Crise des PC : Hewlett-Packard prend aussi une claque financièrement

Des clics et des claques

Le 23 mai 2013 à 06h13

3 min

Économie

Après les très médiocres résultats publiés par Dell, son concurrent et compatriote Hewlett-Packard vient de dévoiler à son tour ses derniers résultats financiers. Et avec une forte baisse de son chiffre d'affaires et surtout une chute d'un tiers de son bénéfice, il n'y a pas de quoi sauter au plafond.

HP Q2 2013

Ses ventes de PC grand public se sont effondrées

Chute de 79 % des bénéfices pour Dell. Baisse de 25 % pour Intel. Chiffre d'affaires en fort recul pour AMD. La période actuelle ne prête pas au sourire. Et Hewlett-Packard ne va pas à contre-courant avec un chiffre d'affaires qui régresse de 10 % (27,58 milliards de dollars) et un bénéfice net dont la valeur se dégrade de 32 % pour atteindre 1,077 milliard de dollars.

Dans les détails, HP précise que sa division PC est de loin la plus amoindrie sur ce trimestre, avec un chiffre d'affaires en diminution de 20 %. Les ventes de PC ont ainsi décliné de 21 %, dont - 18 % pour les ordinateurs de bureau et - 24 % pour les portables. Le marché dédié aux professionnels n'a régressé que de 14 %, tandis que celui visant le grand public s'est effondré (- 29 %). Et les marges opérationnelles de cette branche n'ont été que de 3,2 %, ce qui est ridicule.

Ses divisions Services Financiers et Entreprise Group ont aussi accusé le coup avec une baisse respective de leur chiffre d'affaires de 9 et 10 %, mais les marges dans ces branches sont bien plus importantes que celles des PC comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessus réalisé par nos soins. Quant à la filiale dédiée à l'impression, c'est-à-dire celle commercialisant des imprimantes et surtout leurs fameuses cartouches d'encre, elle n'a décru que de 1 %, pour une très belle marge opérationnelle de 15,8 %. Quant à la division Logiciels, si son chiffre d'affaires a diminué de 3 %, sa marge a été de 19,1 %, de loin la meilleure de toutes ses branches.

Les PC perdent chaque jour un peu plus de poids chez HP

Mais malgré les problèmes actuels, Meg Whitman, la Présidente de Hewlett-Packard, reste confiante et estime que le reste de l'année sera positif. Les résultats lors du prochain trimestre pourraient ainsi être équivalents voire supérieurs à ce trimestre selon les spécialistes financiers du groupe. Un optimisme semble-t-il suivi par les investisseurs, puisque l'action de HP après clôture a bondi de plus de 13 % au moment où nous rédigeons ces lignes.

Le bilan de HP confirme toutefois que sa division PC perd en importante. D'ici peu, elle représentera moins d'un quart de son chiffre d'affaires. Quant à son poids dans les bénéfices, il est d'ores et déjà ridicule face aux branches Impression et Entreprise Group aux marges incomparables.

Commentaires (26)

TRUCide

Le 23/05/2013 à 06h20

Prems

Parfois, je me demande si en plus du marché qui se casse la gueule avec les tablettes etc. il n’y a pas aussi un désamours avec certaine marque. Sans vouloir généraliser mais dans mon entourage plus ou moins proche, tout le monde fuit HP.

Etre_Libre Abonné

Le 23/05/2013 à 06h35

Idem pour moi : les PC portables HP en grand public je les ai jamais vu spécialement durables… et il y a aussi le refroidissement très long à démonter car il n’y a pas de trappe sous le portable en face, il faut démonter tout le PC si on veut dépoussiérer ou remettre de la pâte thermique.

Pour moi et les gens que je conseille c’est fini HP.

Scorpion01

Le 23/05/2013 à 06h46

TRUCide a écrit :

Prems

Parfois, je me demande si en plus du marché qui se casse la gueule avec les tablettes etc. il n’y a pas aussi un désamours avec certaine marque. Sans vouloir généraliser mais dans mon entourage plus ou moins proche, tout le monde fuit HP.

Pour citer un exemple personnel

Mon PC portable acheté chez Aldi (c’est un genre de Lidl) en 2001 fonctionne toujours. Je le prête de temps en temps à ma fille de 6 ans pour faire du paint avec.

Mon frère qui a acheté son portable HP en 2008, le bidule a tenu 2 ou 3 ans (en panne juste après la fin de la garantie, carte vidéo HS)

Faut pas faire d’un seul cas une généralité, mais bon ça m’inspire pas confiance dans du HP …

jerem06

Le 23/05/2013 à 06h47

Ils avaient de quoi faire avec webOS mais comme ils ont géré le dossier comme des incapables, ils n’ont même pas de quoi se rattraper sur la branche mobile hormis en se noyant dans ce que propose déjà la concurrence : une énième tablette sous Android, une énième tablette sous Windows…

Chicxulub Abonné

Le 23/05/2013 à 07h00

J’ai un peu de mal avec un titre comme Hewlett-Packard prend aussi une claque financièrement quand HP fait plus d’un MILLIARD de dollars de bénéfices sur le TRIMESTRE. (Même si le titre commence par Crise des PC)

Loeff

Le 23/05/2013 à 07h03

HP, fini pour moi aussi. Mon vieux NX7000 (HP) tourne encore, mais c’était l’époque où il faisait de la qualité. J’en fait 2 tentatives par la suite, sur la gamme pro en plus, et après une année tu peux les balancer à la poubelle… Donc bref, HP, je risque pas de reprendre un jour, il y a suffisamment d’alternatives.

anonyme_edadaecc91c3bb908a8e0ab43a984c71

Le 23/05/2013 à 07h09

TRUCide a écrit :

Prems

Parfois, je me demande si en plus du marché qui se casse la gueule avec les tablettes etc. il n’y a pas aussi un désamours avec certaine marque. Sans vouloir généraliser mais dans mon entourage plus ou moins proche, tout le monde fuit HP.

Pas que dans ton entourage je te rassure. Les seuls PC HP qu’il m’ait été donné de voir marchaient tous à moitié. A voir si c’était à cause du PC ou des utilisateurs ^^

Anonyme

Le 23/05/2013 à 07h11

TRUCide a écrit :

Prems

Parfois, je me demande si en plus du marché qui se casse la gueule avec les tablettes etc. il n’y a pas aussi un désamours avec certaine marque. Sans vouloir généraliser mais dans mon entourage plus ou moins proche, tout le monde fuit HP.

+1

C’est de la merde

takoota91

Le 23/05/2013 à 07h13

Moi j’ai acheté un portable HP en 2008 pour 500€ et j’en suis content il fonctionne encore, j’ai juste changé la pile du BIOS récemment, le chargeur a cramé au bout de 2 ans, mais aujourd’hui la batterie tient encore 1h contre 3h30 avant. Je voudrai en acheter un autre aujourd’hui mais quand je vois que leur modèles dans les 500€ n’ont même DD gigabit c’est vraiment limité…

athlonx2

Le 23/05/2013 à 07h13

TRUCide a écrit :

Prems

Parfois, je me demande si en plus du marché qui se casse la gueule avec les tablettes etc. il n’y a pas aussi un désamours avec certaine marque. Sans vouloir généraliser mais dans mon entourage plus ou moins proche, tout le monde fuit HP.

La même: un HP tombé en panne au bout de 1 mois, deux renvois en garantie avant de bien vouloir changer la carte mère, et je ne parle pas du clavier qui ne fonctionne qu’en lui tapant comme un fou dessus et le bruit de sèche cheveux…

J’avais un vieil Acer proco Turion X2 que j’avais réussi à passer sous W7 pro, je l’ai vendu une bouchée de pain, et bien je le regrette tout simplement…..

HP, finit pour moi aussi !!

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Razambe

Le 23/05/2013 à 07h32

Je trouve que cela est un peu facile de faire d’un cas personnel une généralité pour dire qu’une marque c’est de la merde ou que tout le monde fuit cette marque.

Je suis désolé, mais pour ma part, j’ai deux PC HP (des tours) qui tournent sans souci depuis 2004. J’ai eu un portable qui n’a eu aucun souci en 4 ans et je viens d’en changer pour un nouveau plus performant qui tourne sans problème.

Que la qualité globale ne soit plus celle que l’on trouvait sur des produits HP il y a 20 ans, OK, mais les prix des produits HP ne sont plus ceux d’il y a 20 ans également. Comparons tout ce qui est comparable.

De plus, quand on est le plus gros vendeur on est forcément celui qui va concentrer le plus de mécontent. Dénigrer une marque, c’est aussi facile que de l’encenser, vous ne trouvez pas.

Etre_Libre Abonné

Le 23/05/2013 à 07h40

Pour ma part, ce n’est pas un cas personnel, et je ne compare pas à 20 ans mais plutôt 6-7 ans environ, je remarque que tous les HP que j’ai vu depuis cette époque ont une tendance à lâcher rapidement, surtout au niveau de la carte graphique (refroidissement trop juste, même sans poussière, et soudures trop légères sûrement).

Que ce soit pour moi, des amis et clients, c’est toujours le même constant : HP en PC portable (pour les tours c’est mieux je trouve) en grand publique je trouve que la qualité n’est vraiment pas là.

Maintenant je conseille plutôt les PC portables LDLC car :

Refroidissement souvent démontable et facile à nettoyer

Choix très large dont avec SSD, pour un prix intéressant

Choix large là aussi sur les PC portables uniquement avec GPU intégré au processeur, sans carte graphique nVidia ou AMD ajoutée, ce qui limite la consommation et la chauffe

De nombreux modèles sans OS si on le souhaite

Et depuis Windows 8, ces mêmes PC portables ont un vrai sticker collé dessus, pas comme les grands constructeurs

WereWindle

Le 23/05/2013 à 08h25

Chicxulub a écrit :

J’ai un peu de mal avec un titre comme Hewlett-Packard prend aussi une claque financièrement quand HP fait plus d’un MILLIARD de dollars de bénéfices sur le TRIMESTRE. (Même si le titre commence par Crise des PC)

Plusieurs possibilités à cela :

quand tu perds un tiers de tes bénéf, c’est une claque

ces bénef en question financent la R&D et les investissements (entre autres) => ça présage des difficultés potentielles pour l’avenir

c’est un mauvais signal pour les actionnaires et les investisseurs

Donc oui, ils ont encore un bénéfice “confortable” mais ils perdent en rentabilité financière (terme impropre il me semble) et sont plus fragile en terme d’adaptabilité.

Razambe a écrit :

Je trouve que cela est un peu facile de faire d’un cas personnel une généralité pour dire qu’une marque c’est de la merde ou que tout le monde fuit cette marque.

Je suis désolé, mais pour ma part, j’ai deux PC HP (des tours) qui tournent sans souci depuis 2004. J’ai eu un portable qui n’a eu aucun souci en 4 ans et je viens d’en changer pour un nouveau plus performant qui tourne sans problème.

Que la qualité globale ne soit plus celle que l’on trouvait sur des produits HP il y a 20 ans, OK, mais les prix des produits HP ne sont plus ceux d’il y a 20 ans également. Comparons tout ce qui est comparable.

De plus, quand on est le plus gros vendeur on est forcément celui qui va concentrer le plus de mécontent. Dénigrer une marque, c’est aussi facile que de l’encenser, vous ne trouvez pas.

même ressenti. Mon pc perso est un HP et on tourne avec de l’HP pour les UC, les serveurs et les switchs au boulot et quasi aucun problème matériel (une alim cramée et un lecteur cd ouvert au pied de biche par l’utilisateur…)

MdMax

Le 23/05/2013 à 08h44

Scorpion01 a écrit :

Mon PC portable acheté chez Aldi (c’est un genre de Lidl) en 2001 fonctionne toujours. Je le prête de temps en temps à ma fille de 6 ans pour faire du paint avec.

Est-ce le très bon LIFETEC lT9399 ? J’ai ce portable et il fonctionne toujours. J’ai simplement ajouté une carte réseau PCMCIA, une extension de mémoire, et remplacé le disque dur (seule pièce qui a lâché). Il a plus de 12 ans et il tourne aujourd’hui sous Xubuntu.

Les constructeurs comme HP devraient commencer à respecter le Code de la Consommation en France. Leurs pratiques illégales de ventes liées ne rendent pas ce constructeur INtéressant, surtout lorsque l’OS actuel de Microsoft n’est pas très populaire.

HP est toujours dans les cancres de cette liste:

http://bons-constructeurs-ordinateurs.info/

fx-man

Le 23/05/2013 à 08h50

Soyons honnêtes, un des principaux problèmes d’HP, c’est HP !

Dans le monde pro, pour acheter, il faut vraiment en vouloir…

Pour obtenir un devis, il faut près d’un mois à chaque fois. Quand on passe commande, les produits ne sont finalement plus au catalogue.

Sans parler des commerciaux qui répondent sans arrêt aux abonnés absents… Des prêts que j’attends depuis des mois,….

Pour info, je ne parle pas d’achats de 1 ou 2 machines mais de centaines…

Scorpion01

Le 23/05/2013 à 09h11

MdMax a écrit :

Est-ce le très bon LIFETEC lT9399 ? J’ai ce portable et il fonctionne toujours. J’ai simplement ajouté une carte réseau PCMCIA, une extension de mémoire, et remplacé le disque dur (seule pièce qui a lâché). Il a plus de 12 ans et il tourne aujourd’hui sous Xubuntu.

Je pense que c’est celui-là oui. Avec proc P4-M, 512 Mo de Ram. DD de 60 Go, carte graphique NVidia. 1500€ à l’époque (!!). Je n’ai rien changé dedans, il tourne toujours très bien, il est juste un peu bruyant (il l’a toujours été), et la batterie ne tient plus la charge. Il aura bien servi le bestiau !

Cypus34 Abonné

Le 23/05/2013 à 09h21

Scorpion01 a écrit :

Je pense que c’est celui-là oui. Avec proc P4-M, 512 Mo de Ram. DD de 60 Go, carte graphique NVidia. 1500€ à l’époque (!!). Je n’ai rien changé dedans, il tourne toujours très bien, il est juste un peu bruyant (il l’a toujours été), et la batterie ne tient plus la charge. Il aura bien servi le bestiau !

J’en ai acheté un il y a deux ans sous AMD E-350 et j’en suis pour l’instant content.

Au vu des différents commentaires j’espère qu’il suivra le chemin de ton PC plutôt que celui des autres commentateurs " />

EMegamanu

Le 23/05/2013 à 09h29

Finalement Léo Apotheker avait peut être raison. ^^;

Razambe

Le 23/05/2013 à 09h31

fx-man a écrit :

Soyons honnêtes, un des principaux problèmes d’HP, c’est HP !

Dans le monde pro, pour acheter, il faut vraiment en vouloir…

Alors là, super commentaire bien argumenté…

Il faut savoir que dans le monde pro, HP est justement plutôt bien vu, contrairement au monde public ou l’entreprise fait systématiquement l’objet de dénigrement.

clacbec

Le 23/05/2013 à 10h20

A chaque news sur un constructeur c’est la même rengaine, “normal que ca baisse c’est de la merde” , sauf que ca baisse partout.

Ou alors vu que lenovo progresse tout le monde s’équipe en lenovo, ca doit etre ca

Loeff

Le 23/05/2013 à 13h41

Non, Lenovo c’est aussi de la merde " />

fx-man

Le 23/05/2013 à 14h26

Razambe a écrit :

Alors là, super commentaire bien argumenté…

Il faut savoir que dans le monde pro, HP est justement plutôt bien vu, contrairement au monde public ou l’entreprise fait systématiquement l’objet de dénigrement.

OK, on va argumenter alors

Besoin d’achat de 900 bornes wifi sur 3 ans. Chaque achat se fait par lot de 50. Chez HP, toute cotation doit passer par un cycle digne de l’administration française. A chaque achat, je dois refaire une demande de cotation et doit attendre en moyenne 3 semaines pour l’avoir. Et mes prix n’ont jamais changé depuis 2011 !!! Faire une cotation ouverte sur 1 an (comme tous les autres fabriquants) serait pourtant plus simple, non ?

Besoin d’achat de PC. 50 aujourd’hui, 2000 d’ici à fin 2014. l’offre commerciale a pris près de 2 mois à arriver. J’ai commandé 2 machines pour test. Au bout de 2 semaines, ne recevant rien, je contacte. Alors les PC qui étaient dispos ne le sont plus et le modèle d’écran n’est plus fabriqué. J’ai finalement reçu mes écrans un mois après mes PC. Pas ceux que je voulais, mais les caractéristiques me vont. Maintenant, je vais devoir me lancer dans une nouvelle demande de cotation pour les écrans.

Alors évidemment; l’entreprise bidule qui achète 2 PC par an peut être satisfaite d’HP. Quand, comme dans mon cas, les quantités sont conséquentes, c’est et cela reste un vrai cauchemar. Et honnêtement, si je prends chez HP, c’est uniquement parce-que c’est le seul du marché à faire certains types de PC (arrêtés par Lenovo et Dell)

Razambe

Le 23/05/2013 à 14h56

Je n’ai jamais dit que les process chez HP étaient simple. Effectivement, je sais qu’ils sont complexes et prennent du temps. Je l’ai souvent vécu. Mais ce n’était pas l’objet du débat. On parlait de qualité du matériel !

fx-man a écrit :

Et honnêtement, si je prends chez HP, c’est uniquement parce-que c’est le seul du marché à faire certains types de PC (arrêtés par Lenovo et Dell)

Et avec cela, tu te demandes encore pourquoi cela prend du temps ? A ton avis, pourquoi les autres ont arrêtés ? Je ne sais pas quelles sont les spécificités de tes demandes, mais cela ne me surprendrait pas qu’il y ait là une influence sur les délais d’appros.

fx-man

Le 23/05/2013 à 15h17

Mes propos n’ont jamais concerné la qualité du matériel, mais les difficultés financières d’HP (objet de l’article). Les produits que j’achète sont disponibles pour tous sur le site de vente en ligne d’HP, n’importe qui peut en prendre, je ne cherche pas des configurations sur mesure.

Après, je ne parle que de Dell, Lenovo et HP. Pour ce que je cherche, il y a aussi du Acer et quelques autres marques, mais j’ai besoin de produits de qualité.

Les délais d’appros, je m’en fous, du moment que je les connais. Si on me dit 2 mois, ça me va.

Je dis juste que HP aurait moins de difficultés en étant plus réactif. Je ne vois pas où es le problème à cela….

Razambe

Le 23/05/2013 à 16h19

fx-man a écrit :

Soyons honnêtes, un des principaux problèmes d’HP, c’est HP !

fx-man a écrit :

Je dis juste que HP aurait moins de difficultés en étant plus réactif. Je ne vois pas où es le problème à cela….

Entre ces deux messages, nous avons du discuter, expliquer les choses. Je disais juste, moi, au départ, qu’il fallait aussi arrêter de dénigrer systématiquement une marque, une entreprise. Ce que tu as fait dés le départ.

Mais tu es aussi un des rares à réagir à mes propos, ce qui nous a permis à chacun de discuter et de voir que finalement, tu es un des clients de millier de PC et que tu ne te plains pas de la qualité. La preuve, je te cites :

fx-man a écrit :

Mes propos n’ont jamais concerné la qualité du matériel, …………….

Pour ce que je cherche, il y a aussi du Acer et quelques autres marques, mais j’ai besoin de produits de qualité.

Donc nous sommes d’accord, les produits HP dans l’ensemble sont de qualité.

Merci.

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Le 23/05/2013 à 17h44

Avec la baisse des ventes de PC et plus globalement de l’intérêt pour ceux-ci (en dehors du marché professionnel, le public semblant séduit par les tablettes), le marché va naturellement se réorganiser autour d’une poignée de constructeurs qui auront le mieux résisté a la crise ou ont su innover pour rendre leur produit plus attractifs et qui se partageront donc le gâteau.