Bouygues Telecom : plus de 200 000 clients FTTH et hausse des bénéfices au 3e trimestre
Plus que 2 millions pour égaler Orange
Le 17 novembre 2017 à 07h30
5 min
Économie
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Hier matin, le groupe Bouygues présentait ses résultats en même temps qu'Iliad. Du coté de ses activités télécoms, le groupe a retrouvé les niveaux de rentabilité qui étaient les siens en 2011, avant l'incursion de Free Mobile sur le marché.
Chez Bouygues, les résultats de la branche télécoms ne sont plus une source d'inquiétude. Après plusieurs années de disette, marquées par l'arrivée de Free Mobile, quelques errements stratégiques et diverses restructurations, Bouygues Telecom retombe enfin sur ses pattes.
Une rentabilité en nette hausse
L'opérateur a réalisé un chiffre d'affaires de 1,293 milliard d'euros au troisième trimestre, en progression de 6,7 % sur un an. La partie réseau compte pour 1,095 milliard d'euros (+ 5 % sur un an) dont 299 millions d'euros pour la partie fixe (+ 9 % sur un an)
Avec ces recettes en hausse, la rentabilité suit naturellement. L'EBITDA au troisième trimestre atteint 335 millions d'euros, en progression de 16 % sur un an. La marge opérationnelle atteint quant à elle 10 %, pour un résultat net de 119 millions d'euros. Pour retrouver de tels niveaux sur un troisième trimestre il faut remonter à 2011, une époque où la concurrence était certainement un peu moins rude qu'aujourd'hui.
Des débuts encore timides pour la fibre
Sur le marché fixe, Bouygues revendique 110 000 recrutements nets sur les trois derniers mois, tout juste 2 000 de moins qu'Orange au troisième trimestre, mais nettement plus que les 27 000 enregistrés par Free, ou les 85 000 clients perdus par SFR. De quoi asseoir sa deuxième place sur le podium des recrutements depuis 2015, à quelques encablures de l'opérateur historique.
Voici le reste des chiffres clés à retenir pour ce trimestre :
- Clients fixe : 3,334 millions (+ 110 000 sur trois mois,+ 341 000 sur un an)
- dont THD : 594 000 (+ 42 000 sur trois mois,+ 112 000 sur un an)
- dont FTTH : 209 000 (+ 38 000 sur trois mois,+ 118 000 sur un an)
- Prises FTTH commercialisées : 3,1 millions (+ 0,5 million sur trois mois, évolution indéterminée un an)
- ARPU fixe : 27 euros (+ 0,7 euro sur trois mois,- 1,1 euro sur un an)
On notera qu'au contraire de l'ensemble de ses concurrents, Bouygues recrute ses abonnés principalement avec ses offres ADSL, bien aidé par une politique tarifaire agressive sur ce segment. Seulement 42 000 nouveaux clients disposent d'une ligne THD au sens de l'Arcep, c'est à dire avec un débit descendant d'au moins 30 Mb/s (VDSL, FTTx et 4G Box inclus).
Sur le front du FTTH, Bouygues reste le dernier de la classe avec seulement 209 000 abonnés (aux dernières nouvelles, SFR en avait au moins 200 000 fin 2013). Cependant, la progression de l'opérateur y est encourageante, avec 38 000 recrues en trois mois et un doublement en l'espace d'un an.
La suite dépendra du déploiement du réseau qui aujourd'hui encore est loin derrière Orange et Free avec seulement 3,1 millions de prises commercialisables, réparties ainsi : 2 millions en zones très denses et 1,1 million en zones AMII. Bouygues confirme ses objectifs de 12 millions de prises commercialisées d'ici fin 2019 et de 20 millions à l'horizon 2022.
Le prochain trimestre sera crucial pour Bouygues sur le marché fixe. L'opérateur s'était fixé pour objectif de recruter 1 million d'abonnés entre fin 2014 et fin 2017, et pour l'instant le compte n'est pas encore là, avec « seulement » 916 000 clients supplémentaires. Il y a donc fort à parier que l'opérateur tentera de faire grimper le compteur le plus haut possible pendant les fêtes de fin d'année, certainement à grand renfort d'offres promotionnelles.
Dopage au M2M
Côté mobile, Bouygues Telecom frôle la barre des 14 millions de clients, avec 13,935 millions de lignes actives, soit 294 000 de plus qu'au trimestre précédent. Seulement, la plupart de cette progression provient des offres M2M et pas du parc grand public.
Voici les quelques chiffres importants à retenir :
- Clients mobile : 13,935 millions (+ 294 000 sur trois mois,+ 1 275 000 sur un an)
- dont clients M2M : 3,061 millions (+ 239 000 sur trois mois,+ 934 000 sur un an)
- Clients mobile hors M2M : 10,874 millions (+ 55 000 sur trois mois,+ 341 000 sur un an)
- dont clients forfaits : 10,167 millions (+ 110 000 sur trois mois,+ 578 000 sur un an)
- dont clients prépayés : 706 000 (- 56 000 sur trois mois,- 238 000 sur un an)
- ARPU Mobile : 22,5 euros (- 0,2 euro sur trois mois,- 0,5 sur un an)
- Couverture 4G : 94 % de la population
Si l'on exclut le M2M, le nombre de recrutements mobiles se limite à... 55 000, ce qui est nettement moins glorieux. Parmi eux, on compte 110 000 abonnés supplémentaires sur les forfaits, et le départ de 56 000 clients aux offres prépayées. Quant aux 1 000 restants, ils se sont perdus dans l'arrondi d'un calcul.
Hors M2M, Bouygues revendique 7,7 millions de clients exploitant son réseau 4G, soit 1,2 million de plus sur un an. La consommation moyenne de données atteint quant à elle 5,3 Go et a plus que doublé en un an.
En bourse, l'action du groupe Bouygues connait une hausse de plus de 4 % lors de la séance du jour, qui n'est pas seulement attribuable à l'activité télécoms. Il est désormais valorisé à 15,4 milliards d'euros, soit 26 % de mieux que depuis le début de l'année.
Bouygues Telecom : plus de 200 000 clients FTTH et hausse des bénéfices au 3e trimestre
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Une rentabilité en nette hausse
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Des débuts encore timides pour la fibre
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Dopage au M2M
Commentaires (44)
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Abonnez-vousLe 19/11/2017 à 11h34
Le 19/11/2017 à 15h24
Vous n’avez pas moyen de contacter un représentant du syndic ?
Voire le syndic lui-même si géré par une société de gestion à la Foncia, Sergic, etc ?
Le 19/11/2017 à 20h20
Le 19/11/2017 à 21h16
Malheureusement, sur le plan purement légal, c’est bel et bien au propriétaire (ou son représentant) qu’un locataire doit s’adresser… Donc le syndic est hélas dans son droit. Cette position a aussi un avantage où le locataire ne doit rien au syndic sur le plan financier.
Néanmoins, ils ont aussi le droit de ne pas être psychorigides… J’ai des amis en location qui avaient déjà contacté le syndic de la copro pour signaler un problème de porte qui ne ferme pas (coucou résidence open bar), ils leur ont répondu quand même.
Je pense que vous devriez tout de même faire pression sur les bailleurs également.
Le 19/11/2017 à 22h09
Le 20/11/2017 à 16h06
Mouais, antenne saturée là où j’habite, j’y crois pas (zone très peu peuplée).
Le 17/11/2017 à 07h55
C’est cool si tout va bien pour eux, pour leurs abonnés aux offres 4G en revanche ça ne va pas !
4G Box à la traine depuis juillet 2017 et bridée à 1 MBps en soirée, parfois impossible de charger ne serait-ce qu’un site, impossible de regarder une vidéo Youtube sans coupures, le tout avec un signal de 4 barres sur 5 et moins de 150 Go consommés par mois. Ils étaient censés ne brider la vitesse qu’en consommant plus de 200 Go par mois ET si l’antenne 4G est saturée. Promesses non tenues !
Le 17/11/2017 à 07h58
rentabilité retrouvée directement au dépend de l’abonné, puisque il y a eu augmentation généralisée de 3€ ( les frais de location de box qui étaient auparavant inclus).
Le 17/11/2017 à 08h14
Dès que ma rue est fibrée, je prendrais Bouygues, ou à défaut Orange (Sosh).
Etant en ADSL avec Free, je vois bien les fortes limites de leur peering :
Tous les soirs et heures de pointes ça rame sur Facebook, Netflix, Outlook.com, et la plupart des sites web non français.
Même NextINpact rame un peu avec Free le soir (peut-être car CloudFlare n’est pas hébergé en France, à vérifier) alors que si je lance le VPN OVH pas de problème pour toutes mes destinations.
Le 17/11/2017 à 08h23
C’est bien beau d’avoir un nombre d’abonné en hausse, encore faut-il avoir assez de prise fibre pour tous le monde hein " />
(3615 ma vie : Dans mon “lot” d’immeuble, pour une centaine d’appartement BT n’avait qu’une vingtaine de prise fibre, du coup on jouait au chaise musicale tous les 3 jours)
Le 17/11/2017 à 08h33
La fibre Bouygues, une expérience horrible. La box chauffe énormément, reboot, perd la connexion, reboot, a un ping délirant… et le tout prend quand même 3 prises électriques.
Pour moi, au bout de 4 mois catastrophiques, je suis revenu chez SFR en Fttla. Les débits étaient de toutes façons équivalents.
Le 17/11/2017 à 08h39
Le problème est que leur produit n’est pas fini.
Le 17/11/2017 à 08h48
Moi qui pensais aller chez-eux car Free commence à me gaver grave niveau souci technique et service client à 2 balles.
Vous me refroidissez beaucoup.
Le 17/11/2017 à 08h51
Où en est-on des applications concrètes de l’accord Bouygues - Covage?
Je suis en Seine-et-Marne où la fibre est déployée par Covage pour le RIP financé par le département.
Bouygues ne pointe toujours pas le bout de son nez sur ce RIP où ne sont présents que des FAI alternatifs comme Vidéo Futur.
Le 17/11/2017 à 09h08
Comme dirait un grand sage : “Fuyez pauvres fous” " />
Le 17/11/2017 à 09h13
Concernant Next inpact, je ne suis pas abonné Free et pourtant, par moment, le chargement des pages et l’envoi des commentaires est tout de même laborieux (j’ai même parfois une page CloudFare “erreur 502”). Idem en ce qui concerne Facebook : la plateforme n’aime pas que je modifie plusieurs fois un commentaire :
les protections contre les robots ont l’air sévère depuis quelques temps.
Le 17/11/2017 à 09h20
Je confirme : le boîtier Miami chauffe énormément (pas de ventilateur, refroidissement par la surface en métal) et j’ai trouvé cocasse que les mises à jour de Android puissent se produire inopinément au cours du visionnage de la TV (heureusement, je ne suis pas un fan de TV et je ne regarde Netflix que sur PC).
Le 17/11/2017 à 09h27
Personnellement, je me suis réengagé et en contactant BouyguesTel sur Twitter, j’ai pu obtenir le prolongement de la promotion à 18€ par mois qu’on m’avait supprimée suite au changement de contrat.
Le 17/11/2017 à 09h34
C’est juste mon XP perso, rien ne dit que ça n’aurait pas pour toi, tu pourrais être très satisfait.
Le problème ça reste les engagements d’un an, si tu as un pépin tu es bloqué et il n’y a souvent personne au support qui comprend et gère le problème.
Perso après des soucis avec Orange et BT (engagement), j’ai pris Sosh (sans engagement), mais j’ai les mêmes soucis. Donc je réfléchis à rechanger, mais à force je ne sais plus chez qui aller " /> Free ne me propose pas la fibre, il me reste RED (sans engagement) ou SFR (avec) mais je suis vraiment pas chaud pour ces deux-là…
Le 17/11/2017 à 09h37
Ca c’est bien, mais encore faut-il être satisfait pour rester et demander une prolongation de l’a promo tarifaire " /> Moi vu qu’ils m’ont pris trop d’argent j’aurai du demander à rester à 0€ pendant plusieurs mois " />
Le 17/11/2017 à 09h37
Le 17/11/2017 à 09h44
BouyguesTel a l’air de faire les derniers efforts afin d’atteindre ses objectifs en terme de nombre d’abonnés. Comme dit dans l’article, les promos de fin d’année ne vont pas mollir.
Le 17/11/2017 à 10h57
La miami box sous android plante, chauffe et surtout ne fait pas les bons enregistrements. C’est dommage car la qualité de la ligne et le débit en VDSl sont top
Le 17/11/2017 à 10h59
Le 17/11/2017 à 11h43
Bouygues, j’ai mis 4 mois à les quitter. Que des coupures lors des appels, des SMS qui passent pas, une 4G anémique, et tout ça en plein centre ville (Annecy). A chaque fois “On va régler le problème” et puis rien.
J’ai fini par réussir à me faire annuler les frais de résiliation anticipé. Depuis chez l’agrume, tout roule.
Le 17/11/2017 à 11h52
Le 17/11/2017 à 12h23
C’est du câble déguisé en fibre, donc prévisible.
Le 17/11/2017 à 12h32
Oui Bouygues faisait du FTTLA / HFC sur réseau SFR câble, mais normalement ce n’est plus commercialisé pour les nouveaux abonnés.
Le 17/11/2017 à 12h33
Mmmh ça confirme les mauvais retours sur la Miami (box TV), après si jamais je prends Bouygues FTTH ça sera uniquement pour la connexion Internet, je reconnais que pour la TV ils n’ont pas une bonne réputation.
Le 17/11/2017 à 12h49
Effectivement j’avais remarqué cette fâcheuse tendance de reprendre à zéro à chaque contact. Il est également “impossible” de demander à parler à un conseiller qu’on a déjà eu.
Le plus drôle c’est de recevoir des SMS annonçant une prise en charge du problème par le service tech, rappeler une semaine après le service client (parce que rien n’a changé), et qu’on a en réponse “Je ne vois rien dans mon historique, vous devez vous trompez”. Après lecture des SMS à l’opérateur-rice “Ah. Je ne comprends pas, ça n’aurait pas dû arriver. Reprenons depuis le début” " />
Le 17/11/2017 à 12h54
Pendant ces 8 mois, j’ai reçu un SMS “votre ticket est en cours de traitement”, tous les mercredis, à la même heure " /> Au début j’étais content, ensuite j’ai pigé… C’est probablement fait pour rassurer le client et lui montrer qu’on s’occupe de lui, tous les tickets ne durant pas plusieurs mois (enfin j’espère).
Le 17/11/2017 à 13h56
Le boîtier Miami me fait penser à un gros smartphone Android : parfois ça plante, ça se met à jour quand ça le décide, ça chauffe quand on l’utilise (parce que pas de ventilateur) et en cas de surchauffe ça ralentit.
Le 17/11/2017 à 17h22
Si ça se trouve, ils ne brident pas, l’antenne est tellement saturé qu’elle ne suis plus " />
Le 17/11/2017 à 17h24
Ce n’est pas une augmentation, c’est la suppression de la diminution du tarif normal
" />
Après Bouygues test des trucs, genre la SIM gratuite Data 4G pour tester leur réseau, histoire de te faire une idée de leur 4G gratuitement, je connais pas d’autre opérateur qui fait ça.
(Bon j’ai testé, le débit 4G bouygues chez moi est de l’ordre de moins de la moitié de ce que Free me donne, mais l’idée est là).
Le 17/11/2017 à 17h27
Le pire que j’ai trouvé, c’est un quartier entièrement fibré, sauf 2 immeubles l’un à côté de l’autre. Eux doivent avoir les crises " />
Le 18/11/2017 à 12h49
Amusant quand on pense qu’il y a peu de temps, tout le monde voyait Bouygues Télécom comme la cinquième roue du carrosse tout juste bonne à être revendue et son cadavre blanchi par les autres vautours.
Comme quoi…
Le 18/11/2017 à 13h04
En apparence c’était pas faux, surtout que Bouygues avait tenté de vendre…
Plus tard, Bouygues va-t-il racheter SFR ? (demi-blague)
Le 18/11/2017 à 13h38
vendre BouyguesTel mais pas quitter le secteur des télécoms.
Le 18/11/2017 à 13h45
" /> " />
Les 3 vautours y ont vraiment cru, tellement ils désiraient le retour à trois opérateurs en France.
Le 18/11/2017 à 17h59
Le 18/11/2017 à 18h08
Ça change rien que certains locataires doivent avoir les nerfs. Surtout que maintenant en cas de gros travaux c’est obligatoire il me semble (sauf si l’installation dépasse le prix des dits travaux si je me goure pas).
Le 18/11/2017 à 19h34
Le 18/11/2017 à 19h42
La seule chose intéressante que cette histoire nous aura apprise, c’est combien le secteur des télécoms en France est dirigé par des personnalités diamétralement opposées.
D’un côté un Patrick Drahi investisseur agressif qui n’a pas peur du risque, de l’autre un Xavier Niel qui essayait de se protéger et d’avoir le plus de clauses de désengagement possible, et au milieu un Stéphane Richard qui comptait les points.
De quoi alimenter une sacré série TV…
Le 19/11/2017 à 10h28