Microsoft enquête sur les redémarrages des Windows Phones 8
Bluetooth ? Emails ? Musique ?
Le 20 novembre 2012 à 08h54
3 min
Société numérique
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Nous vous indiquions hier qu’une partie des nouveaux Windows Phones semblaient victimes d’un problème de redémarrage. Microsoft a confirmé enquêter sur le souci, mais sans donner plus de précisions pour l’instant.
Windows Phone 8 n’a qu’environ trois semaines et sa carrière commence à peine. Les Lumia 920 et 8X ont su attirer l’attention, même s’il est encore trop tôt pour obtenir des chiffres de ventes. Pourtant, nous rapportions hier dans nos colonnes qu’un problème de redémarrage semblait affecter une partie des utilisateurs, sans que la source du souci puisse être trouvée.
Vous êtes plusieurs dans nos commentaires à avoir signalé hier cette difficulté. Pour certains, le redémarrage se produit parfois pendant l’écoute de la musique. D’autres signalent une activation problématique du Bluetooth. Certains encore parlent d’un mélange des deux : une diffusion de la musique à travers le Bluetooth. Une partie d’entre vous nous a en outre affirmé qu’après deux semaines d’utilisations (Lumia 920 et 8X), aucun redémarrage n’était à déplorer.
Parmi les sources externes, les forums de WPCentral remontent des cas de redémarrage sans raison apparente, même quand le Bluetooth n’est pas activé. Certains parlent en outre de l’application Facebook, pourtant développée par Microsoft et de l’absence de redémarrage depuis sa désinstallation. Mary-Jo Foley, de ZDnet, indique pour sa part avoir rencontré de gros soucis lors de la synchronisation de ses courriers, son HTC 8X se perdant dans la récupération des emails.
Foley indique cependant que Microsoft est au courant des problèmes. La firme a en effet indiqué : « Nous enquêtons actuellement sur les rapports d’incidents ». Dans une mise à jour publiée hier par The Verge, on apprend que Nokia et HTC ont confirmé eux aussi que les problèmes étaient connus : « Nous travaillons avec Microsoft pour enquêter sur ces rapports. Nous publierons une mise à jour dès que des informations seront disponibles ».
Il faut noter que tous les problèmes rencontrés ne semblent pas avoir de rapport particulier entre eux. Il est plus probable que la cause soit de bas niveau et en rapport avec le matériel. Il pourrait ainsi tout à fait s’agir d’un pilote ou d’un composant interne du système d’exploitation. Il ne reste donc plus qu’à attendre que Microsoft identifie la source.
Commentaires (33)
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Abonnez-vousLe 20/11/2012 à 09h47
Pas de skype chez moi mais le 8S qui redémarre quand même. D’ailleurs, est-ce un bug: quand j’éteins mon téléphone et que je le recharge, il se rallume automatiquement… " />
Le 20/11/2012 à 09h54
Le 20/11/2012 à 09h54
Le 20/11/2012 à 09h55
Le 20/11/2012 à 10h24
Le 20/11/2012 à 10h32
Le 20/11/2012 à 10h38
Le 20/11/2012 à 10h46
Le 20/11/2012 à 10h48
Le 20/11/2012 à 10h50
Le 20/11/2012 à 10h59
cette news me faitmarrer . moi j’ai un htc sous android, et on ne compte pluslesbugs les plantages et cie. mais on fait avec
Le 20/11/2012 à 11h03
Le 20/11/2012 à 11h04
Le 20/11/2012 à 11h08
Le 20/11/2012 à 11h10
Le 20/11/2012 à 09h13
Il faut noter que tous les problèmes rencontrés ne semblent pas avoir de rapport particulier entre eux. Il est plus probable que la cause soit de bas niveau et en rapport avec le matériel.
Cela semble le plus probable en effet… dans ce cas la, si c’est uniquement hardware pour certains, on fait comment le correctif ? " />
Le 20/11/2012 à 09h18
Le 20/11/2012 à 09h18
Le 20/11/2012 à 09h21
Le 20/11/2012 à 09h26
Là, les premières hypothèses de Nokia, ce serait un soft qui poserait des problèmes de reboot (donc forcément un soft ayant des accès plus important qu’une application classique). Skype en beta par exemple a été cité
Le 20/11/2012 à 09h26
Il semblerait que certaines apps posent problème. Pas eu de reboot de mon côté, mais depuis l’installation de Skype, plus moyen de joindre WLM, blocage de l’envoi de SMS et plus de remplacement des numéros par le nom correspondant trouvé dans la liste des contacts.
Je l’ai viré, redémarré, et là tout fonctionne à nouveau.
Niveau batterie, c’est le bonheur par contre. elle dure largement 48h sur mon Lumia 920 comparé aux 12h du HTC Mozart…
Le 20/11/2012 à 11h13
Le 20/11/2012 à 11h17
Le 20/11/2012 à 12h09
Le 20/11/2012 à 12h26
Le 20/11/2012 à 12h36
Le 20/11/2012 à 13h06
Pour ma part:
Vibreur: bruit différent également mais pas du tout bruyant, je dirais pareil, il a l’air plus petit donc vibre différemment…
Lentille: aucun problème de ce côté.
Chauffe: Pas du tout, j’utilisais le GPS ou coyote sur mon iPhone 4, c’était brulant au bout d’une heure de route, là je fais pareil et il est à peine plus chaud que d’habitude, après en recharge sur cousin oui ça chauffe un peu mais c’est normal puisque c’est une recharge par induction…
Touches jaunâtres: Les touches dans le noir ne sont pas blanches mais effectivement un blanc très cassé, mais perso OSEF d’un détail pareil…
Fuite de lumière: Aucune après voir l’état de leur phone aussi " />
Décollement: Pareil rien du tout, mais je me suis pas non plus amusé à foutre un ongle pour essayer…
Résultat, très satisfait, ce téléphone est génial, beau, rapide et simple à utiliser après quelques jours d’adaptation… J’en suis très content si on oublie les bugs que j’ai également…
EDIT: Je crois savoir ce que tu veux dire pour la lentille bruyante, quand tu tournes le phone dans tout les sens doucement on l’entend, je me demandais si c’était pas l’accéléromètre au début, possible que ce soit la lentille, mais bordel faut faire attention pour l’entendre, vous faites vraiment gaffe a des détails " />
Le 20/11/2012 à 13h06
Le 20/11/2012 à 13h13
Le 20/11/2012 à 15h19
Le 20/11/2012 à 15h34
Arrêter de tout le temps vous plaindre, il suffit de virer toutes les app. et de ne pas utiliser la fonction téléphone.
Le 20/11/2012 à 15h37
Le 20/11/2012 à 19h37