C'est en tout cas l'annonce faite par Emmanuel Grenier, directeur général de la société, à nos confrères de l'Opinion. Après avoir expliqué que « 40 % des commandes sont payées en plusieurs fois » et que « le siège de Cdiscount compte désormais près de 2 000 employés, dont 800 développeurs », il entre dans le vif du sujet.
« Nous entreprenons de créer une alliance européenne », en partenariat avec real.de en Allemagne, eMAG en Roumanie et ePrice en Italie. « C’est un colossal travail de "tuyauterie" pour que les marketplaces communiquent, pour que les offres soient traduites dans toutes les langues », ajoute Emmanuel Grenier
De 10 000 vendeurs, la plateforme espère ainsi passer à 27 000, soit presque le triple. Cette plateforme sera lancée la semaine prochaine selon le dirigeant. Le but (avoué) est évidemment de contrer Amazon.
Commentaires (37)
#1
Cdiscount, tu veux dire le site dégueulasse qui te harcèle par téléphone si jamais tu laisse un article dans le panier?
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800 dev sur ce site…il est immonde.
#2
ils ont pas dit que c’était 800 dev qui étaient coordonnés ou qui communiquaient entre eux, cela dit
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#3
Intéressant surtout pour les autres pays, mais tant mieux pour eux !
#4
Déjà acheter sur leur racketplace française c’est prendre un risque de ne jamais voir son produit (ni son argent remboursé), alors si le vendeur vient de la roumaine… Pas de doute, ça va être un joli succès
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Et Amazon doit déjà fait dans son slip, c’est sûr
#5
Les deux choses qu’ils pourraient faire pour concurrencer Amazon seraient :
refondre leur site web qui est immonde ;
se trouver un service client.
Tant que ce n’est pas le cas, je continuerai comme depuis une bonne dizaine d’années : un boycott de Cdiscount.
#6
#7
Oui c’est honteux, je commande plus du tout chez eux.
Faut pas se plaindre d’Amazon qui (mise à part les problèmes d’optimisation fiscales qui sont tout aussi dégueulasses) offre un service client irréprochable, même si je préfère maintenant plutôt commander directement sur le site du vendeur.
#8
Enfin!!!!
#9
Quelle idée aussi, de leur laisser ton numéro?
#10
800dev pour ce résultat ? ils sont salariés interne, ou ce sont des devs en ESN (SSII) ?
#11
J’étais jeune.
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#12
ouais et sur la fiscalité, n’oublie pas que la croissance de cdiscount c’est des vendeurs chinois qui considèrent la TVA comme un pourboire facultatif :)
#13
le type vu la gueule de son site, mieux vaut qu’il se reconvertisse dans la plomberie. mais qu’il est devenu pourri le site du “champion français” :)
#14
#15
#16
Cdiscount on dirait un mauvais site de dropshipping tenu par un gosse de 8ans… Et ya 800 mecs qui sont censés travailler dessus ?
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#17
Je commande parfois sur Discount justement pour éviter Amazon (parfois cela me coûte cher d’ailleurs).
Et c’est pas si mal que ça ! Parfois je trouve la boutique propre du marchand et je commande en direct chez lui.
#18
Vu comment le site est foireux, il faut au moins tout ce beau monde pour ne pas qu’il tombe complètement en panne
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A quand une refonte totale ?
#19
Pas de SAV, site illisible sans aucun renseignement”technique” fiable… Ils sont sérieux 2mn? Perso j’ai toujours boycoté ce site et c’est pas prêt de changer.
Je deteste Amazon pour plein de raisons, mais ce qui fait leur succès c’est avant tout la FIABILITE. Tu as un problème? Tu es remboursé illico. Le client est Roi chez eux…
Chez les revendeux français, le marketplace ne rentre pas dans le cadre du SAV (“dermerdez vous!”). Pas chez Amazon…
#20
Tout le monde trouve le site affreux
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Je me demande la stratégie derrière qui le fait volontairement moche, il doit y avoir une raison quand même
#21
C’est pour faire français monsieur.
Sinon CDiscount, je n’ai jamais commandé chez eux car depuis sa création je n’ai lu que du négatif dessus. Sans compter les fausses promos et autres joyeusetés que l’on peut constater.
#22
#23
J’ai fait quelques achats dessus… plein de défauts : site déguelasse, avec les mêmes produits 12 fois à 12 tarifs différents, aucune lisibilité, harcèlement du client, ventes parfois annulées plusieurs jours après… Dommage car il y a quand même de bonnes affaires dessus !!! C’est un peu du gâchis leur stratégie je trouve.
#24
Perso je n’ai jamais eu de soucis en passant par cdiscount en direct. Par contre, j’ai eu des petits tracas de délais notament avec les boutiques de leur Marketplace.
#25
2 semaines pour un chronopost ???
#26
C’est vrai qu’il est pas terrible leur site…
Mais pire que la laideur, c’est la lenteur et par exemple la quasi impossibilité de voir sa lite d’envies, la page échouant en time-out ( Vous êtes tellement nombreux à utiliser nos services que…ça plante ;) )
#27
Le chronopost est bien arrivé le lendemain de l’expédition.
C’est surtout la préparation de la commande côté Cdiscount qui avais pris 2 semaines…
#28
#29
Livrer gratuitement dans les délais annoncés pour commencer imaginer concurrencer Amazon…
#30
Je vois qu’on a à peu près tous eu la même expérience avec ces baltringues, du coup la question que je me pose c’est comment ils font pour toujours exister ?
Entre un site dégueulasse, des pratiques commerciales douteuse, un SAV quasi inexistant, assez rarement les mieux placés sur les prix malgré ce qu’on peu lire sur les bandeaux fluos clignotants, etc … ils auraient logiquement dû disparaître depuis longtemps et pourtant ça fait plus de 15 ans que ça dure cette blague.
#31
Les notes des clients :https://fr.trustpilot.com/review/www.cdiscount.com
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Vu le nombres d’avis où les clients ne postent que pour cdiscount, ça fait un peu fake quand même.
#32
Le paiement en plusieurs fois sans frais.
#33
L’optimisation fiscale oui… mais pas que. Faut pas oublier les conditions de travail désastreuses révélées dans certains entrepôts.
#34
Ouais éventuellement, après d’autres sites le font aussi, dont Amazon depuis quelques temps il me semble.
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Ensuite ça remonte à quelques années mais la seule personne que je connais qui ai eu recours à leur paiement en plusieurs fois sans frais, pour un écran PC, n’a été livré qu’une fois le dernier versement fait, du coup “payé en 3 fois, livré en 3 mois” c’est pas top comme slogan
Et bien sur c’était pas la peine de perdre son temps à appeler le numéro ultra surtaxé pour savoir où ta commande en est puisque tu tombais systématiquement sur un centre d’appel au maghreb avec des opérateurs ne parlant que très mal Français et dont la seule utilité semblait être de te tenir le plus longtemps possible en ligne (vu le prix à la minute …) puisqu’ils n’avaient apparemment aucune prise sur le déroulement des commandes ni aucun accès à un quelconque historique d’appels/demandes. (ça j’espère que ça a changé depuis parceque c’était tout simplement intolérable)
#35
Pour l’optimisation fiscal, c’est le jeu et c’est à nos politiques de gérer le problème (donc on est pas sorti ^^) !
Par contre oui pour les conditions de travail mais j’ai du mal à croire que ce soit beaucoup mieux chez les autres très gros vendeurs :(
#36
Faut pas commander en chrono sur les sites qui sont pas capables de faire de l’expédition en temps réel ;)
Mais c’est vrai que l’expédition que ce soit sur Amazon ou Cdiscount c’est du grand n’importe quoi..
Par exemple je commande des birkenstocks sur Amazon : la commande était expédiée d’Angleterre ( WTF ) et s’est perdue.
Je commande 2 articles expédiés par Cdiscount ( pour pas payer les fdp) : expédition rapide et sans problème mais ils ont réussi à faire 2 colis au lieu d’un… (expédiés le même jour et reçu itou dans le même mondial relay)
#37
Perso, j’ai jamais eu de problèmes avec Cdiscount, vendu et expédié par Cdiscount. Et le site, je le trouve pas si dégueulasse que ça, à mon sens il est même plus clair que celui d’amazon.
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