Lenovo attaqué par la Lizard Squad pour avoir inclus SuperFish dans ses PC

Lenovo du troisième décan : « La fin du mois sera difficile »

Le 26 février 2015 à 11h10

4 min

Internet

Alors que Lenovo doit lutter pour redorer son blason après l’épisode pénible de SuperFish, la société a dû faire face pendant quelques heures au détournement de son domaine, permettant aux pirates de la Lizard Squad de réorienter vers un site spécifique et de récupérer une partie des emails.

Une semaine difficile

Les temps sont durs pour Lenovo. Le constructeur tente actuellement de faire amende honorable après la débâcle du logiciel SuperFish. On rappellera que ce dernier, installé pendant plusieurs mois sur une bonne partie des portables destinés au grand public, se permettait d’introduire des publicités dans les pages web et de changer les résultats après une recherche sur Google.

L’affaire est devenue particulièrement pénible pour Lenovo quand l’existence d’un certificat dangereux a été découverte. La technologie, fournie par la société israélienne Komodia, permettait à SuperFish d’intercepter le trafic SSL afin de ne rien rater de ce que l’internaute pouvait faire. Malheureusement, le certificat était le même pour toutes les machines et la clé de chiffrement a rapidement été trouvée, ouvrant la voie à de nombreux scénarios d’attaques de type « man-in-the-middle ».

Lundi, Lenovo a annoncé que des actions avaient été prises pour régler la situation. SuperFish n’est ainsi plus installé et le service a été coupé. Une procédure et un outil de désinstallation complète ont même été fournis pour aider les utilisateurs à se débarrasser du logiciel et du certificat. Parallèlement, Lenovo a annoncé qu’une réflexion était en cours pour choisir plus proprement ce qui serait installé sur ses machines et fourni dans l’image disque servant à restaurer Windows en cas de gros problème. De quoi apporter de l’eau au moulin de ceux qui prônent la réinstallation d’un système propre et vierge sur une machine neuve pour ne plus avoir à faire aux nombreux outils fournis par défaut.

Après le scandale SuperFish, l'attaque vengeresse

La firme a également dû faire face pendant la nuit, durant quelques heures, à un détournement de son nom de domaine. Elle a été attaquée par les pirates de la Lizard Squad, un groupe qui s’était déjà fait connaître notamment pour les opérations menées contre les services Xbox Live et PlayStation Network durant les fêtes de fin d’année. Le groupe est parvenu à compromettre le compte de Lenovo auprès du registraire Web Commerce Communications et à changer l’adresse IP.

Résultats, les utilisateurs ont été réorientés pendant une courte durée vers un autre site qui affichait essentiellement une photo d’une jeune personne, sans lien apparent avec l’attaque ou les faits reprochés à Lenovo. Mais en cliquant sur l’image, l’internaute était emmené vers le compte Twitter de la Lizard Squard, qui ne mâchait pas ses mots pour critiquer le constructeur et sa volonté d’installer SuperFish sur ses ordinateurs grand public.

Superfish removal bricks some devices? Great work Lenovo pic.twitter.com/phXiBS3KzO

— Lizard Squad (@LizardCircle) 25 Février 2015

Par ailleurs, la prise de contrôle du nom de domaine a permis aux pirates de récupérer une partie du trafic email. Dans un courriel, et selon une capture d’écran publiée par la Lizard Squad, on peut voir une communication un service extérieur de communication et le département adapté, dans laquelle un Yoga 11 aurait été rendu totalement inopérant à la suite du retrait de SuperFish. Moqueries de la Lizard Squad : « Bien joué Lenovo ».

CloudFlare a rapidement réagi

L’attaque ne sera pour autant pas restée longtemps en place. La nouvelle IP définie par les pirates chez Web Commerce Communications pointait en effet vers un site hébergé derrière le service de protection CloudFlare. Marc Rogers, chercheur en sécurité dans cette entreprise, a indiqué à Ars Technica que le compte client avait été saisi et qu’une équipe avait travaillé ensuite avec Lenovo pour aider la société à récupérer son domaine et ses emails.

À l’heure actuelle, tout semble rentré dans l’ordre. Lenovo a réagi auprès du Wall Street Journal pour expliquer qu’une attaque avait bien eu lieu, s’excusant pour la gêne occasionnée. Le constructeur précise que son réseau est en cours d’analyse pour examiner de près les conséquences éventuelles que le piratage aurait pu avoir, ainsi que pour renforcer ses défenses. Il communiquera à nouveau sur le sujet quand tous les éléments auront été réunis.

Commentaires (72)

anonyme_1bf5134079a271df707c7f40edc86fdb

Le 26/02/2015 à 11h16

Si j’avais leur competence de hack, je m’en servirais pour des causes bien plus utiles…

 

warenbe

Le 26/02/2015 à 11h19

donc en gros: ils sont pas content parce que lenovo a mis un logiciel avec un certificat permettant de faire des attaches man in the middle, donc potentiellement d’espionner tout le monde.

du coup, ils espionnent lenovo et détournent des emails…

logique… non? 

en plus, je trouve l’email plutot sympa “mon pc est brické” et la demande “peut on lui en renvoyer un autre?”

je trouve ça plutot positif de la part de lenovo.

shadowfox

Le 26/02/2015 à 11h23

C’est un peu des comportement d’enfants capricieux chez la Lizard Squad non ?

anonyme_1bf5134079a271df707c7f40edc86fdb

Le 26/02/2015 à 11h27

shadowfox a écrit :

C’est un peu des comportement d’enfants capricieux chez la Lizard Squad non ?

Bin d’ailleurs, c’est pas des ados ? 

Reznor26

Le 26/02/2015 à 11h28

Non, c’est des lézards " />

zarg

Le 26/02/2015 à 11h40

“ou les frais reprochés à Lenovo”

 Ils ne sont pas frais leurs poissons ? " />

metaphore54

Le 26/02/2015 à 11h48

Si ils ont les compétences qu’ils semblent montrer, ils ont moyen de gagner de l’argent honnêtement plutôt que de s’attaquer à lenovo pour des broutilles.

RaoulC

Le 26/02/2015 à 11h55

Le groupe est parvenu à compromettre le compte de Lenovo auprès du

registraire Web Commerce Communications et à changer l’adresse IP.

Quelle compétence faut t’il pour faire cela?

Question candide :)

kypd

Le 26/02/2015 à 12h00

En quoi l’un empêche l’autre ?

Freb

Le 26/02/2015 à 12h01

Étonnant que l’action de lizard-squad pour infantile qu’elle soit est plus commentée que le cynisme de lenovo

qui installe à l’insu du l’utilisateur, un programme qui pourrit le navigateur de pub, porte atteinte au secret de la correspondance et dont la préoccupation est de faire mieux la prochaine fois.

En tout cas Lenovo me conforte dans mon habitude de faire assembler mes PC.

Cronycs

Le 26/02/2015 à 12h03

Aucune, il suffit de faire du social engineering pour récupérer le login/mdp du compte qui permet de se connecter à la gestion du nom de domaine.

spamator

Le 26/02/2015 à 12h06

on peut voir une communication un service extérieur de communication et le département adapté, dans laquelle un Yoga 11 aurait été rendu totalement inopérant à la suite du retrait de SuperFish.

Je n’ai pas compris cette phrase " />

anonyme_f168d692f50618cb9f3fd8cadce4e6bc

Le 26/02/2015 à 12h10

Lnely a écrit :

Si j’avais leur competence de hack, je m’en servirais pour des causes bien plus utiles…

 

Avec des si …

anonyme_f168d692f50618cb9f3fd8cadce4e6bc

Le 26/02/2015 à 12h12

shadowfox a écrit :

C’est un peu des comportement d’enfants capricieux chez la Lizard Squad non ?

Tu devrais écarter un peu plus, ils pourront ( Lenovo ) y insérer le second.

anonyme_f168d692f50618cb9f3fd8cadce4e6bc

Le 26/02/2015 à 12h17

metaphore54 a écrit :

Si ils ont les compétences qu’ils semblent montrer, ils ont moyen de gagner de l’argent honnêtement plutôt que de s’attaquer à lenovo pour des broutilles.

T’as pas oublié de laisser tes clefs d’appart sous le paillasson avant de partir ? Merci

MasterDav

Le 26/02/2015 à 12h24

qui affichait essentiellement une photo d’une jeune personne

Vous aussi vous avez un doute sur son sexe ? " />

warenbe

Le 26/02/2015 à 12h32

et toi apprendre à quoter plusieurs personnes enun seul message… merci.

FunnyD

Le 26/02/2015 à 12h36

MasterDav a écrit :

Vous aussi vous avez un doute sur son sexe ? " />

" />

Bizarrement, j’avais cru lire fille au début, mais j’ai un doute devant la photo " />

pentest a écrit :

Tu devrais écarter un peu plus, ils pourront ( Lenovo ) y insérer le second.

C’est des chinois, ils en ont des petites c’est facile pour eux d’en mettre plusieurs dans un même orifice " />

nicky66

Le 26/02/2015 à 12h38

MasterDav a écrit :

Vous aussi vous avez un doute sur son sexe ? " />

j’aurai dit un ado, mais j’ai l’impression que la personne porte un t-shirt de fille, alors…….. mega doute :|

mais surtout, c’est qui ? et qu’est-ce que cette image fout la?

 

neves

Le 26/02/2015 à 12h39

Lnely a écrit :

Si j’avais leur competence de hack, je m’en servirais pour des causes bien plus utiles…

 

Eux aussi j’imagine.

WereWindle

Le 26/02/2015 à 12h42

neves a écrit :

Eux aussi j’imagine.

" /> " />

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 12h42

FunnyD a écrit :

" />

Bizarrement, j’avais cru lire fille au début, mais j’ai un doute devant la photo " />

Il y a un bouton “enlarge” si tu veux vérifier " />

Entoni_

Le 26/02/2015 à 12h45

Positif peut être, par contre ça dédommage en rien la personne qui se retrouve avec un PC brické et des fichiers “éventuellement” perdu parce que Lenovo à eu les yeux plus gros que le ventre…

belgotux Abonné

Le 26/02/2015 à 12h52

Si pour toi ta vie privée est une broutille, alors je comprends ton message…

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 18h01

Bug a écrit :

Le tout c’est de ne pas oublier de la retirer après :)

J’ai un pote qui avait laissé le cd d’install de windows dans le lecteur … il trouvait que c’était vachement long à démarrer et en plus il perdait tout son travail de la veille.

Le seul que je connaisse qui ait réinstallé win 5 fois en 5 jours sur son PC.

" />

Drepanocytose a écrit :

Même pas besoin de ca.

Une petite partition cachée avec l’OS installable dessus, tu bootes la 1ere fois et ca lance l’installation à partir de la partition….

Franchement l’argument “ouais mais les michus sont nuls il faut les tenir par la main” c’est un argument daubé. Nous n’avons pas à nous taper des malwares et de la vente liée à cause de l’ignorance des michus.

L’intérêt de la clé usb, c’est d’avoir un support pour la réinstallation avec tous les drivers dessus pour éviter les problèmes cités plus haut, alors qu’avec une partoche, si ton disque est HS, tu l’as dans le fondement.

Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p

Le 26/02/2015 à 18h08

ActionFighter a écrit :

L’intérêt de la clé usb, c’est d’avoir un support pour la réinstallation avec tous les drivers dessus pour éviter les problèmes cités plus haut, alors qu’avec une partoche, si ton disque est HS, tu l’as dans le fondement.

Je parlais de la 1ere installl, quand tu deballes ton PC.

L’OS s’installe automatiquement.

Et après install initiale, création au choix soit d’un DVD de restore, soit d’une clé USB de restore… Avec un menu qui ne s’enlève pas dès que tu as fait un unique media de restore. En gros possiblité de refaire ta cclé ou CD plus tard, si tu as perdu celui/celle que tu as fait au tout début.

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 18h15

Drepanocytose a écrit :

Je parlais de la 1ere installl, quand tu deballes ton PC.

L’OS s’installe automatiquement.

Et après install initiale, création au choix soit d’un DVD de restore, soit d’une clé USB de restore… Avec un menu qui ne s’enlève pas dès que tu as fait un unique media de restore. En gros possiblité de refaire ta cclé ou CD plus tard, si tu as perdu celui/celle que tu as fait au tout début.

Après, on peut mixer les deux. Quand tu claques 500 boules pour un PC, ils peuvent bien filer une clé USB " />

Et puis le Michu fait rarement le média de restore après la 1ère install.

Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p

Le 26/02/2015 à 18h21

ActionFighter a écrit :

Après, on peut mixer les deux. Quand tu claques 500 boules pour un PC, ils peuvent bien filer une clé USB " />

Je suis d’accord.

Sur les machines industrielles que j’installe, c’est livré avec une clé USB une fois que j’ai signé le software agreement… Mais bon là les machines c’est 300.000 boules " />

Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p

Le 26/02/2015 à 18h28

ActionFighter a écrit :

Et puis le Michu fait rarement le média de restore après la 1ère install.

Plus sérieusement, je ne trouve pas déconnant de demander à qqun qui achète un PC de faire 3 pauvres clics. Et s’il ne le fait pas, tant pis pour lui

Patch Abonné

Le 26/02/2015 à 18h32

Bug a écrit :

Le tout c’est de ne pas oublier de la retirer après :)

J’ai un pote qui avait laissé le cd d’install de windows dans le lecteur … il trouvait que c’était vachement long à démarrer et en plus il perdait tout son travail de la veille.

Le seul que je connaisse qui ait réinstallé win 5 fois en 5 jours sur son PC.

sachant que ca démarre sur le disque dur au bout de 10 sec si tu n’appuies sur aucune touche, c’est quand même un sacré boulet " />

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 18h45

Drepanocytose a écrit :

Je suis d’accord.

Sur les machines industrielles que j’installe, c’est livré avec une clé USB une fois que j’ai signé le software agreement… Mais bon là les machines c’est 300.000 boules " />

A ce prix là, ils pourraient te filer un ssd " />

Drepanocytose a écrit :

Plus sérieusement, je ne trouve pas déconnant de demander à qqun qui achète un PC de faire 3 pauvres clics. Et s’il ne le fait pas, tant pis pour lui

On est d’accord, mais bon, ce n’est pas non plus filer une clé usb qui va ruiner les OEM.

Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p

Le 26/02/2015 à 18h51

ActionFighter a écrit :

On est d’accord, mais bon, ce n’est pas non plus filer une clé usb qui va ruiner les OEM.

Rien que pour une question d’écologie ca me deplait.

D’ailleurs dans un autre registre je suis pour que plus personne ne livre aucun cable microusb –> USB avec les machines, idem pour les chargeurs ; tout le monde se retrouve avec des doublons triplons octuplons de câbles, etc.. Des CDs et des cl”s USB dans tous les sens qui servent à rien, etc.

Sur un PC on manipule des fichiers numériques, il serait bon de forcer la michu à s’intéresser au côté “dématérialisé” de ce qu’on peut faire avec un PC, c’est la base.

Et puis lui forcer à apprendre qu’un PC c’est du hard et un OS, ca ne serait pas du luxe non plus.

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 18h58

Drepanocytose a écrit :

Rien que pour une question d’écologie ca me deplait.

R.A.F. No futur " />

Plus sérieusement, oui, c’est un problème auquel je n’avais pas pensé " />

Drepanocytose a écrit :

D’ailleurs dans un autre registre je suis pour que plus personne ne livre aucun cable microusb –> USB avec les machines, idem pour les chargeurs ; tout le monde se retrouve avec des doublons triplons octuplons de câbles, etc.. Des CDs et des cl”s USB dans tous les sens qui servent à rien, etc.

Clair.

J’ai ⁵⁄₆ chargeurs microusb chez moi, je dois en utiliser 3 avec le portable et les raspberry.

Drepanocytose a écrit :

Sur un PC on manipule des fichiers numériques, il serait bon de forcer la michu à s’intéresser au côté “dématérialisé” de ce qu’on peut faire avec un PC, c’est la base.

Et puis lui forcer à apprendre qu’un PC c’est du hard et un OS, ca ne serait pas du luxe non plus.

Ca ira mieux avec les nouvelles générations.

Pour l’instant, on se tape encore les vieux qui ont connus le télégramme et l’ORFT, alors ça aide pas…

Bug

Le 26/02/2015 à 22h16

Le boulet, il m’a filé 50 euros pour réparer … j’ai allumé … ouvert le lecteur … retiré le disque … 20 secondes de travail.

J’aime bien les boulets " />

Darnel

Le 27/02/2015 à 00h42

Patch Abonné

Le 27/02/2015 à 08h33

Bug a écrit :

Le boulet, il m’a filé 50 euros pour réparer … j’ai allumé … ouvert le lecteur … retiré le disque … 20 secondes de travail.

J’aime bien les boulets " />

ah c’est clair que comme ca… " />

Darnel a écrit :

j’allais le dire! " />

Khalev

Le 27/02/2015 à 09h22

Patch a écrit :

c’est loin d’être forcément plus simple avec 7 ou 8, surtout lors du choix des partitions.

ensuite, faut installer tous les périphs… et là la partie de “plaisir” commence (surtout si c’est du matériel récent et que Windows ne reconnait ni la carte rézal ni la puce wifi s’il y en a une)!

et ca, je l’ai fait pour une collègue qui était plus qu’emmerdée avec son ordi, j’ai passé 1h après l’installation de 7 pour installer la plupart des pilotes (la seule chose qui était reconnue correctement sans installation en dehors des périphs de base, c’était la puce graphique intégrée…).

Nan mais normalement quand t’achète un PC on te file les pilotes qui vont bien sur un support externe.

Là dans ton cas tu réinstallais le PC d’une collègue qui n’avait pas fait de disque de sauvegarde ou sur une installe fraiche de Win win, non?

Je me rappelle en 95 j’avais un ordi Packard Bell avec : une disquette de boot, un CD windows, un CD avec les pilotes.

Sur le manuel c’était marqué : “Pour installer Windows veuillez insérer la disquette de boot et le CD windows. Une fois l’installation terminée, enlevez la disquette de boot, remplacez le CD windows par le CD pilotes et redémarrez.”

Voilà c’était notre premier PC à la maison, on y comprenait que dale (personne n’avait jamais touché un PC), pourtant on était capable de suivre un manuel d’installation qui tenait sur 2 pages grand maximum.

Patch Abonné

Le 27/02/2015 à 10h45

Khalev a écrit :

Nan mais normalement quand t’achète un PC on te file les pilotes qui vont bien sur un support externe.

Là dans ton cas tu réinstallais le PC d’une collègue qui n’avait pas fait de disque de sauvegarde ou sur une installe fraiche de Win win, non?

le seul CD qu’il y avait, c’était celui de restauration (qui était fourni par Lenovo, un des rares à encore le faire)…

Flykz

Le 27/02/2015 à 21h19

Patch a écrit :

le seul CD qu’il y avait, c’était celui de restauration (qui était fourni par Lenovo, un des rares à encore le faire)…

Ça me fait penser à MSI, qui m’a filé un disque d’installation des pilotes.

…

…

Alors que j’ai pas de lecteur CD " />

Patch Abonné

Le 27/02/2015 à 21h47

Flykz a écrit :

Ça me fait penser à MSI, qui m’a filé un disque d’installation des pilotes.

…

…

Alors que j’ai pas de lecteur CD " />

ah oui là ils ont été bons " />

warenbe

Le 26/02/2015 à 12h59

certes, ça ne donnes pas une bonne image de la société

Maintenant, faisons les comptes : combien de constructeurs installent des logiciels pourris dans les PC avant la vente? 90%? 100%?

dans l’affaire lenovo est en tort, le développeur du logiciel également, mais aussi tous les constructeurs dont on ne parle pas dans cette affaire.

Par contre, pour avoir expérimenté quelques SAV désastreux, je trouve que ce mail montre au moins que le cas de cette personne a bien été pris en compte.

on est peut être pas au niveau du SAV de logitech (meilleur SAV que j’ai jamais vu!) mais franchement, chercher à remplacer la machine c’est positif. ils auraient pu répondre directement “bonjour, utilisez les CD de restauration, vous avez acheté la machine avec ce logiciel pourri en connaissance de cause”…

 

Oulanos

Le 26/02/2015 à 13h01

Bah pour ma part ma voiture est Coréene.. et je suis persuadé que j’ai largement moins de problème que la plupart des voitures Françaises / Allemandes.

150 000 Km et jamais rien changé à part les pneus/feins/ampoules.

Le consommable quoi.

J’étais renault avant.. et peugeot.. ben put* j’ai jamais autant galéré…

Voilà pour ma vie personnelle :)

 

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 13h11

kras a écrit :

Lenovo est chintoque, on voit les conséquences.

Vous ne rouleriez pas dans une voiture chinoise, mais vous confiez vos données à un ordinateur chinois.

Quitte à troller, essaie de faire ça bien, parce que les composants chinois dans les PC, c’est pas ça qui manque " />

shadowfox

Le 26/02/2015 à 13h13

Ce n’est pas parce qu’on critique l’action des Lizard Squad que l’on est les laquais de Lenovo. Ce qu’ils ont fait n’en reste pas moins anormal et scandaleux. Pour autant, l’action des Lizard Squad ne sert à rien, agir de la sorte alors que l’affaire a déjà été révélée, dans quel but ?

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 13h16

On va pas les plaindre, il ont installé de la mer#* il la récolte c’est tout. A quand des PC vendu juste avec l’OS et rien d’autre ?

Sakthivel

Le 26/02/2015 à 13h18

Sans drivers donc?

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 13h19

Sakthivel a écrit :

Sans drivers donc?

Oui, juste une distrib Linux. Les drivers sont dans le noyau " />

DarKCallistO

Le 26/02/2015 à 13h20

Dingue ce que l’on peut faire quand on s’fait vraiment chier  " />

Crazy

Le 26/02/2015 à 13h31

nicky66 a écrit :

j’aurai dit un ado, mais j’ai l’impression que la personne porte un t-shirt de fille, alors…….. mega doute :|

Garçon +- déguisé en fille, je pense. Et il porte une perruque.

RaoulC

Le 26/02/2015 à 13h57

Cronycs a écrit :

Aucune, il suffit de faire du social engineering pour récupérer le login/mdp du compte qui permet de se connecter à la gestion du nom de domaine.

Merci, c’est bien ce que je pensais  ( je posais la question pour la forme " /> ) .

Social engineering ou même un bon vieux stealer merdique (où il suffit de cliquer sur un bouton ) sur la boite perso d’un employé de Lenovo…

Sinon, ya toujours l’exploit de faille technique, et après les compétences nécessaires dépendent de la faille " />

On peut leur accorder au moins le fait qu’ils ont eu les ballz (et l’inconscience)  de le faire, mais guère plus .

 

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 14h04

Sakthivel a écrit :

Sans drivers donc?

Non, sans soft supplémentaires autres que ceux indispensables a la bonne marche de l’ordi (les drivers sont indispensables).

slow brain

Le 26/02/2015 à 14h08

Heu non. A quand les ordinateur disponible juste SANS système d’exploitation.

Thoscellen Abonné

Le 26/02/2015 à 14h10

J’sens que ça va sworder niveau commentaires XD

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 14h12

Pas possible pour les Michus. Il faut un ordi clef en main pour le grand public… mais sans cripleware.

Khalev

Le 26/02/2015 à 14h15

Dr.Wily a écrit :

Pas possible pour les Michus. Il faut un ordi clef en main pour le grand public… mais sans cripleware.

C’est si compliqué que ça de mettre une clé usb au premier démarrage du PC?

WereWindle

Le 26/02/2015 à 14h19

oui parce qu’en général il te parle en anglais (voire il te parle tout court alors que toi, tu avais juste prévu de cliquer)

Je grossis le trait mais c’est à peu près ça

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 14h22

Oui mais après ? Un système out of the box c’est difficile sur du nouveau matos. La plupart des gens n’ont qu’une vague idée du concept de driver. Il vont se demander pourquoi leur affichage est tout moche ou pourquoi ils n’ont pas de son, pas de “wifi”… en gros le matos pas détecté par l’os.

WereWindle a écrit :

oui parce qu’en général il te parle en anglais (voire il te parle tout court alors que toi, tu avais juste prévu de cliquer)

Et il y a ça en plus effectivement.

Patch Abonné

Le 26/02/2015 à 14h23

slow brain a écrit :

Heu non. A quand les ordinateur disponible juste SANS système d’exploitation.

chez LDLC (entre autres) il y en a, même en portables " />

Khalev a écrit :

C’est si compliqué que ça de mettre une clé usb au premier démarrage du PC?

ce qui semble logique et simple pour toi, ne l’est pas forcément pour les Michu…

shadowfox

Le 26/02/2015 à 14h37

Je connais des gens qui ne savent pas faire la différence entre Yahoo et Internet Explorer alors mettre une clé USB de boot pour installer un OS. " />

Oulanos

Le 26/02/2015 à 14h48

Ouai mais c’est pas parce que les gens sont débiles qu’il faut cautionner non plus.

Dans la vie de tous les jours il y a plein de choses qu’on ne sait pas et .. oh tiens.. on s’informe pour être moins con après.

C’est débile de se dire “tiens parce que les gens sont trop glands pour apprendre à mettre une clef usb et faire l’effort de comprendre qu’il faut faire suivant suivant terminé” alors il faut qu’on les assiste pour tout.

On arrive de plus en plus dans le cas du film “idiocracy”…

Je ne suis pas mécano mais je sais comment marche une voiture.. je suis pas médecin mais je sais comment fonctionne le corps humain..

C’est trop demandé aux gens d’arrêter d’abrutir les michu en leur donnant des excuses parce qu’ils sont trop fainéants pour se sortir les …. et devenir un peu plus responsable au jour le jour de leurs actions??

Désolé c’était un message de la LICRA : Ligue Incomprise des Crétins Raleurs Anonymes…..

" />

Khalev

Le 26/02/2015 à 14h50

Dr.Wily a écrit :

Oui mais après ? Un système out of the box c’est difficile sur du nouveau matos. La plupart des gens n’ont qu’une vague idée du concept de driver. Il vont se demander pourquoi leur affichage est tout moche ou pourquoi ils n’ont pas de son, pas de “wifi”… en gros le matos pas détecté par l’os.

La dernière fois que j’ai acheté un PC j’avais tous les CDs de drivers dans la boite. Je les ai tous mis 1 par 1, j’ai redémarré et voilà. ça prend 20 minutes mais c’est pas compliqué, suffit de cliquer “oui oui oui, j’accepte, suivant, suivant, terminer”.

Patch a écrit :

ce qui semble logique et simple pour toi, ne l’est pas forcément pour les Michu…

Mais là on en est au point où les versions de base des PCs cassent les sécurités les plus élémentaires des sites de e-commerce.

Je ne sais pas ce qui est pire pour les Michus, se casser la tête 5 minutes à lire un manuel disant d’insérer les divers CD de pilote les uns à la suite des autres ou bien que leurs mdp/données bancaires se baladent dans la nature parce qu’ils ne sont pas capable de réinstaller un OS?

Installer un OS de nos jours ça s’explique en 5 lignes, ça se fait en 50 clics sur “suivant” (en comptant l’installation des pilotes) et ça dure 30 minutes. Faut arrêter de prendre les gens pour plus idiots qu’ils le sont. Même mes parents ont réussi à installer une nouvelle imprimante et ses pilotes sans me demander mon aide. Pourtant ils en sont au niveau où si l’icône d’une app change de place ils ne sont pas capable de la retrouver. (sous Windows si la barre de tâches disparaît ils refusent d’appuyer sur la touche “windows” pour ouvrir le menu démarrer parce que “c’est pas la même chose, j’ai pas cliqué sur le logo”).

Patch Abonné

Le 26/02/2015 à 14h52

Khalev a écrit :

Je ne sais pas ce qui est pire pour les Michus, se casser la tête 5 minutes à lire un manuel disant d’insérer les divers CD de pilote les uns à la suite des autres ou bien que leurs mdp/données bancaires se baladent dans la nature parce qu’ils ne sont pas capable de réinstaller un OS?

Installer un OS de nos jours ça s’explique en 5 lignes, ça se fait en 50 clics sur “suivant” (en comptant l’installation des pilotes) et ça dure 30 minutes. Faut arrêter de prendre les gens pour plus idiots qu’ils le sont. Même mes parents ont réussi à installer une nouvelle imprimante et ses pilotes sans me demander mon aide. Pourtant ils en sont au niveau où si l’icône d’une app change de place ils ne sont pas capable de la retrouver. (sous Windows si la barre de tâches disparaît ils refusent d’appuyer sur la touche “windows” pour ouvrir le menu démarrer parce que “c’est pas la même chose, j’ai pas cliqué sur le logo”).

essaie alors de leur faire installer un OS sur une machine vierge, et observe le résultat…

(pour installer une imprimante, suffit de mettre le CD dans le lecteur, attendre que le programme, faire suivant à chaque fois qu’il le demande, brancher le cable usb quand demandé, et attendre… à moins d’être l’idiot du village - et encore - tout le monde peut le faire)

Khalev

Le 26/02/2015 à 15h00

Patch a écrit :

essaie alors de leur faire installer un OS sur une machine vierge, et observe le résultat…

(pour installer une imprimante, suffit de mettre le CD dans le lecteur, attendre que le programme, faire suivant à chaque fois qu’il le demande, brancher le cable usb quand demandé, et attendre… à moins d’être l’idiot du village - et encore - tout le monde peut le faire)

Parce que c’est plus compliqué d’installer Win7 (J’ai pas encore installé Win8 donc je ne peux pas dire " />)

On parle pas d’installer une Arch ou une Gentoo là…

anonyme_751eb151a3e6ce065481d43bf0d18298

Le 26/02/2015 à 15h04

Si le boot usb est activé, et que l’installation des drivers et de l’OS est scriptée, ce qui est largement faisable pour des boîtes capables de développer des crapwares, il n’y absolument pas de soucis à proposer un pc vierge avec une clé usb d’installation.

shadowfox

Le 26/02/2015 à 15h06

Je comprends, mais les constructeurs, eux ils veulent juste vendre leur matos et si pour ça il faut que le client se sente valorisé alors qu’en fait il n’y comprend rien, bah ils le feront. " />

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 15h08

Oulanos a écrit :

Ouai mais c’est pas parce que les gens sont débiles qu’il faut cautionner non plus.

Dans la vie de tous les jours il y a plein de choses qu’on ne sait pas et .. oh tiens.. on s’informe pour être moins con après.

C’est débile de se dire “tiens parce que les gens sont trop glands pour apprendre à mettre une clef usb et faire l’effort de comprendre qu’il faut faire suivant suivant terminé” alors il faut qu’on les assiste pour tout.

On arrive de plus en plus dans le cas du film “idiocracy”…

Oui je connais bien ce film " />

Sauf que quand tu débourse 500€ dans un magasin pour te payer le beau portable qui te faisait baver en rayon (un jour le l’aurait…) avec tout ses autocollants d’options qui ne servent à rien et son écran brillant qui te pète les yeux, je crois que si il était sans OS le client ferait la gueule en constatant que : “OS vendu séparément”.

Et fournir l’OS non installé à coté reviens a foutre du cripleware dans la pré-installation. Sans parler des laptop avec EUFI et Win8 qui ne proposent AUCUN CD et ou il faut passer le BIOS en CSM pour pouvoir installer un OS qui n’a pas de boot UEFI. Proposer des PC pour les Michu sans OS c’est pas pour demain.

Khalev a écrit :

Je ne sais pas ce qui est pire pour les Michus, se casser la tête 5 minutes à lire un manuel disant d’insérer les divers CD de pilote les uns à la suite des autres ou bien que leurs mdp/données bancaires se baladent dans la nature parce qu’ils ne sont pas capable de réinstaller un OS?

La dernière fois que j’ai donné un coup de main a quelqu’un, il a fallu que je télécharge plus de 10 drivers avant d’avoir une machine fonctionnelle. Dont 3 étaient d’obscures trucs spécifiques (dont le son IDT) sans lesquels la machine n’était pas utilisable. Clairement pas accessible pour le profane.

darkandy

Le 26/02/2015 à 15h14

Pour le coup, s’attaquer à Lenovo (cf Wiki : Lenovo (联想) est une entreprise chinoise fabriquant principalement des ordinateurs, téléphones, stations de travail, serveurs informatiques et télévisions connectées. Fondée en 1984 par Liu Chuanzhi, la marque s’est fait connaître mondialement en 2005 en rachetant la division informatique personnelle d’IBM devenant ainsi le 1er constructeur mondial de PC), ça risque de se retourner contre eux…

Ils sont loin de pas avoir les compétences dans leurs teams pour retrouver les hackeurs… Je me trompe peut-être, mais bon.

Khalev

Le 26/02/2015 à 15h36

Dr.Wily a écrit :

La dernière fois que j’ai donné un coup de main a quelqu’un, il a fallu que je télécharge plus de 10 drivers avant d’avoir une machine fonctionnelle. Dont 3 étaient d’obscures trucs spécifiques (dont le son IDT) sans lesquels la machine n’était pas utilisable. Clairement pas accessible pour le profane.

C’était une installation ou une réinstallation? Machine neuve ou pas?

Dr.Wily

Le 26/02/2015 à 15h46

Khalev a écrit :

C’était une installation ou une réinstallation? Machine neuve ou pas?

Remplacement de Win8 par Win7 a la demande de l’utilisateur.

Bug

Le 26/02/2015 à 15h46

Khalev a écrit :

C’est si compliqué que ça de mettre une clé usb au premier démarrage du PC?

Le tout c’est de ne pas oublier de la retirer après :)

J’ai un pote qui avait laissé le cd d’install de windows dans le lecteur … il trouvait que c’était vachement long à démarrer et en plus il perdait tout son travail de la veille.

Le seul que je connaisse qui ait réinstallé win 5 fois en 5 jours sur son PC.

Anonyme_f7d8f7f164fgnbw67p

Le 26/02/2015 à 17h27

Même pas besoin de ca.

Une petite partition cachée avec l’OS installable dessus, tu bootes la 1ere fois et ca lance l’installation à partir de la partition….

Franchement l’argument “ouais mais les michus sont nuls il faut les tenir par la main” c’est un argument daubé. Nous n’avons pas à nous taper des malwares et de la vente liée à cause de l’ignorance des michus.

Patch Abonné

Le 26/02/2015 à 17h34

Khalev a écrit :

Parce que c’est plus compliqué d’installer Win7 (J’ai pas encore installé Win8 donc je ne peux pas dire " />)

On parle pas d’installer une Arch ou une Gentoo là…

c’est loin d’être forcément plus simple avec 7 ou 8, surtout lors du choix des partitions.

ensuite, faut installer tous les périphs… et là la partie de “plaisir” commence (surtout si c’est du matériel récent et que Windows ne reconnait ni la carte rézal ni la puce wifi s’il y en a une)!

et ca, je l’ai fait pour une collègue qui était plus qu’emmerdée avec son ordi, j’ai passé 1h après l’installation de 7 pour installer la plupart des pilotes (la seule chose qui était reconnue correctement sans installation en dehors des périphs de base, c’était la puce graphique intégrée…).

Dr.Wily a écrit :

La dernière fois que j’ai donné un coup de main a quelqu’un, il a fallu que je télécharge plus de 10 drivers avant d’avoir une machine fonctionnelle. Dont 3 étaient d’obscures trucs spécifiques (dont le son IDT) sans lesquels la machine n’était pas utilisable. Clairement pas accessible pour le profane.

en dehors de ca, c’est aussi simple que l’installation d’une imprimante! " />