Je ne comprends pas bien. Ils ont pourtant le meilleur forfait, celui qui aurait cartonné (et dont je profite depuis janvier) mais ils ne le proposent pas aux nouveaux clients!! Ils l’ont juste proposé à l’arrivée de Free, sur appel au service client uniquement, et pour retenir les gens qui voulaient se barrer.

4h, SMS illimités, 3Go pour 9.99€. Franchement c’est moitié prix par rapport aux tout illimités, avec un quota d’heures qui suffirait à beaucoup. En plus, de la maison, on peut appeler de la box, ça réduit encore le besoin en heures.



De 2 choses l’une :

• Soit ce forfait leur coûte de l’argent ou ne leur rapporte rien, et là je ne comprends vraiment pas leur intérêt à l’avoir proposé
  


• Soit ce forfait leur rapporte de l’argent, et là je ne comprends pas pourquoi ils ne le proposent pas aux nouveaux clients, ils feraient un malheur!
  
  
  
  
  
  
  
  PS : avant d’essuyer de nombreuses critiques geek, je précise mes 2 postulats de départ :
  
  
  
  
  
  1. “L’immense majorité des utilisateurs se fout du p2p et du modem sur mobile”
     
  
  
  2. “Les offres Bouygues ne conviennent pas à tout le monde à cause d’un réseau moins bon que chez la concurrence” (c’est mon cas entre autres, sinon j’aurais migré sur le forfait B&You à 10€, ne serait-ce que pour me débarrasser de Virgin que je ne porte pas dans mon coeur)
  
  

Donc pour résumer, ils font le même forfait au même prix, mais en moins bien c’est bien ça?

Et pour compenser le fait qu’ils aient un forfait moins bien, ils proposent 2h pour 10€ au moment même où B&You propose de l’illimité au même prix c’est bien ça?

Ils nous prennent pour des c… c’est bien ça?

asmrct a écrit :



Tu m’étonnes le tarif grand public de Free était moins cher que leur tarif de gros, revendeur, y a de quoi avoir les boules " />





Ce qui leur a foutu les boules c’est surtout de voir que les tarifs de gros HT de Free étaient plus chers que le tarif public TTC de Free!!

Là ils ont clairement abusé!!



Ca me rappelle la sortie de leur forfait Freebox V1. J’ai vu un document magique et très rare où M6 avait filmé le président d’AOL au moment même où il découvrait le forfait Free. Sa tête vaut tout l’or du monde! Il faut dire que son forfait internet 512k sans rien d’autre d’inclus était à 60€ quand Free a annoncé son forfait 8M avec téléphone illimité et TV pour 30€. Là il a blémit et a dit qu’il ne pouvait pas s’aligner parce que ça lui faisait perdre du jour au lendemain 50% de son chiffre d’affaire!

Effectivement il ne s’est pas aligné, et en fait il a perdu 100% de son CA vu qu’ils ne sont plus sur le marché…

LaVersion a écrit :



Non, je suis client chez eux depuis avril 2011 et je suis passé du réseau d’Orange à celui d’SFR le 10 octobre dernier avec une nouvelle SIM qu’ils m’ont envoyée (et j’y ai perdu en qualité par endroit)…





Sans déconner? Mais t’as changé de téléphone ou de forfait ou ils ont juste décidé de te changer de réseau comme ça?

j’ai quitté SFR pour Virgin parce que ça passait pas chez moi. Si ils me changent pour SFR, c’est eux qui l’auront cherché, autant qu’ils m’abonnent direct chez Sosh ou Free!!

hellmut a écrit :



bien sur que si ils se sont alignés. en créant chacun une marque low-cost.

ils ne pouvaient clairement pas le faire sous les marques Orange, SFR ou Bouygues.

en créant une nouvelle structure sans boutique, avec très peu de personnel, ils copient le modèle de Free. et de la même façon que les MVNO, ils n’ont pas de boutiques, pas de réseau à gérer…





C’est ce que je voulais dire : ils ne se sont PAS aligné! Ils ont créé des sous marques non visible par les clients des boutiques. C’était leur principale chance de plomber l’arrivée de Free. Si ils s’étaient alignés, la révolution aurait été tuée dans l’oeuf, et Free Mobile avec. Les clients auraient pour la plupart préféré la sécurité d’un opérateur bien implanté à tarif équivalent.

Au lieu de ça, ils ont préféré jouer les fanfarons avec leurs “super réseaux” et leur “super service client”, ce qui en temps de crise et à notre époque paraît tellement ridicule pour des particuliers. Qui est prêt à payer 30€ de plus par mois pour ça?!?!?! (tarif SFR sans engagement du ²⁴⁄₂₄ 2Go).



Et oui ils pouvaient probablement sans aucun soucis. La baisse de CA aurait été en partie compensée par le volume. Ils ont juste préféré conserver leur modèle à l’ancienne avec leurs marges disproportionnées, tout simplement. Ils tirent sur la corde au max. Ils le regretteront un jour prochain, comme les maisons de disque aujourd’hui dans le domaine de la musique.







hellmut a écrit :



la plupart des clients, à part les 50+ (et encore) vont aller sur le net prendre leur forfait.





Là-dessus, je ne suis pas convaincu. C’est l’image que je peux avoir en regardant autour de moi…dans le premier cercle, jeune et technophile. Par contre si on élargit le panel au marché des télécoms en général, les boutiques doivent toujours atomiser le net!







hellmut a écrit :



les MVNO sont condamnés, sauf éventuellement les Full (comme Virgin, mais on voit que c’est très dur). Ou alors faut qu’ils utilisent le créneau à 10€ laissé libre par Free (mais pour combien de temps?);





Là par contre on est d’accord… Il y a trop de MVNO, et ils sont trop petits. Il faut une consolidation du marché pour se retrouver avec un nombre restreint de MVNO plus gros et plus puissants.