Abandon de l’enceinte Djingo : Orange va rembourser intégralement ses clients et promet un recyclage
Le 29 janvier 2021 à 09h12
2 min
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C'est l'épilogue de cette courte aventure. Nous avions appris il y a quelques mois la fin de la commercialisation de cet appareil, développé avec Deutsche Telekom et au cœur des ambitions d'Orange à son lancement.
Depuis, le FAI nous avait confirmé qu'il allait indemniser ses clients mais sans entrer dans les détails, notamment sur ce qui attendait les produits, n'ayant plus d'utilité une fois les serveurs coupés. Comme une illustration des débats sur l'obsolescence logicielle.
Sans nouvelles sur le sujet, nous avons questionné hier Sylvain Bruno, directeur des relations médias et influence digitale du groupe. Il nous a confirmé le choix non pas d'une transformation du produit en enceinte connectée ouverte ou sans Djingo, mais d'un remboursement intégral des clients, un formulaire dédié étant disponible en ligne.
On y apprend que le service cessera avant le 31 mars. D'ici là, toutes les données personnelles collectées seront supprimées par Orange. Les clients peuvent le faire par avance à travers l'application de gestion de l'enceinte Djingo.
« A partir de cette date, plus aucune interaction ne sera possible avec votre enceinte vocale. Pour vous dédommager, Orange vous propose le remboursement intégral de l’achat de votre Speaker Djingo, soit 149,99€ (le produit doit avoir été acheté au préalable dans une boutique Orange ou sur orange.fr) ».
Les clients doivent pour cela renvoyer l'enceinte (aux frais d'Orange), le remboursement étant envoyé sous 30 jours.
Concernant un éventuel recyclage, il nous précise qu'il est bien prévu, sans livrer trop de détails sur la méthode qui sera retenue : « Nous étudions différentes formes de recyclage pour aller au-delà du plastique notamment de la seconde main pour certains équipements ». Peu après notre échange, le compte Twitter Orange France diffusait ces mêmes informations.
Le 29 janvier 2021 à 09h12
Commentaires (36)
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Abonnez-vousLe 29/01/2021 à 10h33
Et encore un succès de la R&D Orange! Il y a pas une liste quelque part de leurs fails durant ces 20 dernières années? Visiblement ils ont encore des fonds, merci les boomers Wanadoo
Ok je troll mais franchement ils ne l’ont pas volé…
Le 29/01/2021 à 11h15
Quand je pense que j’ai vu passer la semaine dernière une offre leboncoin de quelqu’un qui vendait son Djingo 80€ en sachant pertinemment que le produit allait cesser de fonctionner.
J’en viens presque à espérer qu’il la vendu, pour qu’il ne puisse pas récupérer ses 150€… (mais c’est méchant parce que ça veut dire qu’il a réussi à arnaquer quelqu’un)
Le 29/01/2021 à 11h18
Il y a du lourd
Orangecoussin-viktor-connecte
Le 29/01/2021 à 11h43
250€ le coussin !!
Le 29/01/2021 à 12h08
Mais non ! On dirait une mauvaise blague
Le 29/01/2021 à 13h01
Règle à se graver dans le cerveau au fer rouge : ne pas acheter un objet connecté dont on ne puisse choisir le serveur ET qui ne fonctionne pas sans connexion.
Le 29/01/2021 à 13h08
Tout le monde à oublié le minitel ou quoi ?
Dans le genre “Avancée technologique à la française” d’Orange/France Télécom, ça se place en haut du classement.
Le 29/01/2021 à 13h36
Xavier Niel y a fait sa fortune (minitel porno)
Le 29/01/2021 à 14h07
C’est dommage qu’Orange n’est ouvert l’enceinte à la commue.
Elle avait l’air sympas, niveau son je ne sais pas par contre.
Avec un bon petit truc open source, la commue nous aurait fait une belle enceinte autonome au petit oignon.
Le 29/01/2021 à 14h36
Ca aurait été idéal de mettre en open source les données techniques, comment flasher le code interne,… et trouver un moyen d’en acheter à très bas coup pour faire du dev.
Le 29/01/2021 à 14h53
Pas d’accord. pas d’accord du tout. Regarde le développement des services télématiques dans les autres pays à la même époque.
C’est pas la R&D qui a pêché c’est la tarification.
Moins cher (donc avec une meilleure adoption) et avec un matos qui aurait évolué plus rapidement ça aurait pu (dû ?) être un méga carton.
Le 29/01/2021 à 14h59
Ça a été un carton : ça a beaucoup rapporté et ça a même planté TRANSPAC à un moment à cause d’un trop grand nombre de connexions.
Le 29/01/2021 à 19h28
La France ne sait pas vendre sa technologie à l’étranger. Mais Fred42 est dans le vrai : le Minitel a permis aux Français d’accéder à une multitude de services numériques (télématiques qu’ont disait à l’époque, mot-valise composé à partir des mots télécommunications et informatique).
On ne peut pas en dire autant du Wap : l’internet mobile et sa bibliothèque de services a été un flop.
Le 01/02/2021 à 16h04
Succès commercial oui, mais gros fail technologique.
Le 29/01/2021 à 15h08
A qui ? Qu’est-ce qu’il en reste ? Est-ce qu’on a pas manqué une opportunité extraordinaire de bâtir une industrie autour ?
Le 29/01/2021 à 16h02
Et à France Telecom et aux fournisseurs de services.
Il n’en reste rien parce qu’Internet et les PC sont arrivés et que c’était un saut technologique.
Le 29/01/2021 à 16h04
C’est pas aussi binaire, un certain retard a été pris en France du fait du modèle minitel (en avance lui) que l’on a voulu prolonger au détriment du modèle internet, dont la France était pourtant un des tout premier contributeur.
Le 29/01/2021 à 19h33
C’est clair. Mais dans un autre sens, le Minitel a familiarisé les Français à l’usage de l’écran, du clavier et de la connexion à un réseau. Cela a été un apprentissage complet pour le grand public des autres pays (à part les nerds, les geeks et professionnels de l’informatique d’entreprise).
Le 29/01/2021 à 16h13
La vente par correspondance ; les journaux qui proposaient des services sur les résultats sportifs, la météo, l’astrologie…
Journaux qui ont perdu énormément quand tout a basculé vers le modèle gratuit d’internet.
Cela a ramené l’équivalent de plus d’un milliard d’euros les meilleures années.
Le 29/01/2021 à 16h52
Est ce que les femtocell orange, dont le service s’arrête prochainement aussi, seront recyclées également? Une offre de retour est prévue?
Le 29/01/2021 à 17h37
C’est quand même dingue qu’ils ne soient pas obligés, au minimum, de recycler le matériel lorsqu’ils ferment le service.
Le 29/01/2021 à 20h33
Au moins, ils sont corrects vis-à-vis de leurs clients :)
Le 30/01/2021 à 08h45
T’es en train d’argumenter que puisque le téléphone filaire a quasi disparu, remplacé depuis par le mobile, avoir inventé et déployé le filaire était une erreur. C’est idiot.
Le minitel a effectivement été un gros succès, qui rendait un vrai service et offrait une vraie plus value à l’époque. Et pas que pour les particuliers. Il y avait nombre de services dédiés au pro.
Internet a mis beaucoup de temps avant de remplacer “pour de vrai” le minitel en France, quand on regarde l’offre de service, en incluant ceux pour les pros.
Bref, faut voir au delà de l’époque où internet priposait trois pages HTML statiques aux kikoolol, mais celle où on a vraiment vu apparaître une palette de services disponibles conséquente.
Le 30/01/2021 à 08h51
La France a presque inventé le web tel que nous le connaissons.
En gros, l’essor (et l’échec) que nous connaissons du minitel était simplement une volonté politique de mettre Thomson en avant.
Du coup les ricains ont récupéré le web.
Le 30/01/2021 à 10h30
Au départ, je voulais juste dire en commentaire que c’est le fonctionnement de toutes les grosses boite de lancer des projets et de ne garder que ceux qui fontionnent. Y a qu’à voir le nombre de truc que Google tue chaque année.
Mais en réfléchissant un peu, je ne vois pas ce qu’Orange a tenté de faire…
De base, les gens (oui, je fais une généralité) se foutent complètement du respect de leur vie privée électronique. Le problème face à des Google ou Amazon, c’est que l’enceinte connectée est un moyen et non une finalité. Leur objectif n’est pas de faire du benef avec l’objet directement mais revendant le profiling du foyer qui a été fait grâce à l’enceinte. Ça n’est pas du tout le même business modèle et Google ou Amazon peuvent même donner l’enceinte et être rentable à la fin.
Sans compter que l’hébergement de serveurs a un cout récurent, si l’enceinte n’apporte rien de récurent, le projet était déjà mort à la base. Et avec un prix à 149€, face à des Google Home à 29€.
Le 30/01/2021 à 14h34
Si tu veux mon avis, qui vaut ce qu’il vaut (c’est à dire pas grand chose), les speakers ou assistants vocaux en tant qu’objets connectés, c’est de l’internet of shit, à ranger sur la même étagère que la brosse à dents connectée et autres gadgets.
En revanche, l’assistance vocale Djingo intégrée à la télécommande TV ou à n’importe quel smart bidule aura sûrement plus d’avenir.
Le 30/01/2021 à 12h43
Bon ben je dois très mal m’exprimer. Ou alors c’est toi qui ne comprend pas.
Mon premier post sur le minitel répond à une personne qui qualifiait le minitel de pire échec de FT ce à quoi je réponds “Pas d’accord. pas d’accord du tout.”
Le minitel a été un succès.
Ce que je déplore c’est qu’il n’ait pas été un game changer. Je pense qu’on est pas passé loin d’une Telecom Valley en France. Quelques choix politiques différents, une tarification à la baisse, plus de concurrence…
Le 30/01/2021 à 12h47
Marrant que ça parle autant du Minitel. Mon seul souvenir est que ce truc était une purge à utiliser.
Le 30/01/2021 à 14h57
Ils ont juste été les leaders mondiaux des réseaux téléphoniques commutée en leur temps, à l’origine des turbocodes, dont le principe est un des fondements des comms wireless depuis la 3g, ou encore un des fournisseurs les plus prolifique dans la recherche sur l’ipv6.
Une paille.
Le 30/01/2021 à 15h05
Y’en a une, elle est du côté de la Bretagne.
Je t’invite à creuser un peu tout ce qui est sorti du côté de Télécom bretagne (aujourd’hui IMT Atlantique) et le CNET (aujourd’hui Orange R&D) au cours des 50 dernières années.
Le 30/01/2021 à 23h55
Je vois pas le rapport… Je dis que sur ce coup la, je vois pas ce qu’Orange a essayer de faire étant donné la concurrence en face, et tu me sors qu’ils ont été les meilleurs du temps du commuté…
Le 31/01/2021 à 00h01
Je sais pas… j’ai de la famille et des amis, pourtant “neuroné” comme il faut (enfin, c’est ce que je pensais
), qui sont fan des enceinte alexa d’Amazon. J’ai l’impression que ces boitiers espions ne sont pas prêt de s’arrêter.
A titre perso, il va falloir que ces enceintes me rendent un sacré gros service indispensable pour que j’ai a leur donner de ma vie privée en échange.
Si c’est juste pour pouvoir allumer la lumière ou faire une liste de course en vocal, c’est pas prêt d’arriver.
Le 31/01/2021 à 18h38
La vallée de la mort ? Oui je connais.
Le 01/02/2021 à 16h08
T’avais quoi en face à l’époque ?
Le 01/02/2021 à 16h28
Internet
Le 01/02/2021 à 19h17
Non.
Début du minitel : 1980
Début d’Internet : 1983
Et tu compares 2 technologies différentes : le minitel est applicatif alors que Internet est un réseau.
Le Minitel s’appuyait sur le réseau X25 qui datait de 1976.
Si tu veux comparer le minitel avec une technologie utilisant Internet, il faut comparer au WEB qui est inventé en 1990 mais qui sort du CERN en 1993.