L’opérateur propose désormais quatre forfaits, avec appels, SMS et MMS illimités dans tous les cas. On retrouve toujours celui à 5 euros avec 50 Mo de data, puis on passe directement à 80 Go pour 15 euros, 100 Go pour 20 euros et 130 Go pour 25 euros.
Sur ce dernier, une option pour profiter de la 5G est proposée. Elle est en théorie facturée 5 euros par mois, mais offerte jusqu’au 21 décembre au moins (RED est un spécialiste des promotions à rallonge). Rappelons que Free Mobile vient de lancer sa 5G sans surcoût, coupant l’herbe sous le pied de ses concurrents.
Sur le fixe, le FAI continue doucement sa remontée des prix : son offre fibre/cable passe ainsi de 23 à 25 euros par mois, toujours avec les options débit plus (1 Gb/s en téléchargement, 500 Mb/s en envoi) et appels illimités vers les mobiles incluses.
RED by SFR précise que l’ensemble de ses abonnements sont « sans engagement » et « sans prix qui double au bout d’un an »… L'entreprise invite d'ailleurs depuis peu ses partenaires à éviter la terminologie de tarifs garantis « à vie » dont il a longuement abusé, parfois de manière indirecte, tout en multipliant les hausses forcées.
Commentaires (18)
#1
Pour prendre la défense de cette offre, je dirais que Red permet d’espérer pouvoir profiter d’un vrai réseau 4G sans besoin de renouveler son terminal… et si on a besoin d’un terminal, Red vend du matériel reconditionné (sous réserve de savoir en quoi consiste le mot “reconditionné” chez Red).
Avoir accès à la 5G pour avoir accès à la 5G (même en profitant du prix immanquable de 16€/mois chez Free), ça n’a aucun intérêt. Surtout si le réseau est percé comme de l’emmental (le gruyère n’a pas de trou).
#2
#3
Je ne sais pas comment agi la concurrence, mais Red envoi des mails pour t’indiquer qu’ils te facturent plus (+), sans qu’il ne te soit possible de refuser autrement qu’en appelant le support…
Et si tu ne réagit pas, tu passes de 12 à 15€… Vente forcée ?
#3.1
Même plus besoin de réagir… je viens de recevoir un SMS me “rappelant” (je n’ai pas eu de com’ avant) que dès janvier je passe de 10 à 13€ sur le fixe.
Pas de possibilité de refuser.
#4
Le gruyère suisse non, mais le gruyère francais, si
Tu as le droit de résilier sans frais quand tu veux, et ils préviennent avant. A partir de là, même si c’est moralement douteux, ils sont dans les clous…
#5
“RED by SFR précise que l’ensemble de ses abonnements sont « sans engagement » et « sans prix qui double au bout d’un an »”
Non, ils ajoutent juste quelques euros de temps en temps.
https://www.reddit.com/r/AFCM_templates/comments/htfkmh/go_suppl%C3%A9mentaires_forfaits_mobiles/
#6
apres dans le secteur le a vie n’était pas totalement une absurdité marketing : le coût des télécoms baissant, la technologie et les usages évoluant normalement plus le temps passe plus le forfait est “rentable” (avec plein de guillemets) et comme la 5g arrive a terme plein de gens voudront passer à la 5g en abandonnant leur forfait “a vie”
donc au final soit ils ont vraiment déconné dans la conception du forfait soit ils sont nostalgique de l’époque ou il facturait 20 euros pour 2h et de l’époque de l’entente , soit il sont vraiment aux aboie et des plans sociaux sont dans le cartons.
j’ai surtout l’impression qu’ils ont un manque de créativité dans le marketing & la relation client (mode rien a battre)
#7
Justement, ils ont raison. Ils peuvent augmenter jusqu’à 99,9% du prix de départ la première année, il n’est pas doublé. Tout comme ils peuvent le doubler au bout de 366 jours : au bout d’un an, ca n’aura toujours pas été doublé…
#8
Oui et non :
Pour poursuivre avec mon analogie, je dirais qu’avec une bande de fréquence 700MHz partagée entre soit la 4G, soit la 5G, ça porte loin certes, mais en zones urbaines, c’est rempli de trous (et ce n’est pas le + performant quand ça fonctionne). Et pour peu qu’on possède un téléphone qui ne supporte pas la 5G, la bande des 700MHz risque de ressembler d’autant plus à de l’emmental (mais heureusement il existe d’autres bandes de fréquences).
#9
J’ai reçu une fois un mail une fois me disant qu’ils allaient passer mon forfait de 10€ / 40Go à 12€ / 60Go. J’ai pu refuser facilement en suivant un lien dans le mail, et je suis bien resté à 10€.
Beaucoup de monde tape sur SFR (ou RED), mais perso j’en suis très content. Ils ont toujours des offres, je viens de passer à 160Go pour 16€, et je suis quasiment tout le temps en 4G. Ça fonctionne très bien.
#9.1
Reçu ce matin un mail m’informant que mon forfait passait de 5€ à 8€ avec un passage de 30 à 40Go de data… Aucune possibilité de refuser, juste un rappel que je peux résilier.
#9.2
Oui, ça c’était avant.
Maintenant, c’est la deuxième vague et l’on ne peut plus refuser !
D’ailleurs, j’en ai profité pour résilier.
#9.3
Pareil, je m’en vais ailleurs, j’espère pour eux qu’ils vont perdre beaucoup de clients, ces pratiques ne sont pas acceptables.
#10
Red est devenu plus cher en ADSL que Sosh ! LOL
#11
“L’entreprise invite d’ailleurs depuis peu ses partenaires à éviter la terminologie de tarifs garantis « à vie » dont il a longuement abusé, parfois de manière indirecte, tout en multipliant les hausses forcées.”
on continue aujourd’hui avec un courriel “info-pubs” qui passe les ex-forfaits à vie à 40Go au lieu de 30Go pour 3€ d’augmentation (5€ tarif actuel) dès le 1er janvier 2021.
#11.1
oui je parlais de ça juste au dessus. Sachant que ce 5€ était vendu à l’époque à 10€ avec remise spéciale de 5€ il est même envisageable que le prix passe à 13€… En tout cas sur le site l’offre actuelle est affichée à 10 pas 5
#12
Hier J’ai reçu l’email d’enrichissement de 30 gig à 40gig pour 3€ de plus ( 5+3=8)
c’était mon dernier 5€ celui de mon épouse ayant du être “enrichi” le mois dernier.
#13
J’avoue que sur mobile est une débilité. S’ils me font ce coup là, je pars aussi. 8€ ya aussi bien ailleurs.