Alors que les résultats financiers d'Iliad sont attendus pour le début de la semaine prochaine, la société n'a pas souhaité attendre pour annoncer que « moins de 2 mois auront suffi pour que la Freebox Delta séduise plus de 100 000 abonnés ».
Le communiqué ne précise par contre pas s'il s'agit du nombre de clients ayant souscrit ou ceux ayant été livrés, ni si la Delta S est incluse dans le lot. Interrogé, Free nous répond sur l'un des deux points : « il s’agit des abonnés ayant souscrit et une grande majorité a été livrée » .
Xavier Niel en profite pour faire amende honorable sur les retards de livraison au lancement : « Aujourd’hui, nous livrons nos nouveaux abonnés au fil de l’eau, mais nous n’avions pas imaginé un tel succès. Seuls quelques milliers d’abonnés ont pu être livrés en décembre, nous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ces retards ».
Le groupe affirme que « ce succès était un défi d’autant plus difficile à réaliser dans un marché où les box d’entrée de gamme commencent à moins de 10 euros par mois »… oubliant de préciser que c'est le cas de sa Freebox Révolution (un modèle d'entrée de gamme ?) bradée sur Veepee (Vente Privée). Cette promotion vient d'ailleurs d'être prolongée jusqu'à la semaine prochaine.
Commentaires (23)
#1
Franchement… Je reste sur ma Revolution. Déjà (et avant tout) parce qu’elle est équipée d’un lecteur BD, indispensable pour regarder, par exemple, les versions Director’s Cut ou les (super nombreux) bonus de mon Alien Anthology ;).
#2
Je vois pas trop ou est l’argument ici ; ça coûte combien un lecteur BD ? 60 euros ? 5 euros par mois
#3
En fait, il y a un truc qui va pas c’est leur modèle commercial. On sent que la delta S n’était pas prévue. Les différentes gammes se marchent dessus. On a plus l’impression de faire une bonne affaire. Il faut faire un bac + 12 pour choisir le bon abonnement.
Ce serait bien d’avoir des offres claires:
Sur le segment à 25 euros,
Sur le segment à 35 euros,
Sur le segment à 40 euros,
Sur le segment à 50 euros,
Car les anciennes offres se superposent au nouvelles, c’est pas clair.
Le problème aussi de la delta S, c’est que ça donne raison au modèle du “on vous vend juste internet et le téléphone, pas le reste”, donc ils suppriment la partie TV qui doit pas couter bien cher à produire, et qui rapporte au niveau de la VOD.
Si jamais ils continuent de perdre des abonnés, je pense qu’ils reverront leurs offres. Ce serait bien peut être de dissocier player TV et box internet et de laisser le choix au utilisateurs. Par exemple, une delta S avec la mini4K tv, ou la revolution pour 40 euros, ce serait très bien.
Après bon, personellement, ne pouvant bénéficier de l’IPTV depuis longtemps, j’ai appris à m’en passer, et les box android tv, ou tv connectées, sont en général plus avancées technologiquement (dolby atmos, vision, HDR10+) que n’importe quelle box opérateur.
La devialet, la cible, ce n’est pas les vrais cinéphiles qui eux prendront un home cinéma ou une vraie barre de son compatible dolby atmos <3 (et du materiel compatible dolby vision ou HDR10+)
#4
« Aujourd’hui, nous livrons nos nouveaux abonnés au fil de l’eau, mais nous n’avions pas imaginé un tel succès. Seuls quelques milliers d’abonnés ont pu être livrés en décembre, nous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ces retards ».
Livraisons en retard = victime de son succès … Au moins, un aspect du marketing de Free qui n’a pas changé.
D’ailleurs, sur free.fr, l’offre promotionnelle Freebox One garde sa mention “Offre de lancement. Réservée aux 100000 premiers abonnés !”. Est-ce à dire qu’à l’inverse, la Freebox One est victime de son mauvais positionnement marketing ?
#5
C’est légal, ça, autant de headshots dans une seule brève ?
#6
C’est savoureux de voir Free qui se plaint d’un marché low price
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#7
#8
Ces liens n’affichent pas les promos indiqués sur la page d’accueil https://www.free.fr/freebox/) ou alors c’est indiqué dans les étapes suivantes ?
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#10
Mais pourquoi passer par ces liens puisqu’ils n’intègrent pas les promos ?
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#11
#12
#13
La cohabitation entre les anciennes offres et les nouvelles est totalement incohérente !
Je ne savais pas qu’il était encore possible de s’inscrire aux anciennes offres via le lien. La fibre à 1 GBps à 30 euros c’est intéressant. 5 euros de plus pour la même chose c’est inutile.
A part favoriser les abonnés qui changent tous les ans, je vois pas ce qu’apporte les promotions. Tous les opérateurs remboursent les frais de résiliation…
#14
Pour la Révolution, tu atteins l’équilibre entre les 2 offres au bout de 60 mois. Il faut vraiment être fidèle pour en profiter, en 5 ans il y a pas mal de nouveautés qui peuvent inciter à changer de FAI, donc si on pense partir avant, il faut mieux profiter de l’offre avec la promo la 1e année, quitte à payer 5€ de plus par mois ensuite.
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#16
Ça sent le flop retentissant pour Free, avec une base clients qui continue de s’éroder.
Pas mal de clients ont des soucis d’images dégueulasses avec leur TV ça va pas les faire rester :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23144
https://dev.freebox.fr/bugs/task/22984
#17
Les frais de résiliation sont remboursés par free sur les nouvelles offres, pas les anciennes.
Pour moi après, la mini 4K à 29 euros reste le must du must comme abonnement: 1 Gbps en fibre, femtocell. Pour le wifi, un routeur plus performant connecté et c’est super, niveau prix/qualité, il y a pas mieux. Orange fait du 300Mbps, et RED, non merci, jamais vu le service client et la qualité de service.
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#19
En vrai avec le VDSL ça passe aussi. Pour de l’adsl ça passe aussi si on veux la promotion abonné freebox freemobile. Sinon, sosh est plus aventageux en adsl.
Sinon, faut regarder du coté de la couverture 4G et 4Gbox ou sim illimitée. C’est pas délirant non plus de prendre la mini4K à 30 euros pour le téléphone et la tv, puis de prendre un free mobile illimité pour internet en 4G.
#20
#21
C’est pas faux. C’est quelque chose que je considérais avant. Après, maintenant, vu qu’orange fait du sosh à 20 euros, free ils sont un peu cher si on veux juste une box sans rien d’autre (TV/TEL/mobile).
Dans le cas d’un bon débit, maintenant la 4G est suffisamment bien développée.
#22