Pour de Bon : Chronopost et Webedia veulent rapprocher producteurs et consommateurs
La ruche qui dit oui en ligne de mire ?
Envie de vous faire livrer rapidement des produits frais provenant directement des producteurs ou des artisans installés en France ? Pour de Bon lance sa place de marché, en misant sur le service Chronofresh de Chronopost et le savoir faire de Webedia.
La livraison de produits frais est en pleine expansion et de nouveaux acteurs se sont lancés sur ce créneau au cours des derniers mois. Nous pouvons par exemple citer les revendeurs Amazon Prime Now et Cdiscount Alimentaire Express qui viennent s'ajouter à ceux déjà en place depuis longtemps comme Auchan Direct, Houra et Ooshop pour ne citer qu'eux.
Webedia et Chronopost main dans la main pour lancer Pour de Bon
Mais une autre forme de distribution de produits frais se développe en parallèle. Celle-ci mise sur la relation directe entre les consommateurs et les producteurs, comme le propose déjà La ruche qui dit oui au niveau local. Depuis plusieurs mois, un autre service est en gestation : Pour de Bon.
Déjà évoqué l'année dernière, celui-ci n'avait finalement pas vu le jour, La Poste étant alors en recherche d'un partenaire. Ces dernières semaines, nous avions pu apprendre que celui-ci avait été trouvé en Webedia. Une société a ainsi été créé au début de l'été, son siège est situé dans les locaux du géant du web français.
Contacté début novembre, son directeur général délégué, Nicolas Machard, nous expliquait alors qu'il était « en train de finaliser pas mal de choses » et qu'un lancement début décembre était envisagé. Cela a bien été le cas et le site est désormais en ligne.
Comme le précise Les Echos, il s'agit d'une joint-venture entre Chronopost qui cherche à développer son service de transport de produits frais – Chronofresh – et Webedia qui veut se renforcer sur la gastronomie (le groupe détient déjà le site 750 g par exemple). Ce dernier est majoritaire et dispose de 53 % des parts.
Permettre aux producteurs de vendre leurs produits directement aux consommateurs
Concrètement, Pour de Bon ne fonctionne pas exactement comme La ruche qui dit oui. S'il est dans les deux cas question d'une mise en relation plus directe entre producteurs, artisans et consommateurs, Pour de Bon permet de s'affranchir des distances et de ne pas jouer uniquement sur le côté local.
Le service explique en effet qu'il sélectionne « partout en France des producteurs ayant un authentique savoir-faire, des producteurs passionnés qui souhaitent partager avec vous leurs spécialités locales. La qualité prime ! Nous privilégions ainsi en priorité des produits fabriqués traditionnellement, labellisés par des labels officiels et d'origine France ».
Dans la pratique, Pour de Bon prend la forme d'une place de marché (marketplace) où les producteurs et les artisans peuvent proposer leurs produits. Les vendeurs intéressés peuvent envoyer un email à cette adresse afin d'obtenir de plus amples informations.
4 000 références disponibles, attention aux frais de port
Le site revendique pour le moment 4 000 produits frais et d'épicerie fine qui sont triés par catégories : bouchers, charcutiers, cavistes, épiciers, fromagers crémiers, traiteurs, maraichers, poissonniers et enfin des produits régionaux. Des filtres permettent de trier les produits en fonction de leur origine, de leur prix, de leur revendeur et de leur label (Bio par exemple).
Dans chacune d'entre elles sont présentés les différents producteurs, avec la liste de leurs produits. Comme sur n'importe quel site d'eCommerce, il vous suffit alors d'ajouter ceux qui vous intéressent dans votre panier. Chaque producteur est libre de pratiquer le prix qu'il souhaite peut-on lire dans les conditions générales de vente, mais Pour de Bon ne précise pas le montant ou la méthode de calcul de sa commission.
Attention par contre, le service dispose d'une particularité (que l'on retrouve généralement sur les marketplaces du genre) : les frais de port sont calculés par producteurs et non pas au global. Une situation logique puisque les produits sont expédiés par chacun d'entre eux, indépendamment du reste de votre commande.
À partir de 50 euros d'achat chez un même producteur, les frais de port sont offerts, mais uniquement chez lui-ci. Pour le lancement du service, cette limite est abaissée à 30 euros pour le moment. Pour résumer, si vous commandez pour 60 euros chez un boucher et pour 20 euros chez le poissonnier, il faudra ajouter 6,95 euros pour ce dernier (tarif fixe pour les particuliers) :
Pour de Bon propose un système de notation qui permet aux acheteurs de laisser un avis. Dans les CGV, il est précisé que la société « n'assure aucun contrôle de l'appréciation réalisée par les Acheteurs, qu'elle se contente de stocker sur le Site. Elle peut toutefois être amenée à supprimer, sans préavis, toute appréciation dont le contenu lui aurait été signalé comme étant illicite ».
Comment se passe la livraison ?
Une fois votre commande validée et payée se pose la question de la livraison. Comme nous l'avons indiqué un peu plus tôt, la société utilise Chronofresh de Chronopost. Ce service est dédié aux produits secs, frais et surgelés avec la garantie du respect de la chaine du froid : entre 0 et 4 °C pour les produits frais et - 18 °C pour les surgelés peut-on lire sur son site.
Durant la manipulation des produits, Pour de Bon affirme que cette opération est réalisée « manuellement (pas de mécanisation) en chambre froide ». Les colis sont ensuite acheminés dans le centre Chronopost de distribution près de chez vous et regroupés dans la tournée du livreur. « Vous recevrez donc autant de colis que vous avez de commandes de producteurs et artisans, mais tous livrés au même moment » explique la société.
Deux choix s'offrent à vous pour la réception : le lendemain de l'expédition par le vendeur ou bien sur rendez-vous. Dans ce cas, vous pouvez choisir le jour et l'heure. Enfin, le service Predict de Chronopost permet d'être averti en amont de la livraison et de reprogrammer un passage en cas d'imprévu.
Bref, Pour de Bon est un service qui semble prometteur sur le papier et qui ne se limite pas exclusivement aux producteurs à proximité de chez vous, ce qui pourrait intéresser certains consommateurs. Selon les Echos, il ambitionne de passer à 10 000 produits d'ici février et vise un objectif de 15 000 clients et 25 000 commandes pour l'année 2017. Rendez-vous l'année prochaine pour voir ce qu'il en est.
Commentaires (44)
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Abonnez-vousLe 21/12/2016 à 14h41
Le 21/12/2016 à 14h43
N’oubliez pas non plus que les clients mécontents ont tendance à plus s’exprimer que les clients contents.
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Bon je vais arrêter là sinon on va croire que je bosse pour eux
Le 21/12/2016 à 14h48
Le 21/12/2016 à 14h54
Pour les fdp, offerts dès 50€ (30 au début) je trouve ça bien et pas bien. Chez un boucher par exemple, la note peut vite passer au dessus, mais chez un maraîcher c’est plus dur. Du coup soit c’est grosse commande légumes et à ce moment là faut aimer ça soit faut rajouter 6.95€ de fdp et c’est beaucoup moins compétitif.
Sinon l’initiative est bonne ! Pour rebondir sur les services de Chronopost je n’ai jamais eu à faire à eux, trop cher pour moi.
Le 21/12/2016 à 14h57
Je suis également à Toulouse (Secteur Rangueil), et aucun problème avec chronopost sur les 2 colis livrés pour ce Noël (Semaine dernière et début de cette semaine).
Comme quoi, ça dépends du livreur, et les mécontents ont tendance à plus s’exprimer que les autres :p
Edit: post en réponse à madoxav, mais ça n’a pas fonctionné …
Le 21/12/2016 à 15h00
Moi ce qui me fais rire le plus (enfin, rire jaune), c’est l’assurance pour les colis. Donc en bref, tu utilise un service de livraison de colis, qui est assuré de A à Z par la même société et il faut pour autant que tu paye un supplément (optionnel bien sûr)pour que cette société te dédommage si son travail n’est pas fait correctement.
Il n’y a que moi qui trouve ça hallucinant ?
Le 21/12/2016 à 15h05
Personnellement, les seuls avec qui j’ai eu des soucis sont GLS et Colis Privé.
Pour le premier, le colis a été déposé en point relais sans la moindre information ni dans la boite aux lettres ni sur le suivi. J’ai dû appeler les points relais un par un pour trouver le bon (heureusement c’était le premier de la liste).
Pour Colis Privé, j’ai arrêté de compter les produits marqués comme livrés alors que ma boite aux lettres est restée vide. Une vrai épidémie chez eux, certain ont même rebaptisé l’entreprise “Privé de colis”
Pour les FDP offert à partir de 50€, ils peuvent se brosser pour que j’aille commander chez eux. Déjà que je ne pourrais pas choisir mes produits, en plus je devrais payer pour les recevoir (car je fais rarement des commandes de 50€ de bouffe)
Le 21/12/2016 à 15h15
Le 21/12/2016 à 15h16
ca m’interesse fortement mais je ne comprend pas le rapport entre webmedia (jeuxvideo.com, le e-sport …) et chronopost et les drives de producteurs a particuliers ????
webedia ne font pas que du jv et tout ce qui tourne autour de la culture “geek” ???
Le 21/12/2016 à 15h18
le jour ou lidl, action, aldi, gifi, la foire fouille, tati … feront leurs services de drives a domicile ou sur place ils feront un cartons surtout pour lidl si ils le font ils augmenteront considerablement leurs base de clientelle
Le 21/12/2016 à 15h22
Ah zut passé la période d’edit. j’allais rajouter : avant cet incident ou j’ai eu un apercu de leur SAV, quand chronopost devait livrer en boite aux lettres, y a aucun soucis (c’est un de leur avantage)
C’est quand il doit y avoir une interaction (sonner et attendre, faire signer, déposer en point relais…) que la ca part en vrille, souvent. En tout cas, chez moi
Le 21/12/2016 à 15h46
Perso, je me fais livrer un panier de fruits et légumes frais bio produits localement par une AMAP dans un point de dépôt à 200m de chez moi.
Ça va être difficile de concurrencer ça, surtout si c’est pour donner à Webedia.
Le 21/12/2016 à 15h46
du coup vive les frais de porc?
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Le 21/12/2016 à 15h54
J’ai eu 5 fois affaire à Chronopost.
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Trois fois pour des courriers: toujours reçu très en retard. La bonne blague, c’est qu’ils garantissent un envoi en “xx heures minimum”. Pas maximum. Leur garantie, c’est donc que le courrier n’arrivera pas vite. Une fois, pour un envoi international, j’ai fait un envoi standard par la Poste en parallèle… ce dernier est arrivé à destination avant même que le Chronopost n’arrive à quitter la France.
Deux fois pour des colis (pas le choix…). Là ils ne livrent juste pas. Je pose ma journée pour attendre le livreur, et tout ce que j’ai, c’est un avis de passage “vous n’étiez pas là”. Une fois un voisin a campé devant sa porte en attendant leur livreur: il n’y en a pas. Juste les mec qui pose les avis de passage (et qui n’a pas les colis).
Bref, Chronopost
Le 21/12/2016 à 16h02
Comme dit dans l’actu, Webedia c’est aussi “750 grammes” par exemple. Mais leur activité est loin de s’arrêter aux sites de JV/Ciné ;) (ne serait que pour le studio de contenus/sites de marques)
Le 21/12/2016 à 16h07
En effet ça fait peur 
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Mais le bordel du suivi est plutôt explicite à la vue des suivis de colis en ligne, ton colis arrive près de chez toi, repart dans un centre de tri, puis redescend dans la zone à livrée, c’est d’une optimisation sans faille
Pour revenir à l’article, je viens d’aller voir les prix sur le site, et bien c’est clairement pas moi qui suis visé…
Les produits sont entre 25 et 50% plus cher qu’en grande distribution (pour du bio), j’imagine même pas le comparatif avec les producteurs locaux. J’oubliais les frais de port qui augmentent encore la note déjà salée.
Quand tu vois qu’en première page du site on t’affiche du caviar t’a de toute façon bien compris que ce n’est pas le producteur du coin avec ses carottes non calibrées qui va faire acte de présence sur la plate-forme.
Le 21/12/2016 à 14h08
C’est Webedia qui sonne chez toi… mais en fait ya pas de livreur.
Le 21/12/2016 à 14h14
Déjà, si ils arrivent à trouver l’adresse, cela serait un exploit.
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Le 21/12/2016 à 14h16
uh… sans vouloir faire mon chieur j’ai déja du mal à avoir une livraison normale par Chronopost, sachant que je suis en région parisienne dense, pas trop difficile normalement
La dernière fois, pour la petite histoire, ils me proposent une livraison en point relais parceque j’étais absent a la date prévue. Ok. y en a un pile à coté de chez moi, je sélectionne
Le jour prévu, le chauffeur a livré a un point relais différent, à l’autre bout de ma ville (je passe de 5mn a pied à 20mn en voiture pour le chercher)
Je demande pourquoi, on me répond “c’est comme ca, votre point relais à été indiqué comme fermé au moment de la livraison, le chauffeur dans ce cas est libre de déposer le colis dans le point relais qui lui convient”
sauf que
Sur twitter le SAV était beaucoup, beaucoup plus sympas (ca laisse des trace forcément) mais même chose bien sur. Une fois un colis déposé, impossible de le récupérer
je suis persuadé que le chauffeur a voulu gagner du temps et l’a déposé la ou ca l’arrangeait, parceque la superette du coin qui est ouverte 24⁄7 c’est pas tres crédible le “était fermé”
Sinon en général leur livreur sonne et attend moins de 10 sec. A la campagne chez de la famille, chronopost a balancé le colis dans le jardin sous la pluie. Etc etc (remboursement immédiat par amazon, heureusement)
bref, juste une anecdote comme une autre, parfois ca se passe très bien avec Chronopost, mais disons que lire un article qui le cite explicitement alors qu’il y a un paquet de personne qui se plaignent de leur service excécrable, ca me fait sourire.
D’ailleurs c’est aussi vrai avec pas mal d’autres services de livraison : y a une marge entre ce qu’ils proposent sur le papier et ce qu’ils imposent à leurs livreurs
Du coup les mecs qui livrent en ont rien a foutre, ils font au plus vite car on leur impose, 0 suivi qualité, des colis abimés, etc etc
Ca me rappelle l’article sur UBS qui expliquait que la formation des chauffeurs leur apprenait à tourner de la méthode la plus efficace pour gagner des secondes supplémentaire sur chaque tournant …
Donc chronofresh? Ouais, super. Le jour ou ils seront capable d’assurer un service normal correct, on verra ca.
Le 21/12/2016 à 14h27
Entièrement d’accord avec toi, j’entends partout des plaintes concernant Chronopost et c’est la plupart du temps en région Parisienne. La faute à des livreurs peu consciencieux ou trop de boulot dans un temps imparti ?
Personnellement j’habite dans une petite ville pas très loin de Lille et je n’ai aucun soucis avec Chronopost ou n’importe quel autre service de livraison, ils sont tous supers, aimables, je dois habiter dans une autre dimension je crois ^^
Le 21/12/2016 à 14h34
Je voulais voir les prix, mais le site est bloqué par le pare-feu (première fois qu’un site de commerce est bloqué)… C’est un signe
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Le 21/12/2016 à 14h36
Perso, à chaque fois que j’ai choisi Chronopost, ils étaient plus lents que La Poste ou les livreurs posaient le papier “Absent” alors que pour accéder à la boite aux lettres, il faut nécessairement sonner :p
Le 21/12/2016 à 14h38
ça me fait à l’image qui tournait il n’y a pas longtemps sur le net: tu jouais à sonner chez les gens et à partir avant qu’ils n’ouvrent quand tu étais jeune? Chronopost à job pour toi !
j’ai ri!
Le 21/12/2016 à 16h07
Chronopost la pire entreprise de France ou les livreurs sont des incapables qui ne livrent rien à domicile,avec des colis disparus,éparpillés au 4 coins de france autre votre adresse,quand ils arrivent ils sont balancés decant votre porte sans meme sonner a l’interphone et encore vous auriez de la chance si le colis arrive. Webedia sera donc le fautif des livisons non recus,les prix bas de l’expedition c’est bien beau mais louer les services d’incapable et gravement nuisible pour leur image.Je ne comprends pas ces boites qui ne font aucune enquete des services d’expedition,ou Chonopsot s’illustre par sa NULLITÉ.
Le 21/12/2016 à 16h28
LA CHANCLA
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Le 21/12/2016 à 17h10
Cela inspire les marchés interdit : http://www.francetvinfo.fr/societe/drogue/promos-par-sms-drives-livraison-comment-les-dealers-de-drogue-adaptent-leur-politique-commerciale_1978501.html
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Le 21/12/2016 à 17h44
Chez Chronopost c’est juste impossible, les livreurs ne passent tout simplement pas. Je suis pourtant pas en rase campagne hein, je suis dans Paris près du périph
" /> et les mecs ont le culot de me dire que j’étais pas là et d’aller au relais coli à 20 putain de bornes de chez moi :(
Plus jamais…
Le 21/12/2016 à 18h55
Chronopost c’est aussi à ma connaissance la seule entreprise à rembourser HT le prix TTC…
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Une fois j’étais passé par eux pour bénéficier d’un Chronopost 24h avec livraison le samedi pour être sûr que le destinataire le recoive le lendemain, avec une belle étiquette “Livraison le samedi”. Manque de pot, ils sont passés le lundi suivant… Du coup j’ai fait un courrier de réclamation comme quoi j’ai payé 24€ (TTC) pour que ca arrive à temps et qu’au final ils étaient en retard, et en réponse ils m’ont remboursé 24€HT, soit un peu plus de 28€
Le 21/12/2016 à 20h51
Il est a Versailles ton relais colis ???
Le 21/12/2016 à 20h55
Le 21/12/2016 à 23h58
On va avoir droit aux vendeurs nommé Norman, Squeez et Cyprien ? (Ils appartiennent à Webedia ?)
Le 22/12/2016 à 06h55
Tiens un bon gros troll qui s’est inscrit juste pour poster cet unique commentaire
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Le 22/12/2016 à 08h17
Sinon concernant Chronopost cela fait une demi douzaine d’années que j’utilise leur service à raison d’une trentaine d’interventions par an (pro et perso) et je n’ai jamais eu de gros problème avec eux.
Quant au suivi, s’il était un peu chaotique ces dernières années, j’ai remarqué une nette amélioration cette année.
Le 22/12/2016 à 08h46
Webedia, c’est l’anti Midas. Tout ce qu’il touche, il le transforme en merde.
Le 22/12/2016 à 09h43
Putain les frais de port O_o Vu que c’est Chronopost qui livre (oui, je vous regarde, vous les livreurs qui balancez mes colis par dessus le portail sans sonner, les jours de pluie, juste devant moi
" />), c’est clairement pas un service qui sonne fiable et accessible. Surtout pour des denrées périssables.
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Meanwhile, quand on commande une paire de chaussettes à 50 centimes sur un site chinois, on a la livraison gratuite depuis la Chine en colis suivi par la Poste … (en 4 jours si le colis ne passe pas par la case douane
Le 22/12/2016 à 10h15
” le service Predict de Chronopost permet d’être averti en amont de la livraison et de reprogrammer un passage en cas d’imprévu.”
et en attendant ils vont les mettre où s’il s’agit de produits frais ou congelés ?
Le 22/12/2016 à 10h22
Non, ils m’ont envoyé à Athis-Mons. D’ailleurs la fille de l’accueil la-bas m’a dit que les colis avec taxes ils arrivaient presque tous là pour mon secteur, en disant que les livreurs se faisaient pas chier avec donc c’est jamais livré…
Non mais cette boite est vraiment à bannir si vous voulez recevoir des trucs rapidement, c’est très clair.
Le 22/12/2016 à 10h35
Chronopost a l’art de te prendre pour un con. Combien de fois ils m’ont fait le coup du “retard de livraison” pour des raisons bidons et impossibles à vérifier. Indiquer que nous étions absents sur leur site internet alors que nous étions bien chez nous, aucun papier dans ma boîte aux lettres pour avis de passage ! Donc clairement, le mec, c’était sa fin de tournée et la flemme de livrer le colis. Bref, du grand n’importe quoi ! Je me suis fait plaisir la dernière fois quand j’ai reçu le mail sur une enquête de satisfaction. de leur service. Après est-ce pris en compte ou est-ce que ça part aux oubliettes ? aucune idée …
Le 22/12/2016 à 13h08
Mizuti, je travaille sur Pourdebon. Ton problème est lié à un réseau d’entreprise ou c’est chez toi que le site est bloqué ?
Le 22/12/2016 à 13h15
Popolski => Si le produit n’est pas livré il est stocké ensuite en chambre froide en attendant la relivraison
Le 22/12/2016 à 15h30
Le 22/12/2016 à 15h38
Certains que vous etes un troll bossant chez chronomerde
Le 22/12/2016 à 15h58
j’habite en province donc l’argument de la circulation ne tient pas :-) Effectivement en IDF, c’est pas la même chose, ça doit être horrible de bosser dans la livraison ….
Le 22/12/2016 à 22h46
Lire dans la même phrase “Chronopost”, “ savoir-faire” et “Webédia”… C’est le premier avril ?
Le livreur déprimé va devoir te déclamer de la publicité pour différents services pendant 15min avant d’avoir accès à ton colis qui sera de toute façon périmé ?