« Par un jugement du 17 mars 2022, le tribunal de commerce de Lyon a décidé de placer la société Scopelec SA en procédure de sauvegarde […] Au premier avril 2022, à moins que la situation n'évolue dans un sens favorable, plus de 1 000 collaborateurs pourraient se retrouver sans activité », explique la société, comme le rapporte La Tribune.
La société a récemment perdu de gros contrats de sous-traitance avec Orange, avec effet à partir du 1er avril justement. Le FAI s’était justifié fin 2021 : « Le choix des partenaires a été guidé par la stratégie d’Orange d’assurer un haut niveau de qualité de service partout en France, au bénéfice des clients ».
Orange accusait directement son sous-traitant : « Après plusieurs avertissements ces dernières années, la qualité des prestations proposées par certains prestataires actuels, dont Scopelec qui a reçu plusieurs dizaines de mises en demeure en raison de manquements sur certains territoires, a conduit Orange à revoir l’attribution des zones confiées à chacun ».
Nicolas Dieudonné, membre du conseil de surveillance de Scopelec et responsable technique des infrastructures, s’était expliqué auprès de nos confrères en janvier :
« Il peut y avoir eu quelques dizaines de réclamations au regard du volume affiché. Nous sommes dans les indicateurs du marché, on ne se prétend pas meilleur ou pire. Il n'y a pas de débat sur la qualité de notre travail, aujourd'hui le débat est sur le sauvetage de nos emplois. Il y a un vrai risque de mort de Scopelec. Quand vous êtes amputés de 40 % de votre chiffre d'affaires, sur un total de 470 millions d'euros, cela fragilise l'ensemble du groupe ».
Commentaires (18)
#1
Comment essayer de détourner l’attention, non mais la qualité du travail ce n’est pas le débat, d’abord les emplois …
#2
S’ils travaillent si bien que ça, qu’ils trouvent d’autres clients que Orange…
#3
Les 1ers effets désastreux du “tout sous-traitance” …
Combien d’autres boite vont de toute façon perdre les contrats une fois que la fibre sera posée partout ? Il faudra fatalement beaucoup moins de monde juste pour la “maintenance” ?
#3.1
Justement les sous traitants s’amusent à péter les armoires de fibre pour avoir de l’activité. Dés le départ, ils devaient s’y attendre. Moins d’intervention car plus fiables. Les arbres ne montent pas jusqu’au ciel.
#4
Les dirigeants vont sauter, mais les tech, actuellement toujours en pénurie, seront repris chez le concurrent.
Espérant que le concurrent met moins la pression pour taper le “4 raccordements par jour”…
#5
Normal, nous sommes en Fronce Monsieur
J’ai bien rigolé, la semaine commence bien :)
#6
“bonjour on fait de la merde systématiquement ! mais nous virer pas on veux continuer à faire de la merde”.
#7
[My life On]
Un voisin s’est fait raccordé à la fibre chez lui, le technicien pose la fibre dans sa maison, puis au boitier sur le poteau téléphonique, je le surveille des fois qu’il ferait une connerie, tout va bien.
Il va à l’armoire fibre en haut de la rue, surement pour raccorder le voisin et là ma connexion fibre saute.
Il redescend chez le voisin pour vérifier que tout est OK, du coup je vais le voir pour le prévenir qu’il vient de couper ma connexion internet.
Le mec a le culot de me dire que non il n’a rien fait, qu’il faut que je vois avec mon opérateur.
Direct je le prend en photo, je prends sa plaque d’immatriculation, bizarrement, il s’est dépêché pour aller vérifier qu’il avait pas fait de connerie et bizarrement ma connexion internet est revenue … et le mec ose gueuler en disant que c’est le technicien de mon opérateur qui s’est trompé de couleur quand il a raccordé ma fibre (j’aurai au moins appris qu’il y a des codes couleurs dans les armoires en fonction chaque opérateur).
Bref au final j’ai eu de la chance d’être présent chez moi ce jour là, sinon j’en avais pour plusieurs jours/semaines pour qu’un technicien me rétablisse la connexion.
J’ose même pas imaginer le bordel dû à la sous traitance …
[My life Off]
#8
Ils le font , heureusement.
Mais ScopElec couvre surtout l’occitanie, et en occitanie en FTTH, c’est majoritairement Orange.
Si on lis bien il reste 60% de clients autres.
Je pense qu’il y a un élément qu’il ne faut pas oublier: Scopelec est…. une SCOP. Une entreprise détenue par leurs salarié et ces derniers participent aux décisions stratégiques de l’entreprise. Dont les contrats, tant dans la partie technique que la partie financière.
Orange, de part leur taille, joue à fond le tirage des prix vers le bas, quitte à sabrer la qualité en FTTH - le fait qu’ils aient aussi une offre “FTTO” de “haute qualité” à coté n’y est sans aucun doute pour rien.
SFR fait de même d’ailleurs, mais comme SFR ne paie pas ses sous-traitants , plus aucun ne veux bosser pour , donc ils font venir de la main d’oeuvre d’ailleurs avec les résultats qu’on connais (c’est pas contre les étrangers : Quand on paye comme de la mrde, on a de la mrde)
Scopelec fait ni plus, ni moins de merde que les autres. Mais ya un moment ou tu peux plus gratter les prix sans commencer à perdre de l’argent à chaque intervention.
Donc cette histoire c’est d’abord une SCOP qui a refusé de céder au chantage financier et qui en paie le prix au moment des renégo, c’est comme dans la grande distribution.
Si ils avaient baissé leur froc comme les autres et bossé à perte jusqu’à finir en LBO , Orange ne les auraient pas virés, malgré le boulot pourri qu’ils sont censé faire.
Simple comme affaire.
#8.1
GRosses aglomérations oui, dans le reste, en fonction des département ce sont bien des RIP à la manouvre.
Ici, HAute Garonne, Toulouse métropole c’est Orange, pour tout le reste c’est Fibre31, qui s’appuie également sur Scopelec.
[MyLifeToo]
Résidence de 2019 pré-fibrée
raccordement à la fibre novembre 2020 (petit écriteau dans le hall)
Aucun accès fibre jusqu’à février 2022 après avoir râler au syndic de la copro (j’avais contacté Fibre31 sans succès par 2 fois).
3 jours après, 2 camions Scopelec étaient là (de nouveau), J+1 mon opérateur mobile me harcelais pour me fourguer son offre fibre pleine de TV et d’appels.
[/MyLifeToo]
Foirer un raccordement c’est pas foutre un coup de truelle dans une armoire.
Dans le premier cas c’est de l’incompétence pure et simple, dans le second, de la malveillance.
Que le gars soit payé 3 francs 6 soux, ou 1 blinde, y’a malgré tout un minimum, les autres logements autour on été raccordé correctement, pourquoi pas nous ?
#8.2
comme je le disais il faut qu’ils fassent du rendement. Si leur aiguille ne passe pas dans une conduite, ils vont pas chercher midi à 14h, ils vont renvoyer en génie civil et passer à l’intervention suivante pour que leur journée soit rentable. Ils attendront que les équipes de génie civil (ou poteaux si les calculs de charge ne sont pas bons, il faut remplacer ou planter d’autres poteaux téléphoniques renforcés), ça peut prendre des mois (autorisations de planter ou péter le bitume, ou carrément dévier l’artère).
Dans les immeubles il se peut qu’il faille que le syndic agrandisse des trous entre chaque étage ou donne l’autorisation de le faire si le cuivre passe déjà à travers les étages, sinon ce sont des goulottes en haut des murs ou dans les faux plafonds, etc.
Faire les études D2 prend beaucoup de temps, elles doivent être contrôlées, validées puis envoyées aux techs sur le terrain.
Il se peut que les PA soient mal dimensionnés parce que l’étude D1 a foiré ou bien il y a eu d’un coup beaucoup de constructions nouvelles dans la zone, du coup si t’as de la chance tu peux récupérer des paires libres sur un autre PA pas trop loin. Sinon, si c’est saturé de chez saturé ça peut attendre longtemps.
#8.3
Ah nan, mais litéralement, ils on raccordé correctement la maison juste avant, la maison juste après, et nous ils sont tiré la fibre dans le batiment, mais fait ça comme des sagouins.
Il n’est même pas question de problèmes de génie civil là
Ici, dans mon grand sud, la fibre elle passe dans des gaines sous la voirie ;)
Batiment aux normes (2019) précablé, avec les accès qui vont bien, le raccordement aux étages ont été fait jusqu’à chaque boitier (12 fibres par cable, x2 étages).
Le dimensionnement du PA explique pas pourquoi ils sont fini par régler le soucis en max 4h, l’armoire n’a pas été changée, je la vois en sortant de chez moi, littéralement.
Ne pas être raccordé à la fibre ET ne pas avoir le pannonceau dans l’entrée qui me dit “vous êtes raccordez”, ça je conçoit les problèmes de génie civil.
Etrangement, en poussant un peu au niveau du syndic, tu fini par avor une date de raccordement (du RIP, on est pas au sous traitant).
Qaund ensuite, tu as le pannonceau, ET que des fibres arrivent jusqu’à ton étage, tu attends que le raccordement soit fonctionnel.
15 mois comme ça, réglé un matin, garé comme des porcs devant les sorties de parking sous terrain, je pense que non, c’est du foutage de gueule. Que ce soit Scopelec ou un autre, c’est pas acceptable.
La problématique de coût et de renta tu l’acceptes quand tu fais le job, ou que tu réponds à un marché pour devenir sous traitant. Sinon, tu réponds pas, tu change de vois, tu te spécialises.
#9
Je n’excuse en rien ce technicien.
Mais c’est vrai qu’il manque un outil global (et genre avec une alerte sur le tel. mobile du technicien en intervention) pour savoir si t’a coupé qqun.
Parceque quand tu vois l’état calamiteux des boitiers PBO dans certains cas, même quand tu es bon c’est la misère. Alors quand tu es…. disons , “moyen”, et pressé par le temps…
A plus haut niveau, c’est complètement con d’avoir choisi cette technique de raccordement. D’autres pays ont prévu des connecteurs coté PBO.
Il est plus facile & plus propre de faire faire par un technicien les 12 fibres d’un coup dans les boitiers que de faire venir 12 technicien pour 12 maisons, c’est logique (d’autant que , toujours par économie, Orange a absolument voulu re-utiliser les boitiers prévu poru le cuivre . C’est possible mais ça demande une plus grande expertise et une plus grande précaution que des PBO adaptés. Dans les RIP , qui ont pas cette contrainte, c’est souvent plus propre dans les PBO).
Ou alors faire du pré-raccordement , comme Axione dans les pyrénées orientales (mais ça implique de payer pour raccorder des gens qui seront ptet jamais clients)
#10
On est dans la “grande distribution” du déploiement. D’un coté tu as une petite poignée de distributeurs en position de force qui cherchent avant tout à faire baisser les prix (et, oui, aussi pour que les clients profitent de ces baisses) et de l’autre tu as ne myriade de fournisseurs qui ont des coûts fixes incompressibles + des coûts variables , et qui essaient de tirer les prix vers le haut , tant pour leur propre qualité de vie que pour leur qualité de prestation (personne est fier de faire de la merde).
C’est un rapport de force, tant pour le litron de lait que pour le mètre de fibre raccordé.
(Sauf que dans la fibre il n’y a pas moyen de payer plus pour avoir mieux, point de vue du client. Il n’existe pas de “Biocoop du raccordement”)
#11
Tu peux remercier Orange, qui a tout fait pour avoir le modèle STOC…
#12
Ce n’est pas du tout ce qu’il s’est passé. ETE/SADE a détruit toute concurrence en baissant les prix de ses futures prestations. Aucune autre entreprise n’a pu suivre. Le problème maintenant est que tout le personnel de SADE (ainsi que ses sous-traitants à qui il prend une large part en frais de gestion et autre) va devoir travailler 2 fois plus pour arriver au même chiffre qu’avant le nouveau marché qui débute en Avril. Les sous-traitants, eux, vont quasiment travailler à perte.
Ensuite, ce n’est pas un secret, ETE/SADE ne travaille pas mieux que les autres. Ils ont juste de meilleures méthodes pour tricher sur leurs indicateurs (et donc éviter les sanctions d’Orange).
Là où ça devient délirant c’est quand Orange fait des VT et met des sanctions démesurées pour des broutilles, par exemple un oubli d’un bandeau vert sur un poteau ENEDIS c’est 150€ de pénalité :stuck_out_tongue: Si t’en oublies 3 ou 4 dans la semaine (parce qu’on te demande de faire du rendement, du chiffre chaque jour et d’enchainer les interventions) c’est même plus la peine de se lever pour aller travailler xD
Le malheur d’Orange est qu’ils sous traitent tout maintenant, ils ont perdu toutes les compétences techniques, ils sous-traitent même au Maroc le développement de leurs propres logiciels ! C’est du délire total de donner accès à des bases de données nationales sensibles à un pays étranger (n°, adresses, nom, rue, etc de tous les clients branchés sur les équipements télécoms).
Tout ceci n’est malheureusement qu’une histoire de pognon. Ils vont là où c’est le moins cher et pas forcément le meilleur, pas du tout même.
#12.1
Ça n’a pas l’air très conforme au RGPD tout ça
#13
L’armoire c’est le PMZ qui va alimenter les PA qui se trouvent, soit dans une chambre (un PA dans une chambre, un autre PA dans une autre chambre beaucoup plus loin, etc.), soit en PA privé dans des immeubles. Puis les PA vont alimenter les PB, les petits boitîers blancs que tu vois sur les façades, les poteaux, dans les chambres (noirs), ou dans les placards techniques de ton immeuble.
Il se peut qu’ils aient posé les fibres il y a longtemps, mais qu’ils n’aient rien soudé (ni dans le PMZ, ni dans le PA, ni dans les PB). La partie D3 est longue (du PB au client), à cause de toutes les soudures et raccordements de chaque client, puis les tests à faire au PMZ. Si les mesures ne sont pas bonnes, il faut refaire les soudures, etc…
Je suis d’accord avec toi, la pose de la plaque est uniquement faite après que tout le monde soit raccordé, les travaux terminés.
Il se peut qu’ils aient truqué les mesures (oui oui ça se fait), afin de clôturer le dossier et se le faire payer. Et comme c’est payé bah ils y reviennent 15 mois plus tard quand ils ont du temps à perdre, ce n’est plus leur priorité quoi.
Je ne sais pas te dire ce qui a pu se passer. Normalement si tu te signales chez Orange ils sont très réactifs pour faire bouger les sous-traitants quand il y a un problème de ce genre ou une étude à faire, c’est étrange.