Facebook : de nouveaux outils de gestion pour les groupes

Facebook enrichit sa collection d’outils dédiés à la gestion des groupes et communautés.

On commence avec la mise en place d’un support dédié aux administrateurs. Ces derniers peuvent y signaler un problème ou poser une question. Facebook, sans s’engager, pense pouvoir répondre en un jour. La fonction est réservée pour l’instant à un petit groupe, uniquement en anglais ou espagnol.

Suivent des ressources dédiées aux administrateurs. En clair, un lot d’informations devant les aider à mieux remplir leur tâche. Tutoriels, études de cas, démonstrations tirées de l’expérience d’autres personnes sont au programme.

Quelques nouvelles fonctions font aussi leur apparition. Par exemple, lors de la suppression d’une publication violant les règles de la communauté, l’administrateur peur envoyer une notification en expliquant les raisons. Une note peut également être ajoutée pour les autres administrateurs et modérateurs afin de laisser une trace.

Enfin, certains membres d’un groupe pourront être préapprouvés. Leurs publications ne seront alors plus soumises à acceptation. Utile pour des membres de confiance, qui gagneront ainsi du temps.