Disponible dans plus de 100 langues avec des bureaux dans plus de 30 pays, Facebook affirme que son équipe de suivi des pays à risques contient des locuteurs de « 50 langues ». Mais des documents transmis par la lanceuse d'alerte Frances Haugen aux régulateurs américains, et qu'une source parlementaire a transmis au Monde et à d'autres médias montrent de grandes disparités dans de nombreuses langues.
« Aujourd’hui, Facebook ne traite pas les Etats-Unis et le reste du monde sur un pied d’égalité, dénonce Frances Haugen. L’entreprise est hypocrite car elle n’investit pas dans les mécanismes de protection adéquats pour l’ensemble des utilisateurs qui ne parlent pas anglais. » « Les pays les plus fragiles ont la version la moins sécurisée de Facebook », ajoute la lanceuse d’alerte.
Fort de 2,9 milliards d’utilisateurs, dont 90 % hors des Etats-Unis, Facebook n'a traduit le règlement de la plate-forme, interdisant notamment les discours de haine ou les discriminations, que dans 49 langues. De plus, les dispositifs permettant aux utilisateurs de signaler des contenus haineux sont « très mal traduits » dans de nombreuses langues.
Ses 15 000 modérateurs, gérés par des prestataires extérieurs, ne couvrent que 70 langues. Dans un document interne rédigé avant les élections de 2019 en Inde, pays connu pour ses centaines de langues, un employé se félicite ainsi que « 12 dialectes » aient été ajoutés à l’hindi, au pendjabi et au bengali.
Les systèmes d’intelligence artificielle créés pour analyser les contenus sont également limités par les langues. Selon la note sur l’Afghanistan, seuls 2 % des contenus haineux modérés dans le pays sont ainsi repérés automatiquement, contre plus de 90 % en moyenne dans le monde entier.
Interrogé, Facebook assure que ses systèmes de repérage automatique fonctionnent désormais dans 50 langues pour les discours de haine, et dans 19 langues pour la désinformation liée au Covid-19.
Mais le système chargé de reconnaître les contenus arabes critiquant le terrorisme se trompe plus de trois fois sur quatre, conduisant à la suppression d’un important nombre de contenus légitimes. Une statistique rejetée par Facebook, qui figure pourtant dans l’un des documents consultés.
Les pays arabophones d’Afrique du Nord et du Moyen-Orient sont un marché majeur pour Facebook, avec 220 millions d’utilisateurs actifs fin 2020 – soit une bonne moitié de la population de la zone –, faisant de l’arabe la troisième langue sur le réseau social. Pour autant, Facebook « n’est pas en capacité de faire examiner les commentaires en langue arabe potentiellement illicites par des modérateurs compétents – lorsque ces derniers existent », déplore Le Monde.
Pour certains pays, Facebook ne dispose en effet tout simplement pas d’experts capables de comprendre la langue, et ils ne maîtrisent pas certains des principaux dialectes arabes, notamment dans des pays très clivés tels que le Yémen, l'Irak ou la Libye. À ce problème s’en ajoute un autre. « Lorsque Facebook supprime par erreur des actualités ou des critiques portant sur ces organisations, cela crée la perception que Facebook est aligné avec les régimes en place », ajoute le document.
Commentaires (27)
#1
Ah, les millennials (génération-Y) qui s’offusquent quand papa Facebook ne fait pas régner la justice dans le bac à sable.
(oui je vais me faire invectiver dans les commentaires qui suivent, mais j’assume d’être dans la génération-X…)
#1.1
Bah, si on retire la partie générationnelle je suis assez d’accord avec toi
En sois l’internet a permis la suppression des filtres classiques (d’avant internet) qui évitaient une bonne partie des discours de merde. Ils étaient limités à de petits cercles car ils n’étaient pas pris au sérieux.
Vu que les gouvernements ne veulent pas assumer leur devoir de punir les coupables (de crainte qu’on leur reproche une atteinte à la liberté d’expression), ils préfèrent mettre ça dans les mains du privé (qui n’a pas envie de le faire car il perd de l’argent).
Je me demande si l’envie d’interdire le pseudonymat n’est pas juste une stratégie pour que les gens soient sous pression sociale quand ils veulent communiquer (par ce que l’on sait que si les gouvernements voulaient agir ils le pourraient)
#2
Et même quand il y a des modos, les commentaires sont supprimés de façon aveugles, genre moi, mon compte freezé plusieurs fois pour haine contre les homo (ironique), et là je suis bloqué 30 jours pour “incitation à la haine”.
#2.1
J’ai un pote qui vient de se faire recadrer pour avoir signalé la mort de Frère Antoine (un vieil ermite) sur le groupe Morgue de Facebook, simplement signalé avec un lien vers un article du Figaro, un autre pour avoir posté une photo d’une culture d’asperges avec cette injonction “buttez-les toutes” (bon, là c’était de la provo, mais quand même). Et la phrase de De Gaulle : “les Français sont des veaux” se fait recadrer (mais pas si on l’adapte du style “les Bretons (ou les Normands) sont des veaux”, j’ai essayé. Bref,naturelle ou artificielle, la modération de FB c’est du n’importe quoi.
#2.2
Yep, surtout qu’à chaque fois que je fais appel, c’est validé. :/
Bon là je suis freeze 30 jours, parce que j’ai traité un raciste de je ne sais plus quoi, mais en gros, j’aurai juste dû recevoir un avertissement, étant donné que toutes les fois ou j’ai été mute, c’était injustifié (dire “PD” quand on est homo, c’est + du retour de stigmate que de l’insulte homophobe).
La première fois que j’ai reçu un avertissement, c’est quand j’ai posté un meme de Harry Potter avec 2 éclairs sur le front à la place d’1, en reprenant le logo SS, moi je trouve ça très drôle , et c’était surtout sur mon mur privée qui n’est accessible que via mes amis, donc bon. Je ne pense pas être nazi.
#2.3
PD, Nègre… c’est des mots qui ne sont pas réservées parce que tu “corresponds”.
Il n’y a pas de sauf conduit et heureusement… Manquerait plus que certains aient le “droit” d’employer des mots et pas d’autres.
Si on considère que PD est une insulte homophobe, elle l’est pour tout le monde, qu’on soit gay ou non.
#2.4
Ce n’est pas ma façon de penser.
Ce n’est pas un sauf-conduit du tout, mais comme je l’ai dit plus haut, ça s’utilise en retour de stigmate.
PD est une insulte homophobe, mais utilisé en retour de stigmate par quelqu’un de concerné par l’insulte, c’est OK.
#2.5
Je ne suis pas du tout au courant, c’est une insulte qui est encore utilisée ?
#2.6
PD? Oula oui, tapette, tafiole, tout ce que tu peux imaginer.
#2.7
Non ca ne l’est pas, ca reviens à réduire la liberté d’expression de certains.
Non ce n’est “heureusement” pas comme ça que ca marche, l’expression d’un mot n’est pas a géométrie variable.
Soit on s’en passe tous car c’est un insulte et qu’on la bannie du langage, soit ce n’en est pas une et on l’utilise tous et pas juste une frange choisie de la population.
Réinstituer un mot comme nègre pour lui redonner le sens de “noir” qu’il avait a l’origine pour qu’il ne soit pas une insulte, pas de problème, mais c’est pour tout le monde.
Soit on s’offusque, soit on ne s’offusque pas, mais ce n’est pas uniquement au bon vouloir des ““concernés”“.
#2.8
Tu pars loin toi.
“PD” pour un homo, utilisé entre homo, c’est un retour de stigmate, les personnes homos l’utilisent pour se taquiner, en rire.
PD si un hétéro le dit à un homo, ou à un hétéro, c’est une insulte.
Ce n’est pas une question de s’offusquer, ni une question de ne pas pouvoir se plaindre de persécution, t’es complètement à côté.
En bon sachant du net, je me permets de cité Wikipedia :
“En raison de ces insultes, un homosexuel peut s’offusquer d’être défini par le mot pédé. Cependant, certains homosexuels se réapproprient cette appellation. L’expression est alors utilisée pour se désigner en désamorçant la charge homophobe de l’insulte et en montrant que l’injure ne touche pas les personnes visées : « Je suis pédé, et alors ? ». “
C’est totalement mon point de vue.
#2.9
Je ne vois toujours pas le rapport.
Un mot est un mot, qu’on tente de retourner son sens ou sa “charge” est une chose. Qu’on “interdise” son utilisation à quelqu’un qui n’est pas “concerné” par le mot en question en est une autre et c’est discriminatoire.
Il est impossible de prétendre arrêter les discriminations en en créant de nouvelles.
Pour le coup d’ailleurs, PD ou nègre ne sont pas initialement des insultes, elles le sont devenues et sont maintenant prohibées et c’est pour moi une défaite pour la langue Française.
Pour revenir au sujet initial (et on est pas d’accord j’ai bien noté), mais un mot ne doit en aucun cas être réservé à un échantillon de la population, quel que soit cet échantillon. Soit tout le monde peut l’utiliser, soit personne.
Mais qu’un homo puisse dire le mot pd et qu’un black puisse utiliser le mot nègre, mais qu’un blanc hétéro ne puisse utiliser ni l’un ni l’autre c’est juste pas possible.
#2.10
Mdr, ok.
#3
Pour ce cas particulier, je peux comprendre que les modos n’aient pas les moyens ou le temps de vérifier en détail.
Vu que PD ça vient de pédéraste ça me semble totalement justifié de ne pas être nuancé dans la modération.
#3.1
Bah non en fait, 2 vérifications , d’une phrase de type “ Je suis PD de toute façon
” ne devrait pas être censuré, surtout que j’ai déjà fait annuler une “sanction”.
#4
Comme l’a montré le twitchleak, le problème avec les listes de mots interdits c’est qu’on finit par interdire les mots qu’on veut protéger et créer des passe-droits pour certaines personnes.
#5
Voila une raison supplémentaire, alors qu’elles ne manquent pas, de ne pas être sur ce réseau.
#6
Toi aussi tu as dit “les Français sont des veaux” ?
Je me suis fait restreindre mon compte pour ça…
#6.1
Non, par contre je me suis fais restreindre mon compte parce que j’ai dis “ Vous les américains, vous êtes trop bizarres ! ” en anglais.
Validé après avoir fait appel.
Incompréhensible.
#7
C’est l’histoire de pascal nègre en californie “ LA PD ” .
#8
Très bien dans ce cas il suffit de l’interdire dans les langues non parfaitement traitées, problème réglé (vu que la modération est plus importante que la liberté d’expression).
#9
La modération par Facebook des messages en français étant moins drastique que ceux en anglais, dois-je me considérer comme vivant dans un pays fragile ?
#9.1
Non, car elle n’a pas dit que « les pays qui ont la version la moins sécurisée de Facebook, sont les plus fragiles ».
#10
Ceux qui modèrent Facebook sont des abrutis finis.
On se fait modérer pour des conneries, par contre signale leur des faux profils créés pour arnaquer les gens, un compte volé, des annonces d’arnaques (alors qu’on m’a refusé mon annonce pour vendre ma Xbox avec un jeu il y’a pas longtemps), un gamin qui se fait harceler… Là ils te répondront qu’ils ne voient aucun problème.
Franchement, vivement qu’un concurrent émerge et que tout les Michu se barrent, parce que y’en a vraiment marre de leurs conneries !
Certains vont dire : “t’as qu’à tes barrer”. Oui c’est très gentil de dire ça mais quand tout ton entourage est dessus, qu’on participe à plusieurs groupes etc c’est pas si simple. Et inciter des Michu à aller sur un autre réseau social c’est très compliqué, ils sont trop habitués à Facebook et il faudrait vraiment qu’un autre réseau émerge et soit à la mode pour qu’ils se cassent.
#10.1
Et surtout, quand tu as un casque Oculus.
#11
retournement du stigmate. Je n’étais pas sûr d’avoir compris ton expression, celle-là, je l’aurais comprise sans la chercher.
En tout cas, sur NXI, on a le droit de te traiter de déviant sans que ça gène la modération à qui j’avais pourtant bien indiqué que tu avais déjà affiché plusieurs fois ton identité sexuelle. Et quand j’ai questionné Vincent dans les commentaires après qu’il ait fait des ravages avec sa sword à partir d’une insulte plutôt modérée, il n’a évidement pas répondu.
#11.1
J’ai également signalé cette personne, je l’ai d’ailleurs bloqué.
Après, je n’ai pas pris ce mot comme étant une insulte homophobe, tu pense que ça l’est ? Qu’est-ce-qui te fait dire qu’il insulte mon homosexualité? Je dois t’avouer que je n’y ai pas du tout pensé…
Je l’ai plutôt prise comme étant une insulte au sens “ tu es un gauchiste mondialiste bobo ” etc.