Exclusif PC INpact - Nous avons pu nous procurer des documents qui contiendraient le détail des nouvelles offres qui devraient être lancées à partir de lundi prochain par La Poste Mobile. Cela concerne surtout les « exclus web » dont le tarif devrait enfin fondre, tandis qu'une nouvelle gamme dédiée aux professionnels serait au programme.
La Poste avait fait une arrivée remarquée dans le secteur des MVNO avant l'arrivée de Free Mobile, mais son offre a complètement été larguée depuis, malgré les baisses successives. Il y a quelques jours, sur Twitter, un message laissait entendre que de nouvelles offres seraient bientôt proposées, nous avons pu obtenir des documents qui donnent de nombreux détails sur ce qui pourrait nous attendre.
Vous voulez une exclu ? Bonne nouvelle, nous avons des annonces à vous faire dans les PROchains jours...#lapostemobile #mobile #forfait
— La Poste Mobile (@La_Poste_Mobile) 22 janvier 2013
Afin de se remettre à flot face à la concurrence et aux offres « Low cost », La Poste Mobile a récemment lancé trois forfaits « exclus web » à partir de 9,90 € pour deux heures d'appels et des SMS illimités. Cette fois-ci, il serait question de deux formules :
- 1 heure d'appels et SMS illimités : 3,90 €
- Appels et SMS illimités et 1 Go de « Fair use » : 18,90 €
On s'amusera de voir que pour le second forfait, l'argumentaire évoqué par le document que nous avons pu avoir entre les mains est « L'illimité avec 1 Go le moins cher du marché ». En effet, Joe Mobile propose actuellement une telle offre avec MMS illimités en plus, pour 15 € par période de 30 jours. C'est aussi assez proche de ce l'on peut trouver chez B&You, Free Mobile, RED de SFR ou encore Sosh.
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Des offres dédiées aux professionnels avec des appels à l'étranger
Autre nouveauté qui serait au rendez-vous : une gamme dédiée aux pros, ce qui semble confirmé par les majuscules du tweet évoqué précédemment. Différents services sont mis en avant : carte SIM de secours, échange du mobile en 48h en cas de panne, mobile de prêt, paramétrage dans le bureau de poste et accès à l'espace client Pro 24h/24 et 7j/j. Le mode modem serait toujours interdit, ce qui est plutôt regrettable pour une telle offre, surtout à l'heure où quasiment plus aucun opérateur n'impose une telle limitation. Il en serait de même pour les Newsgroups et le P2P.
Toutes ces offres proposent des appels, des SMS et des MMS illimités. L'accès à internet est aussi illimité, mais le débit sera réduit à partir de 500 Mo, 2 Go ou 4 Go. De plus, entre une et cinq heures d'appels vers les fixes de près de 70 destinations seront proposées (DOM, Europe, USA, Canada...), mais rien pour les mobiles. Côté tarif, il faut compter 19,90 à 39,90 € HT en version ECO avec un engagement de 24 mois et 10 à 20 € de plus seront facturés avec un mobile subventionné. Celui-ci pourra être renouvellé tous les 24 ou 18 mois selon le forfait.
Reste maintenant à attendre l'annonce officielle et si ces informations se vérifient ou non. Si tel est le cas, La Poste Mobile aura encore fort à faire pour convaincre les utilisateurs, et devrait continuer à compter sur son réseau de points de vente physiques pour cela.
Commentaires (34)
Toujours le même problème. Pas d’offre avec peu de voix et beaucoup de data
Heuu..
Leurs data est limité à 3,6 mega comme nrj mobile ?
Vraiment n’importe quoi les deux nouveaux forfaits.. La plus petite offre est presque deux fois plus chère que Free mobile pour moins bien ! Et en plus, Free mobile est très bien hors-data, donc l’offre à 2€ va encore être devant longtemps.
Joli, un forfait avec 1 Go de fair-use au prix de mon Sosh avec 2 Go et les MMS no limit en prime, sans parler du tethering…
Moins pour plus cher avec l’argumentaire du service client en plus… J’espère que sur ce dernier point, ils ont du répondant parce que si c’est comme pour les colis, à savoir à chier, faudra qu’ils arrêtent les frais…
Vu la qualité de service actuelle pour les particuliers lambda, je me demande si s’engager sur le créneau des PRO est une bonne stratégie pour LPM… Qui plus est, le PRO a plus tendance à comparer le marché des télécommunications que le particulier amené à souscrire en bureau de poste… Enfin, il est généralement BEAUCOUP plus exigeant que le client qui n’y connait rien dans le marché des télécoms (coeur de cible de LPM si j’ai bien compris).
Il y a plein de pro (artisans, indépendants, …) pour qui les offres mobiles sont obscure et ne savent pas comparer (c’est pas leur métier et ils ne veulent même pas s’en occuper : le temps c’est de l’argent et ils n’ont pas de temps à gaspiller).
J’ai ainsi du faire le ménage chez un chef d’entreprise de 67 ans et orange s’est bien gavé sur son dos : je lui ai fait passer de plus de 200/300€ par mois (fixe + mobile) à 100⁄150 (fixe + mobile + clé 3G)
Un forfait pro sans mode modem
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Bougez avec la poste
Et sinon pour les particuliers :
1 heure d’appels et SMS illimités : 3,90 €
Appels et SMS illimités et 1 Go de « Fair use » : 18,90 €
Le 1er c’est comme le 2€ de free mais sans appels illimités et quasi 95% plus cher.
Le second c’est presque comme sosh / Free / SFR, 1.10€ moins cher mais avec 1⁄3 de bande passante…
Quelle classe la Poste Mobile
LPM, toujours à se tirer des balles dans le pieds. Ils ont été compétitifs 6 mois, entre mai et décembre 2011… juste avant l’arrivée de FM. EN plus le SAV de LPM est déplorable, allez lire les topics sur le fofo LesMobiles.com.
oui 2000 recrutement sur 6 mois… quid des 6 mois ensuite ?
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Mais alors là je suis curieux mais alors curieux d’avoir leurs chiffres du premier semestre 2013 en juillet
1 heure d’appels et SMS illimités : 3,90 €
ESCROCS
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Ce qui est énervant avec les opérateurs en France (comparé aux pratiques en vigueur en Europe du Nord), c’est qu’on ne sait jamais où on va vraiment. Il faut lire les petites lignes et les clauses cachées, chercher le truc qui va tout gâcher.
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Ainsi, ici on propose un bon paquet, mais aucun report des minutes inutilisées, ou seulement le mois suivant.
Là, c’est intéressant, mais en petites lettres, est écrit : non compris numéros spéciaux et appels hors de France (!), ce qui peut multiplier le forfait initial par 2 ou 30 …
La Poste Mobile a des reports illimités … mais apparemment, une fois client, on ne peut rétrograder à un forfait moins onéreux, à moins de perdre son numéro.
Tous des forbans.
Au lieu de lancer des forfait téléphoniques, je préférerais que la poste innove par chez moi en mettant en place le service livraison des colis plutôt que “viens les chercher à la poste péon”.
Rien à redire du service client ! La seule fois où j’ai eu affaire à eux c’est quand je les ai contactés pour leur demander si ils avaient un forfait qui me conviendrait mieux sans quoi j’allais les quitter, ils m’ont appelé dans la demi-heure et ont été très gentils !
" /> Bon depuis je les ai quittés pour Joe et je ne regrette pas ! 
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Non mais c’est moi ou LPM se croit encore en 2011 ?
" /> en ce moment (voir les http://www.lapostemobile.fr/offres-mobiles/exclus-web.asp)
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Déjà faut voir la gueule de leurs Exclu Web de
Cette fois-ci, il serait question de deux formules :
1 heure d’appels et SMS illimités : 3,90 €
Appels et SMS illimités et 1 Go de « Fair use » : 18,90 €
Et pour ça :
-soit ils ont zappé que y avait eu des nouvelles offres chez les concurrents depuis début 2012 (et pas qu’un peu
-soit ils veulent juste se tirer une balle dans le pied pour voir ce que ça fait
Bref LPM
Mouais… rien de bien innovant.
Pire, ces offres ne sont nullement compétitives !
Bref, ils faut qu’ils revoient sérieusement leurs offres !