Alors que l'Assemblée nationale se penche sur un éventuel encadrement renforcé du démarchage téléphonique, l'association a pris le pouls auprès des Français via un sondage OpinionWay (1 020 personnes selon la méthode des quotas).
Sans surprise, 92 % des sondés trouvent ces appels « agaçants » et « trop fréquents », alors que 11 % seulement les jugent « utiles ». Les participants devaient ensuite préciser s'ils étaient ou non favorables à un encadrement encore plus strict de cette pratique, avec une obligation de donner explicitement son accord en amont. Sans surprise, la réponse est oui à 88 %.
Un résultat qui apporte de l'eau au moulin de l'UFC-Que Choisir : « Si le texte initial prévoyait la mise en place d’un opt-in, système qui existe dans une dizaine d’États européens dont l’Allemagne et qui a fait la preuve de son efficacité, cette disposition a été retirée par la Commission des Affaires économiques ».
L’UFC-Que Choisir lance ainsi un appel aux parlementaires en leur demandant de prendre « l’ensemble des mesures à même de mettre un terme au harcèlement téléphonique ».
Commentaires (7)
#1
Merci Captain Obvious
#2
Je me demande si le sondage OpinonWay a été réalisé par téléphone…
#3
11% des sondés travaillent dans le télémarketing :)
#4
Non, c’est un sondage par le WEB, mais un vrai avec méthode des quotas.
#5
Avec le RGPD, est-ce toujours légal, sans opt-in ?
#6
Par expérience, les sondeurs téléphoniques sont vachement plus sympas et polis - et comme ils ne sont pas là pour te vendre qqch, tu es + motivé à leur répondre ;)
#7
En plus, ils ne sont pas concernés par la liste bloctel.