[MàJ] Sosh supprime des tweets en faveur de son forfait à 14,90 €
Plateforme is the new stagiaire
Le 23 août 2012 à 09h15
2 min
Société numérique
Société
Alors que Sosh vient tout juste de mettre en ligne sa nouvelle gamme de forfaits, l'opérateur semble connaitre quelques soucis avec son compte Twitter officiel. En effet, plusieurs messages demandant le retour du forfait à 14,90 € et la mise en place d'une option « data » à 5 € ont été supprimés ce matin.
Comme nous vous le disions il y a peu, Sosh a décidé de revoir sa gamme en proposant deux offres avec des appels illimités, mais en supprimant également un des forfaits le plus plébiscités par les utilisateurs de Tous les Forfaits : celui à 14,90 € avec deux heures d'appels, SMS / MMS illimités et un accès à internet avec « Fair use » de 1 Go.
Hier soir, soit quelques heures à peine avant la mise en ligne des nouvelles offres, trois tweets ont été publiés sur le compte Twitter officiel de Sosh :
Le message est donc sans équivoque et milite pour maintenir le forfait à 14,90 € et demande une option « data » avec 1 Go de « Fair use » pour 5 €, ce qui permettrait d'obtenir pour moins de 15 € un forfait avec un accès à internet... un segment où Sosh était quasiment tout seul.
Quoi qu'il en soit, les messages ont été supprimés ce matin vers 9h00 sans aucune explication de la part de l'opérateur. S'agit-il d'un piratage de compte ou bien d'un excès de zèle d'un des Soshers qui a voulu mettre en avant des idées proposées par la communauté ? Nous avons contacté la marque afin d'obtenir de plus amples informations et nous attendons toujours sa réponse.
Le compte Sosh avant 9h00 puis après la suppression des messages
Le 23 août 2012 à 09h15
Commentaires (32)
Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.
Déjà abonné ? Se connecter
Abonnez-vousLe 23/08/2012 à 08h25
Ahah, c’est Sosh, il n’y a pas que le SAV qui est en carton, la comm’ aussi ! " />
Le 23/08/2012 à 08h38
Le 23/08/2012 à 08h51
ben il n’est plus possible d’y souscrire, mais ceux qui ont ce forfait le conservent " />
Le 23/08/2012 à 08h58
Je pensais le faire à mon retour de congés mais du coup souscris hier et c’est passé niquel " />
En même pas 10 minutes, divisé la facture par 2 pour plus de data au final " />
Le 23/08/2012 à 09h03
Jamais eu de soucis avec le SAV sosh, un peu de temps d’attente avant d’avoir un conseillé, mais après la personne a toujours été agréable et a fait ce que je demandais sans me proposer moult option à X€/mois.
Et ce forfait, c’est vrai qu’il était super intéressant, je vais le garder quelques temps!
Le 23/08/2012 à 09h05
Pas mal cette technique, dire explicitement “attention on vire ce super forfait” et implicitement “dépêchez vous d’y souscrire”.
Un peu comme dans les magasins (en ligne ou non) “cela vous plaît non ? sachez qu’il ne m’en reste qu’un en stock”…
Le 23/08/2012 à 09h07
Ils remontent le forfait car pas assez rentable ? ^^’
Le 23/08/2012 à 09h07
C’était quand même forfait sans réelle concurrence, j’ai bien fait de m’y abonné hier avant sa disparition.
Le 23/08/2012 à 09h08
Le 23/08/2012 à 09h20
Je me demandais justement si j’allais migrer mon forfait 0 euros Free pour celui à 16 ou si j’allais passer chez Orange (pas besoin du tout illimité).
Tant pis pour eux…
Le 23/08/2012 à 09h21
Le 23/08/2012 à 09h25
Le 23/08/2012 à 09h28
Le 23/08/2012 à 09h47
Orange nous a répondu et se contente de préciser qu’il s’agit d’un « bug de plateforme », sans plus de précisions.
Et donc le “bug de plateforme” a pris un tir de la part de sa direction ? " />
Le 23/08/2012 à 09h48
y a un employé qui va avoir de gros problemes … (et ce n’est pas Albanel …)
Le 23/08/2012 à 09h49
Faudrait vraiment commencer à faire gaffe quand même… les bugs commencent à parler sur les réseaux sociaux, qu’est ce qu’ils vont faire ensuite? " />
Le 23/08/2012 à 09h50
il s’agit d’un « bug de plateforme »
it’s not a bug… It’s a feature " />
Le 23/08/2012 à 09h50
J’ai encore souscrit le forfait a 14,90 encore hier, rapidos et hop. Merci PCI " />
Le 23/08/2012 à 09h59
Le 23/08/2012 à 10h05
D’ici un mois ou deux, Sosh lancera son “offre limitée à 14€90 avec 2h d’appels, SMS/MMS illimités et 1Go de Data (offre valable durant les trois mois suivants cette annonce)” " />
Le 23/08/2012 à 10h22
Pour info, le service client SOSH (chat) m’a informé que les clients disposant de l’ancien forfait à 24,90 (dont je fais partie) verront automatiquement leur facture passer à 19,90 !
Le 23/08/2012 à 10h25
Heu pour d’autre il a été dit qu’ils restaient sur le forfait à 24.90 avec les nouvelles options et que ça serait à la main qu’il faudrait redescendre sur le forfait 19.90. (via les options du compte) DOnc c’est pas trop sûr…
Le 23/08/2012 à 10h39
Dites, vous arrivez à déterminer si les newsgroups et le P2P sont interdits ? J”ai beau fouiller partout sur leur site, Sosh ne semble pas le mentionner.
Le 23/08/2012 à 11h06
Le 23/08/2012 à 11h15
Faudrait vraiment commencer à faire gaffe quand même… les bugs commencent à parler sur les réseaux sociaux, qu’est ce qu’ils vont faire ensuite?
" />
Le 23/08/2012 à 11h27
Le 23/08/2012 à 11h42
Ils font n’importe quoi en ce moment Orange.
Comme je disais dans l’autre news, je résilie mon Open pour prendre un Sosh et un autre forfait ADSL, ça part en couilles : ils me sortent du hors forfait alors que j’appelle pas " />" />.
Maintenant faut battayer pour leur expliquer leur bétise…" />.
Le 23/08/2012 à 11h49
Le 23/08/2012 à 12h19
Mise à jour du 23 août 2012 à 11:27: Orange nous a répondu et se contente de préciser qu’il s’agit d’un « bug de plateforme », sans plus de précisions.
Je ne comprend pas comment il est possible de prendre les gens pour des cons à ce point, pardonnez l’expression…
Le 23/08/2012 à 13h32
Le 23/08/2012 à 13h59
Voilà donc c’est bien ça. Ceux sur le forfait 24.90, y restent et gagne 1Go de data + H+. C’est à la main qu’il faut basculer sur le forfait 19.90.
Le 24/08/2012 à 05h15