Si la fin des frais de roaming (pour les SMS, appels et la data) est entrée en vigueur l'année dernière, elle ne s'applique (comme son nom l'indique) que lorsque vous êtes à l'étranger. Depuis la France, les appels et les SMS vers les autres pays de l'Union européenne sont toujours facturés, sauf dans certains forfaits où ils sont inclus par les opérateurs.
Le Parlement vient d'annoncer du changement à venir : « selon l’accord provisoire, les tarifs pour les appels intraeuropéens sont plafonnés à 19 centimes pour les appels vocaux et à 6 centimes pour les SMS ». La réforme des règles de télécommunication est plus large que les seuls appels. Le Parlement souhaite aussi « accélérer les investissements nécessaires à la mise à disposition de la connectivité 5G pour tous les citoyens de l’UE d’ici 2020 ».
Il est également question d'un système d’alerte obligatoire en cas d’urgence, de catastrophe naturelle ou d'attaque terroriste. « Il sera également possible d’envoyer des alertes via des applications mobiles, et des outils de géolocalisation seront utilisés pour mieux localiser l’usager » explique l'institution. Si cette disposition est adoptée, les États membres auront alors 18 mois pour mettre en place ce système.
Enfin, des protections supplémentaires sont évoquées pour les utilisateurs de smartphones. Plusieurs pistes sont évoquées : « le cryptage [sic] pour limiter et minimiser les conséquences d’incidents de sécurité sur les utilisateurs », « un résumé concis et facile à lire » des contrats, pouvoir transférer son numéro vers un autre opérateur pendant au minimum un mois après la date de fin du contrat, etc.
Reste à valider cette réforme. Mais certains font déjà part de leur mécontentement. C'est le cas de l'European Telecommunications Network Operators' Association (ETNO) : « l'intervention sur les prix de vente [...] ignore les principes de subsidiarité et de proportionnalité, fondamentaux dans les traités européens ». Selon les Echos, des avocats ont été mandatés par des opérateurs en vue d'une éventuelle riposte juridique.
Commentaires (15)
#1
Ça, c’est une super nouvelles, parce que les opérateurs se gavent sur les coups de fils internationaux!
#2
“un système d’alerte obligatoire en cas d’urgence, de catastrophe naturelle ou d’attaque terroriste” ça on ne SAIPas faire
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#3
> Il est également question d’un système d’alerte obligatoire en cas d’urgence, de catastrophe naturelle ou d’attaque terroriste. « Il sera également possible d’envoyer des alertes via des applications mobiles, et des outils de géolocalisation seront utilisés pour mieux localiser l’usager » explique l’institution. Si cette disposition est adoptée, les États membres auront alors 18 mois pour mettre en place ce système.
Faut surtout qu’ils incitent à utiliser le réseau GSM pour le système d’alerte, Il y a tout ce qu’il faut dans le réseau et les appareils utilisant le réseau pour ça (de plus c’est testé et éprouvé, utilisé dans différents pays) car :
#4
Le Parlement souhaite aussi « accélérer les investissements nécessaires à la mise à disposition de la connectivité 5G pour tous les citoyens de l’UE d’ici 2020 ».
La 5G avant la fibre à la maison ?
#5
Le problème des prix élevés des appels internationaux m’amène à une réflexion :
Cela a-t-il encore un sens de les facturer très cher, en hors forfait, en 2018 ?
Les offres avec de nombreux Go d’Internet mobile sont là et avec Internet on peut faire des appels vidéo (WhatsApp, Messenger, Skype, etc.) vers n’importe quelle destination sans surcoût. Si tous les opérateurs décidaient d’arrêter les surcoûts des appels internationaux (entrants et sortants), y aurait-il un coût supplémentaire pour eux ? Logiquement non. L’Internet mobile avec des appels vidéos leur coûte nettement plus cher en comparaison… Cette tarification selon la distance est donc pour moi une logique du passé qui n’a plus de sens aujourd’hui, avec la démocratisation de l’Internet mobile.
#6
Ta remarque a du sens, cependant sauf erreur de ma part, les appels internationaux sont plus complexes à gérer et reviennent plus cher qu’un simple transit Internet (comme avec du Skype et compagnie), vu la façon dont la voix est acheminée sur les réseaux “téléphoniques”, avec ses contraintes.
Tu as raison, la bande passante au final est sensiblement la même, mais il ne s’agit pas du seul coût. D’autres que moi sauraient sans doute expliquer plus en détail les tenants et les aboutissants.
#7
#8
Il n’y a pas de raison que ça soit plus compliqué à gérer que des appels entre 2 opérateurs nationaux.
Après, les coûts dans certains pays sont plus importants que dans d’autres, on l’a vu pour le roaming, mais les surcoûts devraient être faibles.
#9
#10
Quand un européen vient en France, il peut t’appeler ou t’envoyer des sms pour pas trop cher, mais toi non, tu payes super cher en l’appelant ou en répondant aux sms !
#11
La différence entre un appel skype et un appel téléphonique normal c’est la qualité de service. Dans le premier cas la liaison peut couper à tout moment. Dans le second, le canal voix est dédié de bout-en-bout (circuit vs paquet) sauf soucis technique (panne de couverture, réseau saturé qui priorise les appels d’urgence…)
Après le fait que ce soit plus cher est peut-être lié aux pays avec de vielles infrastructures RTC qui facturent au prix fort (le RTC est de plus en plus coûteux à entretenir les pièces de rechange étant de plus en plus rare même pour des commutateurs informatisés récent genre années 80). Car il ne faut pas oublier que la plupart du temps un appel international passe par RTC même si c’est un appel mobile à mobile.
J’en profite d’ailleurs pour signaler pour ceux qui ne le saurait pas, on ne pourra plus souscrire de ligne RTC à partir de novembre 2018. Fermeture des premiers centraux en 2023.
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#13
Non justement, c’est une subtilité de la réglementation de l’UE : dès qu’on est en roaming dans l’UE, on peut appeler tous les pays de l’UE sans aucun surcoût (testé et approuvé).
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#15