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Proton lance Scribe, un assistant IA d’écriture pour les emails

Le 19 juillet à 08h40

Dans un billet de blog publié hier soir, Proton annonce le déploiement d’une nouvelle fonction : un assistant IA pour l’écriture des emails, nommée Scribe. Une fois les comptes à jour, Scribe est disponible dans les navigateurs web et l’application de bureau. Il s'agissait, selon Proton, d'une des fonctions les plus demandées par la clientèle.

Plusieurs capacités sont disponibles, comme décrire le type de courrier que l’on souhaite envoyer pour que l’assistant le génère, ou encore la relecture d’un courrier déjà écrit pour le vérifier et le formaliser.

Bien que la fonction soit désormais classique, l’implémentation de Proton est différente. D’une part, elle laisse à l’utilisateur la possibilité de télécharger le modèle pour l’exécuter localement. D’autre part, Proton s’est servi du modèle Mistral-7B avec des lots de données open source uniquement, sans partenariats avec des tiers.

Enfin, et c’est sans doute la partie la plus importante pour une société comme Proton, tout aurait été fait pour maintenir la sécurité et le respect de la vie privée. Comme les autres services de l’éditeur suisse, les requêtes et résultats sont échangés avec un chiffrement de bout en bout. En outre, l’utilisation du service ne laisserait aucune trace côté serveurs.

Scribe n’est pas gratuit. Bien que la capacité soit offerte aux personnes ayant souscrit à un compte Lifetime ou Visionnary, il est surtout conçu pour l’entreprise. Il sera donc facturé 2,99 euros par personne et par mois dans le cadre d’un abonnement Proton Business Suite.

L'assistant sera amélioré avec le temps. À TechCrunch, Proton a également indiqué qu'il était possible que le modèle Mistral-7B soit remplacé, au fur et à mesure que les performances augmentent sur les nouvelles générations.

Le 19 juillet à 08h40

Commentaires (10)

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"Il s'agissait, selon Proton, d'une des fonctions les plus demandées par la clientèle."
D'après un sondage bien biaisé apparemment.
https://pivot-to-ai.com/2024/07/18/proton-mail-goes-ai-security-focused-userbase-goes-what-on-earth/
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En effet ils avaient de toute façon prévu de le faire sondage ou pas, après je trouve que certains face à l'IA voient des red flags partout. Je ne voit pas une seconde Proton dévier de sa politique, j'espère ne pas me tromper..

En tout cas dommage que ce soit réservé aux comptes Business, j'aurais bien fait mumuse avec moi :(
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Je vais peut-être paraître vieux jeu, mais qui utilise des IAs/LLM pour écrire des emails ? Et pourquoi ?
Je n'en ai jamais ne serait-ce qu'envisagé la possibilité, je ne vois pas du tout l'intérêt ...
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Comme dit dans l'article, ça s'adresse surtout à un public business. Quand tu écris 50 mails par jour, crois-moi, t'es content d'avoir ce genre d'outil, ça peut faire gagner beaucoup de temps. Comme un secrétaire virtuel.
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Quelqu'un qui écrit 50 mails par jour ferait mieux de travailler. Ça n'a pas de sens de passer son temps à écrire des mails, surtout qu'il doit en recevoir lui aussi et qu'il faut les lire. Quand est-ce qu'il bosse ce gars ?
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Les supports clients des PME doivent donc ignorer les mails de leurs clients ? Les associations doivent donc ignorer leur boîte mail contact ?
Au delà des mails, même les logiciels de ticketing s’équipent d’assistants IA, ce n’est pas pour rien.
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Toi qui m'a habitué à des réponses construites et pleines de sens (quand bien même je ne suis pas toujours d'accord), je suis vraiment amèrement surpris de cette phrase de boomer réac' que j'aurais pu lire sur Facebook et qui ne te ressemble pas.

Un secrétaire, son job, c'est majoritairement de répondre aux emails, aux sollicitations, aux propositions diverses et variées.

Un service support, c'est aussi d'écrire un sacré nombre de mails, parfois répétitifs.

Un service juridique, c'est AUSSI beaucoup d'écriture, de réponse aux différents départements de la société et de rédaction de contrats, de mentions légales, de politique de confidentialité...

Un département CSE va AUSSI envoyer un sacré nombre de mails à ses partenaires, à ses salariés, à la prospection de nouveaux partenaires pour des activités toujours plus variées...

Je continue ou ça suffit ? Ces gens-là ne bossent pas du coup selon toi ?
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Cas d'usage possibles :

- Rédaction automatisée de communications (oui, ça existe déjà, c'est juste une autre façon de le faire). Typiquement la comm' est souvent négligée dans une cellule de crise.
- Réponses automatisées un poil plus personnalisées
- Avoir des mails lisibles, je bosse avec des européens qui écrivent mieux dans notre langue que des français :craint:
- Préparer un corps de message à enrichir (on revient dans l'idée du template) comme un CR de réunion par exemple
- Insulter un collègue de façon politiquement correcte, car tout le monde ne maîtrise pas l'art de la ponctuation à la fin d'une phrase qui veut dire "connard".

Edit : après ça reste aussi très utile pour de la reformulation.
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Sur machines windows ou Linux, la configuration requise semble peu compatible avec les pc bureautiques des entreprises:

Windows or Linux

CPU: Intel Core 7th generation, or AMD Ryzen 1000 series
Dedicated GPU with 6 GB of VRAM and FP16 capability, such as a Nvidia RTX 2060 or AMD RX 5500 XT
8 GB RAM
Chromium-based browser. Support for the Proton Mail desktop app will come at a later date.

tiré de https://proton.me/support/fr/proton-scribe-writing-assistant#system-requirements

Ça veut dire quoi FP16 d'ailleurs ?
Comment savoir si une carte le supporte ?
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Ça veut dire quoi FP16 d'ailleurs ?
FP16, ou Half Floating Point, ou encore appelé half precision, la moitié des Floating Point 32 (appelé aussi single precision).

Pour simplifier, c'est le niveau de précision pour les réseaux neuronaux artificiels. Ça réduit l'usage mémoire du modèle.

Le niveau de précision supportée par le GPU est indiqué dans sa fiche technique.

Chez NVIDIA c'est lié aux GPU CUDA : https://docs.nvidia.com/deeplearning/tensorrt/support-matrix/index.html#hardware-precision-matrix

Par exemple ma RTX 3070 du PC de jeux a un Compute Capability de 8.6, elle supporte la précision 16 et 32.

Par contre la vénérable GTX 1080 sur laquelle je fais tourner Stable Diffusion ne l'aura pas (compute à 6.1, même pas dans la liste). C'est pour ça que je ne peux pas forcément utiliser des features trop poussées.

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