Selena Scola aurait subi un syndrome de stress post-traumatique après le visionnage quotidien de milliers de contenus choquants pendant neuf mois, rapporte le New York Times.
Selon la plainte déposée devant un tribunal californien, à San Mateo, Facebook n'a pas su protéger ses modérateurs des publications en question, comprenant des images de viols, de suicides, de décapitations et de meurtres.
Chaque semaine, les 7 500 modérateurs passeraient en revue plus de 10 millions de publications potentiellement contraires aux règles du réseau social.
Scola assure que son syndrome se déclenche « en touchant une souris d'ordinateur, à l'entrée dans un bâtiment froid, à la vue de violence à la télévision, en entendant un grand bruit ou en étant surprise ».
L'exposition des modérateurs est un sujet sensible, objet d'un documentaire récemment diffusé sur Arte, Les Nettoyeurs du web. Critiqué pour les trous de sa modération, Facebook a promis de passer le nombre de ces nettoyeurs à 20 000.
Commentaires (15)
#1
D’où l’intérêt d’utiliser des sous-traitants dans des pays en développement…
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[/quote] Facebook n’a pas su protéger ses modérateurs des publications en question [/quote]
Je sens que ça va être compliqué pour les modérateurs de modérer du contenu qu’ils ne peuvent pas voir…
#3
Euh, ca doit être la première fois je suis du coté de facebook
Si un tel métier ne te convient pas, tu ne mets pas 9 mois à t’en rendre compte.
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Un suivi psychologique devrait être la norme dans ce genre de job. Les traumatismes peuvent être nombreux et les modérateurs devraient avoir droit de terminer leur journée de travail s’ils ne peuvent plus. Parce que regarder des heures d’horreurs c’est une chose mais quand tu as eu ta dose être obligé de regarder encore c’est inhumain.
C’est un métier hyper compliqué je l’accorde mais on ne peut pas se permettre de se faire autant d’argent sans pouvoir protéger ses salariés au mieux. Je dirais même que des conditions spécifiques devraient exister pour terminer le contrat en le facilitant lorsque l’employé en fait la demande car on ne parle pas de mettre des haricots vert en boite là.
#7
Ouais enfin, en moins d’une semaine pendant la période d’essai tu t’en rends compte quand même
Personnellement je n’irais même pas postuler pour ce genre de boulot, je sais que je ne suis pas fait pour.
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Pendant ce temps, les trolls se marrent bien !
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Faut pas faire modérateur quand on est une fragile.
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>>Selena Scola aurait subi un syndrome de stress post-traumatique après le
visionnage quotidien de milliers de contenus choquants pendant neuf
mois
Donc c’est une grossesse nerveuse ?
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Mais c’est ouf de lire tous ces commentaires… On dirait les remarques du genre “elle s’est fait harceler, en même temps elle l’a cherché”. Personne n’a pensé un instant que les contenu choquant ont pu évoluer ? Ou ça ne vous est jamais arrivé de choisir un mauvais job et encaisser des trucs dans la figure ?
Moi je ne veux pour rien au monde faire son métier.
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Voir le reportage d’ARTE est primordial avant de porter des jugement à l’emporte-pièce sur la salarié de Facebook. De fait, ce n’est pas un métier que n’importe qui peut faire. Perso, je pense que tous les nettoyeurs du web devraient passer devant le psy dès l’emauche et devraient être suivit tous les trimestres. Et leur reclassement devrait être préparé et envisagé après une durée maximale définie a l’avance
#15