Apple a bien corrigé un problème de batterie pour les iPhone 6/6 s dans iOS 10.2.1
L'art noble de la communication
Le 28 février 2017 à 11h12
3 min
Société numérique
Société
Apple a révélé en fin de semaine dernière qu’iOS 10.2.1 incluait un correctif pour les batteries des iPhone 6 et 6 s. Dans la foulée, l’entreprise communique à nouveau, cette fois pour expliquer que le système peut désormais prévenir quand une batterie aurait besoin d’être remplacée.
La situation était devenue complexe pour une partie des utilisateurs. Même si Apple n’a jamais confirmé quoi que ce soit, le passage d’iOS 10.1 semble avoir fait des victimes, un nombre croissant d’utilisateurs se plaignant de problèmes assez spécifiques de batterie.
Un souci gommé dans 70 à 80 % des cas
Les forums d’Apple se sont notamment remplis de témoignages cohérents autour des symptômes, en particulier le principal : une extinction du smartphone aux alentours des 30 % restants. Pourtant, brancher le chargeur rallumait l’appareil, qui indiquait alors le bon niveau de batterie. L’iPhone se comportait simplement comme si la batterie était « vide » une fois arrivée à 30 %. Entre temps, l’entreprise avait ouvert un programme d’échange pour les batteries des iPhone 6 s.
Il se trouve que la mise à jour 10.2.1 d’iOS sortie il y a quelques semaines corrigeait bien un problème spécifique, selon Apple, aux iPhone 6 et 6 s. Curieusement, Cupertino n’a communiqué sur la question qu’en fin de semaine dernière, via une réponse fournie à TechCrunch.
La société y annonçait avoir réduit de 70 % le risque de coupure sur iPhone 6, et de 80 % sur iPhone 6 s. Plus de la moitié des appareils concernés avaient été mis à jour, toujours selon Apple. En outre, la coupure du smartphone ne réclame plus le branchement du chargeur, le système pouvait redémarrer de manière classique.
Dommage cependant qu'aucune explication n'ait été donnée sur la cause première de ce problème, ni quand ce dernier serait entièrement corrigé.
iOS avertit quand la batterie doit être remplacée
Depuis, Apple a mis en ligne une nouvelle fiche technique centrée sur un problème différent, mais lié. Désormais, dans la partie Batterie des Paramètres d’iOS, le système peut avertir quand la batterie aurait besoin d’être changée. « Plusieurs facteurs peuvent affecter les performances et la durée de vie utile de la batterie de votre appareil, comme le nombre de cycles de charge, l’âge de votre batterie et l’exposition à la chaleur ou au froid extrême » ajoute la société.
Les utilisateurs seront donc avertis par un outil de diagnostic interne si la batterie commence à se faire vieille et ne répond plus à certains critères. Apple précise dans sa note technique qu’un tel avertissement ne représente aucun danger, seulement une confirmation que l’appareil devra être rechargé plus souvent.
Signalons que les explications d'Apple ne sont pas liées à des modèles spécifiques et sont donc a priori valables pour l'ensemble des iPhone.
Apple a bien corrigé un problème de batterie pour les iPhone 6/6 s dans iOS 10.2.1
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Un souci gommé dans 70 à 80 % des cas
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iOS avertit quand la batterie doit être remplacée
Commentaires (37)
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Abonnez-vousLe 28/02/2017 à 12h40
Le 28/02/2017 à 12h46
Endommager je ne sais pas,mais remarquez bien que les tel nous informent de le charger vers les 15%.
C’est pas pour faire jolie.
Évitez de descendre en dessous des 10%,clairement.
Le 28/02/2017 à 12h47
Le 28/02/2017 à 12h51
Le 28/02/2017 à 12h52
Pour ma part j’ai constaté une grosse diversité de charge suivant le type de câble et d’adaptateur secteur utilisé, avec un cable officiel et adaptateur officiel tout va bien, avec un cable moins officiel et adaptateur autre ça commence a se gâter.
J’ai pu constater des baisses jusqu’a 43% de capacité de ma batterie avec un ancien chargeur d’une tablet Nexus et un cable MFI qui fait micro USB en meme temps. meme soucis avec un cable MFI/micro USB et un chargeur Aukey.
Depuis le changement par des cables MFI mais qui ne font plus les deux en meme temps tout va mieux et je suis entre 88% et 92% de capacité de batterie (source Coconut battery sur mac ou App battery Life sur iOS). J’ai donc viré le chargeur de la Nexus mais j’ai gardé le Aukey car il est compatible iPhone. Je suppose que le contrôle de charge de la batterie ne se fait pas dans certain cas et provoque ce genre de phénomène.
Le 28/02/2017 à 13h03
Et pourtant même si j’ai un peu surdimensionné le pourcentage, certes, c’est la vérité. En gros, entre 20 et 80 % et ne pas descendre en dessous de 20 et ne pas dépasser les 80 % trop souvent. Ces derniers sont d’ailleurs les plus longs à charger et ceux qui font le plus chauffer les cellules d’où l’intérêt d’éviter. Après on est d’accord que c’est pas facile tous les jours mais bon moi j’y arrive. Suffit de faire attention.
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Le 28/02/2017 à 13h05
Je confirme, plus vous vous approchez de la décharge totale, plus la batterie est endommagée et perd de sa capacité.
Vous pouvez tirer dessus si vous voulez, mais il ne faudra pas s’étonner si votre téléphone ne tient plus la charge, ce qui engendre un cercle vicieux : plus il se décharge vite, plus vite on arrive à la fin de la batterie, plus elle s’endommage.
Le 28/02/2017 à 13h18
Infos sur les charges/décharges : http://www.techrepublic.com/blog/10-things/10-common-misconceptions-about-mobile…
Le 28/02/2017 à 13h22
Instead of charging your phone all night, every night, try keeping it charged between 40% and 80% most of the time. This will ensure the longest possible life from that battery.
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CQFD. Il a fallu un lien pour que certains croient ce que je disais…
Le 28/02/2017 à 13h27
Alors pourquoi c’est pas déjà prévu par le système ? pourquoi ne bloquent-ils pas la charge une fois que le portable est rechargé à 80 % ?
Le 28/02/2017 à 13h35
Les iPhones SE étaient concernés aussi ? Vu qu’ils ont en partie le même hardware que le 6S.
Le 28/02/2017 à 13h39
Le 28/02/2017 à 13h51
Le 28/02/2017 à 13h54
Tout à déjà été dit, c’est de l’hygiène et de l’entretien. Charger plusieurs fois par mois son smartphone à 100 % ne va pas l’endommager, mais tous les jours et continuellement oui. Les derniers % sont les plus durs et les plus longs à avoir, ce qui fera beaucoup plus chauffer les cellules qui vont d’endommager à la longue. Ça prend du temps mais c’est le cas. Après vous faites comme vous voulez…
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Le 28/02/2017 à 13h54
C’est exactement ce que je pense qu’ils ont fait… avec surement deux trois ajustements autour, mais ça doit surement être une histoire de réduction de capacité dans le software…
Le 28/02/2017 à 13h55
L’iphone te dit vers 80% que tu peux maintenant débranché ton téléphone, mais bon qui le débrancherait vraiment avant d’atteindre les 100% ? Une batterie plus grosse qui afficherai 100% alors qu’elle lui reste 20% de marge serait plus logique si on voulait garder “l’hygiène” de la batterie mais bon question coût c’est moins rentable du coup.
C’est comme un frigo, pour un fonctionnement optimal il doit pas être rempli à bloc, pourtant on s’en fout tous.
Le 28/02/2017 à 11h18
Donc il reste des iPhone 6 pour lesquels ils ne savent pas d’où viennent les problèmes de batterie?
Le 28/02/2017 à 11h28
J’ai changé la batterie de mon i6 Plus y’a 1 mois :‘(
@jackjack2 non ca veut dire que dans 30% des cas, ils ne peuvent pas prévenir la coupure et donc qu’il faut changer la batterie.
Le 28/02/2017 à 11h28
Le 28/02/2017 à 11h29
Apple essaye toujours de minimisé ses defaut afin éviter un “recall” ou une “class action” sur ses macbook/iphone et le pire c’est que souvent cela fonctionne :/
Le 28/02/2017 à 11h48
Le 28/02/2017 à 11h54
Le 28/02/2017 à 12h04
J’étais pleinement affecté par ce problème sur mon 6S Plus.
Vrai que depuis la dernière MAJ je n’ai plus ce soucis, par contre la batterie a un comportement pour le moins mystérieux quand même.
Chutes affolantes, maintient de la charge inexpliqué. C’est pas forcément la joie, dommage.
Le 28/02/2017 à 12h06
???
Juste pour ajouter une info : me concernant, j’avais bien une extinction de mon iPhone 6S aux alentours des 30 % restants alors que l’iPhone était sous iOS 9.3.5 depuis des mois. Il fallait bien le brancher au secteur pour pouvoir le redémarrer et le niveau de batterie se situait bien là où il était au moment de la coupure.
Donc, selon moi, ce problème n’est pas venu avec iOS 10. Je précise que le programme d’échange de la batterie a bien réglé mon problème toujours en restant sous iOS 9.3.5. (Batterie changée pendant les fêtes de fin d’années).
Je suis passé depuis 2 semaines seulement sous iOS 10.
Le 28/02/2017 à 12h19
Pour toi, je pense plutôt à un soucis de calibration.
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J’espère que Apple n’a pas trafiqué la calibration de la batterie, genre lui faire perdre 30% exprès pour faire croire qu’ils ont réparé le soucis.
Le 28/02/2017 à 12h36
Déjà pour un souci d’hygiène de la batterie il faut toujours être en 40 et 80 % et ne pas hésiter à recharger même pour 5 minutes. Si l’on descend trop fréquemment en dessous de 20 % on endommage la batterie.
Le 28/02/2017 à 13h56
Le 28/02/2017 à 14h00
J’espère pas, c’est très visible ça.
Le 28/02/2017 à 14h01
Le 28/02/2017 à 14h05
Ne serait-il pas possible que cela soit déjà en place?
un affichage indiquant un chargement full à 100%, mais en fait, qui correspond à 80% réel de la batterie
comme pour la décharge, le 1% affiché n’est-il pas l’équivalent d’un 10 ou 15% réel
c’est dommageable car on perd de l’autonomie entre deux recharges, mais cela aurait une belle influence sur la durée de vie de la batterie
Le 28/02/2017 à 14h14
La seule chose qu’Apple pourrait faire afin de prouver sa bonne foi face aux problèmes de batterie, c’est de publier le code source de l’algorithme qui gère le calcul de l’autonomie restante pour chaque version d’iOS.
Le reste (correctifs logiciels, blabla médiatique, …) c’est de la poudre aux yeux.
Le 28/02/2017 à 14h14
Si le passage 80%->100% est générateur de chaleur destructrice pour les cellules du fait du mauvais rendement, il ne faut pas oublier qu’une charge très lente permet tout à fait d’atteindre les 100% sans dommages.
Mais là il faut soit changer de chargeur vers 2h du matin soit que le couple chargeur/batterie soit futé.
Le 28/02/2017 à 14h46
Il pourrait au moins rajouter une option activé par défaut qui gère le 20-80% que tu peux désactiver si tu t’en fout…mais pas sûr qu’ils tiennent une journée du coup.
Le 28/02/2017 à 16h05
Justement, j’ai une amie qui avait le soucis avec son iPhone 6.
Son mobile est dans la liste des appareils rappelés. (elle ne veut pas l’envoyer à réparer…)
Et elle me disait justement qu’elle n’a plus le soucis, mais que bizarrement, son mobile semble tenir moins longtemps qu’avant…
Du coup, pour moi, ça sent pas terrible.
Le 28/02/2017 à 20h45
En fait le coup de rester impérativement vers 50%-80% de charge pour les batteries lithium c’est une mauvaise interprétation des caractéristiques de ces batteries, c’est surtout vrai pour le stockage à long terme mais en utilisation normale ça n’a pas grand intérêt.
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De même le coup que charger au delà des 80% pourrait générer une chaleur destructrice n’a aucun sens : une batterie lithium ça se charge en 2 temps, d’abord une charge à courant constant jusqu’à atteindre la tension nominale (c’est durant cette phase là que ça chauffe le plus puisque c’est là que le courant est le plus important) puis la fin de charge se fait à tension constante jusqu’à ce que le courant ai atteint une valeur très faible style C/10 à C/20, du coup entre 80% et 100% le courant de charge est très faible (d’où le temps pour passer de l’un à l’autre), ainsi que la chaleur générée durant cette phase
D’ailleurs en principe une batterie lithium ne devrait pratiquement pas chauffer pendant la charge, si ça chauffe c’est que le courant ou/et la tension de charge sont trop important pour la batterie et là effectivement ça risque fort d’en écourter sensiblement la durée de vie mais bon puisque les gens veulent absolument pouvoir charger leurs smartphones en moins de 20 minutes les fabricants leurs vendent volontiers des bidules qui vont leur permettre de vendre plein de batteries en après vente
Le coup de la décharge profonde là effectivement c’est vrai, décharger trop souvent une batterie lithium trop près de sa tension minimum c’est le meilleur moyen de la défoncer rapidement et les dispositifs de coupure automatique ne sont que des systèmes de sécurité type “derniers recours” pour éviter de tuer définitivement la batterie par une décharge trop profonde mais il faut éviter au maximum d’en arriver à les déclencher si on veux conserver sa batterie longtemps.
De façon totalement empirique j’en suis arrivé à considérer +-15% de charge comme un strict minimum à conserver mais d’autres peuvent être arrivés à d’autres valeurs.
Le 28/02/2017 à 22h09
Tu as clairement un problème alors. En utilisation normale le mien tiens en moyenne 3-4 jours. ( actuellement je suis à pile 50% et la dernière charge date d’il y a 46 heures ).
Le 28/02/2017 à 22h35
c’était une catastrophe ce problème, j’ai jamais vu autant d’iphone revenir pour mauvaise réparation juste à cause de la batterie… , ca c’est calmé, mais sincerement, quand on passe de 5 batteries par semaine à 50+ instantanément, ça fait bizzare
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