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[Forum] Déçus par Free Mobile, chez quel opérateur êtes-vous partis ?

Moi j'ai repris mon TamTam, c'est plus simple !

[Forum] Déçus par Free Mobile, chez quel opérateur êtes-vous partis ?

Le 07 novembre 2012 à 15h01

Sur notre forum, les lecteurs se sont posés des questions vis à vis de Free Mobile, et ont lancé un petit sondage. Le but est ici de savoir si vous êtes globalement satisfait du nouvel opérateur et, dans le cas contraire, de préciser chez qui vous avez jeté votre dévolu.

free mobile

 

Comme nous vous le disions récemment, « l'effet Free Mobile » semble s'estomper et Orange a annoncé il y a peu avoir gagné par moins de 317 000 clients mobiles. Nous attendons les résultats de Bouygues Telecom ainsi que de SFR afin de confirmer ou pas cette tendance.

 

En attendant, un sondage a été lancé par Gigatoaster sur notre forum, celui-ci à pour titre « Déçus de Free Mobile : où êtes-vous partis ? », et qui comporte deux questions. Cela nous permettra de savoir ce qu'il en est pour la communauté INpactienne. Comme toujours, n'hésitez pas y répondre et à expliquer plus en détail vos choix via les commentaires ou notre forum.

Commentaires (54)

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Bon, moi je viens de faire l’inverse, et envoyer ma mère d’un forfait Bouygues vers le forfait à 2€ de Free.

J’attends la Carte SIM, et je vais voir si ça vaut le coup.

Espérons de ne pas avoir à poster sur le forum à ce propos ;-)

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Bon, ça a l’air de bien marcher la H+ d’Orange…

Si quelqu’un pouvait supprimer tous les doublons, merci :-)

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Ouai ça c’est du doublon… Et le forum qui plante parce qu’on est pas les 3 pecnos habituelles <img data-src=" />

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Je reste chez Free.

1 - Vu la qualité actuelle côté data, ça ne peut évoluer que dans un seul sens : l’amélioration.

2 - Le prix reste toujours aussi imbattable.

3 - Niveau téléphonie / SMS, je n’ai absolument aucun problème.

4 - Chez mon ancien opérateur, de toute façon, c’était pire et pour plus cher.

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nemesis93_75 a écrit :



Ouai ça c’est du doublon… Et le forum qui plante parce qu’on est pas les 3 pecnos habituelles <img data-src=" />







J’ai relevé un pic à 287 utilisateurs sur le thread ! <img data-src=" />


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Nalu a écrit :



Enfin faudrait relativiser Rome ne s’est pas faite en un jour. <img data-src=" />





Non, mais rien ne t’oblige à payer un loyer pour vivre dans les gravas pendant 5 ans… <img data-src=" />


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Personnellement, j’hésite à passer chez un autre - les prix ayant évolué vers le bas -, pour le réseau en attendant que ça s’améliore (car non, 10 mois après, ça n’est pas mieux). Autant j’aime ne plus être engagé, autant en dehors de l’engagement, cela reste un forfait “classique”.



Et pour les prix, Joe Mobile semble plus intéressant dans l’offre à 10€ + 2GiO de “fair use”, que l’on peut monter à 3GiO pour 5€ de plus. A voir ensuite pour le réseau (SFR low cost ?), et également voir s’il y a un équivalent du FreeWifi (que de toute façon, je n’ai pas, n’ayant pas l’EAP SIM) …



En revanche, pour le côté customisation du forfait c’est pas mal (mais ça aurait du exister depuis le début, ‘fin bref), mais moins pour le côté communauté à la fessebouque qui est à vomir, mais ça …

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Inny a écrit :



Je reste chez Free.

1 - Vu la qualité actuelle côté data, ça ne peut évoluer que dans un seul sens : l’amélioration.

2 - Le prix reste toujours aussi imbattable.

3 - Niveau téléphonie / SMS, je n’ai absolument aucun problème.

4 - Chez mon ancien opérateur, de toute façon, c’était pire et pour plus cher.







Pareil pour moi, sauf pour le 4.


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Inny a écrit :



Je reste chez Free.

1 - Vu la qualité actuelle côté data, ça ne peut évoluer que dans un seul sens : l’amélioration.

2 - Le prix reste toujours aussi imbattable.

3 - Niveau téléphonie / SMS, je n’ai absolument aucun problème.

4 - Chez mon ancien opérateur, de toute façon, c’était pire et pour plus cher.





Ben voilà, exactement pareil pour moi !



Sinon petite question, moi qui ne vais jamais sur le forum, j’ai l’impression que mon avatar PCi n’est pas repris, c’est normal ?


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Je suis chez free, à moitié satisfait, la 3G est pas terrible, surtout lorsque l’on se trouve dans un RER blindé de monde et que forcément l’itinérance est pas prioritaire pour les usagés free …



Mais il n’y a qu’une seule raison qui me fait rester chez eux, leur prix à l’international.









Inny a écrit :



Je reste chez Free.

1 - Vu la qualité actuelle côté data, ça ne peut évoluer que dans un seul sens : l’amélioration.

2 - Le prix reste toujours aussi imbattable.

3 - Niveau téléphonie / SMS, je n’ai absolument aucun problème.

4 - Chez mon ancien opérateur, de toute façon, c’était pire et pour plus cher.







1 - la “Qualité” mouai, à moins d’avoir une borne Free à côté c’est pas génial, mais certe, cela ne peut que s’améliorer, ce serait le comble si cela se dégradait quand même

2 - pour la différence de prix, quelqu’un qui n’a pas les même impératifs que moi (prix à l’international) je recommande pas spécialement le passage à Free car justement la qualité du réseau n’est pas toujours la ..

3 - et bien vois-tu, moi si, enfin uniquement en réception depuis l’international, je peux envoyer des sms mais pas en recevoir, du coup cela fais un peu chier, mais sans plus, le prix à la minute autant inférieur au sms, du coup j’appelle au lieu d’envoyer un SMS

4 - J’étais chez Orange et la qualité était bien meilleure, mais le prix à l’international, juste une grosse arnaque … bon j’ai été chez bouygue avant Orange, la c’était une plaie par contre, j’ai pas tester SFR


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Baldurien a écrit :



que de toute façon, je n’ai pas, n’ayant pas l’EAP SIM …





Tu as essayé l’appli “FreeWifiConfig” (si tu es sous Android) ? Ca marche pas mal pour beaucoup de terminaux (en tout cas ça a fonctionné avec mon Evo3D quand j’ai testé).


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Chez B&You <img data-src=" />



Je kiffe <img data-src=" />

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dimounet a écrit :



Pareil pour moi, sauf pour le 4.





C’est surtout que dans mon cas particulier, je me sers surtout de la 3G chez moi, et quel que soit l’opérateur, c’est pourri.

Et encore, chez Bouygues je n’avais que de la 2G, chez Free j’ai une mauvaise 3G sur une antenne Orange.


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Toujours chez Free en mobile mais fortement titillé sur le fixe de partir des Orangen OVH ou Numericable si mes problèmes de débit persistent en soirée et week-end.

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Wut, c’est quoi ce double post ?

Sorry…

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Free mobile, avec un VPN sur mon tél Android, ça marche bien, plus aucun bridage de débit… mais bon, depuis 2001 j’étais chez Orange ADSL + téléphone, tout le monde se foutait de ma gueule car je payais trop et que c’était moins bien que Free. Je rigole, maintenant que je suis en full Free, je me dis que j’avais bien fait d’être chez Orange pendant toutes ces années. L’accès à internet n’est pas optimal, il arrive souvent de saturer des liens entre Free et d’autres fournisseurs d’accès (genre le lien avec Cogent pour Youtube par exemple, assez insupportable), seule solution, passer par un VPN pour retrouver le débit, c’est nul.

Encore quelques mois, et s’ils n’investissent pas dans leur infrastructure, je retourne chez Orange (et je vends mes actions Iliad par la même occasion)

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Bon, c’est un peu comme tout le monde, la 3g chez free c’est problématique. Et forcément quand on sait que finalement l’un des premier endroit indispensable pour un android c’est le “play store”, bah y’a comme un hic. Sans play store, android perds 50% de son utilité, rajouter à ça maps et youtube…il reste pcinpact mobile <img data-src=" />, nos appli pas mise à jour (rovio revient) et les mails. Bon free, faut quand même nous dire quelque chose d’officiel et qui améliore le réseau pour nous motiver.

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Abonne chez Free depuis les premiers jours je n en suis pas parti.

Depuis Avril plus du tout de soucis de communication ( sauf quand le reseau Orange tombe en panne comme en juillet ! mais avec une antenne free ca passait )

Niveau 3G j utilise principalement mon smartphone: 




 comme modem entre Lyon et Grenoble dans le train,   


 pour ecouter les webradios en streaming ( voiture ou taf )   


 pour suivre les sites de news et mes mails




Tant que tout marche bien pour l utilisation que j en fais je ne compte pas partir chez un autre operateur ne serait-ce que pour soutenir Free et les remercier d avoir fait bouger les choses



Ah si autre point tres positif, les multiples FeeWifi disponibles que je capte au fond des magasins la ou la 3G passe mal quand je suis coince en session shopping avec ma copine <img data-src=" />

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Perso, j’avais des débit de merde avec Orange chez moi, en passant chez Free, j’ai les mêmes mais je paie moins cher. À défaut d’avoir un service pourrir, autant qu’il ne me coûte pas une fortune. <img data-src=" />

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Moi free mobile c’est un regret:




  • Il y a des sms que je ne recois jamais de ma nana… qui est chez Orange

  • Des coups de fils que je ne recois jamais et même pire, des messages qu’on me laisse sur répondeur que je ne reçois jamais

  • Des mms qui ne partent qu’une fois sur 2

  • Des débits 3g qui n’en somt pas

  • Des services web de base en 2012 comme youtube qui ne fonctionnent pas correctement avec des débits comiques

  • Une itinérance catastrophique



    J’ai même eu de gros problème avec ma nana qui allait chez des copines un soir et que je n’ai pas réussi à joindre pendant 6h. Elle m’envoyait des sms que je n’ai jamais reçu, paie ton inquiètude quand il est 23h et que t’es sans nouvelles depuis la moitié de la journée… Le jour où il y a un vrai problème on fait comment?



    Je navigue quotidiennement dans tout l’est de Paris et c’est juste impossible. Je vais me casser soit chez Sosh chez qui je peux avoir une reduc, soit chez B&You.

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Bon, bah plus de réseau sur Paris 4eme (Bastille) pour les clients Free mobile.

C’est très moche, heureusement que j’ai un tel SFR par le taf <img data-src=" />

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Moi je suis chez Free à titre perso et chez B&You et Orange Business à titre pro.

C’est clair que Free c’est pas top niveau qualité, à coté de Orange et BT mais je reste chez eux pour ce qu’ils ont fait.

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Quel est ce vote où l’on ne peut voir les résultats sans voter ?? <img data-src=" />

L’INpactitude n’est pas de la partie sur ce coup là.

<img data-src=" />

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psn00ps a écrit :



Quel est ce vote où l’on ne peut voir les résultats sans voter ?? <img data-src=" />

L’INpactitude n’est pas de la partie sur ce coup là.

<img data-src=" />





J’ai pu voir le résultat sans voter, n’étant ni n’ayant été chez Free Mobile pour le moment. Peut-être que le bouton n’appaît pas parce que tu n’es pas connecté ?


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BreizFenrir a écrit :



J’ai pu voir le résultat sans voter, n’étant ni n’ayant été chez Free Mobile pour le moment. Peut-être que le bouton n’appaît pas parce que tu n’es pas connecté ?



Le bouton pour voir les résultats est bien là (je suis connecté). Mais il implique un vote blanc.


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  1. Youtube et services Google inopérants



    1. Itinérance pourrie alors que réception nickel

    2. SMS reçus des heures après, quand ils sont reçus

    3. Appels coupés, appels jamais reçus/acheminés, appels en absence quand réception bonne

    4. Drainage apparent de batterie



      Et tout ça depuis août.



      Bref, j’avais Free mobile à Paris… Sosh sera mon pied à terre jusqu’à ce que Free se décide enfin à communiquer sur leurs problèmes (y’a pas de honte à reconnaître des problèmes passagers), à les résoudres (on paye pas sans rien en retour).




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Arimane a écrit :



…

J’ai même eu de gros problème avec ma nana qui allait chez des un copines un soir et que je n’ai pas réussi à joindre pendant 6h. Elle avait éteint son portable et m’a fait croire qu’elle m’envoyait des sms que je n’ai jamais reçu, …





<img data-src=" />

désolé



P.S. Chez free, çà marche très bien pour moi…


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Nalu a écrit :



Rhaa attend je veux bien que chez les Parigo ça soit un peu limite Free mais sur Bordeaux hormis le coup de la panne chez orange j’ai eu zero emmerde.





Que ça marche à Bordeaux c’est une chose, mais demander à ceux pour qui ça ne marche pas de rester parce que “Rome ne s’est pas faite en un jour”, c’est pas pareil :)

Oui Rome ne s’est pas faite en un jour, oui Free a du boulot et il fallait s’y attendre, mais non, on ne dois pas y rester pour autant si le service fourni ne convient pas. C’est tout :)


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Amnesiac a écrit :



C’est revenu !



Merci p-a <img data-src=" />





Tu smac P-A ?t’as pas peur des maladies ? <img data-src=" />





nemesis93_75 a écrit :



Ouai ça c’est du doublon… Et le forum qui plante parce qu’on est pas les 3 pecnos habituelles <img data-src=" />





Il est sur Free Mobile <img data-src=" />





Poppu78 a écrit :



Ben voilà, exactement pareil pour moi !



Sinon petite question, moi qui ne vais jamais sur le forum, j’ai l’impression que mon avatar PCi n’est pas repris, c’est normal ?





Yep, c’est une option au niveau du choix de l’avatar dans le profil du forum <img data-src=" />


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the_Grim_Reaper a écrit :



Tu smac P-A ?t’as pas peur des maladies ? <img data-src=" />



Il est sur Free Mobile <img data-src=" />



Yep, c’est une option au niveau du choix de l’avatar dans le profil du forum <img data-src=" />





Justement, il me propose soit gravatar, soit l’utilisation de l’avatar PCi… Mais m’affiche le profil par défaut pour celui-ci ? Je devrais peut être poster pour être fixé… Merci de la réponse !


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Poppu78 a écrit :



Tu as essayé l’appli “FreeWifiConfig” (si tu es sous Android) ? Ca marche pas mal pour beaucoup de terminaux (en tout cas ça a fonctionné avec mon Evo3D quand j’ai testé).





Connaissais pas :) Je vérifie si ça passe sur HTC Desire + Cyanogen 7.1 :)


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Poppu78 a écrit :



Justement, il me propose soit gravatar, soit l’utilisation de l’avatar PCi… Mais m’affiche le profil par défaut pour celui-ci ? Je devrais peut être poster pour être fixé… Merci de la réponse !





Après y’a le temps de validation de l’avatar sur certains forum, sur PCI je sais pas, poser la question à Amne <img data-src=" />


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Inny a écrit :



Je reste chez Free.

1 - Vu la qualité actuelle côté data, ça ne peut évoluer que dans un seul sens : l’amélioration.

2 - Le prix reste toujours aussi imbattable.

3 - Niveau téléphonie / SMS, je n’ai absolument aucun problème.

4 - Chez mon ancien opérateur, de toute façon, c’était pire et pour plus cher.





Je reste aussi chez Free, mais plutôt pour les remercier d’avoir fait baisser les prix que pour autre chose.

Je n’ai pas vraiment de problèmes pour les appels/sms (un peu plus que chez Orange mais rien de dérangeant) mais la qualité de la 3G est vraiment à chier.

Et maintenant que les autres opérateurs se sont alignés niveau prix, ils sont probablement plus intéressants (surtout que j’utilise 4h de téléphone / mois).

Après je ne vais pas remercier les 3 gros de m’avoir bien fourré pendant des années donc je ne compte pas retourner chez eux non, même si ça implique une qualité de service un peu moindre pour le même prix.


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Chez Free depuis un petit moment avec le forfait à 2€. Je n’ai pas encore activé la data mais mes factures oscillent entre 4 et 6€… je suis largement satisfait pour le moment et tant qu’un opérateur ne fera pas d’autres offres similaires avec de très bons hors forfaits, je ne suis pas prêt de quitter FM <img data-src=" />

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Forfait free mobile aussi à 15€99 sur Bordeaux…

Pas de problèmes niveau téléphonie (appels, sms)…



Niveau data grosso modo je dirais que ça va pour du surf mais par contre c’est tout ce qui touche aux services Google qui est impraticable avec un gros point noir sur le téléchargement d’appli sur Google Play… J’avoue que ça commence à me soûler de télécharger à 10 ko/s une appli alors qu’en parallèle le test de débit (sur une antenne free) oscille en 2 et 3 Mb/s…



Et ne parlons pas de Youtube impraticable que ça soit sur Freemobile ou sur Free adsl… J’aimerais bien qu’ils se bougent un peu sur l’interconnection avec Google parce que ça commence à être vraiment TRÈS lourd… <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



(désolé quand je suis énervé je vois triple <img data-src=" />)

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Je suis toujours chez Free mobile.

Les débits de download des apps sont pourris là où je travaille (j’imagine qu’une antenne orange doit être à proximité), j’ai juste activé l’option ‘téléchargement seulement sur wifi” du play store afin que le téléphone ne perde pas toute sa batterie (sans parler d’émissions) à tenter un téléchargement pendant plusieurs heures.

Pour le reste, le forfait est parfait, pas cher & illimité. Je n’ai donc pas trop de raison d’en changer.

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Krystanos a écrit :



Non, mais rien ne t’oblige à payer un loyer pour vivre dans les gravas pendant 5 ans… <img data-src=" />







Rhaa attend je veux bien que chez les Parigo ça soit un peu limite Free mais sur Bordeaux hormis le coup de la panne chez orange j’ai eu zero emmerde.


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Chez free depuis fevrier,je viens de passer chez sosh.la cause ?la data de façon générale et le bridage volontaire des service google.(dll une app a 30ko/s c’est bon ca va un moment.)

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La même que chez Inny, toujours chez Free Mobile.

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Pour ma part encore chez Free. Pour l’instant…



La situation avec Google est simplement insupportable. Si j’ai un smartphone, c’est aussi pour pouvoir accéder à Maps (je dirais que c’est la deuxième application que j’utilise le plus après Gmail). Et actuellement ca n’est pas possible.



Donc soit ils améliorent ça rapidement, soit je me barre (probablement chez Sosh). Ca m’embêterait, parce que Free a fait bouger les choses et je leur en suis reconnaissant, mais en l’état j’ai l’impression de payer un forfait mais de ne pas pouvoir utiliser mon smartphone, ce qui est un problème…

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Je viens de prendre la décision de partir sur B-and-u, un peu marre d’avoir une connexion de merde en idf. Leur nouvel offre est vraiment intéressante surtout que la on a du dual carrier.



L’autre raison qui m’a poussé à migrer ce sont les appels gratuits vers le maroc depuis le fixe avec b-and-u. Ma femme va être contente.

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Je suis chez Free, depuis le début en 0 euro, puis en illimité depuis avril.



J’en suis assez content, même si je capte parfois mal dans Paris intra-muros (mais mes collègues aussi, chez les trois gros cochons), merci les immeubles haussmaniens.



Je regrette également les service Google, impossible de faire une màj d’appli en 3G, je dois attendre le soir pour le faire en wifi de la maison. Idem pour Maps, c’est lent, et la flèche est mal placée (2 rues au nord).



Ma femme vient de passer de Virgin Mobile vers Free, elle est vraiment ravie, les débits sont incomparables, et elle capte (voix) bien mieux qu’avant. Elle a aussi le problème de Maps (je pensais que cela venait du GPS de mon téléphone mais vu qu’elle a le même souci, ça doit venir de chez Free).



Elle changera peut-être selon sa satisfaction, mais moi je resterai chez Free, plus par engagement “moral” (je ne sais pas comment qualifier cela) : les trois gros cochons ne me tentent pas (problèmes juridiques antérieurs avec Orange, collusion politique avec BT, et Universal avec SFR), je préfère dépendre d’un mec qui défend l’INdépendance de sa boîte, même si tout n’est pas rose chez XN, je ne suis pas un fanboy qui le défendrait bec et ongle, mais pour moi c’est le “moins pire” des quatre. Et tant que leurs services répondent à mes (petits) besoins, pour un tarif intéressant, pas besoin de changer de toute façon.



Et j’y reste également parce qu’il faut bien que le réseau s’installe et puisse être financé. Les gens ont oublié combien c’était compliqué d’avoir du réseau (je parle de la voix, pas de la data) il y a quelques années. On leur pardonnait parce qu’il fallait du temps pour établir un réseau opérationnel, mais on voudrait que Free ait son réseau propre en 6 mois…

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Je suis chez Free et c’est à cause de l’absence de traffic shaping, de restrictions de ports et de débits que j’y reste. Chez Virgin Mobile, je n’étais pas autorisé à écouter des streams sur mon téléphone et les débits étaient ridicules (restriction de débit activée chez Orange). Je ne suis pas un gros consommateur de téléphonie, donc les problèmes de réseau ne m’impactent pas trop.

Donc par rapport à Virgin Mobile, c’est le jour et la nuit. Ah et puis je n’ai plus leur harcèlement téléphonique pour prendre un forfait avec engagement. Non Virgin Mobile, si j’ai pris un forfait sans engagement, c’est pour justement pour ne pas m’engager. Et puis je me fiche de payer 3 poussières de moins ou d’avoir une laisse un téléphone gratuit. Je préfère encore me le payer en 3 ou 4 fois et qu’il soit direct débloqué.



Et puis j’ai goûté à SFR, Bouygues et Orange, j’ai vu comment ils traitent leur clients… et j’ai vu aussi comment ça marche en interne chez Orange et Bouygues, donc j’ai encore moins envie d’aller chez eux.

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Jarodd a écrit :



même si tout n’est pas rose chez XN







Tout sans doute, en tout cas le minitel, pas de problème : il l’est ! <img data-src=" />





<img data-src=" /><img data-src=" />


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Je sais pas si sa a changer, mais l’impossibilité de changer la date de prélèvement des factures et un peu emmerdant.

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Chez Free Mobile encore.



Enfin faudrait relativiser Rome ne s’est pas faite en un jour. <img data-src=" />

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This is not a problem with IP.Board but rather with your SQL server. Please contact your host and copy the message shown above.





Impossible de voter.

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Sinon je suis parti chez B&You.

Un ami qui a toujours des problèmes avec Free sur Lyon (ses appels entrants tombent souvent sur sa messagerie alors qu’il capte bien, ses appels sortants doivent être effectués plusieurs fois car on ne l’entend pas la première et deuxième fois) va également y passer.

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An error occured with the SQL server:



This is not a problem with IP.Board but rather with your SQL server. Please contact your host and copy the message shown above.







: /



Bref, je comprends les départs pour manque de service, sachant qu’on peut revenir ce n’est pas génant. La seule période où j’ai eu des souci chez free, j’en ai eu tout autant chez SFR… Donc bon, autant payer moins cher.





Edit : Ho, le message a changé : Error with database.

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On est sur le problème fofo ;)





Amny - Admin forum

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Pareil, je suis toujours chez Free mais j’avoue que ca me titille de plus en plus d’aller voir ailleurs. J’utilise beaucoup la data pour les services google et entre autre la navigation GPS.

On va encore attendre un peu mais si ça ne change pas, je crois que j’irais voir chez b&you

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C’est revenu !



Merci p-a <img data-src=" />

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Ah et j’ai oublié de parler de Free Mobile qui m’envoie chez l’huissier car j’ai bloqué leurs prélèvements qui continuaient alors que je n’étais plus chez eux (portabilité sortante le 30 mars, mois payé du 16 mars au 15 avril et tentative de prélèvement pour le mois du 16 avril au 15 mai).

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Moi j’ai repris mon TamTam, c’est plus simple !





TamTam <img data-src=" />



Kobby FTW ! <img data-src=" />



<img data-src=" />



[Modo]



Sinon, à noter que sur le forum aussi on sait manier l’épée <img data-src=" />



[\Modo]



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