Il y a un an, WhatsApp était pris dans une tourmente : l’annonce d’un changement important dans ses conditions qui laissait entrevoir un partage de certaines informations avec Facebook. S’en était suivi un exercice périlleux de communication dans lequel l’entreprise n’avait guère brillé.
Aujourd’hui, rien n’est réglé. La Commission européenne et le réseau CPC (Consumer Protection Cooperation) ont envoyé un courrier à la société américaine, pour l’inviter fortement à revoir la manière dont elle communique avec les utilisateurs, notamment sur ses changements de conditions.
Plus précisément, il s’agit d’une lettre « supplémentaire », « pour répondre aux préoccupations qui subsistent », en particulier : expliquer les modifications à venir en termes facilement compréhensibles par n’importe qui, et « préciser si elle tire des revenus des politiques commerciales relatives aux données des utilisateurs ».
Ces demandes font suite à l’envoi d’un premier courrier en janvier dernier, à la suite duquel WhatsApp avait « démontré qu'il fournissait aux utilisateurs les informations nécessaires concernant ces mises à jour ». Cependant, ces informations étaient jugées « insistantes » et « source de confusion pour les utilisateurs ».
Commentaires (11)
#1
Par contre, Meta/facebook oblige les utilisateurs de leurs casques VR Oculus a faire la même chose (connecter les comptes Oculus et Facebook pour partager les données)… mais ça ne gêne pas la commission européenne…
#2
Tu peux signaler le problème aux autorités compétentes : https://france.representation.ec.europa.eu/contact-0/problemes-ou-plaintes_fr
#3
Ça m’avait donné l’occasion de migrer vers Signal, ce que je ne regrette pas une seconde. J’ai prévenu tous mes contacts sur Whatsapp de cette migration, en en indiquant la cause, et en les informant que pour la suite c’était soit SMS soit Signal pour me contacter. Pratiquement tous mes contacts ont contracté un compte Signal. Je ne leur ai pas demandé s’ils avaient gardé parallèlement leur compte Whatsapp, ça ne me regarde pas.
edit: correction de concordance des temps
#3.1
Quelqu’un un à voulu imposer le même changement a un groupe de discussion où j’interviens. Résultat : nous ne communiquons plus.
Je précise quand même que j’ai déjà Signal mais je réserve son usage à certains interlocuteurs.
#3.2
J’ai pas l’impression que Philip_Marlowe ait voulu imoser quoi que ce soit.
Il a juste prévenu qu’il ne voulait plus utiliser WhatsApp et les autres moyens pour le contacter.
Si vous ne communiquez plus, c’est que vous n’avez pas besoin ou rien d’important à vous dire.
#3.3
En effet je n’ai rien voulu imposer à personne. La limite c’est que je ne veux participer à rien qui nécessite Whatsapp. S’il y a un seul exclu c’est moi. Pour l’instant rien de tel.
#4
Sans doute parce que :
#5
Connecter son casque à un compte FB, ce n’était pas le cas dès le début.
#6
C’est que vous ne deviez pas avoir grand chose d’important à vous dire
Pourquoi ?
#6.1
Personnellement, je trouve l’interface moins “chaleureuse” et intuitive. Par ailleurs, il est très largement utilisé par mes contacts personnels et je n’ai pas l’intention de partir en croisade pour leur imposer son utilisation.
Avion-nous des choses importantes à nous dire? Visiblement pas assez, mais si on devait trier comme ça nos contacts WhatsApp il resterait pas grand monde !
Quant à Signal, je l’associe à des échanges de nature professionnelle parce que son usage est extrêmement répandu parmi mes interlocuteurs, tout simplement.
#7
Je me le demande aussi.