Ma French Bank (La Banque Postale) lance un concours sur Twitter et se loupe complètement
Le 30 août 2019 à 09h04
2 min
Société numérique
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Après des mois d'attente, le service de La Banque Postale a été officiellement lancé cet été pour 2 euros par mois, avec une carte Visa. Histoire de faire parler d'elle sur les réseaux sociaux, Ma French Bank a lancé un concours sur Twitter avec des places pour Rock en Seine à gagner.
« Comment ? En prenant en photo votre carte Ma French Bank avec le #OnSeComprend +@MaFrenchBank », peut-on lire dans un tweet publié le 19 août à 11h30. Là où « OnSeComprendPas » c'est que ce message ne demandait pas aux clients de protéger leurs informations personnelles : numéro de carte, date d'expiration, nom et prénom.
Un second tweet est arrivé pour préciser de cacher ces informations, par exemple en mettant son doigt dessus. Problème, il est arrivé un quart d'heure après l'annonce du concours, comme l'indique Baptiste Robert (alias Elliot Alderson) sur Twitter.
Un troisième message donnait un lien vers le règlement, qui indiquait lui aussi de prendre ses précautions. Trop tard pour certains, car le tweet original ne donnait aucune précision du genre, alors qu'il restait pourtant de la place sur les 280 caractères disponibles.
Elle a tenté pendant un temps de se justifier : « Dès le début du concours, nous avons indiqué la nécessité de cacher/gommer les informations sensibles, la confidentialité des données de nos clients est évidemment préservée ». Mais face au tollé et aux réponses acerbes des internautes, Ma French Bank a finalement supprimé purement et simplement ses tweets liés au concours.
Le 30 août 2019 à 09h04
Commentaires (24)
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Abonnez-vousLe 30/08/2019 à 08h43
Dommage de se planter aussi dans le nom de sa banque, en se forçant à utiliser l’anglais pour dire “français”…
Le 30/08/2019 à 09h04
C’est le premier truc que je me suis dit la première fois que j’en ai entendu parler. C’est d’un ridicule.
Le 30/08/2019 à 09h07
Opel…
Le 30/08/2019 à 09h22
Le 30/08/2019 à 09h34
c’est de la marche coopérative , nuance !
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Le 30/08/2019 à 09h51
Ah oui, la photo de la carte bancaire, l’erreur à ne pas commettre
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Le 30/08/2019 à 10h18
Ma French Bank
:facepalm:
Le 30/08/2019 à 10h49
Depuis 1 mois 1⁄2, je bosse dans un bureau (sans donner de détails, avant j’avais un boulot “de terrain”). La première réunion, je me suis cru dans le sketch des publicitaires des Inconnus.
J’ai du me retenir de rire. Vraiment.
Le 30/08/2019 à 10h51
Et vous pensez quoi du “French security researcher” qui parle en Anglais à une banque française ? Dans 50-100 ans la langue française aura disparu au profit de l’Anglais.
Le 30/08/2019 à 11h10
Le 30/08/2019 à 11h15
Mais y’a des gens qui ont vraiment été assez c
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Bon certes c’est des gens qui ont choisi de confier leur argent à la Poste, sachant comment ils gèrent le courrier, mais quand même !
Désormais il suffit de dire aux gens de se jeter dans un fleuve pour provoquer une hécatombe ?
Le 30/08/2019 à 11h23
C’est le même principe marketing que Sosh : low cost, pas cher, jeune, le franglais, le jeu de mot simpliste, pas de prise de tête, l’éclate totale.
Le 30/08/2019 à 11h28
Le “digital” est une tendance de la fin des années 2010 / années 2020. Vivement que les pionniers trouvent le bon filon parce que ça commence à devenir lourd.
NB: je dis ça également en référence à la “formation digitale e-learning” que je suis actuellement, qui permet simplement de faire payer des cours à 10 fois plus d’élèves avec peu de formateurs, tout ça pour pas cher (mais beaucoup trop cher pour ce que c’est, pour donner mon avis).
Le 30/08/2019 à 12h34
Hum, truc qui n’a rien à voir…Pourquoi avoir changé de rousse ?
Le 30/08/2019 à 13h01
Le 30/08/2019 à 13h27
Le 30/08/2019 à 14h25
Le 30/08/2019 à 14h56
C’est plutôt un fail des idiots qui ont posté leurs CB sans prendre de précaution. Il faut quand même être sacrément con pour le faire, et ensuite accuser la banque de n’avoir rien dit. Un tweet dirait de se prendre en photo en train de sauter en parachute, il faudrait qu’elle précise qu’il faut l’ouvrir avant de prendre la photo ?
Là où la banque a déconné, c’est quand elle n’a pas diffusé le règlement de suite.
Le 30/08/2019 à 17h25
La mode du franglais façon Jean-Claude Vandame a sévit une fois de plus: ou comment être “hasbeen” avant même d’exister
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Le 30/08/2019 à 19h50
Le 30/08/2019 à 20h54
La consigne était de photographier et de publier le verso de la carte aussi ?
Le 31/08/2019 à 09h00
Cela-dit, le discours marketing de Ma French Bank est passablement infantilisant, dans ces conditions les responsables de La Banque Postale auraient pu avoir l’idée de génie de se prémunir de ce genre de bashing.
Le 31/08/2019 à 10h25
“Comment ? En prenant en photo votre carte Ma French Bank”
Ouais enfin déjà le principe de base du concours est foireux. Même avec le numéro flouté, on ne prend pas sa carte en photo. Et on incite pas ses clients à le faire pour un stupide concours.
Le 01/09/2019 à 23h05