Seuls 25 % des Français sont prêts à payer pour de meilleurs débits mobiles
Un problème d'usages ?
Dans une récente étude du cabinet Deloitte portant sur l'usage des PC, des tablettes et des smartphones dans une dizaine de pays développés, une donnée a de quoi donner des sueurs froides aux opérateurs mobiles : les Français sont bien moins enclins que leurs voisins européens à ouvrir leur portefeuille pour obtenir des débits plus élevés.
Les opérateurs dépensent beaucoup pour la 4G. Des investissements qui rapporteront ?
En Corée, de fortes baisses de prix pour attirer les clients
Pour les trois grands opérateurs mobiles, la 4G (LTE) est capitale à leurs yeux. Le très haut débit mobile représente le meilleur moyen d'augmenter leurs marges, alors que ces dernières ont été mise à mal par l'arrivée de Free Mobile. Mais pour que la 4G ait un réel effet sur les finances, il faut bien que les clients acceptent de payer quelques euros de plus pour obtenir de tels débits.
En Corée du Sud, où la 4G est déployée depuis 2011, les opérateurs locaux ont réussi à attirer massivement la population vers le très haut débit mobile, mais non sans concession. ABI Research, en octobre 2012, expliquait ainsi qu' « en Corée du Sud, SK Telecom a réduit ses prix de la 4G pour rester compétitif. Leur "plan LTE 62" (NDLR : 62 pour 62 000 wons), utilisé pour les smartphones au prix de 55 $ pour 3 Go de données, a vu son quota de téléchargements mensuels être augmenté à 5 Go. »
Et lors du dernier Mobile World Congress de Barcelone, les opérateurs sud-coréens ont tenu à avertir leurs homologues européens : « En Corée, il y a une folie des données. Nous avons une demande sans précédent. Nous ne pouvons pas y faire face. Mais le problème que nous avons, c'est que les clients ne sont pas disposés à payer suffisamment » expliquait Suk-Chae Lee, dirigeant de KT Corp. Jae W Byun, directeur technique chez SK Telecom, rajouta pour sa part que les gains étaient bien faibles au regard des investissements réalisés pour déployer la 4G : « Nous avons vu une augmentation moyenne du chiffre d'affaires d'environ 13 $ par utilisateur par rapport à la 3G. Donc, il y a de l'argent, mais cela peut ne pas être suffisant pour justifier l'énorme investissement nécessaire pour la LTE. »
« De vraies interrogations sur le potentiel (...) à augmenter leurs tarifs pour la 4G »
Le cabinet Deloitte explique pour sa part que seuls 25 % des Français sont prêts à payer plus pour surfer plus (et mieux). Un pourcentage assez faible dès lors qu'ils sont près de la moitié dans cette position en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni. « Un quart, c'est un premier pas, qui reste cependant limité. Cela soulève de vraies interrogations sur le potentiel des opérateurs mobiles à augmenter leurs tarifs pour la 4G » a commenté ce matin lors de la présentation officielle de l'étude Ariane Bucaille, associée et responsable du secteur télécoms, médias, technologies chez Deloitte.
Ce taux de 25 % n'est toutefois pas étonnant. Contrairement à de nombreux étrangers, les Français préfèrent largement leur ligne fixe à leur ligne internet mobile. Cette dernière est ainsi appréciée par seulement 18 % des Français sondés, soit le taux le plus bas de tous les pays interrogés, alors que les Espagnols sont 40 % à répondre positivement. Et les Sud-Coréens sont même les seuls à préférer leurs lignes mobiles à leurs lignes fixes, ceci malgré le succès de la fibre optique dans cette contrée. Cette autre statistique concernant le goût des Français pour l'accès à internet mobile a de quoi donner des sueurs froides aux opérateurs mobiles, qui ont donc tout intérêt à communiquer massivement sur le sujet et à mieux vendre le très haut débit mobile s'ils souhaitent réaliser des marges intéressantes.
Enfin, l'étude Deloitte montre que les Français s'équipent de plus en plus, que ce soit en PC portables avec 76 % des foyers (67 % en 2011), en smartphone avec 55 % des foyers (36 %), en tablettes tactiles (29 % contre 8 %) et en liseuses de livres électroniques (11 % contre 3 %).
Les 10 pays développés étudiés dans l'étude du cabinet étaient la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, le Royaume-Uni, la Norvège, le Japon, la Corée du Sud, les États-Unis et l'Australie. Les questions ont été posées à près de 20 000 personnes différentes entre novembre 2012 et février 2013.
Commentaires (59)
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Abonnez-vousLe 27/05/2013 à 13h10
Personnellement, je ne vois pas l’intérêt d’avoir des gros débit sur du mobile.
D’autant plus que les sites ont soit des version mobile soit des appli dédiées.
Ce ne servirait que la pub car avec des gros débit, on peut passer de plus gros flux de pub (vidéos)
J’ai un S3 avec du Data et franchement, dès que j’ai un accès wifi, je préfère ce dernier au G3.
Le G3, j’en fait pas 200mo/mois.
Le 27/05/2013 à 13h11
Contrairement à ce que beaucoup peuvent penser, le réseau 3G en France est relativement correct. Ce qui peut expliquer les écarts avec certains pays (USA et UK par exemple, pour l’Allemagne j’ai un doute).
Le 27/05/2013 à 13h11
Non mais comment peut-on apprécier plus la ligne mobile ? Ping de merde, petit écran (hors tablette), débit moins bon (même en 4g faut pas rêver). A côté d’une connexion fibre optique, pénard dans son fauteuil franchement… C’est vrai je trolle pas hein
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Le 27/05/2013 à 13h11
D’un autre côté pendant longtemps c’était très cher et loin d’être aussi rapide que ce que l’on nous avait promis. Payer plus cher pour avoir le service que l’on nous déjà plus ou moins vendu (un internet mobile rapide et efficace) ça ne donne pas très envie.
Le 27/05/2013 à 13h13
Le 27/05/2013 à 14h33
Le 27/05/2013 à 14h47
En fait 75% des français n’ont plus une thune.
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Ou ils attendent la 5G.
Le 27/05/2013 à 14h49
Le 27/05/2013 à 14h51
Le 27/05/2013 à 14h53
Pas de soucis à se faire pour les opérateurs… Si jamais ils n’arrivent pas à nous faire aimer la 4G, ils n’auront qu’à nous faire détester la 3G.
Le 27/05/2013 à 14h54
Le 27/05/2013 à 15h06
Le 27/05/2013 à 15h22
Le 27/05/2013 à 15h31
j’ai la change d etre couvert ( meme faiblement 1 à 2 barres sur 4 :( ), d’avoir le mobile qui va bien S3 4G, et le forfait aussi.
resultat : des tests speedtest a 60Megas de down au max ( en moyenne 40), et plus de 20 en up ( en moyenne > 10). et un ping < 40ms
a coté ma ligne fixe qui plafone 10 mega en down et 1 en up, quand ça marche. et heureusement, je ne suis plus chez free … (youtube, etc .; )
alors oui, si ils sortent un forfait mobile 4g sans fair use, avec mode modem autorisé moins cher que la somme des actuels forfait mobile + forfait box (38€), je réfléchirais a le prendre et a arrêter la box.
Le 27/05/2013 à 15h33
pourquoi payer plus a titre d’exemple avec un smartphone compatible je choisis l’option a 24.90 chez sosh offerte pendant 2 mois pour tester et m’apercoit que j’ai exactement les memes performances memes moins qu’avec mon abo a 19.90….
Vu que je ne dois pas etre le seul dans ce cas de tels pourcentages s’expliquent
Le 27/05/2013 à 15h48
La 4G est uniquement un argument commercial pour le grand public. Ceci explique cela
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Le 27/05/2013 à 15h51
La Corée a procédé a des investissement massif pour avoir une couverture 4G depuis 2011
Donc implicitement, l’auteur suggère qu’en 2011, donc avant l’arrivée de Free mobile, les bénéfices massifs des 3 grands opérateurs de l’époque n’ont pas servis a financer les investissements permettant d’être au même niveau que la Corée ?
Je voulais juste souligner ce point =)
D’un point de vue purement personnel, pour ce que j’en fais de mon téléphone (Lumia710) ma connection suffit largement, pour tous les usages multimédia j’ai le pc qui me convient bien mieux.
Le 27/05/2013 à 16h19
Le 27/05/2013 à 16h43
D’un autre coté quand on regarde les pubs pour la 4G c’est “ok on vous a en avec les debits pourris durant des années, mais maintenant on a un truc vraiment rapide promis-juré”.
Le 27/05/2013 à 16h53
on trouve bien des couillons pour racheter des i-trucs tous les ans, avec de faibles évolutions pour l’utilisateur lambda.
La 4G sert seulement de faire valoir aux tarifs prohibitifs des opérateurs, et à renouveler l’offre, donc la captivité des clients.
Au passage Free fait de même en proposant plein de nouveaux services moyennant la RAZ de l’ancienneté. mais a priori c’est plus transparent pour le le client, c’est la forme qui change, mais l’idée est la même.
Le 27/05/2013 à 16h54
Hi,
Je partage l’avis déjà évoqué : pourquoi payer pour plus de débit, alors qu’en grande partie, ce supplément ne servira qu’à nous gaver d’encore plus de pubs ?
:(
Le 27/05/2013 à 13h39
La véritable question est:
Est-ce que ça va me permettre d’appeler plus vite?
Est-ce que je serais moins longtemps au chiottes pour finir le level 32 d’Angry Bird?
Est-ce que ça va me faire un résumé des appels de ma mère, ce qui me permettrait de raccrocher avant 21H et donc de ne pas louper Nicolas Canteloup?
Est-ce que ce p*n de sms de 23H (qui est d’ailleurs un faux numéro) arrivera avant Canteloup lui aussi?
NON?
Alors je m’en balance les baloches contre une baie vitrée… mon débit me suffit…
Le 27/05/2013 à 13h48
moi j’ai le data activer sur free a 2 € et bien la note total ne dépasse mémé pas 5 € par mois . donc la 4 g pour surfer quoi au juste . le téléphone ne pourra a stock de grand quantité . donc inutile , juste pour le courrier bin non activer la wifi
" /> gratis du coin et hop !!!!!!!!! et vous faite une Economie ; SIMPLE TOUS NOUS AVONS LA WIFI et récupéré celle d’un autre copain autre fouisseur . avec ça on trouve toujours un point d’accès ou trouver MCd ou qouik . 
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Le 27/05/2013 à 13h50
Le 27/05/2013 à 13h49
Bof. Habitant dans le sud-ouest, je trouve le réseau du coin bien minable (Bouygues ou Orange puisque j’ai changé il y a peu, je parle donc de ces deux-là). Et ce, quel que soit le téléphone ou l’heure d’utilisation.
Vous avez besoin d’une Map GPS. Comme par hasard, ça ne fonctionne pas.
Vous avez besoin d’envoyer ou recevoir une photo. Comme par hasard, ça ne fonctionne pas.
Vous avez besoin de comparer des prix en allant sur le net. Comme par hasard, ça ne fonctionne pas.
Toujours des plombes pour faire les trucs, à des centaines de kilomètres à la ronde.
Le réseau 3G, c’est de la merde ici. 95% de la population = 1% du territoire.
Franchement, le Edge pour Orange allait plus vite que leur 3G de pacotille.
Et ce n’est pas la 4G qui changera la donne.
Le 27/05/2013 à 13h57
Le 27/05/2013 à 13h58
le trio infernale souhaiteraient t-il nous faire revenir à des forfaits à 50 € / mois ?
moi le edge merdique de free me suffit.
Le 27/05/2013 à 14h01
Et du coup, à votre avis, y a un risque de voir, comme par hasard, la qualité de la 3G/3.5G diminuée, histoire de montrer que, si si, la 4G c’est beaucoup-plus-mieux.
Enfin moyennement finance évidemment ….
Et sinon, en fait la 4G aura un vrai intérêt dans le cas d’un vrai illimité data. Le problème c’est que c’est impossible pour eux de tenir à tel engagement. Donc effectivement, de la 4G pour 2Go/ mois et du coup l’utiliser comme la 3G n’a aucun sens.
Le 27/05/2013 à 14h02
encore une erreur de jugement des opérateurs ,comme d habitude trop habitué a se gavé et en misant sur la 4G pour sans mettre plein les poches,mais il y a beaucoup de pigeons je pense cette fois
Le 27/05/2013 à 14h05
Surtout que le problème soulevé n’est pas apparemment “on n’a peur que le déploiement de la 4G se fasse à perte”, mais à priori “le coût du déploiement plombera la marge et les bénéfices en fin d’année seront trop bas”.
Je trouve ça un peu dommage comme frein…
Le 27/05/2013 à 14h10
Le client paye déjà un forfait pour permettre notamment l’amélioration du réseau. Il n’a pas a payer de supplément pour bénéficier d’un réseau qu’il finance déjà.
Le 27/05/2013 à 14h15
Le 27/05/2013 à 14h21
Le 27/05/2013 à 14h22
Le 27/05/2013 à 14h24
Personnellement, je resterai avec mon forfait à 19.99€. Car d’une, je ne suis pas près de voir de la 4G par chez moi. Et quand je vois qu’en soit disant H+ (DC) j’arrive péniblement à 4.5M (2 en UP), j’ai peu d’espoir.
Et pis j’en suis déjà bien content.
PS: pour l’ADSL, c’est différent, j’aimerai bien avoir de la fibre, mais je peux toujours attendre, le VDSL2 c’est mort je suis à presque 4km du NRA.
En ADSL : DL=3M, UP=0.8M
Le 27/05/2013 à 14h25
25% ça fait quand même un marché de plus de 4 millions de personnes de plus de 19 ans, si on compte en plus les 15-19 ans ça fait prés d’1 millions en plus soit
Un marché potentiel de 5 millions de personnes ….
c’est pas rien :) source : insee , google
Le 27/05/2013 à 14h25
Le 27/05/2013 à 19h58
Le 27/05/2013 à 20h30
1- Ferais mieux d’ameliorer la 3G, et de la mettre partout, ce qui n’est pas le cas a l’heure actuelle.
2- Ameliorer la qualité de la voix.
Et apres on verra
Le 27/05/2013 à 22h07
Alors je m’en balance les baloches contre une baie vitrée… mon débit me suffit…
ca laisse des traces, ca
le debit mobile 3G est amplement suffisant pour ma part… surf, mail, et meme quelques vids YT quand on s’ennuie en deplacement.
Le 27/05/2013 à 22h50
9a serait vraiment ridicule de vouloir plus de débit sur un mobile que sur un fixe. Il y a beaucoup plus de choses à faire et automatiser sur un fixe que sur un mobile. Les français me semblent plus réalistes que leurs voisins.
Personnellement, les débits actuels me conviennent pour l’utilisation de ma tablette mais sont tout à fait insuffisants pour mon ordinateur de bureau.
Le 28/05/2013 à 07h43
La 3G de mon expérience personnelle (Orange et Bouygues) c’est
Alors la 4G… déjà avec un fair-use identique et un débit théoriquement “supérieur”, c’est un truc à griller son quota en 3 jours
Et si ça capte aussi mal que la 3G, c’est encore une bonne quenelle de la part des opérateurs.
Le 28/05/2013 à 21h34
Sans oublier que la 4g bouffera la batterie bien plus vite qu’avec une connexion 3g.
Le 27/05/2013 à 13h13
qu’ils commencent déja à mettre suffisamment d’antennes dans les zones où il y a une forte affluence
(ex le métro, RER à paris…
En semaine c’est mission quasi impossible pour capter un peu d’edge pour dans les tunnels, alors que le we et en heure creuse aucun souci…)
Le 27/05/2013 à 13h15
@romjpn : c’est techniquement plus simple d’offrir de la 4G que de la fibre. Pourquoi ils poussent à ce point la 4G à ton avis ? Ca coûte bien moins cher.
Ca coûte cher aux opérateurs coréens parce qu’il y a déjà de la fibre 100Mb/S partout. En France, ya 200k abonnés fibres, le reste sont au max à 22 Mb/s. Quand on voit le débit de la 4G…
Mais bon, à quoi ça sert de pouvoir télécharger à 20 Mb/s sur un mobile ? A rien, donc osef.
Et en France on a un très bon accès à Internet, comparé aux US (catastrophique) ou l’Allemagne, donc on s’en contente. Pour les Coréens, c’est une autre culture, beaucoup plus tournée vers le high-tech, et donc les téléphones mobiles.
Le 27/05/2013 à 13h23
les Français sont bien moins enclins que leurs voisins européens à ouvrir leur portefeuille pour obtenir des débits plus élevés.
Free Mobile les a bien éduqué
Plus sérieusement, c’est pas très surprenant :
Le 27/05/2013 à 13h23
Le 27/05/2013 à 13h23
Je connais peu de personnes qui “surfent” sur leur mobile.
La majorité utilisent surtout internet pour échanger des mails en vitesse.
Ou exceptionnellement pour trouver un resto, une pompe à essence etc …
Un gros débit ne se justifie pas pour cela.
Le 27/05/2013 à 13h24
le seul avantage de la data mobile/ADSL c’est l’upload qui enterre souvent l’adsl, sinon franchement
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quand à la 4G, avec la baisse des prix ces derniers temps, il y a aussi peu de francais qui ont envie de mettre un peu plus pour un reseau a peine deployé, limité comme en H+ en conso et dont il faut des téléphones qui coutent un bras qu’on aura plus pour utiliser le telephone
Le 27/05/2013 à 13h24
au maximum j’ai 25 Mb/s avec ma 3G, 5 Mb/s en moyenne, donc franchement la 4G ça me fait ni chaud ni froid, surtout vu le peu d’utilité a cause du fairuse et de la limitation a 2 ou 4go de donnée pour un abonnement classique.
Quand on pourra vraiment utiliser la 4G en lieu et place de l’ADSL quand il n’y a pas assez de débit ou pour les lignes pourries on en reparlera.
Le 27/05/2013 à 13h26
et même … 25% ça me semble encore beaucoup!
hypothese haute d’adoption de la 4G tant qu’elle sera liée a un surcout!!!
Le 27/05/2013 à 13h27
Pour ma part, je viens à peine de passer à Internet mobile avec la 3G à 7,2 mbps… Je découvre plus les usages qu’autre chose, même si j’avoue qu’en tethering, ça serait bien un peu plus de patate… Sachant qu’en plus, j’ai la fibre à la maison.
Mais bon, pour le moment, je n’éprouve pas le besoin d’avoir plus de débit. Dans 3⁄4 ans, pas sûr que je dise la même chose…
Le 27/05/2013 à 13h30
d’autant qu’à coté de ça, les problèmes de “débits” sont évalués à leur échelle globale : exemple, un téléphone en 4G qui se connecte à yutube à une heure de pointe, le truc, il met trois plombes à charger, alors là le client il rale parce que ça aurait dû être fluide mais ça ne l’est pas, et ce malgré la 3G, H+, 4G, 5G, 6G, etc qu’il paye un bras de plus que la génération précédente… moralité, le coup d’après, quand on tente de lui faire croire que ça sera “mieux” il a de sérieux doutes…
Le 27/05/2013 à 13h30
Quand on voit que les 20 mégas réels que l’on aura ne sont pas les débits max aux états unis sur H+ (nexus 4 donc pas de 4G) c’est encore une fois les opérateur qui se foutent de la gueule des français
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http://forum.xda-developers.com/attachment.php?attachmentid=1489483&d=135317…
Le 27/05/2013 à 13h31
Le 27/05/2013 à 13h32
En même temps ça sert à quoi d’avoir des débits de 100MB/s pour 3Go de fair use, les débits proposés sont largement suffisant pour la quantité de donnée échangée.
Le 27/05/2013 à 13h33
Plus de data surtout
Le 27/05/2013 à 13h35
Le 27/05/2013 à 13h39
d’un autre coté on nous vend de la H+ alors qu’on atteint rarement le débit max de la H+.
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alors payer plus cher pour de la 4G en sachant très bien qu’on atteindra jamais les débits annoncés, on va pas nous la refaire.