La fusion de Virgin Mobile avec RED by SFR semble s'achever. Après une longue phase de migration, le site de l'ancien MVNO renvoie désormais vers celui de son remplaçant. Si quelques pages restent accessibles, cela ne devrait pas durer.
Une nouvelle étape a été franchie dans la fin de Virgin Mobile en France. Encore actif le mois dernier, le site a fermé ses portes et renvoie désormais vers celui de RED by SFR.
Pour rappel, c'est en mai dernier que nous avions eu la confirmation de ce qui attendait la marque et ses clients. Si aucune date n'avait été donnée, l'horizon de la fin de l'année nous avait été confirmé. Pendant l'été le compte Twitter du MVNO avait été désactivé, les équipes ayant été réintégrées en partie chez SFR :
Aurevoir Twitter ! Vous nous manquerez 😢 Que de beaux souvenirs.
— VirginMobileFr (@VirginMobileFr) 1 juillet 2016
RDV sur @REDbySFR la même équipe vous y attend ;) pic.twitter.com/MVHhDIPKOV
En septembre, une phase de migration de masse avait été initiée. Désormais c'est donc le site officiel qui est remplacé par celui de RED à travers une redirection permanente (301). Cela ne semble néanmoins pas concerner l'ensemble des pages puisque certaines parties sont encore disponibles comme d'anciens éléments d'information ou le gestionnaire de compte. Reste à savoir pour combien de temps.
Commentaires (21)
le mariage d’un clou et d’un boulon, ça va aller loin leur histoire
Ils sont plus ou moins sûrs de se planter ?
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psn00ps a écrit :
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Ils sont plus ou moins sûrs de se planter ?
ils sont toujours au québec :)
SFR a dépuceler Virgin, et ça finit RED, mais tant que le client prend son pied
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Qui se souviens des campagnes de pub décalées de Virgin Mobile ya 8-10 ans?
http://www.journaldugeek.com/2006/08/24/virgin-mobile-et-son-illimite-sans-engagement/
Et les emm… commencent pour les anciens de Virgin dont je fais partie.
Deux prélèvements en 15 jours en plus de la dernière mensualité Virgin
Et toutes ces plaintes sur le forum RED
Il faut vite partir.
SFR c’est bien.
La preuve,leurs magasins sont vides de clients du matin au soir.
C’est que ca marche le SFR!!
Les forums SFR/RED ne sont là que pour concentrer tous les râleurs au même endroit, ils n’ont aucun impact sur la résolution d’un problème. Je plains les pauvres community managers qui doivent gérer ces forums sans jamais pouvoir apporter une solution autre que “allez voir en boutique ou téléphonez au support”.
Ancien client Virgin Mobile depuis… Des années, je n’ai jamais eu aucun soucis avec ma petite ligne à ~3 € par mois de mémoire. Même si ce n’était pas THE opérateur pour ma part je le trouvais très bien, le réseau etc.
Lorsque la fusion Virgin/RED s’annonçait, je n’ai pas arrêté de recevoir des mails comme quoi il fallait souscrire à telle nouvelle offre machin de RED pour X ou Y, que c’était mieux (…) pour 1 ou 2 € de plus mais ils se sont bien gardés de me dire que mon forfait allait être prolongé tout comme il faut.
La fusion arrivée, mais quelle catastrophe… Sollicitation par SMS sans arrêt (même en répondant STOP aux numéros qu’ils disaient), mon espace client qui merdait (impossible de changer mes préférences de contact) et aucun changement en l’espace de ~2-3 mois, et j’en passe d’autres.
Déjà que je ne pouvais plus blairer SFR depuis début 2015, l’option TV rendue obligatoire par exemple, les abonnements en mode yo-yo, des plaintes auprès de la CNIL… Là avec RED c’était le pompon, bien content de les avoir quitté cette bande de branlos.
Et c’est parti pour des pages et des pages de pleureuses…
Vous savez que en France, il y a d’autres opérateurs ?
Quand je suis pas content d’un service, je change et c’est tout !
Des pages et des pages ?
Tu es en retard.
je ne sais où tu vis mais dans mon coin c’est pareil
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on dirait presque une chambre stérile type BL4
2 pages pour 2 “pleureuses”, c’est bien parti je pense.
Commence déjà par arrêter un peu de pleurer sur les “pleureuses”, ça sera moins ironique. J’ose espérer qu’on est encore dans un pays où on peut se plaindre d’un service même après l’avoir quitter…
Perso, je constate que le forfait de ma femme chez Virgin, avec 1Go de data qui fonctionnait bien et qui lui convenait se retrouve gentiment upgradé à 3Go chez SFR mais ne fonctionne plus (en gros, la connexion ne fonctionne pas aux “heures de pointe”, soit entre 8H et 19H lol) Bref, du coup, elle consomme moins car elle est dans l’incapacité de s’en servir, je pense qu’elle va me rejoindre chez Free… Car cela fait un bon mois et demi, je pense que c’est leur norme (SFR m’avait déjà perdu sur le fixe pour leur qualité de réseau qui autorégule la consommation de débit.)
ok c’est bon à savoir,
en tout cas c’est vraiment la même identité visuelle