Amazon Key : votre maison pourrait devenir une grosse boite aux lettres (et puis quoi encore ?)

Amazon Key : votre maison pourrait devenir une grosse boite aux lettres (et puis quoi encore ?)

Amazon Key : votre maison pourrait devenir une grosse boite aux lettres (et puis quoi encore ?)

Par Sébastien Gavois

Le 26 octobre 2017 à 09h46
Internet
2 min

Pour une société technologique comme Amazon, le monde est rempli de contraintes dont il faut s'affranchir. Mais parfois, les solutions trouvées sont… un peu bêtes.

Prenez l'exemple de la livraison. Pour une société, le souci se situe souvent dans le contact avec le destinataire, pas toujours chez lui quand le livreur passe. Pour une lettre ou de petits colis, il existe la boîte aux lettres… mais que faire lorsque celle-ci n'est pas d'une taille suffisante ou pleine ? Il faut repasser.

Une perte de temps et d'argent, à laquelle il faut remédier. Une solution est bien entendu de proposer des relais colis et autres Amazon Locker, mais ce n'est pas idéal puisque le client doit se déplacer. Amazon a donc eu une idée : déposer le colis directement chez vous.

Pour cela, la société a imaginé Amazon Key : une serrure connectée proposée par l'un de ses partenaires et une caméra de surveillance Amazon Cloud Cam pour 249,99 dollars. Une fois installé, ce kit permettra à un livreur Amazon d'entrer chez vous pour y déposer un colis.

Une solution qui n'est pas sans faire penser au fameux « Pass PTT » permettant d'ouvrir n'importe quelle boîte aux lettres, mais qui prend ici une toute autre dimension. En effet, que se passera-t-il si cette « fonctionnalité » devient une faille exploitable par des cambrioleurs ? Ou même simplement en cas de dégradation pendant la livraison. Amazon prendra-t-elle en charge les frais ? Aucune assurance ne semble intégrée.

Dans tous les cas, on imagine assez mal des utilisateurs vouloir installer une serrure permettant à un livreur de rentrer chez eux en leur absence, fût-il un livreur Amazon. Mais « qui sait ? » se dit sans doute la société qui proposera ce service en test dans 37 villes américaines à compter du 8 novembre.

Commentaires (32)


jaguar_fr Abonné
Le 26/10/2017 à 09h34

un entrepôt pour le voisinage


megatom
Le 26/10/2017 à 09h45

Amazon précise qu’il est important de laisser quelques bières dans le frigo pour les livreurs.


Fantassin
Le 26/10/2017 à 09h52

Le père Noël lui a au moins le mérite de passer par la cheminée. Et gratuitement !



Tout se perd… <img data-src=" />


Ricard
Le 26/10/2017 à 09h53



Une solution qui n’est pas sans faire penser au fameux « Pass PTT » permettant d’ouvrir n’importe quelle boîte aux lettres ou smartphone





Le pass PTT peut ouvrir mon smartphone ? <img data-src=" />


wanou2 Abonné
Le 26/10/2017 à 10h01

Parfois je laisse ma maison ouverte pour que le facteur y dépose un colis. Ça m’arrive de le faire également avec mon livreurs de chez GLS. Il m’envoie un petit SMS pour me l’indiquer.


Faith
Le 26/10/2017 à 10h01



En effet, que se passera-t-il si cette « fonctionnalité » devient une faille exploitable par des cambrioleurs ?

&nbsp;

Mouais… enfin comme n’importe quelle serrure connectée (ou non, d’ailleurs: il semble que nos serrures classiques sont globalement assez faciles à ouvrir)&nbsp;

Aucun risque particulier sur ce point.&nbsp;





Ou même simplement en cas de dégradation pendant la livraison. Amazon

prendra-t-elle en charge les frais ? Aucune assurance ne semble

intégrée.

&nbsp;&nbsp;

C’est évidemment l’entreprise se chargeant des livraisons (Amazon ou autre) qui souscrit à cette assurance, et c’est cette assurance qui remboursera d’éventuels dégats.&nbsp;


ArchangeBlandin Abonné
Le 26/10/2017 à 10h05

Sous cette forme là, c’est tentant.

Un espèce de placard extérieur que tu mets dans ton jardin aussi.



Mais ouvrir ma porte, bah non quoi !


Iste
Le 26/10/2017 à 10h06

Pratique pour la cabane du jardin ou le garage. Sur la maison… hum…


feuille_de_lune
Le 26/10/2017 à 10h24







Faith a écrit :



C’est évidemment l’entreprise se chargeant des livraisons (Amazon ou autre) qui souscrit à cette assurance, et c’est cette assurance qui remboursera d’éventuels dégats.





j’ai toujours être assez déçu des assurances donc 0 confiance pour être remboursé de quoi que se soit…



secouss
Le 26/10/2017 à 10h44

Je rêve Oo le pire c’est qu’ils vont arriver à le faire aux US cons comme ils sont … Watch Dog va pouvoir rajouter un gadget, pirater les portes pour les ouvrir ^^



Au canada ça marche vu qu’ils laissent les portes ouvertes ? <img data-src=" />


loser Abonné
Le 26/10/2017 à 10h47



Dans tous les cas, on imagine assez mal des utilisateurs vouloir installer une serrure permettant à un livreur de rentrer chez eux en leur absence, fût-il un livreur Amazon. Mais « qui sait ? »





Vous parlez des gens qui postent leur vie sur les réseaux sociaux, qui on un assistant vocal “always on” qui les écoute à leur domicile et qui sont ravis d’acheter leur pq sur Amazon plutôt que chez le commerçant du coin de la rue? J’ai nettement moins de doutes que vous <img data-src=" />


sinbad21
Le 26/10/2017 à 11h15

C’est une très bonne idée mais ça colle mal avec la mentalité française extrêmement méfiante. Au Canada on laisse sa porte ouverte en permanence et il y a moins de problèmes qu’aux USA où plein de gens détiennent des flingues pour protéger leurs biens, Michael Moore a fait un film assez marrant là-dessus. Ça en dit long sur l’harmonie des rapports sociaux dans ces deux pays, et en France on est hélas plus proches des Américains que des Canadiens sur ce sujet.


Jossy
Le 26/10/2017 à 11h37







Faith a écrit :



&nbsp; &nbsp;

C’est évidemment l’entreprise se chargeant des livraisons (Amazon ou autre) qui souscrit à cette assurance, et c’est cette assurance qui remboursera d’éventuels dégats.&nbsp;





Et comment tu prouves que c’est le livreur qui a cassé le vase de mamie, abîmé le papier peint, volé qch… Tu as fait un état des lieux avant de rentrer ?

Et ne me parle pas de la caméra, ça m’étonnerait qu’elle ait une vision 360° sans aucune zone d’ombre !



SebGF Abonné
Le 26/10/2017 à 11h45







sinbad21 a écrit :



Ça en dit long sur l’harmonie des rapports sociaux dans ces deux pays, et en France on est hélas plus proches des Américains que des Canadiens sur ce sujet.







Bah, quand j’étais en terminale au lycée, je me suis fait voler le magnet “A” sur ma voiture que j’avais laissé.



Pays de crevards, me suis-je dit, ce jour-là.



ismah60
Le 26/10/2017 à 11h51







wanou2 a écrit :



Parfois je laisse ma maison ouverte pour que le facteur y dépose un colis. Ça m’arrive de le faire également avec mon livreurs de chez GLS. Il m’envoie un petit SMS pour me l’indiquer.





Et moi qui me demandait pour quelle raison il y’a une recrudescence des cambriolages ces dernières années. As-tu conscience que&nbsp; toute personne qui passe devant chez toi au moment où le facteur passe peut rentrer chez toi pour prendre ce qu’il veut une fois que ce dernier est parti ?

Si amazon utilise justement une caméra et une serrure spéciale actionnable que par le livreur (grâce a un pass personnel permettant de l’identifier), c’est pour éviter ce genre d’aléa car les livreurs ne pourront déposer le colis qu’au seuil de la porte. Si ils le dépassent, il sont filmés et pourront être tenu responsables en cas de disparition d’un de tes biens.



Faith
Le 26/10/2017 à 11h55







Jossy a écrit :



Et comment tu prouves que c’est le livreur qui a cassé le vase de mamie, abîmé le papier peint, volé qch… Tu as fait un état des lieux avant de rentrer ?

Et ne me parle pas de la caméra, ça m’étonnerait qu’elle ait une vision 360° sans aucune zone d’ombre !





SI je n’ai pas le droit de te parler des solutions, il n’est pas utile que je te réponde, surtout qu’ismah60 l’a fait ci-dessus.



uzak
Le 26/10/2017 à 12h23







ismah60 a écrit :



Et moi qui me demandait pour quelle raison il y’a une recrudescence des cambriolages ces dernières années. As-tu conscience que  toute personne qui passe devant chez toi au moment où le facteur passe peut rentrer chez toi pour prendre ce qu’il veut une fois que ce dernier est parti ?

Si amazon utilise justement une caméra et une serrure spéciale actionnable que par le livreur (grâce a un pass personnel permettant de l’identifier), c’est pour éviter ce genre d’aléa car les livreurs ne pourront déposer le colis qu’au seuil de la porte. Si ils le dépassent, il sont filmés et pourront être tenu responsables en cas de disparition d’un de tes biens.





Mouais, je troue ça un peu dérangeant d’imputer les cambriolages au fait de laisser sa porte ouverte..

Dans une très moindre mesure, c’est comme imputer les viols au port de mini-jupe..



Enfin, je sais pas pour vous, mais ça me viendrait pas à l’idée de piquer un truc chez quelqu’un qui a laissé sa porte (maison ou voiture) ouverte..



Winderly Abonné
Le 26/10/2017 à 12h34

Je pense qu’un sondage aurait sa place ici (les réactions et avis sont variés).

Perso, je préfère perdre du temps pour aller récupérer le colis plutôt que laisser un inconnu entrer chez moi, même seulement au seuil de la porte.


Mimoza Abonné
Le 26/10/2017 à 12h42

Ils avait déjà un partenaria avec Audi il me semble pour que le livreur puisse ouvrir le coffre et y déposer le colis … c’est juste une échelle supérieur.

https://www.nextinpact.com/news/93913-amazon-reservation-dhotel-livraison-dans-c…


Winderly Abonné
Le 26/10/2017 à 12h52

<img data-src=" /> J’ai manqué ça.


wanou2 Abonné
Le 26/10/2017 à 12h57







ismah60 a écrit :



Et moi qui me demandait pour quelle raison il y’a une recrudescence des cambriolages ces dernières années. As-tu conscience que&nbsp; toute personne qui passe devant chez toi au moment où le facteur passe peut rentrer chez toi pour prendre ce qu’il veut une fois que ce dernier est parti ?

Si amazon utilise justement une caméra et une serrure spéciale actionnable que par le livreur (grâce a un pass personnel permettant de l’identifier), c’est pour éviter ce genre d’aléa car les livreurs ne pourront déposer le colis qu’au seuil de la porte. Si ils le dépassent, il sont filmés et pourront être tenu responsables en cas de disparition d’un de tes biens.



&nbsp;



Mais c’est bien sur, les cambriolages n’ont lieu que dans des maisons qui&nbsp;ne sont pas fermées à clés.&nbsp;



Pour information, les cambriolages sans effraction (porte ouverte + violence sur l’occupant + couardise + ouverture sans clé (crochetage, bumping, …)&nbsp;+ …) sont à peine plus nombreux que ceux avec effraction.



Franchement, je préfère un voleur détendu qui rentrera facilement et qui ne foutra pas trop le bordel qu’un mec excité par l’effraction qui va tout me détruire. Surtout que la porte ouverte fait souvent peur à certains cambrioleurs.



WereWindle
Le 26/10/2017 à 13h11







wanou2 a écrit :



Surtout que la porte ouverte fait souvent peur à certains cambrioleurs.





“ah merde, pendant ma formation, l’étape 1, c’était de forcer la porte. Comment je passe à l’étape 2 si j’ai pas l’étape 1 ?? <img data-src=" />” se met en position fœtale dans un coin



freedommaner
Le 26/10/2017 à 14h19

Il me semble que par contre ça pose problème niveau assurance de laisser sa porte ouverte :p&nbsp;


ProFesseur Onizuka
Le 26/10/2017 à 15h45

On pourra piéger le livreur en vidéo et mettre notre “gag” sur YouTube? Succès garantie <img data-src=" />


ProFesseur Onizuka
Le 26/10/2017 à 15h51







ismah60 a écrit :



Et moi qui me demandait pour quelle raison il y’a une recrudescence des cambriolages ces dernières années.







Peut-être parce que des gens manquent d’argent? Peut-être que l’argent est imprimer et partager de la mauvaise façon dans notre pays? <img data-src=" />



wanou2 Abonné
Le 26/10/2017 à 16h08

Beaucoup plus simple : porte ouverte = peut être quelqu’un !


wanou2 Abonné
Le 26/10/2017 à 16h14

Le même que se faire crocheter la porte, si le cambrioleur utilise une bump key, s’il parvient à rentrer par une fenêtre, … une des multiples raisons pour laquelle l’assureur n’interviendra pas.

&nbsp;

Du coup c’est vrai que tu pourrais perdre le bénéfice de l’assurance et la pauvre indemnité que tu pourrais recevoir sans compter la porte à changer alors que l’assurance te proposera 90€ pour réparer la serrure <img data-src=" />



Si vraiment les dégâts sont considérables un caillou dans une vitre et l’effraction est faite…


Ver2ter
Le 26/10/2017 à 20h13

Tu as déjà eu à faire avec des assurances suite à un cambriolage?

Car par expérience je me suis plutôt bien fait rembourser et elle a très bien pris en charge le reste (suivi du dossier, avocat etc).



Pour en revenir au sujet. Je préfèrerais une énorme boite aux lettres estampillées amazon que de laisser des inconus rentrer chez moi.


wanou2 Abonné
Le 27/10/2017 à 04h47







Ver2ter a écrit :



Tu as déjà eu à faire avec des assurances suite à un cambriolage?

Car par expérience je me suis plutôt bien fait rembourser et elle a très bien pris en charge le reste (suivi du dossier, avocat etc).



Pour en revenir au sujet. Je préfèrerais une énorme boite aux lettres estampillées amazon que de laisser des inconus rentrer chez moi.





A titre personnel je n’ai eu à subir qu’une seule dégradation dont la réparation me coûtait moins cher que le franchise.&nbsp;Mes relations qui ont été cambriolés se sont vu appliqués des vétustés de mammouth autant sur des biens récents avec factures c’est plutôt correctement pris en charge mais dès que tes biens ont quelques années ils ne te remboursent rien du tout.

Je viens de regarder mon contrat habitation hormis la vaisselle et le mobilier avec valeur déclarée au-delà de 10 ans tout est à 100% de vétusté. Et les biens sans facture mais avec photo sont évalués par l’expert… Par contre, les dégradations sont bien prises en charge.

Vu que j’ai à peu près rien de valeur chez moi…



SebGF Abonné
Le 27/10/2017 à 08h00







uzak a écrit :



Enfin, je sais pas pour vous, mais ça me viendrait pas à l’idée de piquer un truc chez quelqu’un qui a laissé sa porte (maison ou voiture) ouverte..







Si toute la population était honnête, aurait-on encore besoin de forces de l’ordre, prisons, etc ?

Heureusement que ce n’est pas la majorité qui est comme ça, mais il y reste des minorités qui font chier cette majorité, comme toujours.



Un exemple simple : le portail de ma résidence est aussi dissuasif qu’une photo d’un monsieur qui fait les gros yeux. Ce truc fait 1m70 de haut avec un muret à un endroit à cause du coffret gaz.

Donc d’une certaine manière, elle est open bar puisqu’il suffit de l’escalader et d’ouvrir avec le bouton derrière.



Résultat en deux ans, il y a eu :




  • plusieurs vols dans le local vélo, souvent au début laissé non verrouillé par des résidents inattentifs, ne serait-ce que lorsque j’ai eu les clés un mois après la livraison du bâtiment y’avait déjà une roue accrochée à son antivol et plus rien derrière. Ca m’a très vite fait décider de garder mon vélo sur le balcon chez moi.

  • deux cas de voitures sur le parking sous terrain qui ont fini sur 4 cales, ou encore une qui a été rayée volontairement

  • plusieurs dégradations de vitres



    Sans parler de signalements de cambriolages dans d’autres maisons.



    Et je suis loin d’habiter dans un quartier qui craint, donc imaginez dans ceux-là…



sinbad21
Le 27/10/2017 à 12h24

Le seul problème que je vois, ce sont les animaux domestiques. Chien agressif qui attaque le livreur, chat qui se faufile par la porte ouverte pour disparaître dans la nature (ça c’est plutôt positif, mais pas pour le propriétaire j’imagine).


AirTé
Le 28/10/2017 à 17h59

L’idée est bonne si on a la possibilité de créer un petit local pour ce genre de chose (en maison j’entends).

Vu que ce dernier serait vide, il n’y aurait aucun risque de vol.



Suivant le livreur, il arrive déjà qu’on s’arrange avec lui (genre “derrière l’arbre, j’arrive dans 10 minutes”, “chez le voisin”, “viens au taff !”, …); là ça ajouterais des possibilités et leur faciliterais le travail (sans parler de cout).


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