Partant du constat que « parfois un essai gratuit peut à son insu devenir un abonnement récurrent difficile à annuler », la société a décidé d'agir avec la mise en place de nouvelles règles.
Tout d'abord, les commerçants devront « obtenir l'approbation du titulaire de carte à la fin de l'essai avant de commencer à le facturer ».
De plus, « les commerçants devront lui envoyer, par courrier électronique ou texto, le montant de la transaction, la date de paiement, le nom du commerçant ainsi que des instructions explicites sur la procédure à suivre pour annuler son essai ». Cette procédure doit ensuite être répétée à chaque paiement.
Ce n'est pas tout : sur chaque facture, doit apparaître l'adresse du site du commerçant ou le numéro de téléphone du magasin. Des règles de bonnes conduites dont on se demande finalement pourquoi elles n'ont pas été implémentées plus tôt.
Commentaires (15)
#1
Est-ce que c’est le cas pour visa et les autres fabricants de cartes bancaires ?
Je trouve que cette règle de bonne conduite devrait être généralisé car ce système d’essai gratuit entraînant un abonnement devient de plus en plus la norme.
#2
Non, ce n’est pas le cas pour Visa à ma connaissance. Vivement !
#3
C’est sûr que ça manquait fortement et du coup dissuadait d’adhérer au moindre essais gratuit…
#4
VISA va finir par s’y mettre, d’une part pour coller au train de Mastercard, d’autre part, parce que, pour avoir été victime récemment de cette pratique (en plus fourbe: ce n’était même pas mentionné qu’il y avait un abonnement, j’ai juste accepté un “cadeau de fin d’année”) de l’avis de ma banquière, les contentieux augmentent. Or, entre les dossiers de réclamation à traiter, et la bonne pratique de faire annuler/remplacer sa carte bleue (donc, tout le bazar de regénération qui va avec) ça doit leur coûter de l’argent à force…
#5
pour ce type d’offre, j’utilise une e-CB à usage unique d’un montant max de 1€. comme ça pas de mauvaises surprise, le compte étant suspendu au premier impayé.
#6
Presque pareil que k-nico, j’utilise ma CB Revolut qui a toujours très peu de fond, je suis averti si quelquechose essaye de me prélever.
L’option d’avoir un envoi de SMS/notification quand un débit est fait devrait être possible dans les banques “classiques/internet”.
#7
il manque une phrase pour annoncer l’objet du mystérieux “essai gratuit”
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#9
Il était temps !
#10
Donc plus de lourdeur (du point de vue du fournisseur) que pour un abonnement pris sans essai gratuit.
Je ne trouve pas ça très équitable.
#11
je trouve que le processus pour faire valider un paiement va devenir lourd. Ce qu’il faudrait c’est plutôt une formule qui oblige le créancier à enregistrer le numéro de carte sur un mode “essai” exigeant une validation (unique) pour tirer vraiment de l’argent dessus.
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Pourquoi cela a-t-il mis aussi longtemps à arriver ? Réfléchissons.
Qui gagne à tous les coups lorsqu’un payement par carte bleu est effectué ? Qui gagne deux fois si un payement CB est annulé ? Et bien oui, dans le lot des gagnants il y a les banques, les psp et les groupement (CB, Visa, Master card). Du coup, mettre fin à un des “machins” qui rapporte, c’est difficile.
Du coup on peut se réjouir de la proposition de Mastercard.
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