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Tour d’horizon des nouvelles mesures de simplification à destination des particuliers

Simplification, priez pour nous

Tour d’horizon des nouvelles mesures de simplification à destination des particuliers

Le 04 février 2016 à 09h30

Dans le cadre du « choc de simplification », le gouvernement a dévoilé hier de nouvelles mesures destinées à faciliter la vie des Français : simulateur de taxes pour les projets immobiliers, dématérialisation des certificats de décès, possibilité de prendre un rendez-vous avec l’Assurance maladie depuis son compte Ameli.fr, etc.

Au total, ce sont 170 mesures qui ont été présentées hier à Matignon par Clotilde Valter, secrétaire d’État en charge de la Simplification : 80 pour les particuliers et 90 pour les entreprises (nous y reviendrons ultérieurement). Si certaines ont un petit goût de réchauffé puisque déjà mises en œuvre – les attentats de Paris ont conduit l’exécutif à repousser les annonces semestrielles qui auraient du intervenir cet automne – d’autres sont réellement novatrices. Tour d’horizon des nouvelles mesures censées simplifier la vie quotidienne des Français.

Nouveaux simulateurs, dématérialisation de démarches administratives...

Un simulateur de taxes pour les projets immobiliers. D’ici la fin 2016, un site Internet permettra d’avoir une estimation des taxes d’urbanisme à verser pour un projet de construction ou de rénovation, histoire que les particuliers puissent ajuster au mieux leur plan de financement.

Plus besoin de se déplacer pour un permis international. Les demandes de permis de conduire international (cette attestation qui permet de rouler dans la plupart des pays étrangers) pourra être effectuée en ligne d’ici à la fin de l’année. « Seul le règlement des frais d’affranchissement par envoi courrier vous sera demandé si vous optez pour l’acheminement par voie postale du livret » précise le gouvernement.

Inscription en ligne sur les listes électorales. À ce jour, seules 4 476 communes sont raccordées au téléservice qui permet de s’inscrire à distance sur les listes électorales (par exemple suite à un déménagement). Moins de la moitié de la population française est ainsi couverte – principalement les habitants des grandes villes. D’ici la fin 2016, le gouvernement assure que « les préfets inciteront les communes à se raccorder à ce service ».

Un moteur de recherche dédié aux formations professionnelles. Destiné aux demandeurs d’emploi, cet outil censé voir le jour au deuxième trimestre 2016 permettra de trouver les formations disponibles tout en précisant leurs règles de financement. « Par ailleurs, vous disposerez de l'évaluation du taux de retour à l'emploi après la formation afin de choisir la formation qui peut le mieux vous aider à retrouver un emploi » annonce l’exécutif.

Procédure simplifiée en cas de réinscription à Pôle Emploi. D’ici le mois d'avril, une « réinscription sans formalité administrative » sera mise en place par l'établissement public, « c’est-à-dire avec un dossier pré-rempli des éléments déjà connus du demandeur d’emploi ». Ce dernier devrait d’ailleurs être suivi « dans la mesure du possible » par le même conseiller.

Un téléservice « assisté » pour les permis de construire. Pour simplifier la vie des Français qui se lancent dans la construction ou la rénovation d’un logement, le gouvernement promet que le site service-public.fr permettra d’ici la fin de l’année, « grâce à une forme didactique et automatisée, en fonction de votre situation (projet, lieu, type de travaux, etc.) », « de n’avoir à remplir que les champs pertinents au regard de votre projet tandis que certains champs seront déjà remplis ou feront l’objet d’un contrôle de validité afin de vous éviter que votre dossier soit rejeté en raison de données erronées ou incomplètes ». Le dossier d’autorisation devra ensuite être déposé en mairie avec toutes ses pièces, de la même manière qu’aujourd’hui.

Des délais et modalités de mise en oeuvre pas toujours très clairs

Un simulateur pour les droits de douane. Ce nouveau service en ligne sera destiné « à évaluer les droits et taxes dont vous pourrez être redevables lors d’un achat à l’étranger ou en ligne ». Son déploiement est prévu pour le quatrième trimestre 2016.

Un site pour le suivi des retraits de points du permis de conduire. Comme le laissait présager un récent décret ministériel (voir notre article), le nouveau site permettant de consulter son solde de points, ainsi que ses lettres de retrait et de restitution, devrait être déployé au mois d’octobre.

Dématérialisation des diplômes. L’administration pourra à l’avenir délivrer « des attestations dématérialisées de diplômes nationaux visés par l’État et conférant un grade universitaire » (bac, master, brevet...), ce qui évitera notamment d’avoir à transmettre des scans. Ce projet sera toutefois déployé en plusieurs temps : « En 2016 une première phase vise à généraliser ce dispositif pour l’enseignement secondaire. Une seconde phase vise à le déployer dans l’enseignement supérieur sur la base du volontariat et une troisième phase vise à proposer son déploiement à d’autres ministères. »

Inscription en ligne pour les écoles maternelles et primaires. Un groupe de travail doit être instauré d’ici quelques semaines afin de mettre à la disposition des mairies qui le souhaitent un « outil » permettant d’inscrire à distance son enfant en maternelle ou en primaire « quels que soit la taille ou les moyens de votre commune de résidence ». Cette instance travaillera sur d’autres chantiers tels que l’harmonisation des formulaires et documents inhérents aux nombreuses procédures d’inscription (école, cantine, transports...), ou bien encore le paiement en ligne des services périscolaires.

Inscription en ligne pour les lycées agricoles. Le gouvernement veut étendre (d’ici la rentrée 2017) aux lycées agricoles le service en ligne qui permet actuellement de s’inscrire à distance dans les lycées traditionnels.

Dématérialisation pour les changements d’école. À partir de février 2017, « une fois que vous aurez informé le directeur de l’ancienne école, l’information de la radiation sera transmise automatiquement, de manière dématérialisée, à la mairie et à la nouvelle école » indique l’exécutif.

Prise de rendez-vous en ligne avec l’Assurance maladie. Avant la fin de l’année, il sera possible de demander, vérifier ou modifier un rendez-vous avec un agent de la Sécurité sociale depuis son compte Ameli.fr – alors qu’il faut aujourd’hui nécessairement téléphoner ou se présenter au guichet.

Dématérialisation des certificats de décès. En cas de perte d’un proche, vous n’aurez plus à transmettre le certificat de décès établi par le médecin à votre mairie ou aux pompes funèbres puisque celui-ci « sera entièrement dématérialisé » dans le courant de l’année prochaine.

Demandes de visites au parloir par Internet. D’ici à la fin de l’année, les familles et proches de prisonniers pourront prendre des rendez-vous en ligne, « après avoir obtenu l’autorisation de visiter un détenu ».

Encouragement au vote électronique. Le gouvernement annonce la « mise en place d’une réglementation et/ou de recommandations d’ici fin 2016 », en vue de développer le recours au vote par Internet au sein du secteur associatif (élection de représentants, etc.).

Paiement en ligne pour les consulats. Expérimentée cette année en vue d’une généralisation courant 2017, cette mesure permettra de ne plus avoir à se déplacer au consulat en cas démarches administratives à l’étranger, comme l’établissement d’un nouveau passeport par exemple.

Commentaires (58)

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Quelques bonnes idées, ça change <img data-src=" /> (le reste je me sens pas concerné, mais on peut leur reconnaitre des efforts :) )

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Inscription en ligne pour les écoles maternelles et primaires.



ça va être dur pour les gosses : ils ne savent pas encore lire et ils doivent déjà s’inscrire sur internet.

J’espère au moins que sur le site il y aura des images …

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Le formulaire 241a va passer du bleu au jaune, avec une police d’écriture à 14pt, plus lisible. <img data-src=" />

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«Inscription en ligne sur les listes électorales.»



Ahahah ! Triche, triche, triche, bientôt 200% de participation ? <img data-src=" />

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J’attends qu’on puisse voter aussi simplement qu’utiliser Tinder.



swipe, swipe, swipe, match “oh merde, j’ai un match avec Mélanchon” <img data-src=" />

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<img data-src=" /> Perso j’ai fait cette démarche avant les dernières élections régionales, ça a plutôt bien marché ! <img data-src=" />

Bon, c’est juste que personne ne m’a averti où je pouvais récupérer ma carte électorale, et le jour du 1er tour, j’ai dû me taper un voyage en mairie pour me faire annoncer : ah ben elle est dispo dans le bureau de vote près de chez vous, à l’école machin bidule… <img data-src=" />

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MacGuiPro a écrit :



J’attends qu’on puisse voter aussi simplement qu’utiliser Tinder.





ça arrivera puisque la pratique de l’hédonisme est le but des libertaires. <img data-src=" />


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Heureusement il reste le PCD (non, le parti n’est pas le parti DCD <img data-src=" />) pour défendre les bonnes valeurs bien rétrogrades. <img data-src=" />

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“Encouragement au vote électronique.”



&nbsp;J’ai eu peur ! C’est seulement pour les associations, alors là ça va.

Ce qui serait bien c’est que tout le monde puisse demander un extrait&nbsp; de naissance par internet, ce qui n’est pas le cas actuellement et cela dépend des communes. Parce qu’un extrait de naissance n’a qu’une validité limitée dans le temps (on ne sait jamais, des fois quand soit né à une autre date entretemps).

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MacGuiPro a écrit :



J’attends qu’on puisse voter aussi simplement qu’utiliser Tinder.



swipe, swipe, swipe, match “oh merde, j’ai un match avec Mélanchon” <img data-src=" />





Ca pourrait être pratique pour un système de votation populaire&nbsp;<img data-src=" />







&nbsp;

&nbsp;“Plus besoin de se déplacer pour un permis international.Les demandes de permis de conduire international (cette attestation qui permet de rouler dans la plupart des pays étrangers) pourra être effectuée en ligne d’ici à la fin de l’année. «&nbsp;Seul le règlement des frais d’affranchissement par envoi courrier vous sera demandé si vous optez pour l’acheminement par voie postale du livret&nbsp;» précise le gouvernement.”&nbsp;

&nbsp;Et la demande de permis nouveau format? Parce que ça fait presque un an que j’ai posé ma demande à la préfecture de Lille (marre de me balader avec des portefeuilles super gros, j’aimerais bien une pièce ID officielle petit format)


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&nbsp;Ca c’est un excellent point. J’ai du faire la demande récemment, et j’ai été agréablement surpris que ma commune de naissance traite la demande de façon électronique (ça m’a évité un voyage de plus de 300 km). En moins de 3 jours ouvrés j’avais le papier chez moi.



Tout ce qui apporte de la simplification pour des tâches simples (en effet, pas le vote), c’est pas mal.

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administration + simplification?

pas de doute, ça fait un choc!

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marba a écrit :



«Inscription en ligne sur les listes électorales.»



Ahahah ! Triche, triche, triche, bientôt 200% de participation ? <img data-src=" />



gné?

Inscription, ça veut dire domiciliation électorale ici.



Je suis encore listé chez mes parents. La flemme. Il faudra que tu nous expliques en quoi cela peut causer de la triche.


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C’est tellement rare que quelque chose de bien vient du gouvernement qu’il faut le souligner.



Sinon voter par le net c’est pour quand ? Certain que l’abstention descendrait en flèche.

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&nbsp;On va pas refaire le débat technique sur “pourquoi le vote par internet est contraire au droit français”, mais si franchement c’est les 300m qui séparent le peuple du bureau de vote qui sont provoquent 40% d’abstention, il y a un problème plus gros que le vote par internet…

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Stel a écrit :



Sinon voter par le net c’est pour quand ?





Quand on aura trouvé un moyen d’assurer la sincérité du scrutin et son contrôle citoyen (entre autres)







MacGuiPro a écrit :



On va pas refaire le débat technique sur “pourquoi le vote par internet est contraire au droit français”, mais si franchement c’est les 300m qui séparent le peuple du bureau de vote qui sont provoquent 40% d’abstention, il y a un problème plus gros que le vote par internet…





aussi oui


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ça avance, ça avance.

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Cool, je vais demander de ce pas mon certificat de décès en envoyant un mail à ma mairie. <img data-src=" />

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Copé, c’est pas lui qui avait déposé le brevet sur le “dépouillement à résultat fixe connu avant le vote” ? <img data-src=" />

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MacGuiPro a écrit :



Copé, c’est pas lui qui avait déposé le brevet sur le “dépouillement à résultat fixe connu avant le vote” ? <img data-src=" />





oui mais risque avec cette technique c’est qu’on se retrouve avec plus de bulletins dans l’urne que de votants …


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picatrix a écrit :



Au contraire, le vote sur le net est le système le plus fiable qui soit.



Tout à fait. Pour celui qui sait comment détourner son utilisation, c’est le meilleur système possible, il n’a plus qu’à agir sur un seul serveur au lieu de chaque bureau de vote <img data-src=" />


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J’attends le Copé 2.0, celui qui gagnera la primaire des Républicains pour 2017. Je suis sûr qu’il aura supprimé tous les bugs et que les comptages seront bons. <img data-src=" />

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MacGuiPro a écrit :



J’attends le Copé 2.0, celui qui gagnera la primaire des Républicains pour 2017. Je suis sûr qu’il aura supprimé tous les bugs et que les comptages seront bons. <img data-src=" />





pour le coup ça serait vraiment la résurrection of doom, s’il revenait aussi vite (sans compter d’éventuels tacles amicaux de l’autre qui est revenu lui-aussi)


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A mon avis il y croit. Il est presque le seul, si on en croit le succès de son “sursaut français”. Mais il a fait comme tout le monde, il a écrit (ou fait écrire) son petit livre, pour donner son programme.

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MacGuiPro a écrit :



A mon avis il y croit. Il est presque le seul, si on en croit le succès de son “sursaut français”. Mais il a fait comme tout le monde, il a écrit (ou fait écrire) son petit livre, pour donner son programme.





mouais mais depuis Mein Kampf, ça n’a plus ce petit goût de nouveauté <img data-src=" />



:PartiLoin: <img data-src=" />


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On savait écrire avant… <img data-src=" /> C’est pas avec des titres comme “la frange pour la vie” qu’on va motiver autre chose que les coiffeurs… <img data-src=" />

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MacGuiPro a écrit :



Je milite pour le voter bourré. <img data-src=" />





Ca permet d’avoir les idées claires <img data-src=" />





tmtisfree a écrit :



En fait on peut voter, mais seulement avec ce bulletin. <img data-src=" />





<img data-src=" /> se déplacr pour déposer ca, la par contre c’est perdre son temps


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MuadJC a écrit :



gné?

Inscription, ça veut dire domiciliation électorale ici.



Je suis encore listé chez mes parents. La flemme. Il faudra que tu nous expliques en quoi cela peut causer de la triche.





Je sais pas, les politiques font déjà voter les morts et les abstentionnistes. Quand je vois ça «Dématérialisation des certificats de décès» + «Inscription en ligne sur les listes» + «procuration en ligne»



La boucle est bouclée <img data-src=" />


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Rajoute le vote par Internet et c’est bon <img data-src=" />

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tmtisfree a écrit :



C’était déjà le cas il y a 3 ans quand j’ai refais le mien (dans une grande ville). De là à affirmer que c’est voulu. Et puis les délais de 5 semaines pour la délivrance, comment dire ? Heureusement que je connais l’adjoint au maire.





A ma connaissance, cette histoire de délai est franchement du pipeau, que ce soit pour le passeport ou la CNI.



Ayant eu besoin d’un passeport en urgence pour aller en Chine avec mon école, il a suffit d’un coup de fil du directeur de cette école à la mairie&nbsp; pour obtenir le document en 5 jours.(appel lundi, passeport récupéré le vendredi)



Bref, on dirait que ces 5 semaines, c’est un délai administratif juste pour faire de l’administratif (càd, faire chier les gens)


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athlon64 a écrit :



Ca permet d’avoir les idées claires <img data-src=" />



<img data-src=" /> se déplacr pour déposer ca, la par contre c’est perdre son temps





Tout le monde n’a (malheureusement) pas mes idées, donc j’accompagne le mouvement et puis cela fait une sortie le dimanche (on revoit aussi des fois des perdus de vue).


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tmtisfree a écrit :



C’était déjà le cas il y a 3 ans quand j’ai refais le mien (dans une grande ville). De là à affirmer que c’est voulu. Et puis les délais de 5 semaines pour la délivrance, comment dire ? Heureusement que je connais l’adjoint au maire.





Faut des gens pour faire le taff et comme la mode est à payer de moins en moins de gens pour le faire, forcément, il finit par y avoir des délais.


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Et le comparatif en ligne des banques pour déposer les pots de vin… <img data-src=" />

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C’est bien ça! On avance dans la bonne direction! Bientôt plus besoin de se faire chier à se déplacer dans des administrations qui font la gueule dès que tu leur donnes du boulot <img data-src=" />

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<img data-src=" /> Mon dieu ! Je suis d’accord avec toi !

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js2082 a écrit :



A ma connaissance, cette histoire de délai est franchement du pipeau, que ce soit pour le passeport ou la CNI.



Ayant eu besoin d’un passeport en urgence pour aller en Chine avec mon école, il a suffit d’un coup de fil du directeur de cette école à la mairie  pour obtenir le document en 5 jours.(appel lundi, passeport récupéré le vendredi)



Bref, on dirait que ces 5 semaines, c’est un délai administratif juste pour faire de l’administratif (càd, faire chier les gens)





Correction : c’était le passeport d’un gamin, le mien est périmé depuis plus d’un an mais ça me gave tellement de le refaire vu comment cela s’est passé la dernière fois que je me contente de voyage en Europe pour le moment avec ma CIN (aussi facialement périmée d’ailleurs).


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numerid a écrit :



Faut des gens pour faire le taff et comme la mode est à payer de moins en moins de gens pour le faire, forcément, il finit par y avoir des délais.





C’est bien le genre de justification qui illustre que cette technostructure administrative et politique pourrie est à changer.


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La carte électorale n’est pas obligatoire pour voter.

En revanche elle te permet de savoir à quel bureau de vote tu dois te rendre&nbsp;

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Moi perso ça va. Il en faut plus pour me choquer <img data-src=" />

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Pour l’inscription sur les listes électorales… 4400 communes raccordée sur les plus de 36000 que compte la France…. c’est bon on a de la marge ;-)

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Encouragement au vote électronique. Le gouvernement annonce la « mise en place d’une réglementation et/ou de recommandations d’ici fin 2016 », en vue de développer le recours au vote par Internet au sein du secteur associatif (élection de représentants, etc.).



L’espace d’une seconde, ma pression sanguine a commencé à monter <img data-src=" />

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athlon64 a écrit :



Et pour le vote sur le net, suffit de voir l’autre news, aucun système fiable n’existe (et n’existera ?) pour le moment





Au contraire, le vote sur le net est le système le plus fiable qui soit.

Dans le cas du vote papier il y a toujours le risque que les électeurs fassent autre chose que ce qui était prévu. Ce risque n’existe plus dans le cas du vote sur le net.



D’ailleurs Copé vient de déposer un brevet sur le “vote haute fréquence” dont la technique est inspirée du trading haute fréquence. Ça consiste à utiliser de puissants supercalculateurs pour voter plusieurs milliards de fois par seconde.

Le vote sur le net c’est la démocratie 2.0


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MacGuiPro a écrit :



On va pas refaire le débat technique sur “pourquoi le vote par internet est contraire au droit français”, mais si franchement c’est les 300m qui séparent le peuple du bureau de vote qui sont provoquent 40% d’abstention, il y a un problème plus gros que le vote par internet…







L’abstention c’est parce que :





  • faut bouger son cul au bureau de vote

  • voter pour des gens que t’en a rien à carrer parce qu’ils font TOUS de la merde



    Si on peut voter sur le net au moins un de ces 2 problèmes serait réglé, et je pense pour ma part qu’un vote blanc est une bonne chose pour montrer à quel point on en a marre qu’on se foutent de notre gueule.






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Quasiment toutes ces mesurettes insignifiantes sont pour la fin de l’année voire pour l’année prochaine (« rentrée 2017 » !) : on va avoir droit à une news pré-électorale annoncée en grande pompe à chaque mise en œuvre réelle.



Marketing et propagande, les 2 mamelles du théâtre politique.

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Récemment j’ai demandé un passeport pour moi et pour mon fils. J’ai vu que le PDF fourni sur le site service-public est remplissable, je me suis dit : “c’est cool, je vais préparer ça à l’avance, ça sera ça de fait”.

Arrivé en mairie, on m’a dit que “ils sont bien gentils avec leur formulaire mais ça passe pas au scanner, il faut que vous le refassiez à la main”.

Raté…

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Stel a écrit :



L’abstention c’est parce que :





  • faut bouger son cul au bureau de vote

  • voter pour des gens que t’en a rien à carrer parce qu’ils font TOUS de la merde



    Si on peut voter sur le net au moins un de ces 2 problèmes serait réglé, et je pense pour ma part qu’un vote blanc est une bonne chose pour montrer à quel point on en a marre qu’on se foutent de notre gueule.





    <img data-src=" /> voter blanc ca signifie que tu cautionnes ce système et que donc tu es d’accord pour que ce soit toujours les même, même si tu ne votes pas pour eux.



    Et pour le vote sur le net, suffit de voir l’autre news, aucun système fiable n’existe (et n’existera ?) pour le moment


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Alors il serait plus simple de reconnaître le vote blanc, ce que ne changera pas le fait de voter par internet. C’est un autre débat en effet.



Personnellement je pense que la distance qui nous sépare du bureau de vote n’est pas un frein majeur (sauf pour les français de l’étranger, mais eux votent par courrier), mais le désintérêt pour la politique et les politiques en général bien plus fort et (à mon sens, mais je n’ai pas de statistiques réelles).

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athlon64 a écrit :



<img data-src=" /> voter blanc ca signifie que tu cautionnes ce système et que donc tu es d’accord pour que ce soit toujours les même, même si tu ne votes pas pour eux.







Donc selon toi vaut mieux ne pas voter du tout ou alors faire pile ou face ?

N’importe quoi……..<img data-src=" />


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Ça fait plaisir de voir que la simplification administrative progresse.



À noter que ce n’est pas le cas partout en Europe. J’ai eu un aperçu de l’administration italienne il y a quelque temps… dossiers papiers, traitement interminable (1 an parait-il dans certaines régions…), et timbres fiscaux partout…

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Stel a écrit :



je pense pour ma part qu’un vote blanc est une bonne chose pour montrer à quel point on en a marre qu’on se foutent de notre gueule.





Voter blanc leur montre que tu soutiens le système. Mais comme ils incarnent ce système (« rempart contre le terrorisme, démocratie/république en danger, solidaritude, égalitence » et autres inepties politiciennes), le fait de voter (blanc ou autre) revient donc à les soutenir explicitement.


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<img data-src=" /> mais seul le non vote suffit, pile ou face revient a aller voter, que ce soit l’un ou l’autre, tu te fais avoir.



Le bureau de vote étant à 100m de chez moi et passant souvent mes dimanches a décuver de la veille, ce n’est pas par flemme ou manque de temps mais bien par choix que je n’y vais pas.



En plus, même lorsque le vote blanc sera reconnu, majoritaire ou non, ils se torcheront avec. Ils ne font que récolter ce qu’ils ont semé en prenant les gens pour des cons

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<img data-src=" /> ca résume assez bien ce que je pense

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Stel a écrit :



Donc selon toi vaut mieux ne pas voter du tout ou alors faire pile ou face ?





Mieux vaut ne pas voter effectivement.<img data-src=" />


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Stel a écrit :



L’abstention c’est parce que :





  • faut bouger son cul au bureau de vote

  • voter pour des gens que t’en a rien à carrer parce qu’ils font TOUS de la merde



    Si on peut voter sur le net au moins un de ces 2 problèmes serait réglé, et je pense pour ma part qu’un vote blanc est une bonne chose pour montrer à quel point on en a marre qu’on se foutent de notre gueule.





    A quoi sert le vote blanc ? Personne n’en parle, alors que l’abstention, si.


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anagrys a écrit :



Récemment j’ai demandé un passeport pour moi et pour mon fils. J’ai vu que le PDF fourni sur le site service-public est remplissable, je me suis dit : “c’est cool, je vais préparer ça à l’avance, ça sera ça de fait”.

Arrivé en mairie, on m’a dit que “ils sont bien gentils avec leur formulaire mais ça passe pas au scanner, il faut que vous le refassiez à la main”.

Raté…





C’était déjà le cas il y a 3 ans quand j’ai refais le mien (dans une grande ville). De là à affirmer que c’est voulu. Et puis les délais de 5 semaines pour la délivrance, comment dire ? Heureusement que je connais l’adjoint au maire.


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Je milite pour le voter bourré. <img data-src=" />

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athlon64 a écrit :



<img data-src=" /> ca résume assez bien ce que je pense





En fait on peut voter, mais seulement avec ce bulletin. <img data-src=" />


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<img data-src=" /> Ca doit bien faire marrer au dépouillement.

Tour d’horizon des nouvelles mesures de simplification à destination des particuliers

  • Nouveaux simulateurs, dématérialisation de démarches administratives...

  • Des délais et modalités de mise en oeuvre pas toujours très clairs

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