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Achat en ligne : 34 millions de Français ont franchi le pas

Soit quasi quatre internaute sur cinq

Achat en ligne : 34 millions de Français ont franchi le pas

Le 20 mai 2014 à 14h30

Grâce à la progression constante d'internautes et de mobinautes, le commerce en ligne en France affiche toujours de belles croissances. Au premier trimestre 2014, le nombre d'acheteurs a ainsi crû de 4 %, pour un chiffre d'affaires de 13,4 milliards d'euros, en hausse de 11 %.

Amazon Dash

144 000 boutiques en ligne

Si l'e-commerce n'affiche plus les taux de croissance qui étaient les siens il y a quelques années, période où le secteur augmentait de 25 % voire 30 %, il n'en reste pas moins toujours dynamique. Il faut dire qu'il est porté désormais par un nombre gigantesque d'acteurs, à savoir plus de 144 000 cybermarchands, contre 123 000 il y a un an ou encore 80 000 en 2010. Même si la plupart ne réalisent qu'un chiffre d'affaires très limité, les grands acteurs captant la majorité des dépenses, la diversité est telle que l'on peut tout acheter ou presque, partout, n'importe quand et à des tarifs bien différents.

 

Pour les trois premiers mois de l'année, selon la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), les dépenses se sont donc élevées à plus de 13,4 milliards d'euros, un record pour un premier trimestre. C'est 11 % de plus que l'an passé. Cette croissance est néanmoins inférieure à celle de la même période en 2013 (+ 14 %), tout en restant à deux chiffres, ce qui est encourageant. Mais plus le temps avance, et plus le marché commence à s'approcher de la maturité.

Près de 34 millions de cyber-acheteurs en France

Et comme le remarque la Fevad depuis déjà un moment, le panier moyen ne cesse de diminuer, pour un nombre de transactions en hausse. Ce dernier a ainsi crû de 15 %, pour un panier moyen de 81,5 euros, en recul de 4 %. Il y a quatre ans, ce panier dépassait les 90 euros. Mais le nombre de transactions était bien inférieur. Résultat, aujourd'hui, chaque cyber-acheteur réalise en moyenne six dépenses différentes sur la toile, contre cinq il y a encore quelques années.

 

« Le montant moyen dépensé par cyberacheteur atteint 491 euros (vs 467 euros au 1er trimestre 2013) soit une augmentation de 5 % » précise la fédération, qui rajoute que le nombre d'internautes ayant sauté le pas de l'achat en ligne est lui aussi en augmentation. « Les Français sont désormais 34 millions à consommer en ligne soit plus d’un million de plus que l’an dernier. » Plus précisément, selon Médiamétrie, ils sont désormais 33,8 millions, soit 1,23 million de plus en un an.

Près de 20 % du chiffre d'affaires via téléphone ou tablette

Autre point intéressant mis en avant par la Fevad, les places de marché que l'on retrouve sur la plupart des grands sites, qui ne servent alors que d'intermédiaires, connaissent une très forte progression en France. Une croissance annuelle de 41 % a ainsi été comptabilisée, au point de représenter désormais 18 % du volume d'affaires des sites concernés, contre 13 % l'an passé. Un succès peu surprenant quand on sait que le nombre de sites hébergés sur les places de marché a quasi doublé un an, tout du moins sur les principaux.

 

Du côté du secteur mobile, sans surprise, il connait une très forte croissance, avec une progression de 76 % en un an. Désormais, selon la fédération qui compte 500 entreprises et 800 sites internet parmi ses membres, « les ventes sur terminaux mobiles (smartphones et tablettes) représentent en moyenne 19 % du chiffre d’affaires des sites qui participent à l’indice ». La plupart de ces cyber-achats mobiles ont de plus été réalisés via une application dédiée ou par une version mobile du site de base. Seules 28 % des ventes dites mobiles ont ainsi été effectuées par l'intermédiaire du site internet normalement utilisé sur ordinateur.

Amazon écrase toujours la concurrence

Notons enfin que selon le dernier bilan de Médiamétrie, les leaders du marché sont toujours les mêmes, tout du moins en nombre de visites. On retrouve donc Amazon en tête et plutôt largement, avec plus de 16 millions de visiteurs uniques dans le mois, pour une moyenne quotidienne supérieure à 1,8 million de visiteurs uniques. À plus de 6 millions de visiteurs par mois de moins, on retrouve le trio Cdiscount, Fnac et eBay, suivi par Priceminister. Comme le tableau ci-dessous le montre parfaitement, le paysage mêle des sites dits « pure players » avec les déclinaisons de services historiques comme la Fnac, Carrefour, La Redoute, Leroy Merlin, Darty et Leclerc. Sur le long terme, on peut néanmoins se demander si certains d'entre eux ne vont pas se tourner à 100 % vers le web. C'est déjà le cas de La Redoute, qui a abandonné l'édition de son gros catalogue.

 

Fevad Q1 2014 e-commerce

 

Enfin, notez que selon Marc Lolivier, le délégué général de la Fevad, le profil des cyberacheteurs français « est désormais le même que celui des internautes. Ainsi, s’il y a encore 1 an, les cyberacheteurs étaient plus nombreux parmi les internautes de moins de 50 ans, aujourd’hui c’est une pratique qui concerne sans conteste les internautes de tous âges. » La peur d'acheter en ligne diminue donc chaque jour un peu plus.

Commentaires (39)

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Le pire c’est quand même certaines banques frnçaises qui rechignent à proposer par défaut un service d’e-CB pour leurs clients.

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Ainsi, s’il y a encore 1 an, les cyberacheteurs étaient plus nombreux parmi les internautes de moins de 50 ans, aujourd’hui c’est une pratique qui concerne sans conteste les internautes de tous âges.





Je connais plus d’internautes qui ont moins de 50 ans qui ont peur d’acheter que le contraire <_<’.

Le truc est que les “jeunes” ont souvent tendance à être un poil trop crédule et à faire trop confiance aux comparateurs de prix “semi louches”. Ils se retrouvent en général avec une mauvaise expérience et n’achètent plus derrière.









Crysalide a écrit :



Le pire c’est quand même certaines banques frnçaises qui rechignent à proposer par défaut un service d’e-CB pour leurs clients.







L’e-CB c’est naze et surtout franco français pour queqlu’un qui achète beaucoup à l’étranger un site du type paypal est beaucoup mieux (et surtout les banques abusent en général sur les valeur d’échange des monnaies)


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Je suis pas dans la bonne catégorie <img data-src=" />





  • Je n’ai rien commandé sur téléphone ou tablette

  • Sur les 15 1er sites, je n’en consulte que 1 régulièrement et 3 très épisodiquement…

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Cdiscount 2 ème, <img data-src=" />



Résumé du site de Cdiscount : PROMO ! PRIX CHOC ! 14 ACHETEURS REGARDENT CE PRODUIT ! UN ARTICLE RESTANT EN STOCK ! 60 % PENDANT 10 MIN ! VENTE FLASH ! FRAIS DE PORT OFFERTS ! DÉSTOCKAGE ! <img data-src=" />

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ExoDarkness a écrit :



Cdiscount 2 ème, <img data-src=" />







Et pourtant ils ont souvent :




  • De la dispo la ou les autres sont en rupture (je pense a mon asus t100)

  • Des meilleurs prix que les autres

  • Des frais de ports pas trop trop agressifs



    Par contre ils ont :

  • Un sav douteux

  • un site ignoble

  • Une ergonomie ,a vomir

  • Un choix de couleur digne des années 90


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J’achète quasiment tout sur le net, depuis fin 2006 après avoir commencé avec l’électronique. Et pour certains domaines (train miniature par exemple), s’il n’y avait pas le net pour partir à la chasse des bonnes affaires directement à l’étranger, c’est simple, je n’achèterai tout simplement rien.



Au passage, jamais eu de problème depuis huit ans en payant tout avec ma CB par le net, y compris à l’étranger (République Tchèque, Pologne, USA, UK, Ukraine…). Mais bon, je ne vais pas n’importe où et je surveille la manoeuvre comme le lait sur le feu…

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J’ai eu pour ma part des déboires avec Paypal.





  • Carte bleu de ma mère à l’époque

  • Je reçois un mail de Paypal, “ une transaction suspecte à été détecté sur votre compte merci de consulter votre compte Paypal pour plus d’informations”

  • J’ouvre mon compte Paypal et je constate une tentative de virement de 760 €

  • Mon compte était non vérifié et limité à un envoi d’argent de 750 € <img data-src=" />

  • Aucun débit, j’ai par la suite blacklisté la CB, j’ai eu chaud ^-^



    Niveau sécurité Paypal c’est limite, d’ailleurs est ce que quelqu’un connait un moyen pour activer en france la double authentification comme aux états unis ? Ou trouver une solution meilleure que mail + mot de passe compliqué ?

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carbier a écrit :



Je suis pas dans la bonne catégorie <img data-src=" />





  • Je n’ai rien commandé sur téléphone ou tablette

  • Sur les 15 1er sites, je n’en consulte que 1 régulièrement et 3 très épisodiquement…





    Je suis complètement dedans, je commande régulièrement depuis l’appli Amazon, et j’ai commandé au moins une fois sur 23 des sites de la liste.


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Je commande énormément sur internet, principalement sur amazon (meme pour des chaussures maintenant) mais je découvre depuis peu les problemes de la vente a distance qui me font dire que la France est encore largement dans la merde dans ce domaine





Mon image d’amazon avant : parfaite

Mon image d’amazon après avoir activé le service premium : “bordel de transporteur incapables de SAV amazon de merde” <img data-src=" />



En gros, seul chronopost me livre correctement en premium. La livraison en 1j ouvré c’est bluffant, mais que quand on est chez soi. C’est pas de la faute d’amazon mais la plupart de leur presta (TNT, Fedex…) n’ont pas de GPS à Jour (ma rue à 3 ans d’existence, ils m’appellent encore pour savoir ou c’est), pas de pass PTT, peu ou pas de relation client… Et choisir la livraison en 3 jours au lieu de 1 ne garantit pas d’être livré par la poste



Amazon a une politique 1) c’est l’entrepot qui a la main a 100% sur la livraison, impossible de demander ou blacklister des transporteurs 2) surtout ne jamais dire la vérité au client en SAV



Bref, meme le site numéro 1 n’est pas exempt de problèmes, indépendants d’ailleurs de sa volonté (encore qu’ils pourraient gérer correctement leurs transporteurs). Leur SAV reste génial mais pas parfait quand on tomber sur un cas…



Alors j’imagine meme pas ceux qui en plus ont des problemes de paiment, habitent loin d’un point relai, etc etc




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XMalek a écrit :



Et pourtant ils ont souvent :




  • De la dispo la ou les autres sont en rupture (je pense a mon asus t100)

  • Des meilleurs prix que les autres

  • Des frais de ports pas trop trop agressifs



    Par contre ils ont :

  • Un sav douteux

  • un site ignoble

  • Une ergonomie ,a vomir

  • Un choix de couleur digne des années 90







    Je pense que le site ignoble c’est fait expres.

    Ils veulent avoir l’image des specialistes des bonnes affaires, donc le design de la home et des creas est adapté.



    C’est comme dans les supermarches low cost ou les cajots sont entasses a meme le sol ou les magasins ephemeres, le merchandising est aussi du marketing.

    Pour le sav douteux, perso ca a ete par contre ils ont voulu me rembourser un ordi portable (annulation de ma commande) de 1 000 euros en bon d’achat Cdiscount. J’ai juste du demande a etre vraiment rembourse ca s’est fait sans probleme.



    Desole pour les accents, je suis a Londres.






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ExoDarkness a écrit :



J’ai eu pour ma part des déboires avec Paypal.





  • Carte bleu de ma mère à l’époque

  • Je reçois un mail de Paypal, “ une transaction suspecte à été détecté sur votre compte merci de consulter votre compte Paypal pour plus d’informations”

  • J’ouvre mon compte Paypal et je constate une tentative de virement de 760 €

  • Mon compte était non vérifié et limité à un envoi d’argent de 750 € <img data-src=" />

  • Aucun débit, j’ai par la suite blacklisté la CB, j’ai eu chaud ^-^



    Niveau sécurité Paypal c’est limite, d’ailleurs est ce que quelqu’un connait un moyen pour activer en france la double authentification comme aux états unis ? Ou trouver une solution meilleure que mail + mot de passe compliqué ?







    Euh je vais être “con” mais moi :

  • J’ai activé le système d’identification par téléphone / numéro de compte pour les changements de compte.

  • Toute transaction arrive sur mail traqué avec des alertes sur les virement paypal

  • Mot de passe unique pour paypal et complétement aléatoire (pas de suite logique)

  • je connais mon code d’identification clientèle

  • J’ai un accès via téléphone mobile avec code différent


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Marrant, pour ma part, ça se résume ainsi :




  • Amazon : Très souvent.

  • Cdiscount : Épisodiquement (pour le gros mobilier et le whisky seulement)

  • Rue du commerce : jamais (par contre, je vais souvent sur Top Achat qui y est affilié).

  • Ebay: de moins en moins (Pour les produits électroniques rares car “artisanaux” et/ou relevant du marché gris: exemple adaptateur manette PS2 vers PC par exemple).

  • Voyages-Sncf: Rarement (je prends presque jamais le train, et ils sont rarement les plus intéressants sur l’avion depuis que Google Flights permet de comparer les prix sans voir les prix augmenter à chaque visite)



    Et dans les absents de la liste, il reste LDLC (car j’ai une boutique en bas de chez moi) et Steam (quand ils sont moins cher que Amazon) .



    Et en matière de comparateur de prix, pour l’électronique “grand public” je ne jure que par i-comparateur.com .

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XMalek a écrit :



…Par contre ils ont :




  • Un sav douteux

  • Un site ignoble

  • Une ergonomie ,a vomir

  • Un choix de couleur digne des années 90





  • Un grand colis sans rembourrage pour un petit objet fragile de type HDD… <img data-src=" />

  • Le scotch d’emballage qui ne colle pas beaucoup et fait que l’on peut passer la main dans le colis…


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Pandours a écrit :



Je pense que le site ignoble c’est fait expres.

Ils veulent avoir l’image des specialistes des bonnes affaires, donc le design de la home et des creas est adapté.





C’est effectivement fait exprès, ils veulent garder leur image “cheap”.

Pour le reste tout est axé autour du client qui ne sait pas vraiment ce qu’il veut, du coup il faut qu’il ait l’impression d’avoir fait une bonne affaire sans vraiment savoir ce qu’il a acheté.

A l’inverse, sur Amazon c’est quasiment impossible de trouver quoique ce soit si tu ne sais pas exactement ce que tu veux (pas ou très peu de filtres).

Et au milieu de tout ça: Top achat, Rue du Commerce et LDLC sont plus “geek” car permettant un filtrage par élément technique précis.


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ExoDarkness a écrit :



Cdiscount 2 ème, <img data-src=" />



Résumé du site de Cdiscount : PROMO ! PRIX CHOC ! 14 ACHETEURS REGARDENT CE PRODUIT ! UN ARTICLE RESTANT EN STOCK ! 60 % PENDANT 10 MIN ! VENTE FLASH ! FRAIS DE PORT OFFERTS ! DÉSTOCKAGE ! <img data-src=" />







Je dois avoir une dizaine de commandes chez CDiscount, j’ai pas eu une seule fois un problème donc loin de moi l’idée de dire que c’est parfait mais il y a quand même une majorité de commandes pour lesquelles ça se passe bien il semblerait.

J’ai mes chouchous dans le e-commerce, mais je passe quand même par le comparateur de prix/google pour dénicher le meilleur prix (d’où le fait que je commande sur CDiscount de temps en temps) et je paie par Paypal si je connais pas le site, ça m’a permis de me faire rembourser une commande jamais expédiée par exemple.

Je me suis pas encore fait enfiler en fonctionnant de la sorte


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XMalek a écrit :



L’e-CB c’est naze et surtout franco français pour queqlu’un qui achète beaucoup à l’étranger un site du type paypal est beaucoup mieux (et surtout les banques abusent en général sur les valeur d’échange des monnaies)







Moi, c’est l’inverse, je paye quasiment tout par e-carte bleue, surtout sur les sites étrangers car je ne veux pas de compte Paypal


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totor1977 a écrit :



Moi, c’est l’inverse, je paye quasiment tout par e-carte bleue, surtout sur les sites étrangers car je ne veux pas de compte Paypal







J’ai tenté une fois d’acheter aux usas en e-CB plus jamais , j’ai failli me faire bloquer mon compte bancaire. Et juste pour information vérifie tes taux de change avec ta banque car la mienne m’a fait des coups très foireux ou ils ont gentille ment repoussé une opération bancaire de dix jours pour avoir un taux plus avantageux pour eux… C’est pour ça que je préfère encore utiliser un procureur de payement sans entourloupe


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La FNAC et ses fausses infos sur la réelle quantité en stock plus jamais <img data-src=" />



D’ailleurs j’me demande si c’est légal d’afficher un produit “en stock”, avec une valeur qui varie à la hausse ou à la baisse tous les 2 jours, quand il n’en on absolument aucun exemplaire depuis plusieurs mois au minimum ?

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Amazon.fr pour les livres, DVDs (sisi <img data-src=" />), la bagagerie, l’équipement de la maison… tout ou presque en fait.



Amazon.UK et .DE pour quelques bons plans (couteaux suisses, aspirateur, piles et chargeur…)



Ebay en général quand c’est moins cher que sur amazon.



Ebay.com pour les produits US que amazon.com refuse d’exporter.



Le reste c’est des sites ultra spécialisés ou pour profiter d’offres ponctuelles.

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Alors :



-électronique : le duo Matériel.net/LDLC suivant les produits et les prix ;



-livres et DVD : Amazon, ainsi que pas mal d’autres zinzins introuvables ailleurs, pas mal pour des livres en anglais (dernier achat reçu hier soir) ;



-vêtements : C&A, sauf quand il s’agit de pantalons parce que je ne sais pas faire un ourlet <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /> ;



-autres achats suivant besoin : Décathlon pour des affaires sportives ou des bagages, spartoo.com pour des chaussures ;



-modélisme ferroviaire : quelques achats chez Walthers.com aux USA, mais le gros vient désormais de ehattons.com, modelrailwaysdirect.co.uk et Hobby Search au Japon pour les rails.



-je vous conseille aussi Son-vidéo pour la hifi, ils sont sérieux. Et j’ai fait des achats en ligne chez Darty.



-réservations d’hôtel avec booking.com, et j’ai testé pour vous Ukraine International Airlines, staypoland.com pour les hôtels là-bas et les chemins de fer tchèques pour réserver un billet en ligne. Delta Air Lines et Econolodge, testé et approuvé si vous voyagez aux USA.

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XMalek a écrit :



J’ai tenté une fois d’acheter aux usas en e-CB plus jamais , j’ai failli me faire bloquer mon compte bancaire. Et juste pour information vérifie tes taux de change avec ta banque car la mienne m’a fait des coups très foireux ou ils ont gentille ment repoussé une opération bancaire de dix jours pour avoir un taux plus avantageux pour eux… C’est pour ça que je préfère encore utiliser un procureur de payement sans entourloupe







J’ai un taux fixe, c’est 1 euro quel que soit le montant de l’opération.



C’est vrai que la semaine dernière et les promos chez gog, ça m’a couté 3 euros de frais pour 10 euros effectifs mais au total je suis largement gagnant







Commentaire_supprime a écrit :



-je vous conseille aussi Son-vidéo pour la hifi, ils sont sérieux.







Tout a fait d’accord

Et ils ont vraiment été de très bon conseil quand j’ai acheté mes enceintes chez eux en fin d’année dernière (ils m’ont en plus fait 10% sur le prix)


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XMalek a écrit :



L’e-CB c’est naze et surtout franco français pour queqlu’un qui achète beaucoup à l’étranger un site du type paypal est beaucoup mieux (et surtout les banques abusent en général sur les valeur d’échange des monnaies)







Perso, c’est Paypal d’abord, e-CB si Paypal non dispo, et rien si la e-CB passe pas : je tape pas mon no. de CB sur un site inconnu !

Il me semble que j’ai un compte Moneybookers, faut que je vérifie s’il fonctionne toujours. Tiens d’ailleurs la dernière transaction en date avec ce dernier c’était pour payer Megaupload. Lorsque Paypal n’a plus voulu avoir rien à faire avec MU.



PS: et sinon le Paypal qui est intégré au client league of legend ne m’inspire pas confiance mais bon j’ai fini par céder quand mes no. de e-CB étaient refusés par le système de paiement LOL à cause d’un trop grand nombre de transactions dans un court laps de temps. (tarifs promo sur les RP)


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totor1977 a écrit :



J’ai un taux fixe, c’est 1 euro quel que soit le montant de l’opération.



C’est vrai que la semaine dernière et les promos chez gog, ça m’a couté 3 euros de frais pour 10 euros effectifs mais au total je suis largement gagnant







Avec la promo insomnia où tu peux pas cumuler les achats, tu ne peux acheter qu’une fois, eh ben je suis monté à 20 achats soit 20 transactions … Les taux fixes (+ le pourcentage de la conversion) des banques, c’est de l’arnaque

Bref vive Paypal.


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totor1977 a écrit :



J’ai un taux fixe, c’est 1 euro quel que soit le montant de l’opération.



C’est vrai que la semaine dernière et les promos chez gog, ça m’a couté 3 euros de frais pour 10 euros effectifs mais au total je suis largement gagnant







Tu confonds Taux et frais.



Le taux (de change) n’est jamais fixe (ou alors tu te fais VRAIMENT arnaquer) le taux varie chaque jour pour les banques.



Je regarde fréquemment les taux pour savoir quand placer certaines commandes. Mon exemple était deux commandes :

Une au japon quand le taux approchait les 142 Yen / 1 €

et une au canada quand le change était pas loin de 1.65 CAD\( pour 1€



Ben dans les deux cas ma banque avait attendu que les taux changent (pour le yen à 135 et pour le CADS\)
à 1.45) pour faire les opérations quand j’ai téléphoné à ma banque pour savoir pourquoi mes payements carte bleue n’était pas passé le jour même la seule excuse qu’on m’a donné c’est :



“Ca doit être une erreur, on va corriger ça.”. Bref on ml’a juste rembourser les frais (de 2*1€) à cette époque, leur “bétise volontaire” m’ayant fait perdre 10 et 5€ sur les deux transactions. (d’ailleurs plus tard mon conseiller m’a dit d’utiliser paypal plutôt que leur service)



Pour paypal ils utilisent le taux moyen du jour d’avant pondéré par un petit pourcentage (0.0.5 si je dis pas de conneries)


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XMalek a écrit :



L’e-CB c’est naze et surtout franco français pour queqlu’un qui achète beaucoup à l’étranger un site du type paypal bitcoin/dogecoin est beaucoup mieux (et surtout les banques abusent en général sur les valeur d’échange des monnaies)







<img data-src=" />


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0rsa a écrit :



Je dois avoir une dizaine de commandes chez CDiscount, j’ai pas eu une seule fois un problème donc loin de moi l’idée de dire que c’est parfait mais il y a quand même une majorité de commandes pour lesquelles ça se passe bien il semblerait.

J’ai mes chouchous dans le e-commerce, mais je passe quand même par le comparateur de prix/google pour dénicher le meilleur prix (d’où le fait que je commande sur CDiscount de temps en temps) et je paie par Paypal si je connais pas le site, ça m’a permis de me faire rembourser une commande jamais expédiée par exemple.

Je me suis pas encore fait enfiler en fonctionnant de la sorte





Je dis pas le contraire, j’ai déjà aussi commander dessus mais leur site est une catastrophe tout comme le SAV.


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XMalek a écrit :



Euh je vais être “con” mais moi :




  • J’ai activé le système d’identification par téléphone / numéro de compte pour les changements de compte.

  • Toute transaction arrive sur mail traqué avec des alertes sur les virement paypal

  • Mot de passe unique pour paypal et complétement aléatoire (pas de suite logique)

  • je connais mon code d’identification clientèle

  • J’ai un accès via téléphone mobile avec code différent





    J’ai déjà tout fait, pour les mots de passe c’est lastpass qui gère (avec une Yubikey en protection).

    Par contre c’est où le truc des sms j’ai rien trouvé <img data-src=" />



    Dans tout les cas je trouve les protections lite au vu de ce que l’on peut faire avec Paypal.


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XMalek a écrit :



Tu confonds Taux et frais.



Le taux (de change) n’est jamais fixe (ou alors tu te fais VRAIMENT arnaquer) le taux varie chaque jour pour les banques.



Je regarde fréquemment les taux pour savoir quand placer certaines commandes. Mon exemple était deux commandes :

Une au japon quand le taux approchait les 142 Yen / 1 €

et une au canada quand le change était pas loin de 1.65 CAD\( pour 1€



Ben dans les deux cas ma banque avait attendu que les taux changent (pour le yen à 135 et pour le CADS\)
à 1.45) pour faire les opérations quand j’ai téléphoné à ma banque pour savoir pourquoi mes payements carte bleue n’était pas passé le jour même la seule excuse qu’on m’a donné c’est :



“Ca doit être une erreur, on va corriger ça.”. Bref on ml’a juste rembourser les frais (de 2*1€) à cette époque, leur “bétise volontaire” m’ayant fait perdre 10 et 5€ sur les deux transactions. (d’ailleurs plus tard mon conseiller m’a dit d’utiliser paypal plutôt que leur service)



Pour paypal ils utilisent le taux moyen du jour d’avant pondéré par un petit pourcentage (0.0.5 si je dis pas de conneries)







Pour les taux de change au jour le jour et en temps réel, je conseille le site XE. Je l’utilise au boulot quand on a des retraites ou des payes à l’étranger à intégrer dans nos calculs pour la CMUC ou l’ACS.


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Commentaire_supprime a écrit :



Pour les taux de change au jour le jour et en temps réel, je conseille le site XE. Je l’utilise au boulot quand on a des retraites ou des payes à l’étranger à intégrer dans nos calculs pour la CMUC ou l’ACS.







vi je connais bien et j’utilise ^^


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ExoDarkness a écrit :



J’ai déjà tout fait, pour les mots de passe c’est lastpass qui gère (avec une Yubikey en protection).

Par contre c’est où le truc des sms j’ai rien trouvé <img data-src=" />



Dans tout les cas je trouve les protections lite au vu de ce que l’on peut faire avec Paypal.







je viens de découvrir que paypal permet lk’utilisation de yubikey dans certains pays :/ Bordel pourquoi en france on a pas le droit aux tokens y a une loi qui l’interdit ou quoi ?


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Commentaire_supprime a écrit :



-vêtements : C&A, sauf quand il s’agit de pantalons parce que je ne sais pas faire un ourlet <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /> ;



il existe des bandes thermiques à coller au fer à repasser pour les ourlets ;)


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Patch a écrit :



il existe des bandes thermiques à coller au fer à repasser pour les ourlets ;)







Le problème, c’est surtout de les mettre à la bonne longueur. La partie couture, je sais faire.


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totor1977 a écrit :



J’ai un taux fixe, c’est 1 euro quel que soit le montant de l’opération.



par e-cb? une e-cb payante, c’est juste une sublime arnaque. tu payes ta banque pour qu’elle fasse des économies sur ses assurances.


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Commentaire_supprime a écrit :



Le problème, c’est surtout de les mettre à la bonne longueur. La partie couture, je sais faire.



ah oui là c’est sûr, si tu es seul pour voir la longueur c’est plus difficile <img data-src=" />


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Patch a écrit :



par e-cb? une e-cb payante, c’est juste une sublime arnaque. tu payes ta banque pour qu’elle fasse des économies sur ses assurances.







J’avais étudié plusieurs fois pour prendre ce que proposait la SG comme e-cb mais j’ai toujours laissé tombé. Je n’ai jamais eu le moindre problème de paiement sur le net depuis 2006 avec une Visa ordinaire, et j’en achète des choses, y compris à l’étranger.



Faut simplement suivre ses opérations en temps réel et klaxonner sa banque en cas de pépin, seconde chose que je n’ai jamais eu à faire.


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Commentaire_supprime a écrit :



J’avais étudié plusieurs fois pour prendre ce que proposait la SG comme e-cb mais j’ai toujours laissé tombé. Je n’ai jamais eu le moindre problème de paiement sur le net depuis 2006 avec une Visa ordinaire, et j’en achète des choses, y compris à l’étranger.



Faut simplement suivre ses opérations en temps réel et klaxonner sa banque en cas de pépin, seconde chose que je n’ai jamais eu à faire.



idem <img data-src=" />

de toute facon on a plus de chances de voir son n° de carte “récupéré” via un générateur de CB ou volé dans la rue, que récupéré sur le net lors d’un paiement


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XMalek a écrit :



je viens de découvrir que paypal permet lk’utilisation de yubikey dans certains pays :/ Bordel pourquoi en france on a pas le droit aux tokens y a une loi qui l’interdit ou quoi ?





Yubikey Vip pour être précis, j’en ai une mais ça marche pas et pas moyen de frauder avec un proxi ma CB étant française. Faudrait que j’essaye de créé un compte avec un proxi affilier ma Yubikey puis ajouter ma Mastercard.



J’ai déjà écris à Paypal je n’ai eu aucune précision juste “cette fonctionnalité n’est pas disponible dans votre pays” <img data-src=" />



Je te tiendrais au jus pour ma manipulation.


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Patch a écrit :



idem <img data-src=" />

de toute facon on a plus de chances de voir son n° de carte “récupéré” via un générateur de CB ou volé dans la rue, que récupéré sur le net lors d’un paiement







+1



Quelques précautions que je donne pour éviter la casse en pareil cas :





  1. Acheter sur un site qui donne toujours en clair une adresse postale et un numéro SIRET/SIREN ou équivalent pour l’étranger, et indique clairement les modalités de contact en cas de problème (courriel, téléphone, courrier suivant les cas). En cas de merde, on sait ainsi où aller gueuler.



  2. bis : pour le paiement, vérifiez que vous êtes en https sur la page de paiement, sinon passez votre chemin. Utilisez 3D secure si cela vous est proposé (validation par code envoyé sur votre téléphone portable). A noter que nombre de cybermarchands vous font passer sur un site spécialisé pour le paiement, c’est normal. Notez le nom du site en cas de doute, et regardez-bien votre facture.



  3. En cas de commande sur un nouveau site, faire un petit achat (10 à 30 €) avec une somme que vous pouvez vous permettre de perdre. Si vous avez des problèmes avec cette commande-test, quels qu’ils soient (livraison, colis endommagé, article non conforme…) changez de site.



  4. Tracez vos transactions : gardez les courriels, imprimez les bons de commande, notez les références de paiement et les numéros de commande. En cas de pépin, ça vous sera indispensable.



  5. Comparez avec les prix du marché. Si, hors promos clairement identifiées, les prix sont trop bas (genre moitié prix), passez votre chemin, il y a un loup. A noter que les sites US donnent toujours des prix HT, rajoutez la TVA pour avoir une idée, et que les sites qui vendent couramment à l’étranger donnent les prix HT, ou appliquent une détaxe (ex : Hobbysearch au Japon, prix indiqués HT)



  6. A vérifier avec quelqu’un qui a fait la manip, mais les comptes bancaires vendus en bureau de tabac sont sans découvert et permettent de payer par CB à l’étranger. Plus intéressant qu’une e-cb car moins cher et plus pratique. Et sûr, la banque bloque l’opération en cas de découvert possible.



  7. Enfin, prenez des conseils auprès de gens qui ont déjà fait des achats sur les sites que vous visez (moi et beaucoup d’autres). Cela vous permettra de repérer les sites fiables, de connaître les petites astuces intéressantes, les services qui sont utiles (paiement 3x sans frais), les bonnes combines (achats de livres en anglais moins cher en passant par le marketplace d’Amazon plutôt que par Amazon lui-même <img data-src=" /> ) et les cybermarchands à fuir.



  8. A la moindre merde, appelez tout de suite votre banque pour tout bloquer. Ils savent gérer ce genre d’affaires, et vous limiterez les dégâts.


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XMalek a écrit :



Tu confonds Taux et frais.







Oui tu as raison, je voulais dire frais fixes


Achat en ligne : 34 millions de Français ont franchi le pas

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  • Près de 34 millions de cyber-acheteurs en France

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  • Amazon écrase toujours la concurrence

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