Verizon veut bloquer ses smartphones pendant 60 jours (pour votre bien, promis)

Verizon veut bloquer ses smartphones pendant 60 jours (pour votre bien, promis)

Verizon veut bloquer ses smartphones pendant 60 jours (pour votre bien, promis)

« Malgré nos efforts continus pour lutter contre la fraude et le vol, nos clients et notre société ne font pas exception », explique Verizon comme entrée en matière.

Des fraudeurs usurpent l'identité de clients Verizon pour commander puis voler des smartphones, ensuite revendus via diverses filières un peu partout dans le monde. Ce phénomène toucherait environ 7 000 clients par mois.

L'opérateur travaille « activement avec les forces de l'ordre pour mettre fin à cette tendance croissante », mais ce n'est visiblement pas suffisant : il souhaite un blocage temporaire. Il demande donc à la FCC de confirmer que les règles mises en place en 2007 permettent de garder un smartphone verrouillé « pendant une courte période de contrôle », avant d'être automatiquement déverrouillé au bout de 60 jours.

Pour Verizon, l'impact serait minime : « Presque aucun de nos clients ne passe chez un autre opérateur dans les 60 premiers jours »… et tant pis pour les autres ?

Commentaires (11)


Sachant qu’en France un smartphone acheté chez Orange/Sfr/Bouygues est simlocké ça serait bien qu’ils fassent la même chose ici…


Free fait déjà ça et personne ne se plaint ^^ Ils avaient le souci des gens qui ne rendaient pas les telephones en location. Ils ont attendu et un jour ils ont bloqué tous les téléphones en question <img data-src=" />








secouss a écrit :



Free fait déjà ça et personne ne se plaint ^^ Ils avaient le souci des gens qui ne rendaient pas les telephones en location. Ils ont attendu et un jour ils ont bloqué tous les téléphones en question <img data-src=" />







Si justement, plein de gens s’en plaignent: Tout ceux qui ont acheté (de bonne foi) un smartphone d’occasion et qui se retrouvent avec un IMEI bloqué pour non restitution ou non paiement de facture.



Personnellement, je trouve que c’est un peu facile pour les opérateurs. Ils ne font en général pas moindre vérification en amont (que ce soit la solvabilité ou même l’identité réelle du client) et lorsque les impayés arrivent, au lieu de porter plainte contre leur client (qui est le seul “fautif” dans l’affaire), ils font “justice eux memes” et pénalisent une personne de bonne foi, qui devient elle aussi victime.

Le mauvais payeur lui s’en sort sans bobo et est libre de recommencer.



Si free avait fait quelques vérifications de solvabilité et avait déposé plainte à chaque téléphone non restitué, le problème n’existerait pas





AMHA le but des opérateurs n’est pas d’empêcher la fraude ou le vol, c’est surtout de rendre le marché de l’occasion suffisamment “risqué” pour que la majorité des clients s’en détournent



S’ils l’ont acheté de bonne fois ils iront voir la police/la justice.



Encore une fois on tombe sur le problème de la vente entre particulier sans contrôle. La confiance n’exclut pas le contrôle, quand j’achète une voiture par un particulier je n’accepte qu’après un passage dans un garage et la vérification des papiers du véhicule.



Un téléphone c’est pareil, si tu veux l’acheter d’occasion à un particulier tu t’expose à un risque. Tu peux déjà demander à la police de vérifier si l’IMEI correspond à un téléphone volé, mais la procédure devrait être automatisée, on sait tracer l’historique d’un téléphone avec son IMEI (date de prod, chemin jusqu’à la société qui l’as vendue neuf et même acheteur du dis téléphone) sans compter la trace que laisse l’IMEI sur le réseau.



Finalement tu prend les même risques en achetant un téléphone à un particulier qu’en achetant une voiture, une maison ou un four à micro onde. Tu prend le risque de te faire arnaquer… Rien de bien neuf sous le soleil..



Par contre je suis a peu près sur que la police à la liste des IMEI des téléphones volés à Free. A voir avec les avocats et associations de consommateurs qui défendent en ce moment les gens ayant fait l’achat d’un téléphone volé à Free.








secouss a écrit :



S’ils l’ont acheté de bonne fois ils iront voir la police/la justice.







Et ils verront très certainement leur plainte classée sans suite. Les forces de l’ordre étant complétement débordées, il est peu probable qu’une enquête soit ouverte pour ce genre de préjudices, donc aucun moyen d’obtenir l’identité de l’escroc.







secouss a écrit :



Tu peux déjà demander à la police de vérifier si l’IMEI correspond à un téléphone volé, mais la procédure devrait être automatisée, on sait tracer l’historique d’un téléphone avec son IMEI (date de prod, chemin jusqu’à la société qui l’as vendue neuf et même acheteur du dis téléphone) sans compter la trace que laisse l’IMEI sur le réseau.







La encore dans les faits c’est quasi impossible à faire avant achat.

D’autant qu’il y a encore pire que les téléphones déclarés volés, c’est le “greylisting”. En gros, lorsqu’un “client” ne paye plus son forfait avec mobile subventionné, l’opérateur, plutôt que d’envoyer un huissier, préfère faire justice lui même en bloquant l’IMEI sur son propre réseau, comma ça sans rien dire.

Contrairement aux location non restituées, il n’y a pas vol (car le tel subventionné est bien propriété du client), donc pas de fichage national pour vol. Donc meme en ayant acés au fichier, on n’est pas protegé



Un de mes potes a bossé dans un magasin type “cash converters”, les téléphones greylistés ça leur arrivait assez souvent, et ca tombait parfois 1 ou 2 mois après (sympa pour l’image de la boite auprès du client). 9 fois sur 10 les plaintes étaient classées sans suite, souvent car les papiers présentés étaient faux.



C’est bizarre ce que tu dis. Le propriétaire de l’objet devrait prendre des gants avec ceux qui l’on racheté aux indélicats “emprunteurs à long termes” et leur permettre de conserver l’objet bien qu’il soit plus ou moins volé, certes pas par eux ?



En gros, j’ai une tondeuse, je la “loue” à un voisin pour l’euro symbolique (l’usure). Mais au leu de la la rendre, il te la vend. Et moi, propriétaire légitime de l’objet, je devrais te la laisser car tu l’aurais acheter en toute bonne fois ?



Intéressant comme principe…


Le temps que la justice ou la police traite le cas, le téléphone sera obsolète !



Il faudrait un moyen de vérification lors de l’achat du téléphone qui indique son propriétaire et s’il est sous le coup d’un blocage. Ca éviterait d’acheter n’importe quoi.


Un moyen simple est demander la facture d’achat du tel. C’est d’ailleurs conseillé pour éviter ces mésaventures.








Chim a écrit :



C’est bizarre ce que tu dis. Le propriétaire de l’objet devrait prendre des gants avec ceux qui l’on racheté aux indélicats “emprunteurs à long termes” et leur permettre de conserver l’objet bien qu’il soit plus ou moins volé, certes pas par eux ?



En gros, j’ai une tondeuse, je la “loue” à un voisin pour l’euro symbolique (l’usure). Mais au leu de la la rendre, il te la vend. Et moi, propriétaire légitime de l’objet, je devrais te la laisser car tu l’aurais acheter en toute bonne fois ?







Sauf que tu n’a pas le droit de débarquer en force chez l’acheteur pour reprendre ta tondeuse. Tu dois passer par une procédure judiciaire pour en obtenir la saisie. Et si tu ne remplit pas les conditions requises, tu sera débouté. Et tu devra avancer tout les frais de justice.



D’autant plus, dans le cas d’un téléphone subventionné ou d’un achat à crédit, le téléphone devient immédiatement la propriété du client, qui reçoit une facture dans ce sens.

Et contrairement à l’automobile, il n’existe pas de système de gage pour les téléphones. Il n’y a que dans le cas des location non restituées que l’opérateur est en droit de demander un blacklistage “national” (mais dans ce cas le client n’a pas de facture, c’est donc très visible au moment de l’achat). Voila pourquoi ils ont inventé le greylisting officieux sur leur propre reseau



En bref, une meilleure comparaison serait que tu accepte de vendre ta tondeuse à ton voisin pour 30% de sa valeur, et dans le même temps, le voisin signe un second contrat dans lequel il s’engage à t’acheter l’essence 3€ le litre. Puisque ce sont 2 contrats distincts, la rupture du second n’entraine pas la rupture du premier.









fred42 a écrit :



Un moyen simple est demander la facture d’achat du tel. C’est d’ailleurs conseillé pour éviter ces mésaventures.







Hélas ce n’est pas une garantie absolue, dans le cas des téléphones subventionnés ou payés à crédit, on peut tout à fait avoir une facture en règle, mais si l’abonnement ou le crédit n’est plus payé (y compris après la vente), le blocage peut arriver.

Accessoirement, il n’est pas difficile de faire une fausse facture.



La solution à ce genre de problèmes serait d’avoir un équivalent du certificat de non-gage, par exemple une base de données publique des téléphones volés, perdus, mais aussi tout ceux qui sont loués, ou pour lesquels un crédit ou un engagement est en cours.

Le tout consultable depuis un site gouvernemental ainsi qu’une application dédiée. Il n’y a que comme ça que la vérification avant achat me semble possible.



Je parlais du cas où le tél était en location donc sans facture. C’était l’objet du début de la discussion.

Dans les autres cas, comme tu le dis :









lionnel a écrit :



D’autant plus, dans le cas d’un téléphone subventionné ou d’un achat à crédit, le téléphone devient immédiatement la propriété du client, qui reçoit une facture dans ce sens.





L’opérateur n’a pas le droit de bloquer le tel dans ce cas et ça m’étonnerait qu’il s’amuse à le faire d’autant plus que ce n’est plus son problème mais celui de l’organisme de crédit.



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