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Le DRH de Zoom vante les mérites du présentiel, mais reste en télétravail

Le DRH de Zoom vante les mérites du présentiel, mais reste en télétravail

Le 17 juillet à 15h53

La direction de Zoom, qui s'était notamment illustrée en contribuant à généraliser le télétravail pendant la pandémie de COVID-19, a demandé à ceux de ses employés vivant dans un rayon de 80 km d'un de leurs quatre bureaux (à San José, Denver, Santa Barbara et Kansas City) de revenir y travailler deux jours par semaine, rapporte Fortune.

« Nous sommes toujours majoritairement à distance, mais je pense que beaucoup de gens oublient nos nombreux produits et solutions qui ne sont conçus que pour le travail au bureau », explique Matthew Saxon, directeur des ressources humaines de Zoom depuis 2022 : « Dès la première semaine du déploiement, les idées ont commencé à fuser pour améliorer les produits et accroître l'efficacité » de l'entreprise.

Ces deux jours au bureau pour les travailleurs locaux sont consacrés à des travaux qui seraient plus efficaces en présentiel, « comme la formation et les réunions de l'ensemble du personnel, avec un simple verre après le travail », précise Fortune.

Ironie de l'histoire, Matthew Saxon, vit quant à lui à Austin, qui est à 2 760 kilomètres de San José, 1 465 de Denver, 2 371 de Santa Barbara et 1 183 de Kansas City, ce pourquoi il continue de son côté à télétravailler.

« Je pense que je peux gérer efficacement le personnel de Zoom tout en travaillant à distance », a-t-il répondu à Fortune. « Je pense que nous pouvons très, très efficacement faire avancer les choses » sans avoir besoin de retourner au bureau, a-t-il ajouté, avant de préciser :

« Lorsque nous avons eu une approche de laisser-faire [en français dans le texte, ndlr] pour venir certains jours, cela a été sous-optimisé, nous ont expliqué des employés. Nous nous sommes donc dit : "D'accord, essayons différemment". Et je pense que cela a été un succès. »

Le 17 juillet à 15h53

Commentaires (21)

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"Faites ce que je dis, pas ce que je fais" :mrgreen:
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En l'occurrence, il applique la décision puisqu'il est à plus de 80km d'un des bureaux. Je ne perçois pas l'intérêt de la critique.
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Pour le coup, pareil, je ne vois pas de légitimité dans la critique.

Le titre est est un peu putaclic ici.
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Parce que le mec se vante de faire son travail efficacement à distance (ce que je ne remets pas du tout en doute).
Mais si tu interroges les devs, je suis sûr qu'ils te diront, pour certains, qu'ils font leur travail efficacement à distance également. Mais eux doivent venir en présentiel.
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@sephirostoy a exactement répondu ce que j'allais répondre (car j'attendais ce type de réponse à mon commentaire) ;)

À savoir que je suis en full TT. Mais que je comprends l'intérêt du présentiel pour l'entreprise tout comme le salarié (je monte une fois par mois dans les bureaux de mon entreprise, à 2h de chez moi... mais c'est un choix perso non imposé).

Mais quand je lis qu'un RH vante les mérites du présentiel, auquel il n'est pas tenu, et l'impose... je vois surtout du gros bullshit.
Les plus à même de savoir si le présentiel a ou non un intérêt ce sont les équipes elles-mêmes, selon leur mode de fonctionnement etc. Pas un mec à son domicile, à plus de 1000kms de ses collègues de travail.

En quoi lui serait-il plus légitime à bosser en full TT que ses collègues ?
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Mais la brève parle de la direction et pas que du DRH. Il n'est pas seul à prendre cette décision. C'est quand même faire un procès d'intention dans ce cas précis. Pas fair play :cartonjaune:
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Faire 160 bornes aller/retour pour lever le coude.... azi paye ton plein bonhomme ! :D
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Aux US, faire 160km, c'est l'équivalent pour un français qui va chercher son pain :D. J'exagère un poil, mais c'est assez commun de voir des gens vivre à Santa Barbara et bosser à Los Angeles ou encore vivre dans le New Jersey et bosser sur New York, etc. Les distances ne sont pas perçues de la même manière et la voiture est complètement partie intégrante de leur vie.

Une fois cela dit, c'est un délire avec lequel j'ai beaucoup de mal et qui fait que je ne suis pas allé m'installer là-bas par exemple.
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Au delà de 30 min en mode doux, c'est niet, pour ma part. Le top étant 10 min à vélo / à pied. Aller au boulot en voiture est totalement hors de question : je travaille en ville (ma conjointe aussi), donc on habite en ville.
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100% d'accord. A titre individuel, c'est 30 minutes à pieds max, 30 minutes porte à porte max si transport et 15 minutes en vélo max. Mais pour ça, faut avoir les moyens de vivre en ville et je peux imaginer que ce n'est pas le cas de tout le monde.

Remis dans le contexte, je ne doute pas que les employés de Zoom aient les moyens pour vivre où ils veulent, ha ha.
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oui quand je bossais à Paris je n'avais clairement pas les moyens d'habiter sur place, résultat c'était soit subir plus d'une heure de transports soit habiter dans un truc rikiki pas trop loin.

Il faut voir aussi qu'habiter prêt de son taff c'est une prio quand tu es jeune, après c'est plus compliqué, entre ta femme qui bosse pas forcément dans le même secteur, les gosses qui ont leur école/activité prêt du domicile, et la maison dans laquelle tu t'es potentiellement investi... tout le monde peut pas se permettre de déménager à chaque changement de boulot.
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[...]donc on habite en ville


Eh ben perso jamais je me ferais bouffer par mon taf au point de conditionner mon domicile à l'adresse de mon employeur...

Bon d'un autre côté j'ai bazardé ma barque vu que je vie en camping car, et je suis les chantier, donc en fait si un peu 😅, mais j'attends la nouvelle maison loin de tout :p
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1h40 à 2h00 par trajet, la galère du frontalier. Et encore, c'est pire maintenant avec des travaux impactant les autoroutes et les transports en commun, faisant passer l'addition à 5 voire 6 heures de trajet par jour. Heureusement, mon institution est assez compréhensible pour nous laisser gérer le télétravail selon nos souhaits (sans abus bien évidemment), mais c'est plus dur pour celles et ceux qui ne peuvent pas en bénéficier.
Une certaine démocratisation du télétravail, casser les préjugés, éviter les abus dans tous les cas de figures, et sans doute que cela deviendra une norme dans les années à venir. Le TT a déjà fait ses preuves, et ça peut justement désengorger les grandes villes (et la saturation des réseaux) et donner une seconde vie aux villes et villages, qui deviennent des "déserts" à force de perdre des services.
Bref, renouer avec un meilleur équilibre humain (travail/privé) mais aussi en terme d'infrastructure (ville/campagne).
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des travaux qui seraient plus efficaces en présentiel ... avec un simple verre après le travail

donc pour être efficace il faut boire selon lui !
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C'est pas exactement lié à la news, mais un truc drôle sur le télétravail dans ma boîte, et beaucoup d'autres hélas.
Elle est proche d'un site olympique, donc difficilement accessible pendant les jo, doncils obligent tout le monde à prendre leur congés à ce moment car en télétravail "on ne travaille pas". Mais les soucis d'accès sont aussi la semaine d'avant et d'après et là on est encouragé à télétravailler pour maintenir l'activité.
cohérence...... :reflechis:
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J'ai aussi des collègues qui pense qu'en télétravail, "on ne travaille pas" parce qu'eux mêmes ne se voient pas travailler chez eux. Et quand c'est un responsable (dirigeant ou simple chef d'équipe) qui pense ça, le télétravail n'a pas bonne presse dans la boite ...
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Certaines personnes (13 %) déclarent ne travailler que trois ou quatre heures par jour lorsqu’elles sont à distance, selon les données de Upgraded Points.


C'est drôle, c'est ce à quoi nous pousse mon patron : faire le job en 3/4h/jour et profiter du reste pour soit du repos, soit de l'autoformation, etc. Bon perso je n'y arrive pas encore pour plein de raisons.
C'est pas un mal en soit du moment que le boulot demandé est fait.

Pour le reste des stats, personne ne consulte de réseau social en présentiel ? Ne fait du shopping, etc ?
Ca j'ai vraiment vraiment du mal à le croire.

Le télétravail n'est pas la panacée pour tous et il apporte son lot de contraintes. Mais le présentiel est parfois (souvent) bien pire en terme de productivité.
Encore une fois, établir un constat général ne peut pas se faire. Le constat est au cas par cas, selon la culture de l'entreprise et le fonctionnement des équipes.
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Surtout qu'en présentiel, les collègues / chefs ont beaucoup plus tendance à te couper dans ton taf pour des trucs qui peuvent attendre (ou sont simplement inutiles) là où en TT ils vont moins t'appeler pour des conneries.

Edit : et si on est concentré à fond dans un truc pointu, on peut même se permettre de ne pas répondre et rappeler quand c'est le bon moment pour nous!
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Plutôt que cet article approximatif de Forbes, autant remonter à la source avec l'étude de Stanford :
https://drive.google.com/file/d/1kqbngD8pemqxAkZmWCOQ32Yk6PXK9eVA/view?pli=1

Bon, ce n'est qu'un survey sans réelle synthèse. Mais certaines études citées sont parlantes :
"the worker perceives (correctly) that he or she accomplishes the same amount in 11 percent less time when working from home—a big productivity boost!"
"*the company abruptly shifted all employees to fully remote work in response to the
pandemic. Immediately after the shift, average worktime rose by 1.5 hours per day and output fell slightly according to their primary performance measure.*"

Bref, avec des citations isolées, on peut faire dire ce qu'on veut aux chiffres, mais la réalité, c'est que ça dépend beaucoup des cas, des gens, du manager, et il n'y a pas de généralité.
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Tout à fait !

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