Fermeture de huit magasins Amazon Go (sans caisse) aux États-Unis
Le 07 mars 2023 à 06h09
1 min
Sciences et espace
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Ce ne sont donc pas l’ensemble des boutiques automatiques qui sont concernées (pour le moment ?). À partir du 1er avril, huit d’entre eux fermeront leurs portes : deux à New York, deux à Seattle et quatre à San Francisco, comme le rapporte Engadget.
« Comme tout détaillant physique, nous évaluons régulièrement notre portefeuille de magasins et nous prenons des décisions d’optimisation en cours de route. Nous restons attachés au format Amazon Go et exploitons plus de 20 magasins aux États-Unis », explique un porte-parole du géant de la vente en ligne.
Le 07 mars 2023 à 06h09
Commentaires (37)
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Abonnez-vousLe 07/03/2023 à 06h24
On commence comme ça …..
Le 07/03/2023 à 06h41
Avec Amazon, même les robots n’auront pas de sécurité de l’emploi
Le 07/03/2023 à 07h32
Zut alors, mon supermarché Casino fonctionne avec 6 caisses “automatiques” (le client fait le travail d’hôte de caisse) et une caisse avec hôte de caisse.
Les boutiques totalement automatisées ne sont peut-être pas (encore) rentables ? Besoin d’une IA au poil ?
Le 07/03/2023 à 09h22
A voir, New York, Seattle et San Francisco sont des endroits chers.
Ce sont également des endroits où ce genre de magasins a le plus de chance d’attirer.
Après faut voir si c’est vraiment utile. Décathlon semble utiliser des étiquettes avec RFID et ça fonctionne presque aussi bien. (après aucune idée du coté durable du principe).
Le 07/03/2023 à 10h06
Le système de décathlon a un léger avantage en plus (deux fois rien), si le produit n’a pas été payé t’es remarqué à la sortie du magasin
Le 07/03/2023 à 10h40
Yep, j’ai été controlé pour un produit que j’avais acheté en ligne et que j’avais été chercher au magasin (soucis informatique j’ai rien volé !), j’étais surpris de voir que le vigile savait ce que j’avais sur moi.
Oui c’est ce que j’ai lu dans l’article que j’ai regardé pour confirmer que c’était du RFID. Je crois que c’est également 3 centimes plus cher par produit.
Je me dis qu’Amazon a une puissance financière qui pourrait imposer ce genre de système et que ça couterait moins cher qu’une IA avec un serveur et tout le système de caméras.
Le 07/03/2023 à 10h23
L’avantage de Decathlon, c’est que c’est leurs marques, donc ils peuvent mettre ces étiquettes là sans soucis.
Alors que faire changer les produits des marques qui ne leurs appartiennent pas c’est bien plus compliqué.
Le 07/03/2023 à 10h58
Le 07/03/2023 à 12h15
Il n’y a pas que des marque appartenant à Décathlon à Décathlon ! Ils vendent du Salomon, du Arena, du Adidas, etc
Le 07/03/2023 à 19h08
Quand les rayons ne sont pas à moitié vide comme c’est de plus en plus souvent le cas dans les magasins que je fréquente régulièrement (Val D’Oise et Charentes Maritime).
Accessoirement les marques “tièrces” sont beaucoup moins mises en avant que les marques distributeurs (logique) et très souvent vendues à des tarifs plutôt élevés (et presque jamais en promo)
Perso j’aimais bien les GoSport (sauf les vigiles qui te suivent partout dans les rayons même si t’as pas ni la dégaine ni l’âge d’un “wesh de la cité”) mais il y en a de moins en moins et si j’ai bien compris l’enseigne est quasiment en faillite.
On y trouvait toutes les grandes marques et souvent de très bonnes promos
Le 07/03/2023 à 12h19
Tu noteras que les magasins Amazon Go ne sont pas passées à un modèle avec caisse. Ces magasins ont simplement fermé. Le truc qui ne plaît pas dans leur concept, ce n’est pas que c’est automatique, mais que c’est un magasin physique Amazon.
Le 07/03/2023 à 13h17
Si tu veux me dire que la vente en épicerie est moins rentable qu’en ligne, je peux l’admettre. En tout cas, toutes les supérettes vivent correctement. Naturalia, Carrefour City, Monop’, etc. Même LDLC, Cultura, etc ouvrent des magasins physiques. Qu’est-ce que tu veux dire par “truc qui ne plaît pas”?
Le 07/03/2023 à 12h23
Ils mettent les étiquettes RFID sur les produits de marque nationale ? Comme je n’ai quasi toujours pris que des marques propres, j’avoue me poser la question.
Le 07/03/2023 à 12h44
Sauf erreur, l’étiquette est sur la totalité des produits en magasin. A défaut leurs caisses automatiques ne fonctionneraient pas très bien.
Le 07/03/2023 à 12h54
Les caisses ont toujours une douchette pour pouvoir scanner l’EAN, l’absence d’étiquette RFID ne poserait donc pas de problème. Ce fut même un horrible vecteur de confusion la premières fois que j’ai découvert leur système RFID, où le produit était en double car je le scannais puis le posais dans le bac
C’est la raison pour laquelle je me pose la question, car ça demande une logistique très spécifique à Decath pour le coup. Soit c’est l’enseigne qui le fait elle-même, soit c’est un accord avec le fournisseur, soit elle n’en met pas (j’essayerai de penser à jeter un oeil par curiosité la prochaine fois que j’y vais). Après, vu que la stratégie de Decath est de favoriser ses marques propres et proposer de moins en moins de marques nationales (qui sont déjà minoritaires), ça peut être aussi une variable sur la négo commerciale avec les fournisseurs.
Le 07/03/2023 à 15h13
Cela fonctionne effectivement avec 100% des produits vendus
), ils testaient le truc
Avant ça, le RFID était utilisable qu’avec les caisses avec un humain dedans (enfin, assis sur sa chaise
Les caisses auto n’acceptaient que lecture code barre
Le 07/03/2023 à 19h15
Les gros distributeurs avec une puissance commerciale suffisante se font souvent fabriquer des produits sur mesures par les marques, ou au minimum des modèles “customisés” (couleurs ou matériaux), ce qui explique que chez certains on trouve des produits apparemment identiques mais à prix défiant toute concurrence, sauf que c’est pas du tout la même qualité de fabrication et que le produit va durer 3X moins longtemps que “l’original plein tarif” comme toutes les merdes vendues dans les pseudos “villages de marques” qui ne sont en fait que des pièges à gogos.
Possible que sur le même principe D4 se fasse fabriquer des modèles spécifiques équipés de puces RFID
Le 07/03/2023 à 13h59
Bah les clients d’Amazon ne vont pas en magasin, ou les clients qui vont en magasin ne veulent pas d’Amazon, je ne sais pas. Mais en tout état de cause, si le magasin ferme et ne se convertit pas à des caisses traditionnelles, c’est bien que le motif de fermeture c’est le magasin lui-même, pas le fait qu’il est automatique.
Le 07/03/2023 à 14h39
Oui !
https://www.decathlon.media/communique-presse/innovation-services/landing/index.phtml
https://www.decathlon.media/reportages/rfid-decathlon
^^)
Ici ils disent finalement que ça a été 100% en 2019
(P.S.: je déteste vraiment les pages web de se style 🤮
Le 07/03/2023 à 15h55
Merci !
Le 07/03/2023 à 17h03
Les gens chez Décathlon me disaient récemment que l’inventaire est fait tous les soirs. Un robot qui parcourt les allées avec un lecteur RFID.
Le 07/03/2023 à 18h33
Autant dans un magasin classique, je comprends l’intérêt de faire l’inventaire, mais là, vu qu’il est quasi-impossible de voler quoi que ce soit, ça sert à quoi ?
Le 07/03/2023 à 19h03
Les stocks à jour c’est un des parents pauvres dans le retail, ils sont foireux les 3⁄4 du temps. Une resynchro automatique comme ça permet d’avoir des stocks plus proches de la réalité et d’optimiser le réappro auto notamment (et éviter de passer pour des clowns en e-commerce quand on consulte le site avant et qu’en allant sur place on nous dit “y’en a pu”).
Outre les vols t’as aussi les casses, retours ou pertes qui peuvent entrer en mouvement de régul des stocks.
Bref, pour le coup je trouve ça plutôt cohérent de refaire une photo de stock quotidienne par ce moyen.
Le 07/03/2023 à 19h30
Ca ne doit pas être si impossible que ça vu l’inexactitude chronique des stocks affichés sur leur site internet, le nombre de fois où je me suis déplacé sur la foi de ce qui était indiqué sur leur site pour au final me retrouver devant un rayon vide … (ou alors il ne reste que des boites défoncées et vides, ou des produits cassés/abimés)
Le robots scanneurs c’est bien joli mais ça ne remplace par un humain qui va vérifier/réassortir ses rayons.
Le 07/03/2023 à 15h24
Je ne pense pas que l’on aura véritablement tout le cheminement qui a amené à cette décision mais l’article d’Engadget semble dire qu’Amazon cherche à se consolider dans une situation qui n’est plus aussi favorable.
Pour résumer l’article, c’est 8 magasins GO qui ferment, mais il en reste encore 20 d’ouverts. Amazon a aussi annoncé le même jour qu’il suspendait la construction de leur second siège social car avec le télétravail, les besoins avaient changer. Le tout dans un contexte de licenciement massif de ces dernier mois. Cependant, avant la pandémie, il avait déjà fermé l’intégralité de leur 87 boutique pop-up. L’année dernière, il ont fermé l’intégralité des 68 librairies, boutique pop-up (autre chaine ?) et leurs magasins “4-star”. Malgré tout, le PDG a affirmé il y a quelques semaines encore vouloir développé un modèle de boutiques physiques.
Le 07/03/2023 à 15h44
En fait 3 centimes c’est encore trop cher pour la grande distribution il me semble.
Pour que le rfid soit valable en hypermarché il faudrait pouvoir le mettre sur tous les produits.
Le but étant de passer un portique et être facturé d’un coup (avec bien sur vérification pour pas être facturé deux fois, brouillage etc).
Plus d’attente au caisse, plus de caissière. Tu te contentes de passer le portique et de payer.
Mais certains produits en grande distribution sont à moins d’un euro.
Du coup le prix de l’étiquette est trop cher. Et vu le nombre de produit vendu le surcout dans un chariot n’ait pas négligeable.
En tout cas il y a 10 ans c’était comme ça (l’étiquette était peut être plus cher il y a 10 ans cela dit…)
Peut être qu’avec l’inflation ça va finalement se faire ?
Le 07/03/2023 à 15h49
J’ai aussi vu qu’en france va s’installer des superettes toute automatiques en campagne.
Pas de personnel du tout mais une caisse auto et des caméras pour surveiller le vol.
ouverte 24⁄24
Ça peut être bien pour les toutes petites villes de campagne où une superette avec personnel ne peut ni être rentable ni pratique en raison des horaires.
Et il y a 15 ans je crois j’ai aussi vu des “super” distributeur.
Une façade avec plein de produit de base et en fait c’est un distributeur.
Mais ça n’a pas marché apparemment.
C’est dommage ça pouvait rendre service en cas de panne de pq le 1er janvier lol :)
Le 07/03/2023 à 19h25
Ca se fait toujours pour certains trucs spécifiques, j’ai croisé des distributeurs automatiques de pizzas (avec dedans un automate qui les fait vite fait mal fait à la demande
) , de pain et viennoiseries (là c’est alimenté par les boulangers du coin), et de fruits et légumes (alimenté par les maraichers du coin)
Pour le dernier cas j’en connais un dans l’Oise pas très loin de chez moi et un autre en centre ville de Meudon avec des paniers fruits/légumes bio et c’est même pas vendu très cher en plus (pour la qualité des produits par contre aucune idée j’ai jamais testé)
Le 07/03/2023 à 21h59
Ça existe encore avec de tout et dans une assez grande ville : supérette 24⁄24
C’est bizarre quand même…
Le 08/03/2023 à 09h03
oui c’est exactement ça !
Ca existe toujours alors ?
Celle que je connaissais était un peu plus grande je crois
C’était vraiment des produits de bases qu’on ne voyait jamais en distributeur comme du papier toilette, pâtes, boite de conserves etc etc.
Sur le principe je trouvais ça vraiment pas mal, bizarre que ça n’a pas pris plus que ça.
Peut être à cause du fait que c’était vraiment pour dépanner et que finalement on a pas besoin tant que ça d’être dépanné.
Le 08/03/2023 à 11h13
En supposant qu’il n’y a pas de vols ou d’oublis, il est facile de déduire quels articles sont au mauvais rayon par déduction des ventes de la journée écoulée.
Ce qui est réellement étrange c’est la durée accordée pour numériser des rayonnages. Pour des petites enseignes c’est du temps perdu…
Le 08/03/2023 à 07h56
Avoir un stock réel, utile quand tu consultes le site de Decathlon et avoir confirmation que l’article est dispo dans tel ou tel magasin
Je ne sais pas si la démarque inconnue (produit invendable, retour d’un produit défectueux, ect) est bien pris en compte dans le circuit. Cet inventaire régulier pourrait résoudre ça
Et pour le vol, il y a aussi les salariés qui savent contourner les sécurités.
Le 09/03/2023 à 17h58
Je n’ai rien lu sur la sécurité, et je rentre toujours avec mon sac à dos à laptop bien rempli. On ne m’a jamais demandé de l’ouvrir.
Je pense que si je mettais un boîte en métal dedans, avec un article à l’intérieur, y’aurait pas d’alarme.
En plus quand on me demande à voir le contenu de mon sac dans un magasin, j’ouvre un poche, je montre le dessus et ils ne veulent pas en voir plus.
Disclaimer : j’habite un pays où il n’y a pas de vigil, je sais que j’en vois un le soir dans une gallerie commerciale, et il est là pour la gallerie entière, pas juste le supermarché.
Le 10/03/2023 à 08h30
Sécurité = antivol
Le 11/03/2023 à 07h48
Oui mais c’est pas plus antivol que les tags RFID qu’ils collent DANS les produits (bon à l’intérieur de l’emballage).
Le 09/03/2023 à 09h54
Ah, un peu de racisme crasse en toute décontraction
Le 09/03/2023 à 17h54