Suite à une enquête réalisée en 2021, la répression des fraudes a prononcé « une amende administrative d’un montant total de 2,015 millions d’euros à l’encontre de la société Google Ireland Ltd, pour non-respect de la réglementation prévue par le code de la consommation applicable aux opérateurs de plateformes numériques en matière d’information des consommateurs ».
Les griefs sont multiples. Sur le moteur de recherche, un « défaut d’informations relatives aux critères de classement des résultats ». Sur la comparaison d’offres d’hébergement touristiques, l’« absence de communication au consommateur d’informations relatives aux conditions tarifaires des offres proposées (caractère annulable et remboursable ou non de l’offre d’hébergement et inclusion ou non du petit-déjeuner dans le prix) »
Sur le Google Play (Store), « l’absence d’informations relatives aux critères de classement des résultats, à la qualité de l’offreur (professionnel ou particulier), aux modalités de paiement et à celles de règlement des litiges ».
Enfin, concernant les avis de consommateurs sur le Google Play (Store), la DGCCRF pointe du doigt le fait de « ne pas informer l’auteur d’un avis des motifs ayant conduit à refuser sa publication ».
Google « a depuis lors corrigé une partie des manquements sanctionnés », précise la DGCCRF.
Commentaires (15)
#1
C’est finalement peu cher au regard des griefs pour Google.
#2
“caractère annulable et remboursable ou non de l’offre d’hébergement et inclusion ou non du petit-déjeuner dans le prix)”
Ca me surprend, ce n’était peut être pas affiché clairement, mais à ma connaissance, le caractère annulable a toujours été affiché et disponible dans les critères de recherches.
Je trouve la sanction clairement disproportionné au regard des griefs. L’amende devrait être adapté selon les manquements, le CA et/ou les bénefs de la boîte sur le marché français
#3
“un montant total de 2,015 millions d’euros”
Ça correspond à 2 015 000 000 € ? Peut être 2 015 000 € ?
Mon père est aussi adepte de la virgule comme séparateur de milliers et j’imagine que ça se pratiquait beaucoup à une époque.
Mais comme son tableur, je bute à chaque fois.
#3.1
Selon BFM et Le Figaro, il s’agit de 2 millions d’€
J’avoue que le format m’a aussi fait douter.
EDIT2 : Non rien
#3.2
Quoi ?!?!?
C’est 2 millions d’euros à priori.
#3.4
Bien vu, je ne regarde jamais l’URL.
#3.6
La brève initiale a été transformée en actualité et ils ont dû la remplacer l’ancienne brève par celle-ci en la modifiant, sans en créer une nouvelle…
D’ailleurs, je trouve qu’elle manque de lien. Voici la source, même si elle n’apporte aucune autre information.
#3.8
Poooo bien vu 🤣
#3.3
Ah merci, j’ai lu 2 milliard, mais en effet c est deux millions.
Ca semble plus cohérent
#3.5
#3.7
Cela a même été officialisé dans le Journal officiel de la République Française en 75.
De plus, le BIPM prohibe l’usage d’un point ou d’une virgule comme séparateur de milliers.
https://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9parateur_d%C3%A9cimal_et_s%C3%A9parateur_de_milliers
#4
La virgule comme séparateur de milliers est le format anglo-saxon avec un point décimal (1,024.36) là où la format français utilise l’espace et la virgule décimale (1 024,36).
#5
Ici la virgule est suivie de 3 chiffres puis du mot millions, c’est tout sauf évident.
#5.1
Bah si, on parle d’une décision de la DGCCRF en France. Les mœurs anglo-saxonnes pour l’écriture des nombres sont hors sujet, ici.
Mais 2 millions dans le titre aurait suffit. Les 15 000 euros restants étant non significatifs.
#6
Espace fine insécable.