Comme le révélaient Les Échos début septembre, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) envoyait un courrier aux FAI leur demandant d'indiquer clairement le tarif de leurs abonnements avec location de la box incluse (généralement entre 3 et 5 euros de plus par mois). Pour rappel, seul Free était alors un bon élève sur ce point.
La DGCCRF donnait comme date butoir le 1er février 2018. Depuis quelques jours, SFR a changé la présentation des offres sur son site, celles-ci étant avec « location box incluse ». En septembre, le FAI nous déclarait que « le tarif de la box a toujours été indiqué à côté du tarif de l'abonnement, mais nous allons regarder avec attention les observations de la DGCCRF ».
Notez par contre que le prix affiché tient compte d'une promotion valable la première année. Le tarif augmente ensuite de 12 à 17 euros, selon l'offre. Dans tous les cas, le détail est toujours précisé dans la brochure tarifaire.
D'après nos constatations, rien n'a changé chez Bouygues Telecom et Orange, les deux FAI continuant de mettre en avant le prix de leurs abonnements sans la location de la box. En septembre, Bouygues Telecom nous affirmait avoir « reçu le courrier et étudier bien évidemment le sujet ». La réflexion ne semble pas avoir encore porté ses fruits. Orange n'avait pas répondu à nos questions.
Notez enfin que, selon Les Échos, l'amende encourue n'est pas franchement dissuasive : 15 000 euros seulement.
Commentaires (16)
#1
Il faudrait que ce soit 15000€ par jour de retard où est-ce déjà le cas ?
#2
Vous voulez dire qu’SFR est le premier à corriger le tire ? Vraiment ? Sont malades ?
" />
Sûrement un stagiaire qui a rippé sur le bouton ^^
#3
La location de la box est-elle obligatoire? Il me semblait qu’on pouvait la refuser pour mettre à la place le modem/router de son choix.
Autant je n’aime pas l’aspect volontairement trompeur de l’affichage (l’affichage du prix du premier mois est selon moi encore pire), autant il serait dommage que cela amène à forcer ceux qui savaient l’éviter à louer une box.
#4
Non ils sont juste endettés et ne peuvent plus se permettre de perdre la face
" />
#5
Comme si la majorité des futurs abonnés allaient chercher une box compatible pour économiser de 3 à 5 €…
Et pourquoi l’amende est si basse ?
Stop les magouilles !
#6
Bouygues m’a fait un super coup… j’ai souscrit en 2015 un forfait Fibre 1Go à 25,99€/mois sans engagement, prix garantie 5 ans… et sans frais de location de matériel.
" />
Fin 2016, en même temps que l’ajout “gratuit” de Bouygues Presse, il indiquait (tout en bas du mail me présentant leur bouquet presse) qu’accessoirement, je devais payer 3€/mois de location de matériel…..
Bien sur, selon eux, le tarif de l’abonnement n’a pas augmenté…..
#7
Pour bénéficier de l’offre triple-play : oui !
#8
C’est bien beau d’afficher le prix sans location de la box mais j’ai toujours entendu dire que c’était un vrai parcours du combattant de refuser une box et ne payer que l’abonnement internet… Faudrait plutôt commencer par faciliter ces démarches avant même de chercher à afficher le prix sans location de la box il me semble :/
#9
Il était temps.
Il faudrait aussi interdire de mettre en avant le prix sur 3 mois ou alors il faudrait obliger de mettre le prix annualisé de la même taille.
#10
Avec un modem-routeur du commerce tu arrives généralement à avoir internet.
En revanche avoir la télé et plus encore le téléphone a l’air d’être une galère sans nom.
En l’état, la location de la box est donc obligatoire si tu veux avoir tous les services.
Il est donc normal de (ou plutôt il était anormal de ne pas) l’avoir dans le prix.
Après si les FAI se mettaient à utiliser des standards et à documenter leur box, il ne serait pas déconnant qu’ils puissent préciser le prix de la location à part.
#11
#12
#13
Pour moi, c’est la majorité qui prime. Rien n’empêche le FAI de placer une étoile sur le prix pour signaler une option “Modem/routeur en option -3 €”.
Bref, l’inverse de la version actuelle serait plus logique.
#14
D’un autre quand tu vois que la Mini 4k en supplément coûte 2€ par mois (et sans doute 20€ pas plus à fabriquer)…
Ceci dit le fait de pouvoir la mettre en deuxième décodeur avec une révolution c’est vraiment cool de la part de Free.
#15
Et pour mon offre RED à moins de 10€ (à vie), la location c’est combien? un tiers? ^^
#16
Remplace ta Mini par une box Android avec Kodi et l’application Compagnon, tu rajoutes un dongle IR pour tout contrôler avec n’importe quelle télécommande, et zou, tu économises sur ta Mini.
Euh oui l’investissement est plus élevé, c’est plus chiant à gérer, mais tu es indépendant du matériel de Free ;-)