Soldes : les ventes en hausse sur internet, l’UFC-Que Choisir met en garde

L'association demande la fin des soldes flottants

Le 30 janvier 2014 à 08h00

4 min

Internet

Trois semaines après le début des soldes d'hiver, il est temps de faire un premier point de la situation. La FEVAD (Fédération E-commerce et Vente À Distance) note ainsi une hausse de 6 % sur la première semaine, alors que l'UFC-Que Choisir dresse pour sa part un portrait bilan plus sombre, notamment pour ce qui est des rabais annoncés. L'association de consommateurs demande donc à la DGCCRF et au gouvernement de prendre des mesures.

soldes

Soldes en ligne : une hausse des ventes de 6 % sur la première semaine

Depuis mercredi 8 janvier à 8 h du matin, les boutiques en ligne peuvent proposer des soldes. Cette période commerciale est strictement encadrée par la DGCCRF : la vente à perte est autorisée, les produits doivent être en stock depuis au moins un mois et il n'est pas permis de se réapprovisionner. Bien évidemment, l'acheteur est aussi protégé et la répression des fraudes précise qu'« un article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article ».

L'année 2014 est plutôt un bon cru si l'on en croit la FEVAD (Fédération E-commerce et Vente À Distance). En effet, sur la première journée de soldes, les ventes étaient en hausse de 6 % avec un panier moyen de 121 euros et, du côté de la high-tech, on note aussi une augmentation sensible du nombre de commandes. Sur la première semaine, la tendance suit la même courbe puisque la fédération annonce également une augmentation de 6 %. Il faudra maintenant attendre le bilan définitif pour savoir ce qu'il en est sur l'ensemble de la période.

L'UFC-Que Choisir enquête sur 120 produits : 8 % étaient moins chers avant les soldes

Mais c'est un constat bien différent que dresse l'UFC-Que Choisir qui a suivi pendant plusieurs semaines 120 produits chez 12 boutiques en ligne. En effet, dans son étude « Gare aux soldes au rabais ! », l'association s'attaque à un problème malheureusement bien connu et récurent : les rabais annoncés et les fameux « jusqu'à xx % » qui ne reflètent pas toujours la réalité.

L'UFC-Que Choisir regrette ainsi qu'« un tiers des sites monte en épingle le rabais le plus élevé d’un rayon qui trop souvent ne porte que sur des articles peu chers et en très faible nombre. Par exemple s’agissant de l’accroche ‘’Jusqu’à- 80 %’’ pour le rayon ‘image et son’ de chez Pixmania, nous n’avons repéré cette ristourne que sur un protecteur d’écran vendu à 1 € ! »

Afin de gonfler artificiellement le pourcentage de réduction proposée, certaines boutiques n'hésitent pas à augmenter le tarif des produits tout juste un mois avec le début des soldes. Pire encore : « dans 8% des cas, les produits avaient été proposés avant les fêtes à un prix inférieur au prix soldé ». Comme le précise ensuite l'association, ce point peut facilement être contrôlé pendant les périodes nationales dont les dates sont connues plusieurs mois à l'avance, mais qu'en est-il des soldes flottants que chaque revendeur peut déclencher une ou deux fois dans l'année ?

La règle d'or : comparer les prix avec les autres boutiques

L'association termine son analyse par un conseil qu'il convient d'appliquer en toute circonstance et pas uniquement pendant les soldes : comparer les prix avec les autres boutiques en ne tenant compte que du prix final et pas des réductions affichées. De son côté, la DGCCRF ne reste pas inactive et procède à des contrôles durant les soldes, mais sont-ils assez nombreux ? Pas sûr... À titre d'exemple, sur toute l'année 2012, il y en a eu 23 843, soit un peu moins de 2 000 par mois en moyenne. Au total, cela a débouché sur 2 792 rappels à la réglementation, 479 procès-verbaux et 44 injonctions, soit un taux d'anomalies de près de 14 %, ce qui reste relativement élevé.

Au final, l'UFC-Que Choisir demande à la DGCCRF de diligenter une enquête sur la réalité des soldes et demande au passage au gouvernement de renforcer leur encadrement. Elle souhaite également que les soldes flottants soient purement et simplement supprimés puisqu'ils rendent « impossible toute comparaison entre les prix soldés et les prix de référence ». Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur votre sentiment sur cette première période de soldes de l'année.

Commentaires (48)

JCLB

Le 30/01/2014 à 20h36

jeje07 a écrit :

pour cdiscount ok, mais materiel.net et LDLC sont justes excellents, surtout materiel.net qui est excellent en communication avec une reponse ultra rapide aux mails

En attendant LDLC et Materiel.net n’ont plus la réactivité d’antan.

Les dernières fois que j’ai commandé en chronopost chez eux (les 2 que tu cites), expédition + de 24h après.

Pendant ce temps là chez amazon… JAMAIS de retard en plusieurs années et au moins 40 commandes.

Un service client qui reprend tout, même une paire d’intra auriculaire déballée.

Remboursement ultra rapide.

Perso je ne me pose même plus la question, tant pis pour les frenchies " />

Je me souviens d’une époque où en commandant un chronopost chez LDLC à 10h d’un produit en stock tu l’avais le lendemain. Ferait mieux de revoir ça plutôt que de faire poster des photos par leur community manager sur FB. " />

Je n’ai aucun doute sur les pratiques d’Amazon, puisque j’habite pas loin de leur plus gros centre FR, mais le résultat est là. " />

Pecorino

Le 31/01/2014 à 00h42

Les soldes sur le net ? C’est de la merde ouais " />

A moins de tomber dessus dès que c’est mis en ligne, t’arrive 2 secondes après, y a déjà plus rien " /> (pour les produits INtéressants)

jeje07

Le 31/01/2014 à 08h45

JCLB a écrit :

En attendant LDLC et Materiel.net n’ont plus la réactivité d’antan.

Les dernières fois que j’ai commandé en chronopost chez eux (les 2 que tu cites), expédition + de 24h après.

Pendant ce temps là chez amazon… JAMAIS de retard en plusieurs années et au moins 40 commandes.

Un service client qui reprend tout, même une paire d’intra auriculaire déballée.

Remboursement ultra rapide.

Perso je ne me pose même plus la question, tant pis pour les frenchies " />

Je me souviens d’une époque où en commandant un chronopost chez LDLC à 10h d’un produit en stock tu l’avais le lendemain. Ferait mieux de revoir ça plutôt que de faire poster des photos par leur community manager sur FB. " />

Je n’ai aucun doute sur les pratiques d’Amazon, puisque j’habite pas loin de leur plus gros centre FR, mais le résultat est là. " />

pour les délais de livraison, que je sois livré a j+1 ou j+2 ou j+3, perso c’est pareil pour moi.

faut apprendre la patience et a ne pas tout vouloir tout de suite.

Toorist

Le 31/01/2014 à 09h18

jeje07 a écrit :

pour les délais de livraison, que je sois livré a j+1 ou j+2 ou j+3, perso c’est pareil pour moi.

faut apprendre la patience et a ne pas tout vouloir tout de suite.

Bah ca dépend.

Ton écran te lâche, tu as pas forcément envie d’attendre 3 jours pour avoir le nouveau.

Deep_INpact

Le 31/01/2014 à 12h37

jeje07 a écrit :

…un vrai service de qualité et une vraie communication digne de ce nom.

c’est ton son de cloche !

Ne pas généraliser ton cas…

jeje07 a écrit :

j’aimerais voir ce que dit la partie adverse……

Tu doutes de mes propos, je doute de tes propos !

jeje07

Le 31/01/2014 à 15h25

Deep_INpact a écrit :

c’est ton son de cloche !

Ne pas généraliser ton cas…

Tu doutes de mes propos, je doute de tes propos !

je ne généralise pas mon cas,. je sais faire la part des choses…..

allez c est pas grave, j en ai marre des kékés qui sont pas fichus de faire la part des choses

JCLB

Le 01/02/2014 à 12h53

jeje07 a écrit :

pour les délais de livraison, que je sois livré a j+1 ou j+2 ou j+3, perso c’est pareil pour moi.

faut apprendre la patience et a ne pas tout vouloir tout de suite.

Quand je paye 15 à 20 € en plus pour un chronopost ou UPS, j’attends à ce que la commande soit préparée plus vite. Et ils le faisaient avant. ça s’appelle de la valeur ajoutée au niveau de service.

Si je fais un Paris-Tours en TGV plutôt qu’en intercité, c’est pour gagner 1 heure et je paye pour ça.

Deep_INpact

Le 30/01/2014 à 11h25

Toorist a écrit :

…Il y a un mec de RDC sur ce forum qui s’occupe de te répondre et il fait en sorte que ton problème soit résolu comme ca ca leur évite la mauvaise pub…

Si réellement RueDuCommerce répond plus vite sur un site de recensement d’arnaques qu’aux mails qui leurs sont envoyés, alors ça craint !

" />

Mais d’un côté, ça ne m’étonne pas trop puisque j’ai éliminé LDLC, Matériel.net et Cdiscount de mes habitudes de commandes, pour aberrations de communication…

jeje07

Le 30/01/2014 à 11h49

Deep_INpact a écrit :

Si réellement RueDuCommerce répond plus vite sur un site de recensement d’arnaques qu’aux mails qui leurs sont envoyés, alors ça craint !

" />

Mais d’un côté, ça ne m’étonne pas trop puisque j’ai éliminé LDLC, Matériel.net et Cdiscount de mes habitudes de commandes, pour aberrations de communication…

pour cdiscount ok, mais materiel.net et LDLC sont justes excellents, surtout materiel.net qui est excellent en communication avec une reponse ultra rapide aux mails

zece

Le 30/01/2014 à 11h59

normal, cdiscount, Rdc, matériel.net et compagnie vendent déjà le matériel informatique avec une marge maxi de 5% alors comment voulez vous avoir une promo de 30% sur un portable ? c’est à celui qui bluffera le mieux.

jeje07

Le 30/01/2014 à 12h07

zece a écrit :

normal, cdiscount, Rdc, matériel.net et compagnie vendent déjà le matériel informatique avec une marge maxi de 5% alors comment voulez vous avoir une promo de 30% sur un portable ? c’est à celui qui bluffera le mieux.

leur marge est au dessus de 5%

en periode de promo omn peut vendre a perte

…

Elwyns

Le 30/01/2014 à 12h28

ça fait bien des années que je ne suis pas les soldes high tech surtout que il n’y en a jamais vraiment eu et UFC le confirme. Le seul truc valable sont les promos et Amazon " /> .

D’ailleurs au passage, pourquoi laisser les liens C’Discount sur PCI ? ce sont pas les plus véreux des sites e-commerces ?

Wosgien Abonné

Le 30/01/2014 à 12h35

J’adore aussi quand les sites mélangent à l’affichage des -25% et des -25€ (où le -25 est bien sûr 3 fois plus grand que le % ou €)

anonyme_7c80fa87db5724a208e948ab1ba01f54

Le 30/01/2014 à 13h55

Deep_INpact a écrit :

Si réellement RueDuCommerce répond plus vite sur un site de recensement d’arnaques qu’aux mails qui leurs sont envoyés, alors ça craint !

" />

Mais d’un côté, ça ne m’étonne pas trop puisque j’ai éliminé LDLC, Matériel.net et Cdiscount de mes habitudes de commandes, pour aberrations de communication…

Sur Cdiscount, il faut faire attention il est vrai, à vouloir te coller leur carte ou encore les “fausses promos”, ou ils te mettent un prix constaté ailleurs qui est loin de la vérité, mais on peut y faire des bonnes affaires quand même.

Materiel.net, le site n’est pas trop mal, ils livrent rapidement par contre le SAV est nul, j’ai eu des gros problèmes avec eux, j’en avais parlé sur le forum.

J’aime bien amazon, le port est gratuit, le retour est gratuit aussi, et en cas d’erreur de commande de notre part, on peut renvoyer le produit avec les frais gratuit aussi et on est remboursé assez vite. Par contre il parait que les employés sont constamment mis sous pression.

LDLC restent les meilleurs pour moi en terme de qualité de service, d’informations et de suivi SAV.

Mais le truc le plus chiant chez pas mal de sites, c’est cette mode des revendeur partenaires, ça devient galère si on commande plusieurs trucs car les frais de port s’ajoutent d’un “sous-vendeur” à un autre.

Après que ça soit sur le net ou en magasin, les soldes concernent souvent les anciennes génération de produit/collection.

Ce n’est pas trop gênant pour les habits.

Pour le hi-tech, il faut faire attention, histoire de pas se retrouver avec une tablette anémique vendue en promo qui restera au fond du placard pour enfin être vendue sur le bon coin à perte…

matroska

Le 30/01/2014 à 14h34

yl a écrit :

Sur les promos au fil de l’année, il n’y a même pas à s’emmerder avec une période réglementaire de comparaison.

Exemple de la FNAC cette semaine avec un 11” NB10 Toshiba (la version 4 coeurs), affiché 399€ les semaines précédentes (ils faisaient déjà promo sur le bi-coeur à 299, ce qui faisait cher l’upgrade en comparaison et je me doutais qu’ils baisseraient le quad une fois les stock de bi vendus).

Lundi a.m., baisse à 379€… avec un prix initial affiché de… 429€. Ca permet d’afficher une promo de 13% alors qu’en réalité c’est 5%.

J’attendais, mais du coup j’ai pas acheté: J’aime pas être pris pour un c" />!

C’est une pratique courante chez la FNAC, et puis déjà quand tu vois les prix en magasin ou en ligne, non merci, je l’ai mis dans ma blackliste cette société…

" />

TZDZ

Le 30/01/2014 à 14h35

C’est pareil pour vente privée par exemple.

Ils contournent la législation en prenant le prix à la sortie du produit.

Deep_INpact

Le 30/01/2014 à 14h38

Koubiacz a écrit :

…

jeje07 a écrit :

pour cdiscount ok, mais materiel.net et LDLC sont justes excellents, surtout materiel.net qui est excellent en communication avec une reponse ultra rapide aux mails

Si tu avais eu la même expérience que moi de se retrouver à “dialoguer” avec des similaire “stagiaires”, et donc d’avoir la mauvaise impression d’être pris pour un con, je ne pense pas que tu aurais cette impression “d’excellence”…

Quand par exemple chez LDLC sur 3 premiers échanges par mail, on me prend de haut et que l’on me dit que ce n’est pas possible, limite c’est de ma faute alors que le colis n’a même pas été livré par Chronopost…

Je vais voir une personne spécialiste du droit commercial qui me photocopie les articles de loi correspondant à mon problème et me donne la manière de répondre en citant les dit numéros d’articles de loi…

Et là comme par enchantement, le mail suivant de la soi-disant même personne de chez LDLC est totalement affable avec moi et va faire tout le nécessaire pour résoudre le problème avec le transporteur.

2 poids 2 mesures selon que tu échanges en tant qu’être humain (apparemment trop bon trop con pour eux), ou que tu échanges en leur donnant les numéros des articles de loi qui les met devant leurs responsabilités !

Depuis, je n’utilise même plus les différents bons qu’ils peuvent m’envoyer (anniversaire, promotion,…), il ont donc gagnés d’avoir un très ancien client qui commande chez la concurrence !

Dans le cas de Matériel.net, ce fut pas sur le même sujet, mais là aussi la mauvaise impression “trop bon trop con” et d’avoir cette mauvaise impression d’interlocuteur qui ne comprend pas (stagiaire sans expérience) ou qui fait exprès de ne pas comprendre.

Là aussi il on un ancien client dans leur base de données, mais qui ne leur rapporte plus un centime.

J’avais oublier Paypal qui m’ont eux aussi comme client ancien mais qui ne commande plus par leur service, ni donc sur eBay.

L’expression “le client est roi” est peut être trop caricaturale, mais quand le client passe pour le roi des cons, il n’y a plus de relation commerciale possible.

jeje07

Le 30/01/2014 à 19h34

matroska a écrit :

C’est une pratique courante chez la FNAC, et puis déjà quand tu vois les prix en magasin ou en ligne, non merci, je l’ai mis dans ma blackliste cette société…

" />

c’est FAUX.

j’ai travaillé 8 ans a la Fnac, ce ne sont pas des pratiques de la Fnac.

faudrait peut etre comprendre comment marche le commerce avant de critiquer….. :

les magasins s’alignent sur les prix des magasins voisins, régulièrement tous les magasins ton des relevés de prix dans les magasins voisins.

si un prix baisse, les magasins voisins s’alignent. si quelques jours / semaines plus tard les soldes commencent, alors le prix peut revenir a son prix de vente initial qui est un prix de vente conseillé par la marque, les prix ne sont pas fixés au hasard, enfin la je parle des produits audio - vidéo.

ceci dit, c’est relativement rare comme truc, vraiment.

si tu veux taper sur quelqu’un, il faut viser cdiscount…. la oui on a des prix de vente qui sont gonflés et donc des fausses promos.

pour les prix pratiqués a la Fnac, ben forcément les prix sont moins chers sur internet parce que les couts logistiques / humains sont largement réduits…. c’est juste logique…. et ne parlons pas du cas de Amazon avec l’optimisation fiscale…

jeje07

Le 30/01/2014 à 19h36

Deep_INpact a écrit :

Si tu avais eu la même expérience que moi de se retrouver à “dialoguer” avec des similaire “stagiaires”, et donc d’avoir la mauvaise impression d’être pris pour un con, je ne pense pas que tu aurais cette impression “d’excellence”…

Quand par exemple chez LDLC sur 3 premiers échanges par mail, on me prend de haut et que l’on me dit que ce n’est pas possible, limite c’est de ma faute alors que le colis n’a même pas été livré par Chronopost…

Je vais voir une personne spécialiste du droit commercial qui me photocopie les articles de loi correspondant à mon problème et me donne la manière de répondre en citant les dit numéros d’articles de loi…

Et là comme par enchantement, le mail suivant de la soi-disant même personne de chez LDLC est totalement affable avec moi et va faire tout le nécessaire pour résoudre le problème avec le transporteur.

2 poids 2 mesures selon que tu échanges en tant qu’être humain (apparemment trop bon trop con pour eux), ou que tu échanges en leur donnant les numéros des articles de loi qui les met devant leurs responsabilités !

Depuis, je n’utilise même plus les différents bons qu’ils peuvent m’envoyer (anniversaire, promotion,…), il ont donc gagnés d’avoir un très ancien client qui commande chez la concurrence !

Dans le cas de Matériel.net, ce fut pas sur le même sujet, mais là aussi la mauvaise impression “trop bon trop con” et d’avoir cette mauvaise impression d’interlocuteur qui ne comprend pas (stagiaire sans expérience) ou qui fait exprès de ne pas comprendre.

Là aussi il on un ancien client dans leur base de données, mais qui ne leur rapporte plus un centime.

J’avais oublier Paypal qui m’ont eux aussi comme client ancien mais qui ne commande plus par leur service, ni donc sur eBay.

L’expression “le client est roi” est peut être trop caricaturale, mais quand le client passe pour le roi des cons, il n’y a plus de relation commerciale possible.

c’est ton son de cloche, j’aimerais voir ce que dit la partie adverse……

ceci dit il faut savoir faire la part des choses, des problèmes, ca arrive.

mais tout ce que je peux te dire, c’est que matériel.net a une vrai service de qualité et une vraie communication digne de ce nom.

matroska

Le 30/01/2014 à 19h42

jeje07 a écrit :

c’est ton son de cloche, j’aimerais voir ce que dit la partie adverse……

ceci dit il faut savoir faire la part des choses, des problèmes, ca arrive.

mais tout ce que je peux te dire, c’est que matériel.net a une vrai service de qualité et une vraie communication digne de ce nom.

Merci !

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jeje07

Le 30/01/2014 à 19h43

matroska a écrit :

Merci !

" />

" />

un employé de matos.net ?

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matroska

Le 30/01/2014 à 19h52

jeje07 a écrit :

un employé de matos.net ?

" />

Même pas, mais un défenseur. De Top Achat et LDLC aussi, qui sont pour moi aussi de très bons sites de High-tech…

" />

jeje07

Le 30/01/2014 à 20h00

top achat non c’est en dessous.

LDLC oui, mais matos.net est devant.

apres les choses peuvent changer, rien n’est figé

TZDZ

Le 30/01/2014 à 08h39

C’est la faute à Steam tout ça ! " />

Winderly

Le 30/01/2014 à 08h41

Une solution (je le fais mais je conviens que ça peut pas convenir à tout le monde) consiste à pas acheter sur Internet pendant les soldes.

En effet je trouve généralement le produit moins cher hors soldes, allez comprendre.

(mais je suis allé voir la semaine dernière par pure curiosité et le bouton “ajouter au panier” avait mystérieusement disparu du produit qui m’intéresse(merci amazon de m’aider à résister aux tentations))

jeje07

Le 30/01/2014 à 08h48

metaphore54 a écrit :

Chaque année j’attends les soldes pour mes achats et chaque j’achète ce qui n’est pas en solde. " />

Donc les soldes à part vendre leurs daubes (pour être poli) je n’arrive pas à y trouver un intérêt.

faux, y a des trucs interessants en solde, enfin surtout en fringue par exemple, en informatique tu as plutot raison " />

metaphore54

Le 30/01/2014 à 08h54

jeje07 a écrit :

faux, y a des trucs interessants en solde, enfin surtout en fringue par exemple, en informatique tu as plutot raison " />

Oui pour les habits, mais je parle du high tech en général, j’aurais dû préciser. Car pour les habits je n’attends jamais les soldes on achète selon nos envies.

jeje07

Le 30/01/2014 à 08h59

metaphore54 a écrit :

Oui pour les habits, mais je parle du high tech en général, j’aurais dû préciser. Car pour les habits je n’attends jamais les soldes on achète selon nos envies.

oui en high tech je suis d’accord, je n’ai jamais vu grand chose d7interessant et des qu’il y a un truc interessant, ca part super vite.

sinon pour les fringues je viens d’acheter un jean armani a 66 euros sur ebay, tout neuf. au lieu de 120-130 en magasin " />

SFX-ZeuS

Le 30/01/2014 à 09h11

8% Ils sont gentils ! car franchement j’ai fait un comparatif avec beaucoup de produits (en électroménager principalement) entre décembre et pendant les soldes et énormément de produit étaient moins cher en décembre ou au même prix.

Sans compter le nombre incalculable de site qui indique de fausses promotions en indiquant le prix public de vente de départ (lorsque le produit est sorti) voir des fois encore plus cher que le prix public du constructeur !!

Et franchement j’ai constaté ça sur facilement les ³⁄₄ des produits qui m’intéressait (et y’en avait un paquet)

Edit: Ah oui j’ai vu aussi certain site doubler voir tripler leurs frais de port

-zardoz-

Le 30/01/2014 à 09h49

Un meilleur titre se trouvait déjà dans l’article :

“8 % étaient moins chers avant les soldes” !

" />

Gab&

Le 30/01/2014 à 09h52

TZDZ a écrit :

C’est la faute à Steam tout ça ! " />

Pfff, pendant un instant j’ai cru qu’on était vendredi…

" />

Fantassin

Le 30/01/2014 à 10h02

Si un produit est en solde, soit vous n’en avez pas besoin, soit c’est un produit de mauvaise qualité ou dépassé.

Gab&

Le 30/01/2014 à 10h13

Fantassin a écrit :

Si un produit est en solde, soit vous n’en avez pas besoin, soit c’est un produit de mauvaise qualité ou dépassé.

Soit c’était trop cher pour ce que c’était et le prix soldé devient dans ce cas acceptable (sauf pour les fakes soldes obvioussly)

GoGator

Le 30/01/2014 à 10h19

Fantassin a écrit :

Si un produit est en solde, soit vous n’en avez pas besoin, soit c’est un produit de mauvaise qualité ou dépassé.

Gab& a écrit :

Soit c’était trop cher pour ce que c’était et le prix soldé devient dans ce cas acceptable (sauf pour les fakes soldes obvioussly)

Je suppose que vous parlez de l’informatique ?

Parce que niveau fringues, si on a pas un besoin vital de la paire de pompes couleur-de-l’année, y’a des affaires en magasin ! (sur le web je ne sais pas trop)

jeje07

Le 30/01/2014 à 10h25

Fantassin a écrit :

Si un produit est en solde, soit vous n’en avez pas besoin, soit c’est un produit de mauvaise qualité ou dépassé.

waouhhhh….. ca c’est de la réflexion ou je m’y connais pas!!!!

toi t’as du acheter un cerveau en soldes

" />

Fantassin

Le 30/01/2014 à 10h32

jeje07 a écrit :

waouhhhh….. ca c’est de la réflexion ou je m’y connais pas!!!!

toi t’as du acheter un cerveau en soldes

" />

Mon cerveau n’a rien à voir dans cette histoire. Ou alors il m’aurait menti ?! " />

jeje07

Le 30/01/2014 à 10h39

non mais y a des produits très intéressants en soldes dont on peut avoir besoin hein, ca existe1

Gab&

Le 30/01/2014 à 10h46

jeje07 a écrit :

non mais y a des produits très intéressants en soldes dont on peut avoir besoin hein, ca existe1

Tu parles du lance-missile USB ?

SFX-ZeuS

Le 30/01/2014 à 11h12

Fantassin a écrit :

Si un produit est en solde, soit vous n’en avez pas besoin, soit c’est un produit de mauvaise qualité ou dépassé.

C’est pas comme si les fabriquants ne renouvelaient jamais leurs gammes de produits…

Soltek

Le 30/01/2014 à 08h08

En gros ce que faisait (j’espère ne pas me tromper en parlant au passé) les magasins de fringues IRL quoi.

C’est moche " />

Le 30/01/2014 à 08h13

certaines boutiques n’hésitent pas à augmenter le tarif des produits tout juste un mois avec le début des soldes.

Sur les promos au fil de l’année, il n’y a même pas à s’emmerder avec une période réglementaire de comparaison.

Exemple de la FNAC cette semaine avec un 11” NB10 Toshiba (la version 4 coeurs), affiché 399€ les semaines précédentes (ils faisaient déjà promo sur le bi-coeur à 299, ce qui faisait cher l’upgrade en comparaison et je me doutais qu’ils baisseraient le quad une fois les stock de bi vendus).

Lundi a.m., baisse à 379€… avec un prix initial affiché de… 429€. Ca permet d’afficher une promo de 13% alors qu’en réalité c’est 5%.

J’attendais, mais du coup j’ai pas acheté: J’aime pas être pris pour un c" />!

Danytime

Le 30/01/2014 à 08h14

Il ne faut jamais faire d’achat lorsque les sites en ligne font des “soldes”, parce que ça sera toujours des fausses soldes.

Il y a aussi les soldes de Materiel.net pour les DOM-TOM qui ne comporte pas de livraison par Colisimo (et non pas de colisimo pendant les soldes). Ce qui fait qu’un panier à 50 € HT se verra factuer de 45 voir 60€ via Chronopost et UPS alors qu’avec une livraison Colisimo c’est entre 8 et 21€.

yl a écrit :

Lundi a.m., baisse à 379€… avec un prix initial affiché de… 429€. Ca permet d’afficher une promo de 13% alors qu’en réalité c’est 5%.

Ah oui, celle là aussi elle est pas mal chez la FNAC :)

JoePike

Le 30/01/2014 à 08h15

il y en a eu 23 843, soit un peu moins de 2 000 par mois en moyenne. Au total, cela a débouché sur 2 792 rappels à la réglementation, 479 procès-verbaux et 44 injonctions, soit un taux d’anomalies de près de 14 %, ce qui reste relativement élevé.

14% d’anomalies peut sembler élevé

mais cela me semble normal puisqu’il n’y a eu que 479 PV et 44 injonctions

En fait on ne risque vraiment pas grand chose à tricher

" />

Le 30/01/2014 à 08h17

Soltek a écrit :

C’est moche " />

C’est pas plus moche c’est vrai: C’est juste plus con! Car les comparaisons se font plus facilement, au chaud chez soi… ou automatiquement pour les assoc de conso, ce qui est plus aisé que d’envoyer des armées d’enquêteurs sur le terrain relever les prix.

slave1802

Le 30/01/2014 à 08h19

Les bugs informatiques ont aussi très bon dos avec les soldes.

Sur rue du commerce j’avais ainsi trouvé des enceintes M-Audio AV30 soldé à 80% : 49€00 au lieu de 199€00.

Malheureusement pour moi, quand on les mettais dans son panier, la remise n’était pas effectué et je me suis retrouvé avec une commande à 199€00.

Malgré un appel au SAV qui devait me rappeler ou m’envoyer un mail au plus tôt, aucune nouvelle pendant 3 jours

Relance par mail (bonjour la galère pour contacter ce magasin internet par mail…" /> aucune adresse de contact sur leur site, un comble pour un pur player..)

toujours aucun réponse.

Soudain au bout d’une semaine, le bug du prix est réparé ! Remplacé par un autre aussi sec, le produit est annoncé en stock sur la promo et en cours de réappro lors de la commande.

Puis le lendemain, disparition pure et simple de la promo." />

Bien sur, aucun appel ni mail pour s’excuser…" />

Toorist

Le 30/01/2014 à 08h28

slave1802 a écrit :

Malgré un appel au SAV qui devait me rappeler ou m’envoyer un mail au plus tôt, aucune nouvelle pendant 3 jours

Relance par mail (bonjour la galère pour contacter ce magasin internet par mail…" /> aucune adresse de contact sur leur site, un comble pour un pur player..)

toujours aucun réponse.

Aucun mail facile chez eux c’est 100% volontaire. Le meilleur moyen de contacter Rue du commerce c’est de poster sur le forum “les arnaques”.

Tu racontes ton problème et tu appuies bien sur le fait que tu es pas content.

Il y a un mec de RDC sur ce forum qui s’occupe de te répondre et il fait en sorte que ton problème soit résolu comme ca ca leur évite la mauvaise pub.

Testé et approuvé avec un retour de produit disparu dans la nature et retrouvé du coup très rapidement ^^

jeje07

Le 30/01/2014 à 08h36

en matiere de promos bidons, le champion du monde toute catégorie s’appelle Cdiscount

metaphore54

Le 30/01/2014 à 08h39

Chaque année j’attends les soldes pour mes achats et chaque j’achète ce qui n’est pas en solde. " />

Donc les soldes à part vendre leurs daubes (pour être poli) je n’arrive pas à y trouver un intérêt.