Cela fait quelques temps qu'il n'est plus possible de souscrire à un abonnement pour obtenir la box Enki de Leroy Merlin. Il n'est donc pas étonnant que l'entreprise officialise l’arrêt de cette formule dans un email envoyé aux clients concernés, précisant que la box et les produits loués leur sont offerts.
Cela fait quelques années que Leroy Merlin propose une box domotique maison, Enki. Elle était commercialisée à la vente et même via une offre d'abonnement. L'année dernière, nous avions d'ailleurs découvert qu'il était possible de la louer à partir de 1 euro par mois. L’enseigne avait rapidement imposé un minimum de commande.
Plus de prélèvement, la box « offerte »
Depuis, elle avait tout simplement mis fin à ce service, comme l'avaient relevé des membres de son forum il y a quelques mois. Leroy Merlin contacte désormais les clients de son offre d'abonnement pour leur expliquer qu'« en raison d'un changement de stratégie commerciale », cette formule est arrêtée.
« Ce fonctionnement cessera à compter du 30/06/2021, date à laquelle les prélèvements pour votre abonnement cesseront ». Les produits continueront bien entendu à fonctionner. Bonne nouvelle d'ailleurs : « nous vous informons que nous vous offrirons ceux-ci [la box et les accessoires, ndlr] à compter de l’arrêt de l’Abonnement ».
Il est précisé que « les produits bénéficieront selon leur situation spécifique, des garanties et des modalités de SAV apportés par Leroy Merlin lors des achats effectués en magasin ». Un avenant est fourni en pièce jointe à l’email que nous avons pu consulter et sera également envoyé par courrier.
Toujours pas de batterie de secours et de LoRa
Désormais, la seule possibilité de profiter de la box Enki pour un nouveau client est de donc l’acheter, à 119 euros, alors qu’elle était pour rappel vendue 109 euros lors de son lancement. L’offre de remboursement de 70 euros pour l’achat d’accessoires (parmi une sélection) en même temps que la box reste d’actualité.
Malgré les promesses répétées depuis le lancement d’Enki, deux fonctionnalités sont toujours aux abonnés absents : la batterie de secours et la connexion bas débit (via LoRa) pour le « passage de messages importants ». Enki reconnait le retard, mais rejette la faute sur un de ses partenaires (c’était en juin 2020, mais la situation n’a toujours pas évolué) :
« Après de multiples annonces, nous devons nous rendre à l'évidence que l'opérateur télécom avec lequel nous travaillions ne souhaite pas qu'ENKI puisse exploiter cette technologie.
Nos modules sont prêts, les développements terminés: il ne reste que les tests à faire sur le territoire pour enfin les commercialiser. Or l'opérateur "historique" avec lequel nous sommes en discussion depuis 2018, et qui commercialise depuis peu sa solution "Maison Connectée" qui n'utilise même pas le bas débit, traine et n'honore plus ses engagements
malgré tous les échanges au plus haut niveau chez cet opérateur, leur organisation décisionnelle est un labyrinthe dans lequel nous sommes pris en otage ».
« Je ne me risquerai plus à donner une date tant que rien ne sera à nouveau signé, testé et fonctionnel », ajoutait alors Pierre-Yves, un membre de l’équipe et « leader Enki ». Un an après ce message, la batterie et la connexion bas débit LoRa ne sont toujours pas proposés aux clients. La question est donc de savoir quelle sera la nouvelle stratégie de l'entreprise.
Commentaires (33)
#1
Payer un abonnement et/ou devoir être connecté à Internet pour pouvoir ouvrir ses volets ou allumer sa lumière. Y a pas comme un truc qui ne tourne pas rond?
Pour ma part, Home Assistant + dongle Z-Wave + dongle Zigbee.
Indépendant de tout cloud à la con, pas d’abonnement.
La contrepartie, c’est qu’il faut mettre un peu les mains dans le cambouis, mais d’un autre coté, laisser les commandes de sa maison aux mains d’un truc qu’on ne maîtrise pas, c’est pas super malin.
#2
domoticz ici + rflink + matos xiaomi ou sonoff (sous tasmota ou espeasy pour les plus vieux que j’ai pas reflash) et quelques autres bricoles chinoise).
hormis R2 (mirobot) et le google home, tout le vlan IoT n’a pas accès au net. et vu le nombre de scan de réseau que certain éléments fonts (le pire ce sont les caméra de surveillance ! ça scan et juste après ça tente de pousser de la data en chine ! )
#3
Pratique pour Leroy Merlin de donner les matériels aux clients, comme ça, ils n’ont plus à gérer le recyclage de ces produits électroniques.
#4
Faut pas exagérer..
C’est plutot sympa de leur part. D’autres société aurait essayer de grapiller des sous jusqu’à la dernière goutte.
C’est vraiment cool de la part de LEroy MErlin. Je suis épaté…
#5
oui mais pour en faire quoi si le serveur qui gère ça n’est plus dispo ?
#6
Comme dit dans l’article, le service perdure.
#7
C’est toujours mieux de lire l’article avant.
“Les produits continueront bien entendu à fonctionner”
#8
Franchement rien à dire si ce n’est que c’est carré.
Produits utilisables, matériel légué à l’acheteur, information client.
Si les sociétés pouvaient être plus à cette image ce serait nettement plus agréable pour les clients ^^
#9
Tu mélanges deux trucs :
-la connexion obligatoire à internet (c’est chiant, ils devraient foutre un mode en local)
#10
oui mais pour combien de temps si j’ai bien pigé ça ce base sur un service en ligne, le jour où leroy merlin décide de shutdown le serveur tu l’a dans l’os :/
#11
une entreprise qui te donne le produit et qui visiblement fait attention a son image de marque, ne va pas éteindre le service comme des chacal
#12
on en reparles dans un an ou deux ?
#13
On ne parle ici juste d’un service de location du matériel qui est stoppé.
Enki lui est toujours vendu et développé.
Par-contre effectivement le gros point noir de Enki est que tout passe par internet. Et que par le passé des gens se sont retrouvé sans chauffage car les serveur était surchargé.
C’est dommage car leur box est pas dégueux niveaux matos.
#14
oui, ce soucis n’est pas spécifique à Enki.
je pige pas pourquoi ils ne font pas tourner le serveur en local sur la box. avec juste une sorte de reverse proxy sur leur serveur web qui permet de piloter à distance sans pour autant ouvrir des ports sur sa box. dans ce cas si le serveur est arrêter il est plus simple de contourner.
#15
Je pense que c’est plus compliqué à concevoir.
#16
Sans parler ensuite de toute la gestion mobile, hors de la maison, etc. Ce sont des choix qui sont avant tout fait par simplicité et volonté de l’utilisateur d’avoir une expérience identique où qu’il soit. On peut s’en désoler, mais c’est ainsi (sinon on aurait tous de la domotique locale à API ouverte).
#17
Effectivement, j’avais compris que Leroy Merlin arrêtait complètement cette box, alors que c’est uniquement la possibilité de la payer 1€ par mois. Finalement, c’est plutôt sympa de la part de LM de la filer au clients.
#18
J’ai utilisé Domoticz pendant 6 ans, c’est ultra stable, mais la non prise en charge native du zigbee m’a fait migrer vers Home Assistant.
Je trouve la solution plus réactive. Beaucoup moins de lag entre l’action sur la télécommande et la réaction.
#19
Les superviseurs C4 ne fonctionne pas en local ?
Bon après c’est pas franchement ouvert.
#20
les dernières versions sont beaucoup plus réactives. perso les apareils wifi sont réactifs (enfin espeasy c’est plus long, tasmota là dessus c’est top (normal on passe de tcp à des micro message udp) reste mes boutons xiaomi qui ont un peu de latence (<1s) mais bon quand tu clic faut qu’il sorte de veille, envoie le message à la passerelle xiaomi et ensuite ça passe par le wifi pour arriver à domoticz…)
perso j’ai quelques supports de matos manquant ou qui marchent mal (passerelle IR/RF broadlink).
jamais test HA, j’avais tenter jeedom mais leur modèle payant (pour un résultat pas toujours probant), leur interface ultra compliquée = no way ^^
pour HA faudrait que je regarde un jour mais j’ai un gros poil dans la main du coup tout migrer dessus ça va être long.
reste la possibilité de mettre les deux et de faire des passerelles.
mais bon pour le moment domoticz fait le taff j’ai pas foncièrement besoin du broadlink pour le moment donc c’est pas super grave.
#21
Les box sont à éviter. Ce sont des combines pour faire dépenser plus. Prenez uniquement du matériel Wi-Fi.
#22
Le Wi-Fi en domotique c’est à 90% dépendant d’une app mal foutue. C’est 100x pire que les box qui utilisent des protocoles standards. Et en domotique comme ailleurs, l’ennemi c’est l’absolutisme (dans les conseils et les pratiques) plutôt que la recherche de choix qui conviennent à son propre besoin.
#23
si on laisse les firmware d’origine ouai :)
perso mes spots phillips/xiaomi avec le firmware d’origine c’est purement inutilisable (latence de dingue) une fois flash avec tasmota c’est un vrai bonheur :)
mais ce n’est pas pour Mme Michu c’est clair !
#24
J’ai longtemps hésité pour les mêmes raison que toi, la flemme de reconfigurer un truc qui marche parfaitement depuis des années sans aucune maintenance.
L’élément déclencheur, c’est l’évolution des modules Zigbee qui arrivent enfin à respecter à peu près le standard. De ce fait, les modules reviennent quand même ultra moins cher.
Par exemple, les capteurs de température/humidité SonOff qui fonctionnent vraiment bien, avec des piles épaisses qui durent longtemps, on les trouve à 7€ sur Aliexpress. En Z-Wave, c’est 40€ mini pour avoir un truc correct.
Du coup, pour la migration Z-Wave, vu que l’association est faites entre le dongle et les modules, quand tu rebranches le dongle dans HA, t’as juste à entrer la clé AES pour qu’il retrouve tous les modules. Au début ca sera juste des IDs, mais chaque fois qu’un appareil communique, ca redescend toute sa conf et ses entrées/sorties tout est ultra bien détecté dans HA.
Question feeling, tu sens que le truc est vraiment abouti, c’est pas du bricolage comme Jeedom. On va voir avec le temps, mais pour moi, c’est aussi fiable que Domoticz, l’ergonomie et la compatibilité Zigbee en plus.
#25
C’est souvent la même application. Pour Enki par exemple il n’y a qu’une application pour tous leurs produits même ceux en Wi-Fi.
#26
Un réseau Internet of things sans internet… C’est original !
#27
Ça c’est bien con quand même, à quoi sert la box alors ? c’est un simpe reverse proxy passe-plat ?
Sur mon chauffage netatmo tout est géré en local sauf les mises à jour de planning de chauffe (et évidemment les contre-ordres temporaires depuis l’appli mobile) qui viennent du cloud.
Si demain mon internet est down, (ou le service indispo) le chauffage continuera de fonctionner sur son dernier planning hebdomadaire chargé. Le thermostat et les vannes gèrent les consignes locales (+/- mais seulement pendant 3h avant de revenir au planning automatique). Bref je pourrais vivre longtemps sans service. Évidemment le jour ou la boite coule y’a intérêt à ce que Netamato publie les sources pour pouvoir flasher un firmware hacké via le port USB. Sinon je suis coincé a vie avec la dernière config réglée.
#28
le but est d’isolé ces chinoiseries du réseaux “utilisateurs”, et de tout piloter depuis domoticz (qui lui à accès à internet (et encore la seul utilité c’est pour les majs et l’envoie de sms)
#29
Jeedom + nextion pour moi, simple et efficace et communautaire comme les autres citées plus haut.
#30
Le vrai but généralement, c’est pas de simplifier le développement ou l’accès, c’est de faire une pompe à données d’usage des utilisateurs (les objets envoient des tas de choses pas forcément utiles au contrôle distant, et on n’a pas le choix de ce qu’on souhaite envoyer).
#31
Les box en général ont principalement le rôle de convertisseur de signal Wifi ou Ethernet en Zigbee ou normes propriétaires.
#32
Pour ma part j’utilise une VM Home assistant OS sur un Synology, MQTT, qui desservent entre autres:
)
-en Ethernet : BSB-Lan pour la chaudière, Caméras IP
-en Wifi : Tasmota (inters volets roulants, inters éclairage, pont 433MHz etc…) et des ESP8266 avec programmes maisons
-en Zigbee : une vingtaine d’appareils (avec la box LIDL en ZHA, Merci Inpact Hardware pour l’article !!
Je vais être hors-sujet, mais mes connaissances sont assez basiques en réseau, vous auriez quelques pistes pour sniffer les échanges des caméras ?
Après il faudra que j’apprenne les VLAN (et que j’achète un switch manageable j’imagine)
Je pourrais bien mettre une fausse gateway dans la caméra vu qu’elle est en IP fixe (elle n’accepte pas 127.0.0.1), mais c’est pas mal qu’elle puisse contacter un NTP (ou alors il faut que j’en fasse un local)
#33
Bon, c’est un peu mieux :
-IP non affectée en passerelle dans les caméras
-Serveur NTP activé sur le Synology
-IP du Syno en tant qu’adresse NTP pour les caméras