SFR rentre clairement dans ce cas. Acquérir des exclus, et vendre ses exclus en OTT et sur les box d’opérateur. Pour l’instant aucun FAI ne veut afficher du “SFR” dans ses bouquets.
Mais SFR Sport est déjà dispo en OTT, pareil pour SFR Presse.
Donc il sera possible pour le consommateur d’avoir ce qu’il souhaite :)
Ce que je ne comprend pas, c’est pourquoi étant salarié d’une boîte je ne peux pas être objectif selon certains.
Je viens de me prendre la tête avec le SC SFR pour un traitement encore pourrit d’un pote qui voulait résilier sa ligne… J’admets volontiers les tort de SFR sur le traitement client qui est naze et qui ne peut que s’améliorer.
En revanche ce qui est énervant, c’est que l’Arcep dit qu’on est meilleur que Bouygues en qualité mobile (voix et data) , que l’ANFR atteste que SFR a posé 50% d’antennes en plus depuis 1 an et qu’on continue a critiquer le réseau. J’ai conseillé et fais profiter à pas mal de monde le réseau mobile sfr autour de moi, et aucune plainte. (en revanche les box… ouille ouille)
Pour ce qui est du câble, avec l’évolution de la norme on pourra faire du 2Gb et 200 en upload. Je ne vois pas quels usages dans les 5 an pourront saturer ces débits (usage d’un particulier, le pro peut déjà faire du symétrique garantit en Gb, mais on est pas dans les mêmes prix hein ^^ ) alors qu’avec du 100mbits, je vois pas déjà ce que tu fais de moins qu’avec du 800⁄900 ( à part le kikoulol sur du torrent…)
Le
25/10/2016 à
12h
30
Change de presta alors ;)
Dans le B2B, SFR est pas à la traine. Après, comme toujours, il y a ceux qui sont restés sur un réseau anémique de 2014 avec un “méchant patron qui paye pas d’impôts bouhhhh”… et d’autres plus objectifs, qui continue a faire confiance à SFR Business :)
Mais ils finiront par revenir, quand SFR aura rattrapé Orange et continuera a proposer plus, pour moins cher ;)
Le
25/10/2016 à
10h
04
Je plussoie. Free a vraiment un réseau au rabais (sauf si tu es en 4G, mais sinon…) Et les clients sont contents.
Tu as tout a fait raison dans ton analyse, les changements de tarifs/offres ont perdu le consommateur, qui a l’impression de se faire voler, alors qu’il paye pour un réseau qui fonctionne de mieux en mieux…
Le
25/10/2016 à
09h
58
AHHHH ben voilà je comprends, on est en zone revente Orange. Si tu étais sur le réseau en propre SFR, tu aurais eu de bien meilleurs tarifs :)
C’est d’ailleurs une honte les tarifs de revente Orange en B2B… Bref c’est un autre débat.
Le
25/10/2016 à
09h
52
Ah désolé si tu as cru que j’étais énervé. J’avais pas le cas dans son intégralité…
La fibre multi service chez completel, avec service internet+trunk SIP est une tannée à reprendre en SFR oui. Je pensais que tu parlais que d’une connexion internet Fibre entreprise (ton premier message le laissait penser).
Pas besoin de s’énerver.
(cf message de lepoilu).
Sinon je maintiens, étrange que la réponse que t’as donné SFR Business soit supérieur à du Orange pour les mêmes services. Si tu as les propales d’ailleurs suis preneur :)
Le
25/10/2016 à
09h
43
Tu as mal été conseillé, pas besoin de reconstruire une fibre en passant du réseau complétel en SFR ( les deux réseaux sont “commun” maintenant).
Au pire, changement de routeur. Coté tarif, tout dépend le débit que tu as, mais vs OBS, impossible que SFR Business soit plus cher… Dommage !
Le
25/10/2016 à
09h
41
Depuis 12 mois SFR est devant en déploiement, et le rythme annoncé est le même pour 2017. L’objectif est de rattraper Orange fin 2017, début 2018. Avec ce rythme actuel, ça devrait le faire.
Le
25/10/2016 à
09h
39
Non le chômage, je ne m’en fais pas. (Suis dans la tranche d’âge qui ne risque pas grand chose a changer de boite, et j’y réfléchis d’ailleurs).
L’Arcep appartient à SFR ? Tu peux aller voir sur leur site le dernier baromètre.
Le montant des investissements, oui j’ai que les chiffres SFR, normal… Mais ça se traduit dans les poses d’antennes. SFR en 12 mois a poser plus de 4500 antennes. Le deuxième est à 2500. Source ANFR.
Tu sais qu’on peut être salarié et objectif ? On est pas en Corée du Nord encore que je sache…
Le
25/10/2016 à
08h
38
On est d’accord.
On peut se réjouir de ce qu’on a, un réseau qui ressemble vraiment à un réseau :)
J’espère que le SC va vite remonter en qualité effectivement. Je suis le premier à le déplorer quand je dépanne des amis en galère avec SFR.
Le
25/10/2016 à
08h
30
Je vais parler d’upload en FTTH à ma mère, je pense qu’elle va y être sensible pour son abonnement et va changer immédiatement….
J’espère juste quelle va pas me demander quels sont les avantages, j’aurais du mal à lui répondre…
Le
25/10/2016 à
08h
28
Oui ils me payent, je suis salarié chez eux ! :)
Mais ça m’empêche pas d’être critique et de réfléchir.
Faut pas non plus voir le diable partout. SFR plante des antennes, certes par obligation Arcep, mais par obligation du marché surtout ! Si la couverture continuait à être si faible, on sait que SFR aurait fermé la porte. Donc pour sauver la boite il faut du réseau.
Tout a été figé après le rachat. Oui, car SFR avait un train de dépense hallucinant, et donc tout a été scruté et arrêter. Mais on peut dire que cela a changé depuis 1 an.
Faut juste arrêter de voir le verre a moité vide. Les plaintes des l’UFC, oui c’est sûr il y en a. Les autres ne sont pas à 0% non plus, et sont pourtant en zone de confort (pas de restructuration, un réseau déjà plutôt bien déployé). SFr rattrape son retard, et dépasse même Bouygues maintenant coté réseau… Il manque plus que le service client.
Le
25/10/2016 à
08h
22
On est d’accord, mais gérer l’humain est beauuuuuucoup plus compliqué que de poser des antennes…
Il faut laisser le temps à la boite de se restructurer.
Le
25/10/2016 à
07h
56
SFR n’arrête pas le FTTH. En effet, ils ne déploient plus cette techno sur les zones où le câble est présent (pour info le câble permet le Gb maintenant hein… et bientôt le 2Gb). C’est juste logique.
On critique le câble, car on est geek. Regardons l’usage derrière. Un client lamba (pas nous autres 0,1% de la population), fera la différence entre une offre 1Gb cablé et 1Gb fibré ?
Pour rattraper le retard de déploiement du FTTH il faudrait 10 ans. Je préfère du 100, 200 mb pour beaucoup de personnes maintenant, que du 1Gb en fibre pour un faible % de la population.
Le
25/10/2016 à
07h
48
Ce qui est dingue, c’est quand tu refais l’histoire. C’est bien Vivendi qui a pourrit le réseau. Altice qui investit pour le remonter, qui restructure la boîte pour gagner en efficacité (et rentabilité forcément). Et on crache sur Altice.
Ils ont beau avoir des méthodes de cowboy, n’empêche que c’est le seul actionnaire qui jamais autant investit dans réseau depuis la création. Et les effets se voient déjà cf arcep et SFR devant Bouygues en navigation web, appels voix etc…
Bref ce SFR bashing devient lassant…
Le
25/10/2016 à
07h
44
Oui je suis d’accord, mais c’est pas le sujet. On voit bien que justement, Altice est bien plus ‘cablé’ Télécom que Vivendi qui a pourri le réseau avant de revendre.
Le
25/10/2016 à
07h
33
Ah c’est pour cela que SFR est depuis 1 an premier opérateur en déploiement d’antennes 4G, et a investie en 2015, 2016 et prévoie en 2017, des niveaux d’investissement réseaux jamais fais depuis l’histoire de la boîte.
Boite de financier ? …
Ce qu’il faut pas lire…
Drôle de voir quand même les résultats de l’Arcep qui s’améliore beaucoup chez SFR (stagne ou baisse chez BT), des gens qui sont content sur les commentaires. Oui il y a des problèmes de service client. Lié au rapprochement de 2 entreprises. La boite se restructure, et c’est jamais sans heurts.
Que chacun reste a faire ce qu’il sait faire. Surtout ne pas évoluer.
Un bon troll de français :)
tacle mis à part. Le marché est très concurrentiel en France (un des pays les moins cher du monde en télco). Une entreprise va se diversifier, et c’est normal. Si le contenu est naze, ils se planteront. Et c’est pour cela qu’ils rachètent des entreprises faisant du contenu, car effectivement le réseau et la production de contenu sont des métiers différents, mais pas sans synergie :)
Comparer les US à la France, c’est forcer un peu le trait. Le ROI d’un client fibré doit pas être le même vu la densité du territoire…
Oui c’est logique. Une entreprise ne peut pas rester sur un produit qui perd en marge. Elle se diversifie pour améliorer sa rentabilité. La plus naturelle pour un opérateur, c’est pas les pains aux chocolats…
RED, B&YOU, Freebox classic, pour moi on est bien dans le moins de 30€ sans trop de contenu non ?
Le
24/10/2016 à
09h
48
C’est parce qu’ il y a une guerre des télécom (avec des marges à la baisse) que la synergie contenu+tuyaux s’opère.
C’est logique. Tu valorise un abonnement avec du sport/séries etc.
Tant que l’opérateur ne bride pas les contenu tiers, et qu’il y a toujours les offres low cost sans contenu, tout le monde est content.
Même le soit disant troublion free s’y met, avec des packages canalsat.
En même temps, Google and cie trouve toute les failles pour éviter de payer des impôts. C’est de bonne guerre d’essayer de récupérer de l’argent auprès de ces gros groupes.
Bon le mieux serait une réforme fiscale européenne, mais en attendant cette taxe permettra de faire rentrer de l’argent, en attendant une Europe courageuse qui ose réformer.
Sur ma TV connectée en ethernet, lorsque je vais dans l’appli netflix, et que je teste le réseau, j’obtiens 25mbits. Alors que je suis en 400 en réalité (et prouvé via speed test). Limitation de la télé peut être…
Mais si c’est bien ce chiffre sur lequel se base netflix, c’est faussé. Et à la baisse…
Des offres symétriques existent. Mais c’est des offres entreprises. Le jours où plus de 0,001% de la population voudra avoir du Cloud privé, ou s’installer un serveur, les opérateurs s’adapteront…
C’est uniquement pour répondre aux demandes du marché. Qui se résume à du flux descendant…
Le
04/10/2016 à
14h
34
Pas la peine de s’énerver contre les citadins. C’est juste quelqu’un qui n’y connait rien en réseaux.
Explique lui plutôt que fibrer un poteau 4G est plus simple pour un opérateur que de fibrer 15 maison dans un village….
Quand j’étais chez Free, j’aurais aimé déjà avoir du 5Meg en 3G. Tant que je captais pas la 4G j’essayais même pas internet tellement c’était lassant de jouer au dinosaure qui saute des cactus…
Sur une offre low cost ( Sosh/B&you like), si tu veux avoir un service client autre que digitale, tu payes.
Le service client premium SFR est à Bordeaux de mémoire, mais effectivement quand tu payes un forfait à 5€ / mois sans engagement, tu en bénéficie pas…
Heureusement que ceux qui payent 40€ avec engagement bénéficie d’un service autre.
C’est juste pareil pour tous les autres produits autre que télécom.
J’aimerais te croire… mais jamais vu cette fonctionnalité :/
Et comme le dis vinceff, les applis se lance plus lentement (même si après aussi rapide dans l’utilisation) à cause des effets tape à l’oeil de MacOs. Mais les habitudes ont la vie dure, c’est certain.
Le
21/07/2016 à
08h
50
J’ai eu un mac et windows en // depuis pas mal de temps.
Je ne comprends que l’on dise que MacOS est un système pratique et ergonomique. Quand en deux mouvements de souris on peut optimiser l’affichage de X fenêtres sous windows… Sous MacOs faut tout faire en plein écran ou alors à la main.
Windows reste bien plus productif que MacOS. L’OS d’Apple flatte juste un peu plus la rétine.
Je passe sur les remarques sur les fuites des collaborateurs…
Sinon est-ce toi qui décide ce que les entreprises doivent faire sur le marché ?
Google se lance dans la fibre, ils ne devraient pas ?
Bref, c’est un mouvement global tuyaux+contenu. Mais tu dois sûrement détenir la vérité sur ce que les opérateurs télco/créateurs de contenu doivent faire.
Et pour ton info, regarde les niveaux d’investissement d’infra sous Vivendi et sous Altice, tu verras qui on doit blâmer dans l’histoire.
Le
27/05/2016 à
15h
31
Ok nerolph. Le consommateur ne paye pas plus cher. C’est peur être plus précis.
Pour la tva négative là effectivement c’est étrange
Le
27/05/2016 à
15h
15
Je bosse chez SFR. Je reste critique sur les pratiques/performances de ma boîte (problèmes réseaux, relations clients, toussa). Mais pour une fois qu’elle va dans le sens du consommateur !
@David, c’est bien l’état qui fixe le montant de TVA ? Pas SFR. Donc SFR utilise juste une astuce pour optimiser sa marge, en faisant profiter un service à ses clients. Si l’état met le nez dedans grand bien lui fasse.
C’était la même chose avec l’optimisation de Free et son options TV @3€, alors qu’il n’y avait aucune plue value pour le client.
SFR a au moins le mérite d’ajouter du contenu à ses clients. Et pas du contenu bas de gamme (comme l’est ZIVE par exemple, qui est pas extra pour l’instant)
PS : je mets pas en défaut l’analyse de l’article, qui sont toujours fouillé chez NPCI, mais plutôt les remarques négative, sur un service gratuit…
Le
27/05/2016 à
14h
30
Je voulais dire payante. My bad.
On peut me facturer +100€ -100€ sur ma facture. Si je reste à 0€, je vois pas où le problème.
Tu peux avoir dans une offre, des options obligatoires. J’imagine que cela n’est pas interdit.
Si le tarif augmente de ton abonnement, tu es libre de partir sans payer des frais de résil.
Ce n’est qu’un jeu d’écriture.
Le
27/05/2016 à
14h
27
Mais d’accord avec toi sur l’article. Je ne faisais que répondre aux remarques que je trouve peu constructives.
La presse a d’autres ambitions que d’être une optimisation fiscale, certes. Mais ici, c’est bien le cas. On pourrait raccourcir en stipulant que c’est l’Etat qui subventionne SFR presse aux abonnés SFR. (mais en appliquant une TVA réduite, cela est assumé). SFR en profite tout simplement.
Pour ta remarque sur les SMS/MMS non intégré de la sorte, c’est juste qu’ils sont au même taux de TVA. Sinon SFR l’aurait aussi fait :)
PS: J’aime beaucoup le saucisson + presse :)
Le
27/05/2016 à
13h
59
Donc les extra Deezer/Napter et toutes les autres options incluses chez les concurrents. Vente liée également ?
Non mais je demande jusqu’où on est prêt à ce plaindre. Même gratuit, c’est trop cher.
Le
27/05/2016 à
13h
47
Encore une fois. L’option n’est pas facturée. Je vois pas où est le problème…
Le
27/05/2016 à
13h
18
Arrête d’utiliser Google, Amazon, Apple, etc etc…
C’est toute l’économie globalisée qui profite de ces failles fiscales. Pourquoi faire les vierge effarouchés dès que l’on parle de SFR.
C’est un super service. Gratuit pour l’utilisateur final. Cela permet a Altice de financer ses titres de presses, dont le consommateur profite. C’est pas SFR qui fixe le montant de la TVA pour la presse.
Faut arrêter de reprocher aux entreprises de vouloir gagner de l’argent…
Le
27/05/2016 à
13h
05
Mettre à dispo gratuitement une option = vente forcée ?
Bof comme argument.
Le
27/05/2016 à
13h
02
J’ai pas compris pourquoi tout le monde râle sur SFR pour le coup.
Ok hausse de tarif.
Mais le fait d’avoir SFR presse dans son forfait est un plus. Pourquoi vouloir le supprimer ? Si le tarif client final ne change pas.
Pour la descente d’applications sur Android. Tous les opérateurs imposent sur leurs rom leurs appli. C’est maintenant que ca choque ? Normal de la part de SFR de vouloir élargir l’audience pour la régie publicitaire des journaux.
Après pour les téléchargements, le public francais n’est pas encore prêt pour de la lecture numérique à 100%. Mais l’avoir gratuitement va changer les habitudes. Comme le dit si David. Un abonnement à Libé = 15/mois. Tu prends un forfait SFR, tu fais l’éco de 15€/mois et tu as X revues en plus.
Faux débat pour moi.
Oui SFR fait de l’optimisation fiscale. Comme Free en son temps sur sa box et la taxe télécom qu’il appliquait uniquement sur l’option TV….
Bon le // avec la voiture, c’est un peu poussé. C’est pas comme si tu risquais de mourir si Batman est bloqué à 30 FPS :)
J’ai testé le jeu avant le patch. J’ai été agréablement surpris après le déluge de news du portage foireux. Je m’attendais à pire. Cela restait largement jouable (mais certes quelques ralentissement et détails en mini/moyen)
Ma config est pas folle non plus, 770gtx et i5 8Go de Ram.
Tant mieux si des patchs arrivent, mais c’est vrai que le contrôle qualité sur les jeux pc… On pourrait penser qu’après être arriver sur le menu d’accueil du jeu, le stagiaire dise “ Ok c’est bon ca marche ! “
D’abord oublier la légende qu’on nous impose : non une entreprise n’a jamais été conçue POUR faire de l’argent. Ca c’est une dérive du système. Une entreprise est conçue à l’origine pour apporter et mutualiser un service qui peut être physique ou intellectuel, et en tirer une rémunération qui permet la continuité de ce service.
Le fait que des entreprises finissent par ne plus regarder que le profit au dépend du service est une dérive totale d’un système.
….
Sisi, le but premier d’une entreprise est de faire de faire du profit.
Le
06/08/2014 à
07h
15
HERBE69 a écrit :
Le problème chez Numéricable, c’est son mépris profond du client. J’ai quitté Numéricable en 2007 car il était incapable de gérer les quelques problèmes qu’on pouvait lui remonter. De guerre lasse je suis parti et revenu en 2011 avec DARTY qui est maintenant repris par BT. Depuis j’ai un service client à l’écoute , qui prend en compte nos problèmes.Il fidélise ses clients par des réduction annuelles. Je suis bien.Numéricable ne pense qu’à engranger du fric, du fric. La preuve est faite par BT en marque blanche.De toutes façon il gérera SFR comme son réseau: du fric pour Altice.
C’est exactement le premier but d’une entreprise. Bravo. Faire de l’argent. Sinon on appel ça une association…
Pour info, NC a revu tout son parcours client, pour preuve les dernières études qui place NC dans le top 3 des opérateur niveau satisfaction client.
Donc généraliser son cas, comme d’habitude est très productif pour commenter les news.
Ayant déjà eu à faire avec les services clients de numéricable et sfr, je ne peux que fuir la fusion des deux. Entre numéricable qui interdit contractuellement l’auto-hébergement et SFR qui t’active des options payantes sans t’avertir, je ne suis pas du tout attiré par le groupe en résultant.
Bon là il s’agit de détails. Les offres et services seront remaniés.
Chacun a ses merdes et petites anecdotes qui font que tout les jours, tu peux entendre que chaque opérateur à le service client/réseau/offre le plus pourri.
Donc bon.. et NC a bien remonté la pente coté qualité, déploiement etc… (je ne me rappelle plus de la source mais c’était sur un gros panel de client, et pas un cas unique, et NC était premier).
Le
07/04/2014 à
10h
19
@Gab&
Pas d’impact en 2014 en tout cas. Après je pense qu’il y aura une synergie des offres GP. Du genre de la box SFR via le réseau fibré NC, saupoudré d’offre mobile SFR. La marque Numéricable devrait disparaître pour le GP de toute façon (selon les dires de P. Drahi).
Dont tu aura éligibilité ADSLbySFR/FibrebySFR/fibrebyNC et mobile SFR. Tout ca sous une seule marque. Que du bon pour le consommateur, car les autres opérateur vont devoir accélérer le déploiement fibre pour faire concurrence au réseau déjà dense de NC (même si techno différente toussa, on parle de 30 à 200 mbtis en download).
De toute façon, on sait que BT n’aura jamais le rachat. Se mettre à plat ventre tous les deux jours, c’est signe qu’ils sont pas sereins. Et NC cela fait plus d’un an qu’il montre un interêt pour SFR.
Martin va retourner jouer dans son château et regarder SFR partir chez NC ^^
Ouais, enfin ça nous dit toujours pas pourquoi tu écris que c’est buggué d’après toi.
Au passage, je ne vois pas en quoi Windows “rame’, pour l”utiliser aussi, W7 fonctionne nickel.
J’ai pas dis buggé, j’ai dis que parfois ca ramais. Genre tu lance des trucs multi taches qui solicite pas mal le DD. Que tu sois sous windows ou mac, ca ram. Actuellement je vois pas plus de bug sur windows que sur Mac…
75 commentaires
Windows 10 sur ARM : Qualcomm promet une bonne autonomie et des annonces sous peu
19/10/2017
Le 19/10/2017 à 10h 14
Pas forcément.
L’effort de miniaturisation reste moindre sur un laptop que sur un smartphone.
Si des pc autour de 600⁄700, permettant une autonomie d’une 20 aine d’heure…
shut up and take my money ^^
Windows 10 : la préversion 15002 assouplit Windows Update et enrichit Edge
10/01/2017
Le 10/01/2017 à 14h 15
Microsoft fait vraiment du bon taff en ce moment. Et c’est tant mieux !
Altice multiplie les accords de distribution exclusive et les taquets à Vivendi
08/12/2016
Le 08/12/2016 à 09h 59
SFR rentre clairement dans ce cas. Acquérir des exclus, et vendre ses exclus en OTT et sur les box d’opérateur. Pour l’instant aucun FAI ne veut afficher du “SFR” dans ses bouquets.
Mais SFR Sport est déjà dispo en OTT, pareil pour SFR Presse.
Donc il sera possible pour le consommateur d’avoir ce qu’il souhaite :)
Pour 60 Millions de Consommateurs, les clients SFR sont « noyés sous un déluge de problèmes »
25/10/2016
Le 25/10/2016 à 16h 01
Ce que je ne comprend pas, c’est pourquoi étant salarié d’une boîte je ne peux pas être objectif selon certains.
Je viens de me prendre la tête avec le SC SFR pour un traitement encore pourrit d’un pote qui voulait résilier sa ligne… J’admets volontiers les tort de SFR sur le traitement client qui est naze et qui ne peut que s’améliorer.
En revanche ce qui est énervant, c’est que l’Arcep dit qu’on est meilleur que Bouygues en qualité mobile (voix et data) , que l’ANFR atteste que SFR a posé 50% d’antennes en plus depuis 1 an et qu’on continue a critiquer le réseau. J’ai conseillé et fais profiter à pas mal de monde le réseau mobile sfr autour de moi, et aucune plainte. (en revanche les box… ouille ouille)
Pour ce qui est du câble, avec l’évolution de la norme on pourra faire du 2Gb et 200 en upload. Je ne vois pas quels usages dans les 5 an pourront saturer ces débits (usage d’un particulier, le pro peut déjà faire du symétrique garantit en Gb, mais on est pas dans les mêmes prix hein ^^ ) alors qu’avec du 100mbits, je vois pas déjà ce que tu fais de moins qu’avec du 800⁄900 ( à part le kikoulol sur du torrent…)
Le 25/10/2016 à 12h 30
Change de presta alors ;)
Dans le B2B, SFR est pas à la traine. Après, comme toujours, il y a ceux qui sont restés sur un réseau anémique de 2014 avec un “méchant patron qui paye pas d’impôts bouhhhh”… et d’autres plus objectifs, qui continue a faire confiance à SFR Business :)
Mais ils finiront par revenir, quand SFR aura rattrapé Orange et continuera a proposer plus, pour moins cher ;)
Le 25/10/2016 à 10h 04
Je plussoie. Free a vraiment un réseau au rabais (sauf si tu es en 4G, mais sinon…) Et les clients sont contents.
Tu as tout a fait raison dans ton analyse, les changements de tarifs/offres ont perdu le consommateur, qui a l’impression de se faire voler, alors qu’il paye pour un réseau qui fonctionne de mieux en mieux…
Le 25/10/2016 à 09h 58
AHHHH ben voilà je comprends, on est en zone revente Orange. Si tu étais sur le réseau en propre SFR, tu aurais eu de bien meilleurs tarifs :)
C’est d’ailleurs une honte les tarifs de revente Orange en B2B… Bref c’est un autre débat.
Le 25/10/2016 à 09h 52
Ah désolé si tu as cru que j’étais énervé. J’avais pas le cas dans son intégralité…
La fibre multi service chez completel, avec service internet+trunk SIP est une tannée à reprendre en SFR oui. Je pensais que tu parlais que d’une connexion internet Fibre entreprise (ton premier message le laissait penser).
Pas besoin de s’énerver.
(cf message de lepoilu).
Sinon je maintiens, étrange que la réponse que t’as donné SFR Business soit supérieur à du Orange pour les mêmes services. Si tu as les propales d’ailleurs suis preneur :)
Le 25/10/2016 à 09h 43
Tu as mal été conseillé, pas besoin de reconstruire une fibre en passant du réseau complétel en SFR ( les deux réseaux sont “commun” maintenant).
Au pire, changement de routeur. Coté tarif, tout dépend le débit que tu as, mais vs OBS, impossible que SFR Business soit plus cher… Dommage !
Le 25/10/2016 à 09h 41
Depuis 12 mois SFR est devant en déploiement, et le rythme annoncé est le même pour 2017. L’objectif est de rattraper Orange fin 2017, début 2018. Avec ce rythme actuel, ça devrait le faire.
Le 25/10/2016 à 09h 39
Non le chômage, je ne m’en fais pas. (Suis dans la tranche d’âge qui ne risque pas grand chose a changer de boite, et j’y réfléchis d’ailleurs).
L’Arcep appartient à SFR ? Tu peux aller voir sur leur site le dernier baromètre.
Le montant des investissements, oui j’ai que les chiffres SFR, normal… Mais ça se traduit dans les poses d’antennes. SFR en 12 mois a poser plus de 4500 antennes. Le deuxième est à 2500. Source ANFR.
Tu sais qu’on peut être salarié et objectif ? On est pas en Corée du Nord encore que je sache…
Le 25/10/2016 à 08h 38
On est d’accord.
On peut se réjouir de ce qu’on a, un réseau qui ressemble vraiment à un réseau :)
J’espère que le SC va vite remonter en qualité effectivement. Je suis le premier à le déplorer quand je dépanne des amis en galère avec SFR.
Le 25/10/2016 à 08h 30
Je vais parler d’upload en FTTH à ma mère, je pense qu’elle va y être sensible pour son abonnement et va changer immédiatement….
J’espère juste quelle va pas me demander quels sont les avantages, j’aurais du mal à lui répondre…
Le 25/10/2016 à 08h 28
Oui ils me payent, je suis salarié chez eux ! :)
Mais ça m’empêche pas d’être critique et de réfléchir.
Faut pas non plus voir le diable partout. SFR plante des antennes, certes par obligation Arcep, mais par obligation du marché surtout ! Si la couverture continuait à être si faible, on sait que SFR aurait fermé la porte. Donc pour sauver la boite il faut du réseau.
Tout a été figé après le rachat. Oui, car SFR avait un train de dépense hallucinant, et donc tout a été scruté et arrêter. Mais on peut dire que cela a changé depuis 1 an.
Faut juste arrêter de voir le verre a moité vide. Les plaintes des l’UFC, oui c’est sûr il y en a. Les autres ne sont pas à 0% non plus, et sont pourtant en zone de confort (pas de restructuration, un réseau déjà plutôt bien déployé). SFr rattrape son retard, et dépasse même Bouygues maintenant coté réseau… Il manque plus que le service client.
Le 25/10/2016 à 08h 22
On est d’accord, mais gérer l’humain est beauuuuuucoup plus compliqué que de poser des antennes…
Il faut laisser le temps à la boite de se restructurer.
Le 25/10/2016 à 07h 56
SFR n’arrête pas le FTTH. En effet, ils ne déploient plus cette techno sur les zones où le câble est présent (pour info le câble permet le Gb maintenant hein… et bientôt le 2Gb). C’est juste logique.
On critique le câble, car on est geek. Regardons l’usage derrière. Un client lamba (pas nous autres 0,1% de la population), fera la différence entre une offre 1Gb cablé et 1Gb fibré ?
Pour rattraper le retard de déploiement du FTTH il faudrait 10 ans. Je préfère du 100, 200 mb pour beaucoup de personnes maintenant, que du 1Gb en fibre pour un faible % de la population.
Le 25/10/2016 à 07h 48
Ce qui est dingue, c’est quand tu refais l’histoire. C’est bien Vivendi qui a pourrit le réseau. Altice qui investit pour le remonter, qui restructure la boîte pour gagner en efficacité (et rentabilité forcément). Et on crache sur Altice.
Ils ont beau avoir des méthodes de cowboy, n’empêche que c’est le seul actionnaire qui jamais autant investit dans réseau depuis la création. Et les effets se voient déjà cf arcep et SFR devant Bouygues en navigation web, appels voix etc…
Bref ce SFR bashing devient lassant…
Le 25/10/2016 à 07h 44
Oui je suis d’accord, mais c’est pas le sujet. On voit bien que justement, Altice est bien plus ‘cablé’ Télécom que Vivendi qui a pourri le réseau avant de revendre.
Le 25/10/2016 à 07h 33
Ah c’est pour cela que SFR est depuis 1 an premier opérateur en déploiement d’antennes 4G, et a investie en 2015, 2016 et prévoie en 2017, des niveaux d’investissement réseaux jamais fais depuis l’histoire de la boîte.
Boite de financier ? …
Ce qu’il faut pas lire…
Drôle de voir quand même les résultats de l’Arcep qui s’améliore beaucoup chez SFR (stagne ou baisse chez BT), des gens qui sont content sur les commentaires. Oui il y a des problèmes de service client. Lié au rapprochement de 2 entreprises. La boite se restructure, et c’est jamais sans heurts.
Triple play : Michel Combes (SFR) regarde « avec intérêt » les offres à 150 dollars aux États-Unis
24/10/2016
Le 24/10/2016 à 10h 15
Whaou….
Que chacun reste a faire ce qu’il sait faire. Surtout ne pas évoluer.
Un bon troll de français :)
tacle mis à part. Le marché est très concurrentiel en France (un des pays les moins cher du monde en télco). Une entreprise va se diversifier, et c’est normal. Si le contenu est naze, ils se planteront. Et c’est pour cela qu’ils rachètent des entreprises faisant du contenu, car effectivement le réseau et la production de contenu sont des métiers différents, mais pas sans synergie :)
Comparer les US à la France, c’est forcer un peu le trait. Le ROI d’un client fibré doit pas être le même vu la densité du territoire…
AT&T lance le rachat de Time Warner (CNN, HBO…) pour 85,4 milliards de dollars
24/10/2016
Le 24/10/2016 à 10h 07
Oui c’est logique. Une entreprise ne peut pas rester sur un produit qui perd en marge. Elle se diversifie pour améliorer sa rentabilité. La plus naturelle pour un opérateur, c’est pas les pains aux chocolats…
RED, B&YOU, Freebox classic, pour moi on est bien dans le moins de 30€ sans trop de contenu non ?
Le 24/10/2016 à 09h 48
C’est parce qu’ il y a une guerre des télécom (avec des marges à la baisse) que la synergie contenu+tuyaux s’opère.
C’est logique. Tu valorise un abonnement avec du sport/séries etc.
Tant que l’opérateur ne bride pas les contenu tiers, et qu’il y a toujours les offres low cost sans contenu, tout le monde est content.
Même le soit disant troublion free s’y met, avec des packages canalsat.
[MàJ] PLF2017 : la taxe YouTube votée en commission, 70 millions d’euros pour le CNC
13/10/2016
Le 12/10/2016 à 14h 08
En même temps, Google and cie trouve toute les failles pour éviter de payer des impôts. C’est de bonne guerre d’essayer de récupérer de l’argent auprès de ces gros groupes.
Bon le mieux serait une réforme fiscale européenne, mais en attendant cette taxe permettra de faire rentrer de l’argent, en attendant une Europe courageuse qui ose réformer.
Pas con moi je dis :)
Débits moyens sur Netflix : une tendance à la hausse, sauf chez Free
11/10/2016
Le 11/10/2016 à 07h 58
Comment Netflix mesure le débit ?
Sur ma TV connectée en ethernet, lorsque je vais dans l’appli netflix, et que je teste le réseau, j’obtiens 25mbits. Alors que je suis en 400 en réalité (et prouvé via speed test). Limitation de la télé peut être…
Mais si c’est bien ce chiffre sur lequel se base netflix, c’est faussé. Et à la baisse…
[MàJ] Oubliés du haut débit fixe : Bouygues Telecom relance sa box 4G, sans « fair use »
04/10/2016
Le 04/10/2016 à 14h 50
Quel complot…
Des offres symétriques existent. Mais c’est des offres entreprises. Le jours où plus de 0,001% de la population voudra avoir du Cloud privé, ou s’installer un serveur, les opérateurs s’adapteront…
C’est uniquement pour répondre aux demandes du marché. Qui se résume à du flux descendant…
Le 04/10/2016 à 14h 34
Pas la peine de s’énerver contre les citadins. C’est juste quelqu’un qui n’y connait rien en réseaux.
Explique lui plutôt que fibrer un poteau 4G est plus simple pour un opérateur que de fibrer 15 maison dans un village….
:)
Blizzard lance son application Compagnon pour World of Warcraft Legion
07/09/2016
Le 07/09/2016 à 13h 23
dégouté, je viens de ding 110 en faisant des missions depuis mon téléphone…
Free Mobile va brider les débits sur le réseau d’Orange, la 4G+ grimpe jusqu’à 260 Mb/s
29/07/2016
Le 29/07/2016 à 10h 07
Quand j’étais chez Free, j’aurais aimé déjà avoir du 5Meg en 3G. Tant que je captais pas la 4G j’essayais même pas internet tellement c’était lassant de jouer au dinosaure qui saute des cactus…
RED by SFR lance une option « Service Client Prioritaire » à 3 euros par mois
28/07/2016
Le 28/07/2016 à 12h 29
Ce SFR bashing devient lassant….
Sur une offre low cost ( Sosh/B&you like), si tu veux avoir un service client autre que digitale, tu payes.
Le service client premium SFR est à Bordeaux de mémoire, mais effectivement quand tu payes un forfait à 5€ / mois sans engagement, tu en bénéficie pas…
Heureusement que ceux qui payent 40€ avec engagement bénéficie d’un service autre.
C’est juste pareil pour tous les autres produits autre que télécom.
Apple : les secondes bêtas publiques d’iOS 10 et de macOS Sierra sont disponibles
21/07/2016
Le 21/07/2016 à 09h 56
J’aimerais te croire… mais jamais vu cette fonctionnalité :/
Et comme le dis vinceff, les applis se lance plus lentement (même si après aussi rapide dans l’utilisation) à cause des effets tape à l’oeil de MacOs. Mais les habitudes ont la vie dure, c’est certain.
Le 21/07/2016 à 08h 50
J’ai eu un mac et windows en // depuis pas mal de temps.
Je ne comprends que l’on dise que MacOS est un système pratique et ergonomique. Quand en deux mouvements de souris on peut optimiser l’affichage de X fenêtres sous windows… Sous MacOs faut tout faire en plein écran ou alors à la main.
Windows reste bien plus productif que MacOS. L’OS d’Apple flatte juste un peu plus la rétine.
SFR Business Solutions : un mouvement de grève suivi par au moins 70 % des salariés
15/06/2016
Le 15/06/2016 à 16h 49
Encore des gens qui lisent trop vite. On parle de SFR Business Solutions, et ils se plaignent de leur box GP…
Bref, je comprends les ex Telindus (étant de SFR Business) si le nouveau package est largement inférieur.
Gardons nos privilèges actuels, car on les perds au fur et à mesure :-/
SFR Presse : de l’installation forcée à la résiliation impossible
27/05/2016
Le 01/06/2016 à 15h 31
Je passe sur les remarques sur les fuites des collaborateurs…
Sinon est-ce toi qui décide ce que les entreprises doivent faire sur le marché ?
Google se lance dans la fibre, ils ne devraient pas ?
Bref, c’est un mouvement global tuyaux+contenu. Mais tu dois sûrement détenir la vérité sur ce que les opérateurs télco/créateurs de contenu doivent faire.
Et pour ton info, regarde les niveaux d’investissement d’infra sous Vivendi et sous Altice, tu verras qui on doit blâmer dans l’histoire.
Le 27/05/2016 à 15h 31
Ok nerolph. Le consommateur ne paye pas plus cher. C’est peur être plus précis.
Pour la tva négative là effectivement c’est étrange
Le 27/05/2016 à 15h 15
Je bosse chez SFR. Je reste critique sur les pratiques/performances de ma boîte (problèmes réseaux, relations clients, toussa). Mais pour une fois qu’elle va dans le sens du consommateur !
@David, c’est bien l’état qui fixe le montant de TVA ? Pas SFR. Donc SFR utilise juste une astuce pour optimiser sa marge, en faisant profiter un service à ses clients. Si l’état met le nez dedans grand bien lui fasse.
C’était la même chose avec l’optimisation de Free et son options TV @3€, alors qu’il n’y avait aucune plue value pour le client.
SFR a au moins le mérite d’ajouter du contenu à ses clients. Et pas du contenu bas de gamme (comme l’est ZIVE par exemple, qui est pas extra pour l’instant)
PS : je mets pas en défaut l’analyse de l’article, qui sont toujours fouillé chez NPCI, mais plutôt les remarques négative, sur un service gratuit…
Le 27/05/2016 à 14h 30
Je voulais dire payante. My bad.
On peut me facturer +100€ -100€ sur ma facture. Si je reste à 0€, je vois pas où le problème.
Tu peux avoir dans une offre, des options obligatoires. J’imagine que cela n’est pas interdit.
Si le tarif augmente de ton abonnement, tu es libre de partir sans payer des frais de résil.
Ce n’est qu’un jeu d’écriture.
Le 27/05/2016 à 14h 27
Mais d’accord avec toi sur l’article. Je ne faisais que répondre aux remarques que je trouve peu constructives.
La presse a d’autres ambitions que d’être une optimisation fiscale, certes. Mais ici, c’est bien le cas. On pourrait raccourcir en stipulant que c’est l’Etat qui subventionne SFR presse aux abonnés SFR. (mais en appliquant une TVA réduite, cela est assumé). SFR en profite tout simplement.
Pour ta remarque sur les SMS/MMS non intégré de la sorte, c’est juste qu’ils sont au même taux de TVA. Sinon SFR l’aurait aussi fait :)
PS: J’aime beaucoup le saucisson + presse :)
Le 27/05/2016 à 13h 59
Donc les extra Deezer/Napter et toutes les autres options incluses chez les concurrents. Vente liée également ?
Non mais je demande jusqu’où on est prêt à ce plaindre. Même gratuit, c’est trop cher.
Le 27/05/2016 à 13h 47
Encore une fois. L’option n’est pas facturée. Je vois pas où est le problème…
Le 27/05/2016 à 13h 18
Arrête d’utiliser Google, Amazon, Apple, etc etc…
C’est toute l’économie globalisée qui profite de ces failles fiscales. Pourquoi faire les vierge effarouchés dès que l’on parle de SFR.
C’est un super service. Gratuit pour l’utilisateur final. Cela permet a Altice de financer ses titres de presses, dont le consommateur profite. C’est pas SFR qui fixe le montant de la TVA pour la presse.
Faut arrêter de reprocher aux entreprises de vouloir gagner de l’argent…
Le 27/05/2016 à 13h 05
Mettre à dispo gratuitement une option = vente forcée ?
Bof comme argument.
Le 27/05/2016 à 13h 02
J’ai pas compris pourquoi tout le monde râle sur SFR pour le coup.
Ok hausse de tarif.
Mais le fait d’avoir SFR presse dans son forfait est un plus. Pourquoi vouloir le supprimer ? Si le tarif client final ne change pas.
Pour la descente d’applications sur Android. Tous les opérateurs imposent sur leurs rom leurs appli. C’est maintenant que ca choque ? Normal de la part de SFR de vouloir élargir l’audience pour la régie publicitaire des journaux.
Après pour les téléchargements, le public francais n’est pas encore prêt pour de la lecture numérique à 100%. Mais l’avoir gratuitement va changer les habitudes. Comme le dit si David. Un abonnement à Libé = 15/mois. Tu prends un forfait SFR, tu fais l’éco de 15€/mois et tu as X revues en plus.
Faux débat pour moi.
Oui SFR fait de l’optimisation fiscale. Comme Free en son temps sur sa box et la taxe télécom qu’il appliquait uniquement sur l’option TV….
Batman Arkham Knight profite d’un premier patch correctif sur PC
29/06/2015
Le 29/06/2015 à 14h 57
Bon le // avec la voiture, c’est un peu poussé. C’est pas comme si tu risquais de mourir si Batman est bloqué à 30 FPS :)
J’ai testé le jeu avant le patch. J’ai été agréablement surpris après le déluge de news du portage foireux. Je m’attendais à pire. Cela restait largement jouable (mais certes quelques ralentissement et détails en mini/moyen)
Ma config est pas folle non plus, 770gtx et i5 8Go de Ram.
Tant mieux si des patchs arrivent, mais c’est vrai que le contrôle qualité sur les jeux pc… On pourrait penser qu’après être arriver sur le menu d’accueil du jeu, le stagiaire dise “ Ok c’est bon ca marche ! “
Redevance TV : François Hollande veut taxer PC, tablette et smartphone
03/10/2014
Le 03/10/2014 à 10h 15
Numericable annonce de lourdes pertes, le rachat de SFR en cause
06/08/2014
Le 06/08/2014 à 07h 59
Le 06/08/2014 à 07h 15
Numericable dévoile les détails de l’accord signé avec Vivendi et SFR
07/04/2014
Le 07/04/2014 à 10h 31
Le 07/04/2014 à 10h 19
@Gab&
Pas d’impact en 2014 en tout cas. Après je pense qu’il y aura une synergie des offres GP. Du genre de la box SFR via le réseau fibré NC, saupoudré d’offre mobile SFR. La marque Numéricable devrait disparaître pour le GP de toute façon (selon les dires de P. Drahi).
Dont tu aura éligibilité ADSLbySFR/FibrebySFR/fibrebyNC et mobile SFR. Tout ca sous une seule marque. Que du bon pour le consommateur, car les autres opérateur vont devoir accélérer le déploiement fibre pour faire concurrence au réseau déjà dense de NC (même si techno différente toussa, on parle de 30 à 200 mbtis en download).
[MàJ] SFR finalement racheté par Altice pour 13,5 milliards d’euros
05/04/2014
Le 04/04/2014 à 10h 22
De toute façon, on sait que BT n’aura jamais le rachat. Se mettre à plat ventre tous les deux jours, c’est signe qu’ils sont pas sereins. Et NC cela fait plus d’un an qu’il montre un interêt pour SFR.
Martin va retourner jouer dans son château et regarder SFR partir chez NC ^^
Apple bat son record d’iPhone et d’iPad vendus et dévoile un bilan historique
28/01/2014
Le 28/01/2014 à 09h 56