pense aux commentaires de certains qui déduisent de l’infographique que l’état dilapide ses fonds pour maintenir des numéros inutiles ;-)
Les rageux rageront.
#13.1
C’est surtout que cette profusion de numéros et de distinctions de “problématiques” est souvent inutile: ils auraient pu regrouper de nombreux numéros (santé/dépendance/éducation, etc…)
#14
Je ne pense pas, car il faut former le personnel du support tél, et ce n’est pas une mince affaire. Être efficace dans un seul domaine est déjà complexe, alors imagine sur plusieurs… :-)
Aussi, ce ne sont pas des employés de l’état. Pour le chèque énergie en tous cas (le support tél est assuré par une société privée. Question qui vient à l’esprit : on dilapide l’argent ? Pas forcément, car on peut réduire le budget à volonté, et c’est la société privée qui va devoir réduire son personnel, c’est bcp + simple que reconvertir des fonctionnaires, faut pas se le cacher, et ça passe mieux aux yeux du public, dans le sens où l’on ne communique pas dessus).