La plateforme J’alerte l’Arcep lancée en 2017 par le régulateur fait des émules. Elle permet à tout un chacun de signaler au régulateur des problèmes avec sa connexion.
C’est l'une des briques de la « régulation par la data » lancée par Sébastien Soriano et une franche réussite… si on met de côté l’indisponibilité du service depuis l’incendie du datacenter d’OVH à Strasbourg. Il s’est déroulé il y a déjà deux semaines et aucune date de retour du service n'a été communiquée.
Comme l’explique The Verge, la Federal Communications Commission (FCC) – « en rupture avec la tradition » – demande elle aussi aux utilisateurs de signaler les problèmes rencontrés avec leur ligne.
Commentaires (6)
#1
Et une french réussite aussi
#2
“J’alerte l’ARCEP”… Ouais alors, pour y avoir eu recours, ne vous attendez pas à une réponse de ce service…
#2.1
J’ai eu un retour quelque mois après m’être plaint qu’un abonné SFR n’arrivait pas à accéder à mon service IPv6-only :)
Ils semblaient intéressés, mais je crois que j’ai oublié de leur répondre ^^”
#3
“Il s’est déroulé il y a déjà deux semaines et aucune date de retour du service n’a été communiquée.”
Pardon ? Il y a eu des timings non respectés, mais ça a très vite été communiqué avec des mises à jour régulières jusqu’à un tableau détaillé de suivi…
Après quand tu constates que les suies de l’incendie permettent pas de démarrer certains équipements, qu’une batterie posée dans un entrepôt s’énerve toute seule (probablement en raison des hausses de température et/ou des suies également), c’est forcément difficile d’être contractuel sur ces délais.
Puis je pense que ce type de plateforme d’alerte concerne quand même beaucoup plus un peering dégueulasse vers un site (coucou l’affaire Free/YouTube) qui touche à la neutralité du net, qu’un cas comme celui de l’incendie chez OVHcloud. Je trouve le rapprochement des 2 sujets un peu opportuniste (pas très NextINpact)
#3.1
Je pense qu’ils font référence à l’indisponibilité du service “J’alerte” en lui-même (parce que le service était hébergé chez OVH) ;-)
#4
Ha OK, j’avais loupé cette étape ! J’ai vu que le lien renvoyait sur l’ARCEP plutôt que sur une autre actu, donc je n’ai pas cliqué, mais l’explication était en fait bien là-bas. Au temps pour moi, merci !