Forfait RED 3 Go : SFR passe au « Fair use »

Quid du débit réduit ?

Le 22 octobre 2013 à 15h17

2 min

Société numérique

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D'après nos constatations, SFR vient de modifier discrètement son offre RED à 19,90 euros qui propose désormais 3 Go de « Fair use » et non plus de la 3G+ bloquée. Bien évidemment, le tarif reste le même, mais la nouvelle fiche d'information standardisée n'étant pas encore en ligne, le débit réduit n'est pas indiqué.

Il y a quasiment un mois, SFR dévoilait de nouveaux forfaits 4G avec plus de données et un changement important : la fin de la 3G / 4G bloquée pour un retour au « Fair use », ce qui signifie que le débit est réduit au-delà de la quantité de données disponible dans votre forfait. La vitesse n'est par contre pas précisée, mais elle devrait logiquement être la même que pour les forfaits SFR, soit 128 kb/s.

Seule l'offre à 19,99 euros par mois est concernée, celle à 11,99 euros avec appels, SMS et MMS illimités disposant toujours de 50 Mo de données, rechargées automatiquement au tarif de 2 euros pour 50 Mo, dans la limite de 200 Mo. Quoi qu'il en soit, nous avons bien évidemment mis à jour notre comparateur Tous les forfaits afin de répercuter ces changements.

Nous attendons quelques précisions de la part de SFR sur cette modification, notamment pour ce qui concerne les anciens clients.

Commentaires (34)

badakTheOne

Le 22/10/2013 à 18h20

En tout cas pour ma part je suis satisfait avec SFR, en plus ils déploient la 3G dans le métro " />.

Lafisk

Le 22/10/2013 à 19h14

paul161 a écrit :

Oui mais ça, si je ne dis pas de bêtise, et j’insiste sur le SI JE NE DIS PAS DE BETISES, c’est une “limitation” de Windows qui utilise l’heure locale au lieu de l’heure universelle (UTC) en ajoutant le décalage horaire. Ce qui fait que l’heure est décalé quand on utilise l’heure du réseau. En tout cas, dans la version bureau de Windows, il y a ce problème quand on fait un dualboot avec un système UNIX, genre une distribution Linux : tu règles l’heure sous Linux et l’heure devient fausse sous Windows avec un retard d’une ou deux heures.

j’ai aucun soucis sur l’ordi, je vois pas ce que ça vient foutre la. je n’ai aussi aucun soucis avec les autres opérateurs, le problème est bel et bien chez sfr, tous ceux que je connais chez eux ont le même soucis.

Umbrella a écrit :

128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !

cte troll de compet, orange aide free sans eux, ils seraient déjà retourner de la où ils viennent, et même avec ça, c’est pas la joie free, d’ailleurs, je te signale que les op&rateurs historique ce sont alignés sur free et pas l’inverse hein… qu’Est-ce qu’il faut pas lire comme connerie quand même

gazgaz78

Le 22/10/2013 à 19h23

Le dinosaure à mis du temps à s’adapter dites donc…

Rien que pour le temps qu’ils mettent à s’adapter je crache sur SFR.

Liam

Le 23/10/2013 à 00h52

Umbrella a écrit :

128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !

On peut se tutoyer ? Hein ? C’est plus sympa !

T’es lourd.

TontonLud

Le 23/10/2013 à 07h10

Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :

je paie 1 cent de moins " />

je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger

Le moins dans tout ça : la carte SIM à 5€ au lieu de 1€ (et même gratuit si parrainage).

TontonLud

Le 23/10/2013 à 07h23

TontonLud a écrit :

Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :

je paie 1 cent de moins " />

je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger

Le moins dans tout ça : la carte SIM à 5€ au lieu de 1€ (et même gratuit si parrainage).

par contre je perds le double appel mais je gagne l’accès à SFR Wifi

de plus les appels, sms et data en roaming sont en général plus chers

spidy

Le 23/10/2013 à 08h38

TontonLud a écrit :

Du coup je vais peut être passer de Joe à Red car :

je paie 1 cent de moins " />

je suis facturé sur 1 mois et pas 30 jours

j’ai pas l’internet bloqué après les 3 Go

les 41 destinations incluses au lieu de 50, pas grave je n’appelle pas à l’étranger

.

rhhaa c’est balot tu pourras pas appeler le kazakstazn ou le timor-oriental en illimité c’est trop bete." />

chez joe mobile, les tarifs sont pas mal mais 2 choses me bloquent : la data bloquée et pas de wifi hotspot, que je peux utiliser avec Sosh.

kiedso

Le 23/10/2013 à 10h32

TontonLud a écrit :

par contre je perds le double appel mais je gagne l’accès à SFR Wifi

de plus les appels, sms et data en roaming sont en général plus chers

Tu vas chez RED, tu demande une remise de 5€ et tu prend le double appel à 0.99€ ça te fait un total de 15.98€ pour avoir ta fonctionnalité

anonyme_2834baae3911bac0d4943caa40d0fd8c

Le 23/10/2013 à 11h50

Cool, ma copine a ce forfait et c’est ce qui manquait !

Le réseau est top, cette nuit cabane dans les arbres, elle était en H+, on se matait tranquillement la tv.

Mon sosh était en Edge…

Les 3G bloqués était vraiment un gros frein pour SFR, là ça va en libérer beaucoup et je vais commencer sérieusement à y réfléchir " />

TontonLud

Le 24/10/2013 à 07h43

kiedso a écrit :

Tu vas chez RED, tu demande une remise de 5€ et tu prend le double appel à 0.99€ ça te fait un total de 15.98€ pour avoir ta fonctionnalité

Astucieux ! Je vais voir ça !

Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?

kiedso

Le 24/10/2013 à 08h45

TontonLud a écrit :

Astucieux ! Je vais voir ça !

Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?

Pourquoi pas, moi je l’avais faite moins subtile. J’ai un ami qui s’était vu proposer la remise car il voulait quitter SFR forfait classique. Donc j’y suis pas allé par quatre chemins, je l’avais demandé direct. J’étais tombé sur une fille du service client qui voulait pas me la faire la première fois. J’ai donc rappelé pour en avoir une autre et c’est passé.

kiedso

Le 24/10/2013 à 08h52

TontonLud a écrit :

Astucieux ! Je vais voir ça !

Tu procèdes comment la remise ? La rengaine du genre : “je teste mais j’ai trouvé mieux ailleurs et pour le même prix” et là ils te proposent une remise pour rester ?

Au pire tu leur dit qu’avec Free tu peux avoir le forfait à 15€ puisque t’es chez eux (ils sont pas obligés de savoir si c’est pas le cas) mais que tu préfèrerais aller chez eux par peur de problème de réseau avec Free (ou tout autre blabla du genre) et tu leur demande si ils peuvent s’aligner.

(Risque de proposition d’offre quadruple play en retour, préparer la parade si t’en veux pas)

JR_Ewing

Le 24/10/2013 à 11h24

Pour les “anciens” clients possédants déjà un forfait RED 3Go, on passe automatiquement en fair-use ou il faut changer manuellement de forfait dans notre espace client? " />

Lafisk

Le 22/10/2013 à 15h38

Séphi a écrit :

Ah ! Donc c’est bel et bien “normal” que je doive me configurer l’heure tout seul comme un grand ! Merci de l’info :)

De rien, j’ai été surpris aussi.

c’est pas tout va falloir que je m’en trouve un autre, car bon, après free, bouygue et SFR ça va être le retour chez orange je sens, et j’espère qu’ils ce sont amélioré depuis ma dernière expérience.

dumbledore

Le 22/10/2013 à 15h39

Lafisk a écrit :

Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure " />

Ha, c’est ben vrrrai! " />" />

guytarr

Le 22/10/2013 à 15h42

SFR c’est pas tip top mais faut avouer qu’ils font de bonnes promos. A quand le illimité voix+3go à 12€ chez la conccurence ? J’espère trouver ça avant 5 mois ;)

Just1_

Le 22/10/2013 à 15h42

Oui j’avais oublié ce détail qui semble normal sur les autres plateformes !

code

Le 22/10/2013 à 15h58

guytarr a écrit :

SFR c’est pas tip top mais faut avouer qu’ils font de bonnes promos. A quand le illimité voix+3go à 12€ chez la conccurence ? J’espère trouver ça avant 5 mois ;)

Et puis quoi encore ? 2 € tout illimité?

Mais je rêve!

N’oublie pas que avant l’arrivé de Free mobile , une 1 heure s’était 15 € en moyenne !!!

Espèce de gâté.

guytarr

Le 22/10/2013 à 15h59

code a écrit :

Et puis quoi encore ? 2 € tout illimité?

Mais je rêve!

N’oublie pas que avant l’arrivé de Free mobile , une 1 heure s’était 15 € en moyenne !!!

Espèce de gâté.

j’ai un forfait adsl à 2€ (7/8€ en réalité en comptant les frais de résiliation), pourquoi pas " />

Lady Komandeman

Le 22/10/2013 à 16h06

guytarr a écrit :

j’ai un forfait adsl à 2€ (7/8€ en réalité en comptant les frais de résiliation), pourquoi pas " />

Oui, mais c’était une édition limitée genre vente privée, je suppose. Ce n’est pas rentable que tous les clients paient ce prix. " />" />

0rsa

Le 22/10/2013 à 16h07

Lafisk a écrit :

De rien, j’ai été surpris aussi.

c’est pas tout va falloir que je m’en trouve un autre, car bon, après free, bouygue et SFR ça va être le retour chez orange je sens, et j’espère qu’ils ce sont amélioré depuis ma dernière expérience.

De mon expérience perso, je dirai que ce sont tous les mêmes (mettez y le mot que voulez " />)

Et ton cycle me laisse à penser que je ne dois pas être tout seul à être de cet avis, malheureusement " />

Allez les INpactiens, on lance notre réseau fibre optique / 4G " />

gloutch

Le 22/10/2013 à 16h35

Avant j’avais un forfait avec internet “illimité” mais j’ai découverts à mes dépends qu’il y avait un “fair use” de 1Go seulement. Ayant besoin d’internet utilisable, j’ai appelé SFR et là surprise: impossible de rétablir le débit normal même en payant… il fallait attendre le mois suivant…

Du coup je suis passé au RED pour 2x moins cher et 3Go de datas. Comme c’est bloqué, on peut payer un extra de quelques euros pour avoir 1Go de plus. (pratique quand on est au milieu de nulle part et qu’il n’y a même pas d’ADSL).

Bon, le risque de me retrouver avec le même problème qu’initialement est moindre (3Go de base au lieu de 1) mais bien réel s’ils passent à du “fair use”.

Personnellement un débit tellement réduit est pire qu’une coupure si on ne peut revenir au débit normal en payant un petit extra. 128 kbit/s avec les sîtes de 2013 pleins de mini vidéos… c’est pas utilisable !

Je crois que je vais allé voir chez sosh.

Atos

Le 22/10/2013 à 16h44

De la data bloquée mais rechargeable automatiquement … quel piège machiavélique !

Umbrella

Le 22/10/2013 à 17h10

128 Kbit/s.

On est en 2013. C’est vraiment de la pure escroquerie ces débits réduits. Et eux qu’ils voudraient que les gens paient pour plus de Go et un débit réduit aussi minables. Vivement que Free vienne faire son foutoir sur les débits réduits quand il ne sera enfin plus pied et poings liés au contrat d’itinérance d’Orange qui doit lui imposer des coûts prohibitifs en matière de data et l’obligeant à s’aligner sur ces saloperies historiques !

Umbrella

Le 22/10/2013 à 17h12

gloutch a écrit :

Avant j’avais un forfait avec internet “illimité” mais j’ai découverts à mes dépends qu’il y avait un “fair use” de 1Go seulement. Ayant besoin d’internet utilisable, j’ai appelé SFR et là surprise: impossible de rétablir le débit normal même en payant… il fallait attendre le mois suivant…

Du coup je suis passé au RED pour 2x moins cher et 3Go de datas. Comme c’est bloqué, on peut payer un extra de quelques euros pour avoir 1Go de plus. (pratique quand on est au milieu de nulle part et qu’il n’y a même pas d’ADSL).

Bon, le risque de me retrouver avec le même problème qu’initialement est moindre (3Go de base au lieu de 1) mais bien réel s’ils passent à du “fair use”.

Personnellement un débit tellement réduit est pire qu’une coupure si on ne peut revenir au débit normal en payant un petit extra. 128 kbit/s avec les sîtes de 2013 pleins de mini vidéos… c’est pas utilisable !

Je crois que je vais allé voir chez sosh.

Plutôt que d’enc le client avec des débits réduits ou des recharges, le législateur devrait légiférer pour imposer un débit minimal de 512 Kbit/s, sous peine de sanction financière très élevée.

ratonnettoyeur

Le 22/10/2013 à 17h17

Umbrella a écrit :

Plutôt que d’enc le client avec des débits réduits ou des recharges, le législateur devrait légiférer pour imposer un débit minimal de 512 Kbit/s, sous peine de sanction financière très élevée.

Mon dieu, les adeptes de l’union soviétique existent encore!!

Rien ne vous empêche de vous prendre un forfait plus cher, avec un fair plus élevé. Il existe également des recharges. Si vous avez des besoins énormes, payez plus. Dans une société équitable et juste, c’est à vous de payer votre sur-consommation de goinfre.

BankiZ

Le 22/10/2013 à 17h30

Y serait temps !

Trop tard, j’viens déjà de les quitter.

paul161

Le 22/10/2013 à 18h08

Lafisk a écrit :

Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure " />

Oui mais ça, si je ne dis pas de bêtise, et j’insiste sur le SI JE NE DIS PAS DE BETISES, c’est une “limitation” de Windows qui utilise l’heure locale au lieu de l’heure universelle (UTC) en ajoutant le décalage horaire. Ce qui fait que l’heure est décalé quand on utilise l’heure du réseau. En tout cas, dans la version bureau de Windows, il y a ce problème quand on fait un dualboot avec un système UNIX, genre une distribution Linux : tu règles l’heure sous Linux et l’heure devient fausse sous Windows avec un retard d’une ou deux heures.

badakTheOne

Le 22/10/2013 à 18h18

MoutonINoir a écrit :

C’est ça de choisir un système d’exploitation peu utilisé, éprouvé et dont les opérateur de voient pas forcément l’intérêt. Sinon, les applis sur Android ont des mises à jour régulières et fonctionnent correctement. Merci " />

Au passage, savez-vous s’il est possible de passer d’un Carré 2GO à une offre RED à 19.99€ ? " />

Bonjour, j’avais un forfait assez onéreux puisque je l’avais souscrit pour avoir un iPhone. Avant même la fin de la période d’engagement (24 mois), j’ai appelé le service client qui a accepté de me basculer sur un forfait Red 3Go, donc bien moins cher, tout en restant engagé jusqu’à la fin de la période.

Par contre je ne sais pas comment ils gèrent leurs dossiers clients puisque quelques jours après le service client m’appelle pour me “proposer une super offre”, je leur dis que j’ai déjà changé “ah oui c’est vrai, bon et bien merci au revoir” " />.

GrosMatou27 Abonné

Le 22/10/2013 à 15h21

Moi j’attends toujours qu’ils se décident enfin à supporter la Messagerie Vocale Visuelle pour Windows phone… après je réfléchirai à passer chez eux

Just1_

Le 22/10/2013 à 15h26

Ce n’est pas seulement pour les forfaits red mais c’est tout le réseau SFR qui est concerné par cette indisponibilité de la messagerie visuelle pour WP alors que c’est dispos pour tous les autres opérateurs !!!

Lafisk

Le 22/10/2013 à 15h31

Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure " />

MoutonINoir

Le 22/10/2013 à 15h33

C’est ça de choisir un système d’exploitation peu utilisé, éprouvé et dont les opérateur de voient pas forcément l’intérêt. Sinon, les applis sur Android ont des mises à jour régulières et fonctionnent correctement. Merci " />

Au passage, savez-vous s’il est possible de passer d’un Carré 2GO à une offre RED à 19.99€ ? " />

Séphi

Le 22/10/2013 à 15h35

Lafisk a écrit :

Etant chez SFR, je le conseille pas trop pour un possesseur de WP, MAJ en retard pour les WP, par exemple. Rien que l’heure du réseau n’est pas à l’heure " />

Ah ! Donc c’est bel et bien “normal” que je doive me configurer l’heure tout seul comme un grand ! Merci de l’info :)

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