Les annuaires PagesBlanches ne seront plus distribués à partir de 2018

Les annuaires PagesBlanches ne seront plus distribués à partir de 2018

Une page se tourne

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Xavier Berne

Publié dans

Droit

11/03/2016
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Les annuaires PagesBlanches ne seront plus distribués à partir de 2018

De moins en moins utilisés à l’heure d’Internet, les traditionnels bottins PagesBlanches ne sont aujourd’hui plus distribués qu’en province. Les célèbres annuaires vont même disparaître totalement d’ici 2018, suite au vote de la loi Macron.

Véritable fourre-tout, la loi « croissance et activité » ne vient pas uniquement délester Orange de son obligation de service universel, qui lui imposait jusqu’ici de maintenir au moins une cabine téléphonique par commune. Depuis l’entrée en vigueur de ce texte, en août dernier, le groupe Solocal – qui édite et distribue les célèbres annuaires PagesJaunes (pour les professionnels) et PagesBlanches (pour les particuliers) – peut officiellement distribuer ses bottins « sous forme imprimée ou électronique ». Et non aux deux formats, comme le prévoyait auparavant l’article L35-4 du Code des postes et des communications électroniques.

Au travers d’une question écrite transmise mardi au ministre de l’Économie, le député Thierry Lazaro s’est toutefois inquiété de cette réforme, qui met selon lui « en difficulté nombre de personnes, notamment âgées, qui ne disposent pas de connexion Internet à leur domicile et qui se trouvent donc dans l'impossibilité de rechercher un numéro de téléphone puisque ces annuaires ne leur sont plus distribués ». L’élu Les Républicains demande à Emmanuel Macron ce qu’il compte faire « pour mettre un terme à cette situation ». S’il semble guère réaliste d’imaginer que l’exécutif puisse revenir sur ce virage fraîchement entrepris, nous nous sommes néanmoins rapprochés de Solocal pour savoir ce qui attendait effectivement les Français dans les mois et années à venir.

Distribution partielle avant un arrêt total en 2018

« Pendant des années, nous avons été soumis à cette obligation de service universel, issue d'une directive européenne. Le gouvernement lançait un appel à candidatures, auquel répondait qui voulait – essentiellement PagesJaunes », nous a raconté Isabelle Lascombes, directrice des annuaires imprimés chez Solocal. « Nous avons ainsi été désignés pour répondre à cette obligation de service universel, qui consiste à acheter les listes aux différents opérateurs et à publier un annuaire universel des particuliers, pour le mettre à la disposition du public. »

La loi Macron a en fait simplement entériné un choix acté d’assez longue date par les pouvoirs publics, puisque aucun appel d’offres n’avait été lancé au titre de l'année 2015. L’éditeur des PagesBlanches continue malgré tout d’assurer une diffusion traditionnelle, tout du moins dans les territoires où cela reste rentable – soit dans plus de 80 départements de province et d’outre-mer. La distribution a plus précisément cessé l’année dernière en Ile-de-France (départements 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), avant de s'étendre en 2016 aux Alpes-Maritimes, aux Bouches du Rhône, à la Haute-Garonne, à l’Hérault, au Nord, au Rhône ainsi qu'à Saint-Pierre-et-Miquelon. « On en publie encore cette année, en 2017 et nous arrêterons totalement en 2018 » annonce Isabelle Lascombes.

Adapter la distribution aux besoins, de plus en plus tournés vers le numérique

Le groupe Solocal affirme avoir constaté, « avec l'évolution des technologies, des changements dans les usages, et notamment dans les régions les plus urbaines où l’on voit bien que les annuaires imprimés ne sont plus beaucoup utilisés ». De plus en plus de personnes effectuent dorénavant leurs recherches par l'entremise du site PagesJaunes.fr.

pagesblanches

L’entreprise, lourdement endettée, avait d’ailleurs commencé à s’adapter à cette situation depuis quelques années en région parisienne : « Lorsque nous distribuions les PagesJaunes, nous mettions une information soit sur la couverture de l'annuaire, soit sur un petit flyer, pour que les gens qui souhaitent les PagesBlanches puissent se manifester et qu'on imprime des annuaires juste pour les personnes intéressées. » Résultat, entre 3 et 5 % des Franciliens ont réclamé leur bottin lors des éditions 2013 et 2014.

Une campagne semblable a été menée en province, pour les personnes vivant en maison individuelle. « Nous avons appelé 14 millions de foyers pour savoir s'ils étaient intéressés par les annuaires imprimés. Environ 70 % des gens nous ont répondu qu'ils voulaient recevoir leurs annuaires » explique la responsable des impressions. S’agissant des immeubles collectifs, une distribution systématique reste prévue (avec toutefois une « décote » : il y a moins d’annuaires déposés dans les halls que de logements).

Environ un euro par annuaire

Le coût moyen d’un annuaire ? Environ un euro, impression et distribution comprises. Le tout est dorénavant financé grâce aux publicités insérées dans le bottin. Ce qui rapporte toutefois moins que les célèbres PagesJaunes – qui répertorient quant à elles les numéros des professionnels. Cet annuaire-là continuera d’ailleurs à être diffusé sur l’ensemble du territoire, au moins à court terme, « parce qu’il est rentable et qu'il y a toujours un usage qui est plus important ».

Quand on lui demande ce qu’elle répondrait au député Lazaro, qui s’inquiète pour les personnes n’ayant pas les moyens ou la capacité de se servir d’Internet, Isabelle Lascombes rétorque : « Il faut savoir tourner la page ! Les usages évoluent très vite... Les personnes qui ont vraiment besoin du papier auront intérêt à garder la dernière édition qu'on publiera en 2017 (là où il y a encore des éditions papiers). Et après, de toute façon, si vous avez vraiment besoin d'un numéro, le service des renseignements téléphoniques restera disponible. » Un service qui demeure toutefois payant – et parfois même « exhorbitant », comme le dénonçait récemment 60 Millions de consommateurs.

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Écrit par Xavier Berne

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Distribution partielle avant un arrêt total en 2018

Adapter la distribution aux besoins, de plus en plus tournés vers le numérique

Environ un euro par annuaire

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (25)


wanou2 Abonné
Le 11/03/2016 à 08h 30

Moi je reçois ni les pages blanches ni les pages jaunes…


eb303 Abonné
Le 11/03/2016 à 08h 34

Oh non… Avec quoi je vais allumer mon feu maintenant? <img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 08h 34



Quand on lui demande ce qu’elle répondrait au député Lazaro, qui

s’inquiète pour les personnes n’ayant pas les moyens ou la capacité de

se servir d’Internet, Isabelle Lascombes rétorque&nbsp;: «&nbsp;Il faut savoir

tourner la page ! Les usages évoluent très vite… Les personnes qui

ont vraiment besoin du papier auront intérêt à garder la dernière

édition qu’on publiera en 2017 (là où il y a encore des éditions

papiers). Et après, de toute façon, si vous avez vraiment besoin d’un

numéro, le service des renseignements téléphoniques restera disponible.&nbsp;»



Quelle démagogie.

Je ne pense pas qu’il y ait beau de personnes de plus 75 ans qui sachent utiliser Internet. Ajoutez à cela les nombreux français situés en zone blanche.

Comme d’habitude, les minorités sont marginalisées puis discréditées.


Le 11/03/2016 à 09h 03

Surtout à 1€ l’annuaire tout compris. Qu’ils le vendent, même à 2 ou 3€ sans pub et le problème est réglé


C’est assez amusant, cette opposition papier vs numérique : les personnes qui utilisent le web autour de moi, l’utilisent bien souvent au détriment de la téléphonie (voix), alors que les personnes (rares) qui n’accèdent pas au web lui préfèrent le téléphone (avec un contact de vive voix).



D’autant que cette peur de voir disparaître le papier me paraît irrationnelle. L’imprimerie existera toujours, ni la radiodiffusion, ni la télédiffusion n’en sont venus à bout, alors pourquoi la webdiffusion serait le remplaçant définitif du papier ? D’ailleurs, on vend toujours des imprimantes de nos jours et pour longtemps à mon avis et La Poste n’a certainement jamais livré autant de colis que depuis l’apparition du commerce électronique.


Le 11/03/2016 à 09h 10

Ah… la résistance au changement…



Remarque, ça été quand même utile en ‘40&nbsp;<img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 09h 19







Tornado_OLO a écrit :



Quelle démagogie.

Je ne pense pas qu’il y ait beau de personnes de plus 75 ans qui sachent utiliser Internet. Ajoutez à cela les nombreux français situés en zone blanche.

Comme d’habitude, les minorités sont marginalisées puis discréditées.







Le temps passe et les générations avancent. Un “senior” de 75 ans n’est pas le vieux croulant gaga de 75 ans des années 80… Et la plupart ont cotoyé l’informatique sur leur fin de carrière et internet aussi… ne serait ce que personnellement pour faire de la videoconf avec les petits enfants.



Et puis un vieux trop croulant pour se débrouiller, comment peut il faire avec le bottin ecrit en police 7 ? Franchement ? et pour appeler qui d’autres à part leur liste de numeros habituels ?

Mooi, tous les très vieux que je vois ont une liste de 1520 numéros pour appeler leurs proches et ils ne touchent jamais au bottin.




A mon avis, beaucoup de personnes âgées utilisent le web avec beaucoup plus d’aplomb, grâce à leur expérience de vie, que les “digital natives” qui font plus souvent des erreurs de jeunesse (sur le net comme dans le reste de leur quotidien).




  Même si les&nbsp; personnes les plus âgées paraissent moins sereines avec les nouvelles technologies numériques, elles en adoptent quelques usages avec beaucoup plus de sagesse et de pragmatisme.

wanou2 Abonné
Le 11/03/2016 à 09h 30







KP2 a écrit :



Le temps passe et les générations avancent. Un “senior” de 75 ans n’est pas le vieux croulant gaga de 75 ans des années 80… Et la plupart ont cotoyé l’informatique sur leur fin de carrière et internet aussi… ne serait ce que personnellement pour faire de la videoconf avec les petits enfants.



Et puis un vieux trop croulant pour se débrouiller, comment peut il faire avec le bottin ecrit en police 7 ? Franchement ? et pour appeler qui d’autres à part leur liste de numeros habituels ?

Mooi, tous les très vieux que je vois ont une liste de 1520 numéros pour appeler leurs proches et ils ne touchent jamais au bottin.





C’est clair ! Mon père à 73 ans et il se sert sans problème d’internet. Il utilise aussi bien un mac qu’un ordinateur portable sous linux ou windows. Le seul truc qu’il supporte pas c’est le téléphone portable. Il a commencé à faire click-click en 2004 c’était pour suivre en direct le vendée globe :)



djengo Abonné
Le 11/03/2016 à 09h 38

Ce n’est pas le Minitel qui déjà à son époque avait commencé à remplacer le bottin ? <img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 09h 58

et comment vont faire les flics pour faire parler les délinquants ? <img data-src=" />


Très bien.

La distribution universelle des annuaires est un scandale écologique sans nom.


Xanatos Abonné
Le 11/03/2016 à 11h 11

Grilled <img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 11h 13

<img data-src=" /> la perche était tendu faut bien le dire


Le 11/03/2016 à 13h 06







athlon64 a écrit :



et comment vont faire les flics pour faire parler les délinquants ? <img data-src=" />





+1 :)

Ca ne laissait pas de marque en plus c’était bien pratique…









athlon64 a écrit :



et comment vont faire les flics pour faire parler les délinquants ? <img data-src=" />





Torture psychologique…



Putain on les reconnait les gens qui n’ont pas d’enfants <img data-src=" />



Le 11/03/2016 à 13h 38







Drepanocytose a écrit :



Torture psychologique…





Pas sur que ca marche avec tous. Et puis, ca permettait d’apprendre le nom des régions





Drepanocytose a écrit :



Putain on les reconnait les gens qui n’ont pas d’enfants <img data-src=" />





trop jeune <img data-src=" /> j’ai pas que ca a foutre que de m’occuper d’un être qui chiale, qui chie partout et qui faut nourrir <img data-src=" />



Ami-Kuns Abonné
Le 11/03/2016 à 16h 01

Sont pas passer au taser ou flashball les forces de d’ordres?<img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 17h 11

<img data-src=" /> ca ca sert à arrêter le suspect, ensuite tu lui fous des coups de bottin dans la poire tout en lui dictant ce qu’il doit dire <img data-src=" />


Ami-Kuns Abonné
Le 11/03/2016 à 17h 14

Cela peut aussi servir à ce qu’il arrête de la fermer,un peu de douleurs.<img data-src=" />


Le 11/03/2016 à 17h 15

tout à fait <img data-src=" />


choukky Abonné
Le 11/03/2016 à 19h 31







KP2 a écrit :



Le temps passe et les générations avancent. Un “senior” de 75 ans n’est pas le vieux croulant gaga de 75 ans des années 80… Et la plupart ont cotoyé l’informatique sur leur fin de carrière et internet aussi… ne serait ce que personnellement pour faire de la videoconf avec les petits enfants.



Et puis un vieux trop croulant pour se débrouiller, comment peut il faire avec le bottin ecrit en police 7 ? Franchement ? et pour appeler qui d’autres à part leur liste de numeros habituels ?

Mooi, tous les très vieux que je vois ont une liste de 1520 numéros pour appeler leurs proches et ils ne touchent jamais au bottin.





Hum, hum, j’en connais une que tu devrais rencontrer, moi j’ai laché l’affaire.

Tu verras par toi même à quoi peut servir un bottin lorsque tu l’auras pris en pleine gueule quand tu lui vanteras les bienfaits du web et pourras ainsi juger de son acuité visuelle. <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Le 11/03/2016 à 19h 44

Y’a les ramettes de papier pour l’imprimante <img data-src=" />


gavroche69 Abonné
Le 12/03/2016 à 09h 35

C’est marrant cette manie qui consiste à croire qu’au delà de 60 balais tu ne connais forcément rien au web et à l’informatique en général alors que c’est précisément les gens de cette génération qui ont tout inventé dans ce domaine…



C’est d’autant plus drôle que ceux qui pensent ça aujourd’hui seront aussi considérés comme des vieux schnocks ignares dans quelques années par les futurs “jeunes” à la science infuse (ou diffuse ?)… <img data-src=" />



Vous avez des exemples d’inventions révolutionnaires faites par des “jeunes” dans ce domaine ?

Par “jeunes” je veux dire moins de 30 ans puisqu’il semble que la vieillesse commence au-delà de cet âge… <img data-src=" />

Je ne parle pas de fabriquer des vidéos “rigolotes” pour Youtube, parce que ça ça devient assez banal et même très lucratif pour certains…



Quel drôle de monde où avant 30 ans t’es un “gamin” plus ou moins “irresponsable” qui ne sait pas forcément ce qu’il fait et au-delà tu commences déjà à être un vieux con qui ne sait plus vraiment ce qu’il fait… <img data-src=" />



Bien que n’étant pas encore atteint de cet âge “canonique” je trouve ça assez consternant surtout de la part de certains dont le seul talent informatique est d’avoir un compte sur tous les réseaux sociaux de la planète…



Vin Diesel Abonné
Le 12/03/2016 à 17h 59

Ah ouais, je plussoie fortement&nbsp;&nbsp; …

J’utilise une connexion internet depuis 1989, une époque que les moins de 20 ans ne peuvent pas avoir connu&nbsp; …

Ceci dit, malgrès mon (grand) âge ( voir profil ), je ne me considère pas comme un vieux con, en revanche ma maman qui est encore de ce monde et qui a 25 ans de plus que moi, ne sait même pas se servir d’une souris, et, pour elle, la perte de la distribution des annuaires blanc et jaune risque de présenter un véritable handicap.



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