Les abonnés qui disposent du bouquet de chaînes dans leur offre ont droit à une limitation de leurs accès depuis le 24 novembre dernier, provoquant la grogne des clients sur les réseaux sociaux ou les forums.

Ils ne peuvent plus utiliser les applications d'OCS en se connectant avec un compte Canal+. S'ils essaient, ils auront droit à ce message : « Retrouvez désormais tous vos films et séries OCS : Sur le web uniquement via canalplus.com et sur vos appareils mobiles et TV connectées compatibles uniquement via l'application myCANAL ».

Certains semblent avoir été notifiés par email du changement. Problème, l'application OCS est présente sur des plateformes où myCanal n'est pas proposée, comme les smart TV LG sous WebOS. 

Pour le moment, le service client se contente d'indiquer que « dans le cadre de votre abonnement CANAL+, l'accès à OCS se fait depuis l'univers CANAL+ ou myCANAL. L'accès à OCS GO ne fait pas partie de nos conditions générales ».