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Très haut débit : les « zones fibrées » se détaillent, avec les obligations des opérateurs

Chute d'ambition

Très haut débit : les « zones fibrées » se détaillent, avec les obligations des opérateurs

Le 19 avril 2017 à 14h15

L'Arcep lance une consultation publique sur le statut de « zone fibrée », des quartiers ou communes ayant suffisamment de fibre pour éteindre le réseau cuivre et migrer l'ensemble des clients. S'il est prévu pour juillet, les obligations concrètes des collectivités et opérateurs ne sont pas encore arrêtées.

Le statut de « zone fibrée » avance, même si le secteur des télécoms s'impatiente. Le régulateur, l'Arcep, a mis en consultation publique les conditions d'attribution du fameux statut, et les obligations qui y sont liées, jusqu'au 24 mai.

Pour mémoire, une zone considérée comme fibrée doit disposer d'assez de lignes en fibre pour ne plus avoir à déployer de cuivre dans les bâtiments neufs. L'idée est que le statut amène tous les acteurs à migrer d'eux-mêmes vers le nouveau réseau. Le principe a été inauguré dans le rapport Champsaur sur le très haut débit, début 2015, avant d'être entériné dans la loi Macron l'été suivant.

"Champsaur proposait qu'une fois une zone « fibrée », les prix de gros du réseau cuivre soient gonflés pour amener l'ensemble des opérateurs vers la fibre. Sous cinq ans, charge aurait été à Orange de l'éteindre. Après consultation publique l'été dernier, l'Arcep a rejeté l'idée de monter les prix, arguant que le mouvement est déjà suffisamment lancé pour se passer de ces mesures. L'autorité ne s'interdit toutefois pas de revenir sur cette décision dans son analyse de marché fixe, mise en consultation publique en février (voir notre analyse).

Pour le gouvernement, cette consultation publique permettra de finaliser le cahier des charges des zones fibrées, pour début juillet. À l'Arcep, on explique que le but est de rendre le statut lisible, pour que le public puisse lui-même se l'approprier.

Des attributions deux fois par an, à des zones précises

Concrètement, le statut est attribué par l'Arcep sur deux vagues annuelles, bouclées en mars et septembre de chaque année. Pour être éligible à une vague, le dossier doit être déposé lors du semestre précédent. Il ne faudra donc pas être pressé. Une zone peut être soit un quartier, un bourg, une commune ou un arrondissement (à Lyon, Marseille et Paris).

La zone peut aussi ne pas y correspondre, par exemple dans les coins trop peu peuplés ou en zone très dense, soient la centaine d'agglomérations les plus peuplées. Dans ce cas, une zone doit couvrir au minimum un millier de lignes, avec un réseau vertical déployé dans chaque bâtiment. Les conditions diffèrent d'ailleurs beaucoup selon la densité de population.

Des différences selon l'endroit visé

En dehors des zones très denses (agglomérations moyennes et zones rurales), le statut est attribué à l'ensemble des opérateurs. La raison : les réseaux fibre y sont mutualisés, soit parce qu'il s'agit d'un réseau d'initiative publique (lancé par une collectivité), soit parce que les opérateurs coinvestissent dans le réseau. Un réseau horizontal doit être présent à proximité de tous les bâtiments et les points de mutualisation doivent être ouverts aux opérateurs commerciaux.

En zones très denses, la règle est de déployer sa propre infrastructure ; seul Bouygues Telecom y déroge, en cofinançant les efforts de SFR. Il faut donc que chaque opérateur fasse sa propre demande, pour son réseau. Il n'est, par exemple, pas question que Free déclare une zone « fibrée » simplement parce qu'Orange a obtenu ce statut pour son propre réseau. Une offre de service doit pouvoir être souscrite immédiatement après l'attribution du statut.

Hors zones très denses, la collectivité ou opérateur demandeur doit s'assurer du conventionnement de tous les bâtiments (sauf en cas de blocage avéré). L'opérateur doit s'assurer à long terme que l'ensemble des logements et locaux de la zone sont bien raccordables sur demande. En zones très denses, le conventionnement et le raccordement doivent être bouclés dans les six mois après l'attribution du statut.

Des bénéfices d'image pour tous

La constante est que chaque logement ou local est identifié, recensé et reliable rapidement à un point de mutualisation. Dans tous les cas, le demandeur (collectivité ou opérateur) doit fournir des données de qualité de service sur l'ensemble du territoire concerné (durée d'un raccordement, d'une réparation, taux de défaillance, SAV...). Des données trop mauvaises peuvent être une raison de refus. Pour un réseau public, initié par une collectivité locale, les tarifs de gros en vigueur doivent avoir été communiqués à l'Arcep.

Au fait, pourquoi demander ce statut, s'il ne s'agit pas forcément d'éteindre le réseau cuivre ? Déclarer une « zone fibrée » doit concrètement permettre de ne pas déployer de cuivre dans les immeubles neufs, comme le veut un décret publié l'an dernier. Pour l'Arcep, il s'agit donc d'une économie pour le secteur immobilier, les agences pouvant par ailleurs assurer à leurs clients que la fibre est bien disponible dans un lieu visité.

Surtout, l'autorité y voit un bénéfice d'image pour la collectivité et les acteurs locaux, qui peuvent faire la publicité du statut. Sans envolée lyrique, l'institution espère qu'il déclenche « une dynamique collective » qui accélère la commercialisation de la fibre dans les logements concernés. Un tel bénéfice semble tout de même bien simple, face aux premières pistes envisagées par le rapport Champsaur, il y a deux ans.

Le marché entreprises mentionné... et aidé ?

Pour le régulateur, ce macaron « fibré » doit aussi jouer sur la fibre pour entreprises, encore considérée comme un marché de luxe. Cela alors qu'Orange domine les télécoms pour professionnels, au grand dam de plus petits acteurs qui ont récemment monté deux lobbies pour faire pression sur les pouvoirs publics (voir notre analyse).

Dans sa consultation, l'Arcep rappelle donc qu'elle compte imposer des offres passives à Orange (où il ne fournit que son réseau fibre, sans autre équipement), alors qu'une partie des opérateurs lui réclament des offres clés-en-main (actives), pour proposer facilement leurs offres sur tout le territoire.

Sans réel argument, l'autorité avance donc que la « zone fibrée » ira dans le sens de la mutualisation des réseaux fibre grand public et professionnels, poussée à la fois par Bercy (via le plan France THD) et le régulateur. Elle doit notamment permettre de baisser les prix et de démocratiser la fibre pour les sociétés, ce que l'ensemble des opérateurs spécialisés semblent appeler de leurs vœux.

Attention tout de même, « l’autorité n’envisage pas à ce stade d’imposer d’obligation spécifique concernant la fourniture d’offres à destination des entreprises pour l’obtention du statut de « zone fibrée » ». En clair, il faudra repasser pour du concret. 

Un statut des plus attendus

Depuis son inauguration publique début 2015, la « zone fibrée » fait presque figure de chimère, passant les consultations, lois et décrets avec des retards importants. C'était pour accélérer le mouvement que plusieurs villes et la Fédération des industriels des réseaux publics (Firip) avaient lancé des opérations pilotes en mars 2016.

Dans l'absolu, il semble surtout s'agir de montrer qu'une zone dispose bien du nouveau réseau, voire de prouver que le déploiement du très haut débit avance. L'Arcep songe tout de même à « s’appuyer sur ce statut dès lors qu’elle déciderait de mettre en œuvre une modulation tarifaire à l’avenir », même si cela ne semble pas encore nécessaire.

Commentaires (35)

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Raknor a écrit :



[…]

 Ok dans ce cas, quelqu’un peut dire si les opérateurs ont des obligations pour l’alimentation de secours des antenne-relais ?

[…] mais surtout pour le fixe…









evilny0 a écrit :



C’est gentil ça, mais à la campagne c’est bof. Chez mes parents y’aura bientôt la fibre, mais si t’es pas à l’étage tu capte pas de réseau mobile… (quel que soit l’opérateur). Alors baser les appels d’urgence là dessus, c’est bien dommage quand même :(.









Raknor a écrit :



Reste encore et toujours les numéros d’urgences.



On appelle encore le 15/17/18 depuis les fixes ? ou c’est 112 ?



Ou va-t-on devoir remplir les poches des fabricants d’onduleurs, de batteries, de groupe électrogène?







 Que se passera-t-il en cas de coupure d’électricité ?

 telecom-infoconso.fr 



Les obligations des opérateurs à l’égard de leurs abonnés en cas de panne de leurs réseaux ou de leurs services

 telecom-infoconso.fr

 

 Je cherche la liste des numéros d’urgence

 telecom-infoconso.fr



Ça ne va pas vous plaire, mais c’est déjà ça de pris.


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Il faut mettre l’accent sur le fait que cela permet de mieux revendre son bien. Et leur dire que c’est gratos aussi. Bref il ne faut pas hésiter a faire un petit porte a porte pour informer tous le monde.

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Raknor a écrit :



Quand EDF fait défaut, obligation des opérateurs ou pas, la box éteinte ne sert pas vraiment. 





Certes, mais ça n’a aucun rapport avec la fibre.

Fibre ou pas fibre, Orange arrête d’ouvrir de nouvelles lignes analogiques en 2018 (et laisse un petit sursis pour les lignes existantes), et même sur le cuivre, il ne subsistera que le dégroupage total.

Le RTC, c’est fini, et ce n’est pas la faute de la fibre, l’ADSL a suffi.

 


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wagaf a écrit :



Pour le travail à distance, tu restes sur le réseau interne de Free ou es-tu chez un autre opérateur ?







Free de bout en bout.









Francal a écrit :



Wow ! Free et entreprise dans la même phrase. Faut oser prendre le risque.





En 20 ans et cinq lignes chez Free, la seule coupure dont je me souvienne et qui a duré une journée et demi (2 lignes impactées) est quand des blaireaux ont brûlé un NRA. Donc oui, ils n’ont peut-être pas de département Pro, mais pour des TPE ce qu’ils proposent est largement plus convaincant que la concurrence en rapport qualité/prix.


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Tout ceci me semble bien fumeux. Pour les immeubles comportant un nombre suffisant de logements, cela ne pose pas de problème, mais pour les habitations individuelles ou tout petits immeubles (2-3 logements), il n’y a toujours pas de concurrence sur l’accès à la fibre, puisque seul Orange est disposé à fibrer.



Et encore il faut attendre trois mois pour prendre l’abonnement, alors que les techniciens essaient toujours de virer la ligne cuivre.

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Quand je vois tous ces commentaires je me dis que j’ai vraiment de la chance. En zone moyennement dense (un quartier pavillonnaire d’une ville de province), j’ai non seulement accès à la fibre pour une maison individuelle, mais j’avais même le choix entre Free et Orange. J’ai pris Free parce que bon, leur offre est meilleur marché et pas bridée artificiellement au niveau des débits. Les techniciens n’ont pas été très bons, mais maintenant que c’est installé, ça marche bien.



Par contre je plains ceux qui sont en copro … Je suppose que beaucoup de propriétaires ne voient que l’aspect “il va falloir faire des travaux, donc des frais” et se disent que l’ADSL est largement suffisant. Et donc du coup refusent d’investir pour la fibre alors que c’est quand même une sacré valorisation de leur immeuble.

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L’installation de la fibre verticale (fibre d’immeuble) est à la charge de l’opérateur, ce n’est pas le point bloquant. Ce qui rebute quelques copropriétaires, ce serait plutôt :





  • le fait de faire des travaux dans les parties communes et dans les appartements

  • le fait que des personnes sont technophobes et ne voient pas l’intérêt d’internet (des personnes qui ont par ailleurs le téléphone à la mode “XXe Siècle” et la télévision par voie hertzienne)



    Ceci-dit, les syndics sont toujours favorables aux sollicitations des opérateurs (Orange généralement) car c’est gratuit (sauf dans les immeubles de grand standing ou en zones de bâtiments historiques où les travaux nécessitent des travaux particuliers qui peuvent être importants)

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Merci pour ces informations, mais dans ce cas je comprends encore moins l’opposition de certaines copro, sauf peut être si justement les propriétaires n’ont pas compris que le déploiement vertical était à charge de l’opérateur.



D’autant que ensuite, pour ce que j’en ai vu, les travaux pour relier un appartement peuvent être très légers, s’il est possible de faire passer la fibre dans une gaine déjà existante.

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Pour moi aussi ça reste un mystère. J’imagine qu’il s’agit de petites copropriétés dans lesquelles 2 ou 3 personnes peuvent bloquer un vote ou alors des copropriétés composées majoritairement de personnes réfractaires à internet avec d’un Conseil syndical très influent et peu familier avec les nouvelles technologies.



Personnellement, ça m’intéresserait qu’une personne concernée par le problème donne son expérience.

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Non perso ,je voulais et veux un fibre par maison , point…comme ,au Japon…

Les gros fai copains des politicards ont fait pression pour l’autre type de fibre ….dég.

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J’habite un nouveau lotissement ( donc fourreau dispo… ), y a la fibre à genre 1km à vol d’oiseau d’ici (zone de bureau ), et c’est toujours pas d’actualité.

J’ai de gros gros doute sur leur capacité à fibrer autour chose que les pleins centre ville ou les village qui ont la chance d’être sur le passage d’un cable.

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Papa Panda a écrit :



Non perso ,je voulais et veux un fibre par maison , point…comme ,au Japon…

Les gros fai copains des politicards ont fait pression pour l’autre type de fibre ….dég.





Si la fibre individuelle avait eu un vrai apport décisif par rapport au déploiement GPON, pourquoi pas. Mais c’est vraiment pas le cas à l’instant T, ni même à l’avenir potentiellement. Si c’est passer de la fibre pour passer de la fibre, il n’y a vraiment aucune sorte d’intérêt de procéder de la sorte …


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bin c’est ça le pb …l’intérêt pour eux oui y en a pas car moins de soussous mais pour moi l’intérêt y est .

Car une fibre par immeuble ou lotissement , c’est du retour en arrière…



car le débit est divisé par personne dans l’immeuble ….donc retour de 20 ans en arrière.



M’enfin…quand tu vois que la fibre peut passer à 2-3 m de chez toi mais ton opérateur ne peut pas l’utiliser …. c’est moyen et dégueulasse, point.

Car c’est le consommateur qui devrait être privilégié.

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Plusieurs raisons sont couvent apporté dans les copropriétés (souvent avec une moyenne d’age élevé (sans caricature)):




  • Apport bénéfice/ coût (alors qu’en ZTD c’est gratuit)

  • nature des travaux à réaliser (peur du désagrément occasioné et/ou d’abimé les locaux)

  • Ne se rende pas contre réèlement de la plus value pour leur immeubles (attractivité etc)

  • autres



    De constat s’il n’y a pas une personne qui porte le projet et qui explique simplement, en général cela n’est pas proposé par les syndic.

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Papa Panda a écrit :



bin c’est ça le pb …l’intérêt pour eux oui y en a pas car moins de soussous mais pour moi l’intérêt y est .

Car une fibre par immeuble ou lotissement , c’est du retour en arrière…



car le débit est divisé par personne dans l’immeuble ….donc retour de 20 ans en arrière.



M’enfin…quand tu vois que la fibre peut passer à 2-3 m de chez toi mais ton opérateur ne peut pas l’utiliser …. c’est moyen et dégueulasse, point.

Car c’est le consommateur qui devrait être privilégié.





Le débit est divisé par habitant dans l’immeuble, mais les opérateurs sont capables de garantir du 1000250 sans aucun soucis pour chaque utilisateur. Donc non, concrètement, je ne vois pas ce que cela peut changer, à court ou long terme, on est très loin d’une saturation éventuelle du réseau.



La fibre peut passer à 2-3 mètres de chez toi, mais n’appartient pas forcément à l’opérateur. Moyen et dégueulasse ? Ouais, j’ai des motifs d’indignation qui sont bien plus concrets et bien plus dégueulasses que ceux-ci. Le consommateur privilégié au détriment de qui ? La est la question, si ton opérateur n’exploite pas cette fibre, c’est qu’elle ne lui appartient pas, et qu’elle n’est pas reliée à son réseau. Tu veux d’un coté une fibre pour tout le monde, et de l’autre une mutualisation du réseau fibre pour tous les acteurs …

Parfois, mettre un peu de cohérence dans le propos ne fait pas de mal.


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Personnellement, j’habite en ZMD (zone moyennement dense) et c’est l’opérateur qui a contacté le syndic (d’ailleurs, si l’opérateur n’est pas prêt à fibrer la rue et n’a pas l’intention de placer un point de mutualisation dans l’immeuble/le quartier, le syndic et les copropriétaires n’ont aucune marge de manoeuvre).



Ensuite, le syndic a présenté aux copropriétaires la convention standard (sans négociation avec l’opérateur) proposée par l’opérateur. Et finalement, l’opérateur a fibré l’immeuble à ses frais (gratuit pour la copropriété et les résidents).



Maintenant, quand un résident souhaite la fibre dans son appartement, un technicien vient tirer une fibre du palier jusqu’au logement soit en passant par la fourreau du câble ou du téléphone et si ce n’est pas possible il perce des trous et colle la fibre au plafond, dans l’angle du mur.

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Justement, je suis pour la mutualisation comme cela devrait être.



Et, j’ai vu plusieurs potes se plaindre du débit le soir et we sur leur fibre … un comble au 21ème siècl alors que mon vdsl tient la route encore dans un village …

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Ne pas confondre peering et collecte…

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wagaf a écrit :



Free a amené la fibre chez nous récemment (Zone Très Dense). Je dois dire que je suis impressionné par le débit, car on atteint réellement 1 Gb/s ce qui est vraiment énorme pour une connexion résidentielle.



En WiFi c’est plutôt 500 Mb/s ce qui reste raisonnable <img data-src=" />  (50-60 Mo/s)



C’est vrai que le peering avec les services populaires (surtout Google et Netflix) est moyen surtout en heure de pointe.

Le peering avec le réseau d’OVH permet de saturer le lien à toute heure de la journée <img data-src=" />



Au fin fond de l’Ardèche mon grand père se tape toujours 4 Mb/s… un autre monde.





il n’a pas trop a se plaindre… dans mon coin on ne dépasse pas 1mb/s … et les opérateurs ne foutent rien pour améliorer ça alors qu’on paye le même prix que les autres …


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En ZTD, on est pas près de voir une zone avec ce status étant donné la quantité d’immeuble à fibrer.

Moi qui pensait au contraire que cela allait obliger les syndic et copro à faire fibrer leur immeuble rapidement!!

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Et pendant ce temps, la copro a refusé de fibrer l’immeuble… <img data-src=" />

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Optrolight a écrit :



En ZTD, on est pas près de voir une zone avec ce status étant donné la quantité d’immeuble à fibrer.

Moi qui pensait au contraire que cela allait obliger les syndic et copro à faire fibrer leur immeuble rapidement!!









evilny0 a écrit :



Et pendant ce temps, la copro a refusé de fibrer l’immeuble… <img data-src=" />





Pourquoi ? Il y a des copropriétés réfractaires à la fibre ? Dans ce cas, n’y a-t-il pas la possibilité d’engager un débat en assemblée générale ?


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Reste encore et toujours les numéros d’urgences.



On appelle encore le 15/17/18 depuis les fixes ? ou c’est 112 ?



Ou va-t-on devoir remplir les poches des fabricants d’onduleurs, de batteries, de groupe électrogène?

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Pourquoi ? Ça fait longtemps que le mobile a mis tout le monde d’accord pour remplacer l’auto-alimentation des lignes téléphoniques fixes.



Ceci-dit, une bombe électro-magnétique et on n’a plus de communications.

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Free a amené la fibre chez nous récemment (Zone Très Dense). Je dois dire que je suis impressionné par le débit, car on atteint réellement 1 Gb/s ce qui est vraiment énorme pour une connexion résidentielle.



En WiFi c’est plutôt 500 Mb/s ce qui reste raisonnable <img data-src=" />&nbsp; (50-60 Mo/s)



C’est vrai que le peering avec les services populaires (surtout Google et Netflix) est moyen surtout en heure de pointe.

Le peering avec le réseau d’OVH permet de saturer le lien à toute heure de la journée <img data-src=" />



Au fin fond de l’Ardèche mon grand père se tape toujours 4 Mb/s… un autre monde.

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Raknor a écrit :



Reste encore et toujours les numéros d’urgences.



On appelle encore le 15/17/18 depuis les fixes ? ou c’est 112 ?





Bah c’est pareil que sur une box ADSL : oui, les 15/17/18 sont routés depuis un fixe connecté à une box, qu’elle soit fibre, ADSL, ou VDSL. Ça fait partie des obligations des opérateurs.

&nbsp;


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wagaf a écrit :



Free a amené la fibre chez nous récemment (Zone Très Dense). Je dois dire que je suis impressionné par le débit, car on atteint réellement 1 Gb/s ce qui est vraiment énorme pour une connexion résidentielle.



En WiFi c’est plutôt 500 Mb/s ce qui reste raisonnable <img data-src=" />  (50-60 Mo/s)



C’est vrai que le peering avec les services populaires (surtout Google et Netflix) est moyen surtout en heure de pointe.

Le peering avec le réseau d’OVH permet de saturer le lien à toute heure de la journée <img data-src=" />



Au fin fond de l’Ardèche mon grand père se tape toujours 4 Mb/s… un autre monde.





Free m’a installé 2 lignes fibre l’année dernière, en entreprise : le débit sortant est plus élevé, certes, mais en utilisation courante pratique c’est toujours aussi lent, à part pour quelques sites.



Le travail à distance est même presque pire à certaines heures avec un réaffichage ligne par ligne digne des modems 56K. Apparemment la fibre n’a fait que déplacer le problème : la bande passante est avalée par une poignée de goinfres et les autres subissent.



Vivement le jour où tout le monde sera obligé de payer à l’octet consommé.


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Pour le travail à distance, tu restes sur le réseau interne de Free ou es-tu chez un autre opérateur ?

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tmtisfree a écrit :



Free m’a installé 2 lignes fibre l’année dernière, en entreprise :





Wow ! Free et entreprise dans la même phrase. Faut oser prendre le risque.


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J’ai pas pu y aller, je sais pas pourquoi ça a été refusé. Mais y’a eu genre 2 votes pour, tout le reste des présents contre :(.



J’ose espérer que c’est pas les travaux qui les ont rebutés, car vu le genre de travaux qu’on se tape à côté…

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C’est gentil ça, mais à la campagne c’est bof. Chez mes parents y’aura bientôt la fibre, mais si t’es pas à l’étage tu capte pas de réseau mobile… (quel que soit l’opérateur). Alors baser les appels d’urgence là dessus, c’est bien dommage quand même :(.

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Pourquoi ça ? Les PME ont aussi le droit d’avoir de la qualité.

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evilny0 a écrit :



Et pendant ce temps, la copro a refusé de fibrer l’immeuble… <img data-src=" />





L’avantage d’acheter du neuf, c’était déjà prefibré par Orange qui est devenu automatiquement opérateur d’immeuble et j’avais la fibre 3 mois après la livraison de l’immeuble et l’emmenagement.



Par contre une copropriété qui refuse la fibre il faut la brûler, ce sont certainement de vieux grabataires qui sont réfractaires à l’arrivée du Minitel et qui regrettent la TSF, le mot fibre doit surtout leur faire penser aux dragées fuca, leur kryptonite à eux&nbsp;<img data-src=" />


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alex.d. a écrit :



Bah c’est pareil que sur une box ADSL : oui, les 15/17/18 sont routés depuis un fixe connecté à une box, qu’elle soit fibre, ADSL, ou VDSL. Ça fait partie des obligations des opérateurs.







Quand EDF fait défaut, obligation des opérateurs ou pas, la box éteinte ne sert pas vraiment.









joma74fr a écrit :



Pourquoi ? Ça fait longtemps que le mobile a mis tout le monde d’accord pour remplacer l’auto-alimentation des lignes téléphoniques fixes.







Ok dans ce cas, quelqu’un peut dire si les opérateurs ont des obligations pour l’alimentation de secours des antenne-relais ?

Je demande à mon ami, mais pour l’instant, il ne dit que vaguement, batterie de quelques heures (c’est déjà ça) mais surtout pour le fixe…


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Justement, en PME fibre il y a Orange… avec un peering bien meilleur que Free.

Très haut débit : les « zones fibrées » se détaillent, avec les obligations des opérateurs

  • Des attributions deux fois par an, à des zones précises

  • Des différences selon l'endroit visé

  • Des bénéfices d'image pour tous

  • Le marché entreprises mentionné... et aidé ?

  • Un statut des plus attendus

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