L'ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) a publié le 1er novembre un important communiqué : les joueurs qui en feront la demande pourront se faire rembourser Fallout 76.
La loi australienne dispose en effet que les clients sont automatiquement couverts par un droit de remplacement, réparation ou remboursement en cas de défauts majeurs du produit. Ce point doit être rappelé par l’éditeur.
Et on ne peut pas dire que Fallout 76 soit exempt de défauts, loin de là : nombreux bugs, latences, déconnexions du serveur… les problèmes sont légions depuis les premiers jours du titre. Le lancement récent de l’abonnement (cher) n’a pas calmé les joueurs.
ZeniMax, maison-mère de Bethesda, a reconnu ses torts. La société avait refusé pendant un temps d’indemniser les joueurs, particulièrement entre le 24 novembre et le 1er juin, expliquant aux clients que le jeu n’était pas concerné par la loi.
Le communiqué de l’ACCC mentionne une correction chez ZeniMax de ses scripts de réponses aux clients et de sa documentation. Les joueurs qui avaient contacté l’entreprise seront automatiquement avertis de la possibilité de se faire rembourser.
Pour Bethesda, il s’agit d’une nouvelle couche de mauvaise publicité. Pour les clients, d’une victoire.
Commentaires (13)
#1
Cette catastrophe qu’est Fallout 76.
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#2
« Les joueurs qui en feront la demande pourront se faire Fallout 76 »
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Ces gens-là, on les appelle des masochistes, non ?
(Ou quand l’oubli d’un seul mot dans une phrase lui donne un tout autre sens…
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Moui enfin là c’est plus que des problèmes de jeunesse… c’est la conception entière du jeu qui est à la rue.
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Une couche de plus ou de moins… Bethesda a depuis plus de 10 ans une sacré réputation, et elle la met encore en avant.
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Quitte à jouer à un jeu avec des bugs, je recommande Kingdom Come:Renaissance, qui écrase les RPGs que Bethesda a sorti au niveau de la qualité de gameplay et de lore… et de bugs ;)
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J’ai un peu de mal à voir en quoi Fallout 76 est un MMORPG.
Jeu coopératif en ligne oui, mais massivement multijoueur, vu le peu que j’ai croisé pendant 3 mois dessus peu de temps après sa sortie, nan.
Quant à l’aspect monde persistant (l’un des éléments définissant le MMORPG), vu que le moindre changement de serveur peut dézinguer ton campement, ça le fait pas.
Et pour le multijoueur, au bout de 40 essais il est effectivement possible de le faire entre amis une fois que les serveurs se sont mis d’accord entre 2 décos. Sans parler de la difficulté complètement pétée ou tu rentres dans un bâtiment et tu tombes sur une armée de Super Mutant avec 40 niveaux de plus que toi, tu sors, tu re-rentres et là tu n’as plus que des rats niveau 1.
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