[MàJ] SFR : l’incident des SMS indiquant une surfacturation est terminé

Oungawak a écrit :

Ça devient d’un banal… " />

Pourquoi ça arrive qu’aux opérateurs mobiles ces choses là ? Les ondes sont néfastes au cerveau ?



Ben au vu du nombre d’abonnés mobiles en France, ça ne me surprend pas qu’il y ait des couacs de temps en temps au niveau des relevés, surtout si les SI sont mal branlés ou mal gérés. (bien qu’il doit y avoir des contrôles de cohérence régulier, la masse de donnée n’en reste pas moins pharaonique)
Après, c’est aussi un des rares domaine où l’on est facturé pour un forfait de base et qu’on peut nous facturer une utilisation excédentaire. C’est déjà arrivé chez les FAI aussi (ce sont les mêmes entités après tout…) et je suis sûr que c’est déjà arrivé chez d’autres types de prestations, genre des assurances, crédits, et j’en passe.
Ou comme les estimations au doigt mouillé d’EDF qui se soldent par des factures élevées constamment et un bref “oh zut on a trop pris, tient parce qu’on est gentil voilà 3 centimes et un bisou sur la fesse droite”.

Après, la facture à 5 chiffres, ça fait plus couler d’encre (ou de pixel) que celle avec 10 centimes de trop, chose bien plus fréquente qui passe de manière totalement indolore en général.