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Freebox Mini 4K : une mise à jour en mode « Service minimum »

Votre voiture ne démarre plus ? Attendez, changeons d'abord ce pare-brise sale

Freebox Mini 4K : une mise à jour en mode « Service minimum »

Le 03 avril 2015 à 06h10

Depuis son lancement, la Freebox Mini 4K est critiquée sur de nombreux points, dont ses multiples bugs. Si Free a déjà déployé une mise à jour des applications, tout le monde attend quelque chose de plus consistant. Une annonce a été faite en ce sens, mais il y a de quoi être déçu.

Free déploie de nouvelles mises à jour pour sa Freebox Mini 4K. Mais si vous vous attendiez à un nouvelle version d'Android TV ou à quoi que ce soit corrigeant une bonne partie des 15 pages de soucis déclarés dans le bug tracker, c'est loupé. En effet, le FAI semble avoir pour le moment opté pour le service minimum.

Ainsi, une nouvelle mise à jour du firmware de la télécommande a été déployée. Estampillée 1.0.1, on sait seulement qu'elle corrige « un problème de déconnexion dans un environnement radio perturbé ». Reste à voir si les soucis de comportement ou de réactivité remontés par certains sont toujours constatés ou non. L'autre évolution concerne l'explorateur de médias qui passe en version 1.0.3 et améliore la compatibilité avec certains serveurs uPnP.

Espérons tout de même qu'une série de correctifs plus importants arriveront sous peu, afin d'améliorer rapidement le déficit d'image de la nouvelle box du FAI.

Commentaires (62)

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Ne travaillant pas chez Free, je ne connais tout simplement pas la réponse.

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sticoum a écrit :



C’est vrai que c’est si facile de debugué un produit en interne alors que la vrai situation est dans les foyers.





Le problème de surchauffe générale: ils font tourner leur produit pendant quelques heures et le problème est détecté. Ya vraiment besoin d’aller dans les foyer pour s’apercevoir de ça ? ….



 

 


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Drepanocytose a écrit :



Et c’est pour ca que dans l’industrie, on fait :




  • du FAT : FACTORY Acceptance Test (test en interne)

  • du SAT : SITE Acceptance test (test en conditions réelles, pas très poussé)

  • de l’OQ : OPERATIONAL Qualification : tests en situation réelle, poussés



    Par exemple pour les test de chauffre, c’est pas très compliqué, même en interne, d’aller acheter un meuble TV de base chez Ikea, de laisser la becane tourner 1 semaine en conditions worst-case, et de voir ce que ca donne.



    Je maintiens que c’est soit de l’amateurisme, soit prendre les gens pour des cons / pigeons / betatesteurs, et plus probablement un mix de tout ca.



    j’ai l’impression que c’est surtout qu’ils veulent sortir leurs produits à la deadline donnée, qu’il y aie du retard ou pas, quitte à faire payer les pots cassés aux primo-acquéreurs et en pâtir sur leur image…


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Ho le sous titre !

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Une plaie ce player. J’ai souscrit à l’offre mini4k il y a 1 semaine. Niveau server rien à redire VDSL ligne stable et meilleurs débit que chez orange. A si la femto se promène dans le server et free ne semble pas vouloir me le changer . Perso je m’en fout j’ai une antenne free à proximité et le wifi.



Passons au player après  ses fonctions je m’en fout un peu (j’ai déjà un nas et un raspberry sous Kodi) Je veux juste avoir accès à certaines chaines précise. Alors la télécommande qui perd la synchro et n’arrive plus à se reconnecter. Le player impossible à sortir de veille obliger de débrancher rebrancher. Plantage lors du boot. Plantage en cours de visionnage d’une chaine TV.  Fonctions chauffage comprise dans l’offre. Transformateur (server et player) vraiment cheap ça fait un peu peur.



Android pour TV autant sur mon Nexus 4 j’aime bien Android (version lolipop) aucun problème majeur j’aime bien, mais là c’est n’importe quoi. N’ayant pas voulu me loguer avec mon compte google sans arrêt des notifs pour se connecter ou créer un compte. Une trop forte présence de youtube sur l’écran d’acceuil avec une mise en avant de vidéo pour ado de 12 ans (cyprien, squeezzi et autre clip musical commerciaux  vevo). Une interface bordélique. Perso je ne suis pas du tout satisfait d’android TV.



En résumé offere pour les gens comme moi qui s’en foutent de la TV et option nas et co ou alors pour une seconde TV.

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Les clients peuvent toujours envoyer un SMS à la hotline de free.

Ah non merde le SMS mettra 2 ou 3 jours pour arriver….


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il faudrait que bouygues fasse une pub qui critique les nombreux bugs de la freebox mini 4 k, cela ferait peut être bouger free <img data-src=" />

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Ça me rappelle mon expérience avec un lecteur multimédia Pop Corn Hour, on passait son temps à attendre des MAJ qui corrigeaient certains bugs et qui en amenaient de nouveaux ce qui permettait de repartir dans une nouvelle attente de MAJ…

Et en plus c’était une bécane très chère…



Bref on sort des trucs pas finis et c’est l’utilisateur final qui sert de cobaye-testeur, c’est pas vraiment nouveau comme pratique.



Maintenant faut que ça sorte vite et les MAJ sont devenues un truc courant voire un argument de marketing car plus il y en a et plus ça prouve qu’il y a un suivi du matos ce qui est bon pour la réputation…



Du coup on se demande s’ils n’ont pas intérêt à sortir des trucs pas finis… <img data-src=" />



Ben oui un truc qui sort totalement abouti on l’oublie vite et si y’a pas de MAJ c’est pas drôle… <img data-src=" />


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Une plainte officielle de la part des TGV (Trolleurs Grognons du Vendredi) va être portée officiellement auprès de l’autorité de la concurrence pour concurrence déloyale…



Si même Free se mets à troller le vendredi, où va-t’on ? <img data-src=" />

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Ca sent quand même la box sortie à l’arrache pour mettre les boules à Martin.



Et manque de bol, c’est ce dernier qui doit bien rire devant le déficit d’image engendré par cette box.

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Ne serait-ce pas dû à une sortie précipitée ? Le pire, c’est que peut-être même pas. <img data-src=" />

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On est d’accord que l’appareil reste globalement buggué, mais ça n’oblige pas pour autant d’être de mauvaise foi.

Certe, la mise en avant de vidéos non pertinente pour toi peut être considéré comme une gène, je te répondrai que , justement, une connexion de ton compte google sur la bestiole lui permettrai de mieux te présenter les vidéos en relation avec tes propres abonnement YouTube. Les propositions que je recois me semble pour ma part assez juste.

Puis, honnêtement ? C’est marqué AndroidTV, tu t’attendais à quoi ?



H.S mais pas trop: j’ai vu la mise à jour du module “mise à jour de la télécommande”, ce qui donnait: Mise à jour de mise à jour de la télécommande. (MiseàjourCeption)

Et ça m’a fait rire. C’est déjà pas mal, non ?

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Effectivement, avec Android TV sans compte Google faut pas s’attendre à du pertinent. Et puis lâcher le compte là dessus avec le N° de CB … j’adhère pas.

D’toute manière, Google en général, j’ai du mal.

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TNZfr a écrit :



D’toute manière, Google en général, j’ai du mal.







free tu veux dire ?&nbsp; <img data-src=" />


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Free devrait avoir honte d’oser sortir un produit si buggé, fidèle à son habitude &nbsp;(ça aurait été orange SFR ou bougue, il y aurait eu des déferlante de critiques…)

&nbsp;

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Hercule a écrit :



Free devrait avoir honte d’oser sortir un produit si buggé, fidèle à son habitude &nbsp;(ça aurait été orange SFR ou bougue, il y aurait eu des déferlante de critiques…) &nbsp;





bah si tu veux je peux critiquer le décodeur TV d’orange&nbsp;&nbsp; <img data-src=" />

il est tellement pourri que j’en veux pas <img data-src=" />



par contre en ADSL rien à dire, c’est stable


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Les vidéos YouTube sur la home son désactivable.

Suffit d’avoir un peu de volonté et de regarder les paramètres…

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Ne serait-ce pas une stratégie pour dégoûter les utilisateurs d’AndroidTV ?

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AigleDor a écrit :



Ne serait-ce pas une stratégie pour dégoûter les utilisateurs d’AndroidTV ?





Non, Free est suffisament incompétent pour sortir des produits buggés jusqu’à l’os. Ne vois pas le mal là où il y a juste de l’incompétence.


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je redoute la version 7 de la Freebox si elle est aussi bugués que la mini 4K les premiers mois de sont lancement. a moins que la mini 4K est servie de box intermédiaire entre la v6 et la V7 pour tester son nouvel environnement android tv ?

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jeje07 a écrit :



free tu veux dire ?&nbsp; <img data-src=" />





nan nan, Google. D’toute manière suite à la conférence de presse, on sentait bien la problématique de time-to-market. Du coup, fallait pas s’attendre à de l’extraordinaire.





pyro-700 a écrit :



je redoute la version 7 de la Freebox si elle est aussi bugués que la mini 4K les premiers mois de sont lancement. a moins que la mini 4K est servie de box intermédiaire entre la v6 et la V7 pour tester son nouvel environnement android tv ?





La V7 a été annoncée SANS Android TV. Et Free a sacrément intérêt à faire attention à ce point précis.


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Il faut pas 3 jours pour faire une box, ça prend un certain temps. Au moins 1 an à mon avis.

Après c’est vrai que Free n’a pas fait 50 démos, 10 conférences de presse pour un produit qui sort 6 mois plus tard comme la Bbox Miami (sous Android 4.2, sorti il y a plus de 2 ans il me semble)

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TNZfr a écrit :



La V7 a été annoncée SANS Android TV. Et Free a sacrément intérêt à faire attention à ce point précis.







Mouais, ils avait critiqué le choix de Bouygues (Maxime Lombardini l’a fait) il y a quelques mois tout en préparant une box sur Android en même temps.



Je vois mal Free proposer une box avec Android TV et tout le Play Store et d’un autre côté une Freebox premium sans la richesse applicative de la bas de gamme (à moins d’y inclure une runtime Android ?)


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labs a écrit :



Il faut pas 3 jours pour faire une box, ça prend un certain temps. Au moins 1 an à mon avis.





peu importe la durée, si un produit est buggé, on ne le met pas sur le marché. c’est tout


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Finalement Free est un opérateur comme les autres. Box buggue c’est le quotidien des FAI à chaque nouvelle sortie.

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Je pense que la V7 sera “buggée”, comme d’hab … mais juste comme la V6.

&nbsp;

Pour cette mini4k j’ai l’impression que free s’est trop reposé sur Google et que le développement en a pâtit.

&nbsp;Entre développer un produit à 100% en fonction de ses choix et un autre à 50% en prenant en compte et en subissant le choix des autres il y a un fossé. Et en plus de cela il faut s’attendre à ce que les mises à jour soient beaucoup plus lente à arriver par la faute de se partenariat.

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J’ai vu moins de critiques sur la LBP, qui était pourtant aussi merdique sur la partie vidéo à sa sortie (pour en avoir eu une) que sur la Mini 4K hein ;) C’est tout le “souci” de Free, ils sont scrutés, c’est d’autant plus incompréhensible d’avoir sorti un produit dans cet état.

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c est de la M…de ce boitier jamais vue une &nbsp;un truc pareil chauffe bug a répétition &nbsp;lent &nbsp;et j en passe vraiment déçu &nbsp;.

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labs a écrit :



Mouais, ils avait critiqué le choix de Bouygues (Maxime Lombardini l’a fait) il y a quelques mois tout en préparant une box sur Android en même temps.



Je vois mal Free proposer une box avec Android TV et tout le Play Store et d’un autre côté une Freebox premium sans la richesse applicative de la bas de gamme (à moins d’y inclure une runtime Android ?)





Mouais, un runtime Android est possible mais il n’y aura pas accès au play store car il n’y aura pas les services Google nécessaires.&nbsp;

J’ai un jolla avec sa VM dalvik pour faire tourner les applis Android. Sans les services Google, point de play store. Dans ce cas, je garderai ma V6 jusqu’à ce qu’ils coupent la ligne.


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Découverte du jour : en cliquant sur le “PAGE x/y” on peut saisir/valider le N° de page sans avoir à passer par la liste déroulante.

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&nbsp;Justement je ne veux pas encore lier mon compte à un nouveau truc et je m’en contrefout royalement de YT, pour ça j’ai mon chromecast.

&nbsp;

Puis, honnêtement ? C’est marqué AndroidTV, tu t’attendais à quoi ?&nbsp; J’en sais rien c’est la première fois que je l’utilise

@NarOneR j’ai cherché vite j’ai pas trouvé.&nbsp; Donne la solution alors.

Nouvel abonné free&nbsp; je sens un peu la condescendance de certains quand ont critique le puissant dieu Xavier, un peu comme sur univers-freebox.



Au passage je repète niveau Internet et encore plus pour le mobile je suis agréablement surpris.



&nbsp;

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Et la partie serveur ? C’est comme la V6 ? La même interface, le gestionnaire de DL ?

Sauf qu’il n’y a pas de DD c’est tout ?

Gigabit aussi ?

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Tout pareil mais sans disque et sans base dect ça s’est pénible par contre.

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J’attends que les bêta testeur essuient les plâtres&nbsp; et que ça soit stable avant de changer ma v5 <img data-src=" />

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0rsa a écrit :



Ca sent quand même la box sortie à l’arrache pour mettre les boules à Martin.



Et manque de bol, c’est ce dernier qui doit bien rire devant le déficit d’image engendré par cette box.





Bof déficit, c’est plutôt un peu comme à chaque fois qu’une nouvelle box sort, chez n’importe quel opérateur: au début c’est pas très stable, puis ça se stabilise dans les 2-3 mois (chez certains opérateurs <img data-src=" /> ), puis on ajoute des services (chez certains opérateurs <img data-src=" />&nbsp;).&nbsp;


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Vous seriez étonné de voir la rapidité de mise en oeuvre d’un produit grand public sous Android.

Il est possible de partir d’un cahier des charge à l’utilisateur final en prod en moins de 6 mois pour un usage ultra spécifique pour un produit stable et bien conçu.

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Aucun test ou avis complet sur la miami qui est un peu sa rivale direct ?

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quelle plaie cet android. Encore un truc de Google fini à la truelle…..



Il ne voyait pas les fichiers vidéos de mon nas, maintenant il les voit mais ne les lit pas…. Pourquoi Free est allé s’emmerder avec ce truc ????

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J’ai l’impression que certains ont oublié qu’on était sur un site de geek, c’est pas comme si Android TV était jeune.

il y aura toujours des bugs faut juste voir la réactivité de Google et Free dans ce domaine.

j’aimerais bien voir certains de ce site sortir un logiciel sans bug.

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sticoum a écrit :



J’ai l’impression que certains ont oublié qu’on était sur un site de geek, c’est pas comme si Android TV était jeune.

il y aura toujours des bugs faut juste voir la réactivité de Google et Free dans ce domaine.

j’aimerais bien voir certains de ce site sortir un logiciel sans bug.





Si encore il n’y avait que des bugs logiciels… La box qui se coupe ou redémarre à cause de la chaleur excessive ce n’est pas un bug logiciel. Et c’est incompréhensible, même pour Free de sortir un produit sans l’avoir un minimum testé…



Free à toujours été considéré comme le FAI des geeks mais même eux sont en droit d’obtenir un produit finit et fonctionnel dès lors qu’ils payent pour…


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sticoum a écrit :



J’ai l’impression que certains ont oublié qu’on était sur un site de geek, c’est pas comme si Android TV était jeune.

il y aura toujours des bugs faut juste voir la réactivité de Google et Free dans ce domaine.





Ah bon, la mini 4K est uniquement accessible aux geeks ?

Je n’ai pourtant vu nul part de demande de diplôme “geek” lors de la phase de commande…





sticoum a écrit :



j’aimerais bien voir certains de ce site sortir un logiciel sans bug.





Cela tombe bien, je ne suis pas un milliardaire qui se sent obligé de faire un show pour vendre sa dernière petite merveille…


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Euh….



tu compares ce que des geeks peuvent pondre à ce qui sort des placards conjoints de Free et de Google, soit une boite high tech en plein essor et une des plus grosses entreprises au monde avec un budget R&D de 7 milliards pour les 9 premiers mois de 2014

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Totalement d’accord ! Elle aurait mérité 1 mois ou 2 de debugging en plus

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Depuis quand faut il de l’argent pour avoir des bonnes idées ?

Plus un budget de R&D est élevé, moins il en ressort des trucs neufs et anti-conformiste.



Relis la définition du hacker dans la bio de Stallman.

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Je ne parle aucunement d’idées, mais clairement, lorsque je vois un projet venant d’un “geek dans son garage” je m’attends à des plantages, des màj, etc… Par contre un projet arrivé à son terme, càd livré au client final, par deux mastondontes du secteur des nouvelles technologies, je m’attends à un produit quasi sans bug, juste de petites retouches à la marge, pas un truc qui plante tous les jours voir plusieurs fois par jour.

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ok vu comme ça … du coup le budget de R&D n’a rien à faire dans la problématique.&nbsp;<img data-src=" />

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TNZfr a écrit :



ok vu comme ça … du coup le budget de R&D n’a rien à faire dans la problématique. <img data-src=" />





Ben, ce sont quand même eux qui mettent au point, non? Enfin dans ma boite c’est comme cela que ca se passe. <img data-src=" /> <img data-src=" />



D’ou le D de développement.


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Disons qu’un R&D a pour mission principale de trouver de nouveau concept, de les valider avec une maquette et de fournir aux équipes de développement les documents qui leur permettent de mettre en œuvre le fameux concept dans un projet en réponse à une demande client.

&nbsp;

Aujourd’hui, ils servent surtout à fournir l’algorithme général en faisant du lego de haut-niveau et approximatif suivant les capacités marketing des briques utilisées. Après, c’est aux devs de se démerder pour faire fonctionner. Bref, ce n’est pas très DEVOPS tout ça.

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donc c’est pas comme mon taf

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Il peut sembler logique qu’un produit neuf puisse poser quelques problèmes à la sortie, pourtant au vu des retours trés médiocres ca interroge tout de même sérieusement sur son processus de création.



Sont t'ils en mesure de corriger tous ces soucis ? Dans quel délai ?       



&nbsp; Les avez vous contactés via aduf, twitter ou autre et avez vous une réponse officielle de Free là dessus ?

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En même temps qui commande un produit high tech day one ou un jeu vidéo en pensant que ca va marcher? Le mieux reste encore de patienter quelques mois, en plus de profiter des correctifs déployés entre temps il y a moyen de recevoir une box “V2” et surement de profiter de quelques promotions…

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http://www.universfreebox.com/article/29797/La-nouvelle-mise-a-jour-Freebox-mini-4K-semble-avoir-corrige-un-des-bugs-majeurs



Mais depuis hier et&nbsp;la nouvelle mise à jour, en particulier celle qui concerne la télécommande,&nbsp;c’est un des bugs les plus gênants qui semble avoir été corrigé&nbsp;: la désynchronisation de la télécommande, qui obligeait de la ré-appairer parfois plusieurs fois par jour. En effet, sur nos deux installations qui avaient ce problème, ce dernier a disparu suite à la mise à jour. Free a d’ailleurs précisé que ce problème de déconnexion était dû à environnement radio perturbé. Cela explique donc pourquoi certains abonnés en étaient victimes et d’autres pas. Et cela confirme également l’importance de ne pas tirer de conclusions sur une seule installation mais sur plusieurs.



C’est vrai que c’est si facile de debugué un produit en interne alors que la vrai situation est dans les foyers.

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sticoum a écrit :



C’est vrai que c’est si facile de debugué un produit en interne alors que la vrai situation est dans les foyers.





Avec leur base de clients et surtout leur base de fanboys, c’était si compliqué que ca de faire du beta test “dans les foyers” des fanboys ? Une simple annonce pour ca sur UF et ils auraient eu des milliers de candidatures qui auraient testé gratos pour eux.

Oui ou non ?



Ils ont sorti une bouse buggée, trop vite, c’est tout ; et pour une boite comme Free, avec en plus la communication qu’ils ont, c’est peu admissible. Et c’est risible.



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sticoum a écrit :



C’est vrai que c’est si facile de debugué un produit en interne alors que la vrai situation est dans les foyers.





Tu penses sérieusement ce que tu dis ? <img data-src=" />


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En tant que dev, je suis parfaitement d’accord.

&nbsp;Certains cas ne sont tout simplement pas prévisibles.

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Travaillant dans le domaine de la maintenance informatique, je peux dire que oui.



Tu sais les tests en interne ne valent rien en rapport en situation réel.

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C’est surtout vous qui prenez tout au sérieux, un mec malin qui ne veux pas de problème ne prend pas un produit des sa sortie à moins de vouloir essuyer les plâtres avant tout le monde, et ça c’est depuis le début de l’informatique.

On vois le sérieux d’une entreprise à sa volonté de régler les bugs.

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sticoum a écrit :



C’est surtout vous qui prenez tout au sérieux, un mec malin qui ne veux pas de problème ne prend pas un produit des sa sortie à moins de vouloir essuyer les plâtres avant tout le monde, et ça c’est depuis le début de l’informatique.

On vois le sérieux d’une entreprise à sa volonté de régler les bugs.





Hello,

Déjà tu n’as pas répondu à la question : auraient-ils pu très facilement, ou pas, faire du beta test chez les gens ? Oui ou non ?



Sinon, j’installe des machines industrielles : si je m’amuse à livrer des machines avec le quart de ces bugs, mes clients me crucifient, tout simplement.

La télécommande, donc la partie commande du système, qui décroche intempestivement, sérieusement….. Ou bien l’impossibilité d’arrêter proprement, obligé de debrancher… La chauffe, etc.

On voit le sérieux d’une entreprise à regler les bugs, certes ; mais on le voit aussi à la propension à livrer des machines avec le moins de bugs possibles !



Perso effectivement j’achète jamais rien day-one, mais je mets à la place de la michu, qui elle ne le sait pas qu’il ne faut jamais rien prendre day-one (surtout chez Free) : c’est franchement mesquin de la part de Free.


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Trop risqué peut être pour eux de lancer une opération de “béta tests” officiellement ?&nbsp; là en loucedé ca se fait tout seul <img data-src=" /> On pense juste qu’ils sont nuls ou que “yaka” attendre ;)

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sticoum a écrit :



Tu sais les tests en interne ne valent rien en rapport en situation réel.





Et c’est pour ca que dans l’industrie, on fait :




  • du FAT : FACTORY Acceptance Test (test en interne)

  • du SAT : SITE Acceptance test (test en conditions réelles, pas très poussé)

  • de l’OQ : OPERATIONAL Qualification : tests en situation réelle, poussés



    Par exemple pour les test de chauffre, c’est pas très compliqué, même en interne, d’aller acheter un meuble TV de base chez Ikea, de laisser la becane tourner 1 semaine en conditions worst-case, et de voir ce que ca donne.



    Je maintiens que c’est soit de l’amateurisme, soit prendre les gens pour des cons / pigeons / betatesteurs, et plus probablement un mix de tout ca.


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Postule chez Free et montre leur comment faut faire.

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sticoum a écrit :



Postule chez Free et montre leur comment faut faire.





FAT/SAT/IQ/OQ/PQ : methodologie de qualification de beaucoup d’industries, pour les équipements.. Que ce soient des équipements spéciaux (ie : one shot) ou des équipements standard (même pas très chers).



Trop facile ta sortie “postule chez eux”. Je répète : si les conditions réelles sont si importantes comme tu le dis (et c’est tout à fait vrai), pourquoi n’ont-ils pas testé en conditions réelles ?

C’est une vraie question, que je te repose une 3eme fois. Etait-ce si compliqué ?


Freebox Mini 4K : une mise à jour en mode « Service minimum »

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