Livraison de colis : InPost s’associe avec Cdiscount et Total
Des retraits 24/24 et 7/7
InPost vient d'annoncer deux nouveaux partenaires de choix pour déployer son offre de livraison dans des consignes automatiques : Cdiscount qui le propose comme mode de livraison et Total qui installera des automates à proximité de ses stations-service.
InPost est une société qui propose des Abricolis « Click & Collect ». Il s'agit de consignes automatiques vous permettant de récupérer vos commandes effectuées en ligne. Ils viennent donc se positionner en concurrent direct de PackCity ainsi que des points retrait colis que l'on trouve notamment dans des supérettes et chez certains buralistes, mais en étant accessibles 24 h/24 et 7j/7.
Le principe de fonctionnement est assez simple : « une fois le service sélectionné et le paiement effectué, le colis est acheminé sous 48 h dans le casier choisi par le consommateur. Il peut ainsi aller le récupérer, muni d’un code unique reçu par SMS lui permettant d’ouvrir le casier ».
La livraison dans les consignes InPost disponible chez Cdiscount
Et ce concept semble avoir le vent en poupe puisque de nouveaux partenaires ont été annoncés récemment. Ainsi, au début du mois, la Ville de Paris sélectionnait InPost, ainsi que 21 autres projets, afin de « tester sur le territoire parisien des solutions innovantes en faveur d’une logistique urbaine durable ».
Plus concrètement, InPost annonçait la semaine dernière, après une période de test de six mois, que la livraison dans les Abricolis d’InPost était « désormais accessible 24/7 sur Cdiscount ». On rappellera que Casino (qui détient notamment Cdiscount) est partenaire d'InPost depuis plusieurs mois maintenant. Si les relais colis sont nombreux en France, les automates InPost sont plus confidentiels, ce qui limite de fait le nombre de clients potentiels.
Les automates s'installent chez Total
Mais InPost a récemment trouvé un allié de poids pour augmenter le nombre d'automates sur le territoire : Total et ses 2 200 stations-service. Bien évidemment, ils seront « positionnés à l’extérieur des boutiques des stations-service afin d’être accessibles 24 h sur 24 h, 7j sur 7 et en libre-service ». Le déploiement a d'ores et déjà commencé et « à ce jour, une cinquantaine de stations-service Total sont déjà équipées de cette solution et une quarantaine d’autres devraient l’être d’ici la fin de l’année » précise le communiqué de presse.
Le « Click & Collect » prend doucement ses marques
Dans tous les cas, InPost annonce qu'elle se fixe comme objectif d'installer 500 Abricolis d'ici la fin de l'année et « de 2000 à 2500 d’ici 2018 ». Mais les Abricolis ne sont pas les seuls sur ce segment. PackCity propose également des consignes automatiques, que l'on retrouve principalement dans des boutiques, et dispose d'un allié intéressant depuis l'année dernière : Relais Colis.
Dans tous les cas, la bataille du « Click & Collect » ne fait probablement que commencer et d'autres acteurs se penchent également sur ce marché. C'est le cas de Darty qui propose ce genre de service dans certains de ses magasins et aussi d'Amazon avec son Locker en Angleterre notamment.
Commentaires (41)
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Abonnez-vousLe 27/10/2015 à 13h28
Le 27/10/2015 à 13h32
Le 27/10/2015 à 14h23
En meme temps TNT il passe jamais ^^ enfin par chez moi ….
La derniere fois que je suis allé au relais colis apres 3 jours d attente de livraison par TNT je me suis fait remballer pour oublie de CI et juste avant le buraliste venais de vendre un paquet de clop a une gamine de 10ans ….
Bref vivement la livraison par drone ;)
Le 27/10/2015 à 15h20
Le 27/10/2015 à 15h40
Le 27/10/2015 à 16h43
Les points relais ont une commission à chaque fois qu’ils te délivrent ou prennent un colis. Y compris les relais de La Poste.
Le 27/10/2015 à 16h59
Je pense qu’il n’y a pas de risque à prendre le colis quand même (même si incomplet ou abîmé).
Tous les sites un peu sérieux que je connais (ldlc, amazon, mat.net, etc) permettent le retour / renvoient le manquant dans ce genre de cas. Je n’ai en tout cas jamais eu de problèmes avec les SAV des sites en question (en particulier Amazon, qui sont particulièrement attentifs à ce genre de questions. Z’ont compris que pour commander le client doit avoir confiance.)
Le 27/10/2015 à 17h46
Le 27/10/2015 à 20h09
Je choisi la réponse D : Obi Wan Kenobi.
Le 27/10/2015 à 22h47
Dommage que ce soit pas plus present en ville.
Le 27/10/2015 à 22h48
La plus part des relais colis que j’ai vu la boutique en question marche déjà bien mal et ils croient que avec ca ils auront de l’argent et qu’ils attireront des clients, ce qui est idiot car si ca marche pas c’est qu’il y a quelque chose qui ne va pas dans leur “strategie” de business
Le 28/10/2015 à 09h43
Le 28/10/2015 à 12h29
Le 28/10/2015 à 21h29
De Cityssimo à PickUp Station
http://www.colissimo.fr/particuliers/recevoir_un_colis/En_cityssimo/De_Cityssimo…
Pickup fête ses 100 millions de colis ! (09/07/2015)
http://www.dailymotion.com/video/x2xeaaq_pickup-et-vous-comment-auriez-vous-reag…
Le marketing du groupe La Poste est au top. Ce qui compte dorénavant, ce sont la “proximité” + la connectivité (SoLoMo, comme dirait Loïc Lemeur). Et la logistique ? La logistique est, en fait, une valeur secondaire (comme partout dans le monde moderne des services postaux).
Le 28/10/2015 à 21h36
Pourtant, en terme de proximité, on ne pouvait pas faire mieux que les boîtes aux lettres au domicile. Mais bon, les relais et les consignes à colis, c’est la proximité du XXIe Siècle
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Quand les facteurs sont remplacés par des automates et des terminaux connectés
Le 27/10/2015 à 09h24
Cela se voit que je vis dans un coin paumé
" />, connaissait même pas ce type de service.
Le 27/10/2015 à 09h28
J’ai une station Total en pleine ville, ça leur donnera une occasion de me voir, moi qui n’ai pas de voiture…
La Poste propose un service comparable mais il est tellement confidentiel que je me demande s’il existe encore (2⁄3 points de retrait sur toute la France depuis 3⁄4 ans…)
Le 27/10/2015 à 09h44
Quelle bonne idée. 24⁄24, 7⁄7. Encore mieux qu’un relai, où j’ai l’impression de jouer le parasite à ne jamais rien acheter (non, je n’ai pas besoin de sac à main. non, je n’achète pas à 20€ ma canette en épicerie. Non, je ne veux pas prendre un euromillion)
J’aimerai que ça sorte du simple partenariat par contre, je n’irai pas chez cdiscount simplement pour ça.
Le 27/10/2015 à 09h44
Celle de ma ville à été démonté, et c’est chiant, plus de station ouvert avant 9 h, fermeture de 12h à 14h,et pas ouvert le dimanche.
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Le 27/10/2015 à 09h45
Le 27/10/2015 à 10h08
Plot twist : un groupe de gitans locaux est déjà passé récupérer ton colis avant toi.
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Le 27/10/2015 à 10h09
J’ai choisis une fois un buraliste dans ma ville pour la livraison de mon colis, j’avais vraiment l’impression de les faire chier, le téléphone s’est mis à sonner à ce moment là et la gérante dit à son mari “si c’est pour un colis, tu réponds pas….” d’un air bien mauvais. Je vais maintenant en station Total.
Le 27/10/2015 à 10h31
Il m’est arrivé sensiblement la même chose, chez un buraliste / maison de la presse. Depuis je vais retirer mes colis chez ma fleuriste du coin, c’est bien plus agréable autant pour le lieux que pour l’accueil ! 
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Le 27/10/2015 à 10h34
J’ai eu l’occasion de tester récemment pour 2 HDD. Rien à redire ça fonctionne bien.
Par contre selon les quartiers je donne une durée plutôt relative avant dégradation.
Et si la commande craint l’humidité ou certaines températures il vaut mieux récupérer son colis au plus tôt car les emplacements ne semblent pas isolés.
Le 27/10/2015 à 10h36
“Allo colis privé ? Vous avez mis mon colis à la borne publique ?”
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Le 27/10/2015 à 10h43
et du coup, est-ce que ca rendra le cout des livraisons moins chères?
il est vrai que côté gaspillage d’énergie, la livraison à domicile pour des petits colis, c’est absurde, l’emprunte écologique est désastreuse. Si ça pouvait être remplacé par ce genre de solutions ça serait un progrès. Mais ça ne se produira pas complètement tant que les prix resteront équivalents
Le 27/10/2015 à 10h46
Je vais me faire l’avocat du diable mais pour l’avoir fait et pour leur défense, relais colis c’est :
Bref, Relais Colis c’est beaucoup de temps/patience, le tout pour environ 0,30cts par colis livré.
Le 27/10/2015 à 10h48
L’idée est sympa, mais je donne pas longtemps en ce qui concerne la durée de vie de ces”casiers” de dépôt.
Tellement les gens sont respectueux. Je pense à une pénurie de pieds de biche.
Trop souvent vu des choses dégradées pour moins que ça…
Le 27/10/2015 à 10h49
Ma boite aux lettres est aussi disponible 24h/24 7j/7, si j’achète par correspondance c’est bien pour que le livreur perde ses points de permis à ma place
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Le 27/10/2015 à 10h52
Personne n’impose à un commerçant de devenir Relais Colis, non ? Vraie question, vu tous les problèmes que tu liste.
Le 27/10/2015 à 11h03
Le 27/10/2015 à 11h15
Je suis d’accord sur la capacité des gens à être incroyablement cons mais bon, être relais-colis n’est pas une obligation.
Le 27/10/2015 à 11h16
Le 27/10/2015 à 11h16
Je me suis fait livrer des dizaines de fois en bureau de tabac et je n’ai jamais eu de soucis.
Le seul point gênant sont les horaires, mais suffit juste d’être patient ^^.
Le 27/10/2015 à 11h18
j’avais un point cityssimo mais le service est fermé depuis début d’année je crois.
C’était vachement pratique, ouvert 24h/24 7j/7, à 2 pas de chez moi.
J’utilisais pas mal ce service mais ça ne fonctionnait qu’avec les envois colissimo.
Le 27/10/2015 à 11h23
Cityssimo, c’était trop le pied !!!
Je regrette vraiment ce service et je ne comprends pas pourquoi il n’a pas été plus développé (2-3 points relais en tout pour la France, ce n’est pas énorme…)
Le 27/10/2015 à 11h49
Oui j’ai un peu peur des attaques au pied de biche…
Sinon c’est bien sur le principe. Enfin un relais colis peut très bien se faire visiter la nuit aussi hein…
Le 27/10/2015 à 12h06
Le 27/10/2015 à 12h31
Le 27/10/2015 à 12h42
Je n’ai pas de voiture mais je vais à la station Total prêt de chez moi moins de 1km à pied (marcher c’est bon pour la santé) pour chercher mes colis livrés en relais chronospost. Je préfère avoir une personne devant moi qui me remet mon colis. Pour les coins paumés, je dis pourquoi pas car faire des kilomètres et que le relais est fermé, on rage, ça m’est déjà arrivé.
Le 27/10/2015 à 13h21
A peu près le même accueil, chez un marchand/réparateur de machines à coudre.
Colis LDLC ouvert devant lui (une grosse mention -abusive de par la loi mais bon…- indiquant “vérifiez le contenu du colis, aucune réclamation ne pourra être acceptée ensuite). Ca ne lui convenait pas trop mais bon, après lui avoir fait lire ce qui était écrit sur le carton, il a accepté.
Bien sûr il manquait un truc (malgré la liste de colisage au complet). L’avertissement sur le carton prévoyait qu’on refuse le colis dans ce cas-là.
Ce que je lui ai pas demandé ! “Ah vous refusez le colis ? Mais je sais pas comment on fait dans ces cas-là moi… (il cherche ses formulaires)… Pff ça me gave ces colis c’est une vraie m*”
(ok sympa pour moi) “Mais pourquoi vous le faites alors ?”
(c’est clair, ça va vachement me donner envie d’acheter une machine à coudre, sourire compris)…
C’est sûr que ça m’amuse de jouer les casse c*lles
Du coup, si ce système de casiers automatiques pouvait se démocratiser à large échelle et si je pouvais éviter ces accueils disgracieux, je ne m’en porterai que mieux, et je suis content de voir que je ne suis pas le seul
Heureusement ils ne sont pas tous comme ça et j’ai pu le constater, mais quand ce genre de relais colis est le plus proche de chez vous/de votre taf parce que vous êtes à un endroit où il y en a pas 36000 (ou pas du même réseau)… faut se coltiner les disgracieux